電子商務(wù)員模擬題051、物流管理的內(nèi)容包括（ABC ）UA 、物流信息管理B 、物流服務(wù)管理C 、物流成本管理D 、 物流建模管理2、物流信息管理的主要內(nèi)容包括（ABC ）UA 、信息搜集、處理與傳遞

電子商務(wù)員模擬題05

1、物流管理的內(nèi)容包括（ABC ）U

A 、物流信息管理

B 、物流服務(wù)管理

C 、物流成本管理

D 、 物流建模管理

2、物流信息管理的主要內(nèi)容包括（ABC ）U

A 、信息搜集、處理與傳遞

B 、信息政策制訂

C 、信息規(guī)劃

D 、信息服務(wù)與應(yīng)用

3、建立郵件列表過程中必須（D ）T

A 、花錢購(gòu)買用戶

B 、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶

C 、轉(zhuǎn)化自身客戶 D 、用戶自愿加入

4、電子郵件發(fā)送和接受過程中要遵循的基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)有（AB ）U

A 、SMTP

B 、POP3

C 、POP TOP

D 、SMTP TOP

5、在電子商務(wù)環(huán)境下，貿(mào)易的（C ）依然沒有變化。T

A 、客戶特征

B 、所有環(huán)節(jié)

C 、基本原理

D 、交易對(duì)象

6、網(wǎng)絡(luò)廣告投放前需要測(cè)試（ABCD ）U

A 、數(shù)據(jù)庫是否正常運(yùn)作

B 、廣告播放是否正常

C 、廣告鏈接是否正確

D 、廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是否正常

7、在計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)中IP 是指（B ）T

A 、網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的名字

B 、網(wǎng)絡(luò)中唯一的地址

C 、網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的協(xié)議

D 、網(wǎng)絡(luò)客戶端地十

8、搜集客戶提問，將問題進(jìn)行匯總整理形成的服務(wù)客戶的清單通常叫（C ）T

A 、問題集錦

B 、Q&A

C 、FAQ

D 、重點(diǎn)問題

9、密碼算法可以用C ＝F （M ，Key ）這一公式表示，其中C 表示的是（C ）T

A 、密碼鑰匙

B 、欲加密的字符

C 、加密后的字符

D 、加密算法

10、制作網(wǎng)頁過程中如考慮背景音樂文件要小一些的格式最好是（C ）T

A 、MP3

B 、AVI

C 、MID

D 、MP4

11、（ABD ）可作為圖書的商品屬性U

A 、開本

B 、ISBN

C 、風(fēng)格 D 、作者

12、物流服務(wù)管理以（B ）為首要目標(biāo)。T

A 、力求所有物品以最快速度到達(dá)

B 、客戶滿意

C 、提供供應(yīng)物品和服務(wù) D 、不計(jì)成本地實(shí)現(xiàn)快速高效

13、物流從（D ）來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。T

A 、空間

B 、性質(zhì)

C 、時(shí)間 D 、過程

14、計(jì)算機(jī)病毒具有的特征有（ABCD ）。U

A 、執(zhí)行性

B 、隱蔽性

C 、欺騙性 D 、破壞性

15、完善的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)必須建立在（D ）的基礎(chǔ)上。T

A 、客戶關(guān)系管理

B 、提供高效服務(wù)

C 、提供完美服務(wù) D 、掌握客戶需求

16、C2C 電子商務(wù)模式的特點(diǎn)有（ABC ）。U

A 、依賴第三方物流

B 、用戶數(shù)量大

C 、用戶很分散 D 、網(wǎng)店平均壽命長(zhǎng)

17、不適合在Cookie 中保存的保密信息有（ABCD ）。U

A 、信息卡卡號(hào)

B 、銀行登陸用戶名

C 、網(wǎng)站交易密碼

D 、支付寶登陸密碼

18、（A ）是一系列反擊殺毒軟件、破壞系統(tǒng)安全模式、植入木馬下載器的病毒。T

A 、帕蟲病毒

B 、IM 類病毒

C 、蠕蟲病毒

D 、木馬病毒

19、社會(huì)化媒體領(lǐng)域的關(guān)鍵詞UGC 是指（C ）T

A 、媒體生成內(nèi)容

B 、消費(fèi)者產(chǎn)生的媒體

C 、用戶創(chuàng)造內(nèi)容

D 、自動(dòng)生成內(nèi)容

20、判斷一個(gè)第三方網(wǎng)站的人氣可以從（ABC ）等幾個(gè)方面著手。U

A 、考察網(wǎng)站的信息更新量

B 、考察網(wǎng)站的綜合信息量

C 、考察網(wǎng)站的環(huán)境信息量 D 、考察網(wǎng)站的廣告收入量

21、常用第三方支付平臺(tái)包括（AB ）。U

A 、易支付

B 、支付寶

C 、快錢 D 、余額寶

22、搜索引擎優(yōu)化通常要注意的問題有（ABCD ）。U

A 、確定主關(guān)鍵詞

B 、設(shè)置標(biāo)題

C 、拓展鏈接深度 D 、付費(fèi)到搜索引擎

23、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照傳輸技術(shù)分類有（AB ）網(wǎng)絡(luò)。U

A 、點(diǎn)到點(diǎn)式

B 、廣播式

C 、報(bào)文交換

D 、分組交易

24、包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)在從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)者地點(diǎn)流動(dòng)的過程中所伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)叫（B ）。T

A 、生產(chǎn)物流

B 、實(shí)體配送

C 、物流配送 D 、供應(yīng)物流

25、為查看網(wǎng)站被某搜索引擎是否收錄，可以在搜索框中輸入（C ）T

A 、title:您的域名

B 、net:您的域名

C 、site:您的域名 D 、web:您的域名

26、關(guān)于第三方支付平臺(tái)，說法正確的是（C ）。T

A 、可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決

B 、每個(gè)第三方支付平臺(tái)都可以支持所有銀行發(fā)行的銀行卡或信用卡

C 、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化 D 、第三方支付平臺(tái)使用用戶規(guī)模不斷增大就可以吸收用戶存款

27、在網(wǎng)頁布局中，框架是對(duì)（B ）進(jìn)行劃分。T

A 、整個(gè)欄目

B 、整個(gè)窗口

C 、整個(gè)網(wǎng)頁 D 、整個(gè)網(wǎng)站

28、關(guān)于密碼安全，建議正確的有（ABD ）。U

A 、選擇足夠長(zhǎng)度的字符串作為密碼

B 、使用“密碼”作為密碼

C 、使用姓名和出生日期作為密碼

D 、避免將密碼存在不安全的地方

29、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)的密碼保存方式最大的優(yōu)點(diǎn)是（D ）。T

A 、從同一個(gè)密碼進(jìn)行單向哈希，得到的總是唯一確定的摘要

B 、計(jì)算機(jī)方式優(yōu)

C 、計(jì)算機(jī)速度快 D 、針對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)中的密碼都需建立一個(gè)完整的密碼表進(jìn)行匹配

30、可以使得FAQ 簡(jiǎn)單、易尋的做法有（ABC ）。U

A 、FAQ 搜索功能從客戶角度去設(shè)計(jì)

B 、主頁有突出按鈕指向FAQ

C 、FAQ 中增加到相關(guān)網(wǎng)站頁面的鏈接

D 、對(duì)復(fù)雜問題采取多頁形式解答

31、相比字典攻擊，暴力攻擊的缺點(diǎn)是（C ）。T

A 、可能有遺漏

B 、解密效率高

C 、耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)

D 、解密技術(shù)落后

32、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值有（BCD ）。U

A 、提高銷售增長(zhǎng)

B 、動(dòng)態(tài)更新

C 、客戶主動(dòng)加入 D 、改善客戶關(guān)系

33、第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)系統(tǒng)中有（B ）主機(jī)。T

A 、3個(gè)

B 、1個(gè)

C 、2個(gè) D 、多個(gè)

34、在線表單資料字段設(shè)置應(yīng)以（A ）為原則。T

A 、簡(jiǎn)潔、夠用

B 、豐富、充足

C 、有趣、好玩

D 、促銷、成交

35、瀏覽器的主要功能是（B ）。T

A 、收聽網(wǎng)站音頻

B 、瀏覽網(wǎng)站信息

C 、播放網(wǎng)站視頻

D 、確定信息資源

36、商務(wù)模式是指（B ）。T

A 、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)

B 、一個(gè)完整的商品流、服務(wù)流和信息流系統(tǒng)

C 、B2B 、B2C 、C2C 三種電子商務(wù)模式

D 、向客戶提供價(jià)值的盈利模式

37、相比較而言最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁上傳方法是（A ）T

A 、使用Web 頁面上傳

B 、使用FTP 軟件上傳

C 、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳

D 、通過E －mail 上傳

38、微博是一個(gè)基于（B ）的信息分享、傳播和獲取的平臺(tái)。T

A 、內(nèi)容關(guān)系

B 、用戶關(guān)系

C 、時(shí)間序列 D 、熱點(diǎn)事件

39、客服中心的報(bào)表按照（C ）可分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)等。T

A 、報(bào)送對(duì)象

B 、業(yè)務(wù)類型

C 、報(bào)送周期

D 、報(bào)表內(nèi)容

40、可以提高信息查詢效率的方法是（A ）T

A 、建立關(guān)鍵詞集合，并根據(jù)相關(guān)性排序

B 、選擇核心關(guān)鍵詞

C 、選擇長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

D 、隨機(jī)選擇關(guān)鍵詞，并進(jìn)行任意組合

41、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的原則之一，頁面內(nèi)容適中體現(xiàn)在（B ）U

A 、長(zhǎng)度適中

B 、頁面易讀

C 、命名簡(jiǎn)潔

D 、容量不過大

42、關(guān)鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（C ）決定。T

A 、關(guān)鍵詞給用戶的體驗(yàn)和點(diǎn)擊率

B 、用戶針對(duì)該關(guān)鍵詞所出的價(jià)格

C 、關(guān)鍵詞質(zhì)量度乘以該關(guān)鍵詞出價(jià)的乘積 D 、關(guān)鍵詞所指向的內(nèi)容質(zhì)量

43、Cookie 是一小段文本信息，它是通過（B ）保存在用戶硬盤上。T

A 、服務(wù)器

B 、瀏覽器

C 、握手協(xié)議

D 、網(wǎng)絡(luò)日志

44、（A ）廣告是以GIF 、JPG 等格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中的廣告。T

A 、網(wǎng)幅

B 、插播式

C 、E －mail D 、對(duì)聯(lián)

45、（AC ）屬于社會(huì)化媒體。U

A 、大眾點(diǎn)評(píng)

B 、阿里巴巴

C 、新浪新聞 D 、人人網(wǎng)

46、以下密碼，安全性較高的是（D ）。T

A 、ab6248

B 、666666

C 、131427 D 、Ab6248

47、獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式是（C ）。T

A 、社會(huì)化物流

B 、供應(yīng)商物流

C 、第三方物流

D 、第四方物流

48、如果是新品牌推廣，希望增強(qiáng)用戶的品牌記憶度，可以（C ）。T

A 、投放前進(jìn)行測(cè)試，確保一炮而火

B 、兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放

C 、采取同一創(chuàng)意固定廣告長(zhǎng)期投放

D 、投放之初建立必要的備選方案

49、（A ）既是對(duì)某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。T

A 、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

B 、供應(yīng)商分類

C 、供應(yīng)商選擇 D 、供應(yīng)商招標(biāo)評(píng)分

50、（C ）是指一系列具有相互超鏈接的多媒體文檔集合以及完成這些文件存放、查找、搜索和發(fā)布的物理設(shè)備以及相關(guān)硬軟件系統(tǒng)。T

A 、服務(wù)器

B 、網(wǎng)頁

C 、站點(diǎn)

D 、云服務(wù)器

51、以下屬于信息流的活動(dòng)有（ACD ）。U

A 、技術(shù)支持

B 、轉(zhuǎn)賬

C 、促銷

D 、轉(zhuǎn)賬通知

52、表格進(jìn)行網(wǎng)頁布局的缺點(diǎn)是（D ）。T

A 、定位圖片和文本不方便

B 、需對(duì)不同對(duì)象加以處理

C 、不同對(duì)象之間互不影響 D 、頁面下載速度會(huì)受影響

53、SKU 是商品存進(jìn)出計(jì)量的（B ）。T

A 、合理單位

B 、最小單位

C 、最大單位 D 、批發(fā)單位

54、即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在（ABCD ）。U

A 、在線咨詢服務(wù)

B 、網(wǎng)絡(luò)廣告

C 、在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

D 、病毒性營(yíng)銷傳播

55、（C ）是一種使有用價(jià)值的信息資源通過有效的管理與控制程序?qū)崿F(xiàn)某種利益的活動(dòng)。T

A 、客戶價(jià)值挖掘

B 、企業(yè)信息管理

C 、客戶信息維護(hù) D 、企業(yè)價(jià)值再造

56、搜索引擎按照工作原理劃分，一般分為（AC ）。U

A 、全文搜索引擎

B 、桌面搜索引擎

C 、垂直搜索引擎 D 、分類目錄

57、關(guān)于商務(wù)電子郵件收件人，說法正確的有（AB ）。U

A 、確認(rèn)收信對(duì)象是否正確

B 、盡量將收件人數(shù)降至最低

C 、盡量添加多的收件人

D 、必要時(shí)可將收件人寫入抄送框

58、（A ）是指文本行之間的垂直距離。T

A 、行間距

B 、段落間距

C 、段后間距

D 、字間距

59、網(wǎng)頁中段落間距有（ABC ）。U

A 、段后間距

B 、段前間距

C 、段中間距

D 、行間距

60、有關(guān)支付和結(jié)算，說法正確的是（D ）。T

A 、中央銀行與商業(yè)銀行之間的支付與結(jié)算是支付服務(wù)系統(tǒng)

B 、支付全過程在三個(gè)層次完成

C 、商業(yè)銀行與客戶之間的支付與結(jié)算是支付資金清算系統(tǒng)

D 、支付服務(wù)系統(tǒng)涉及的帳戶多、業(yè)務(wù)量大

61、對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷而言最困難和重要的是（A ）T

A 、增大營(yíng)銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力

B 、梳理清晰傳播過程中的關(guān)系鏈

C 、找到營(yíng)銷傳播中意見領(lǐng)袖

D 、按計(jì)劃執(zhí)行營(yíng)銷預(yù)算

62、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容有（ABCD ）。U

A 、在線投訴

B 、客戶注冊(cè)

C 、在線調(diào)查 D 、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)

63、目前國(guó)際類別頂級(jí)域名共有（D ）。T

A 、6個(gè)

B 、4個(gè)

C 、5個(gè)

D 、7個(gè)

64、電子郵件正文要注意（BCD ）。U

A 、信息分多次交代清楚

B 、簡(jiǎn)明扼要，行文通順

C 、論述語氣要恰當(dāng)

D 、避免拼寫錯(cuò)誤

65、（A ）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)但不同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)得以開展的高效而經(jīng)濟(jì)的信息載體。T

A 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B 、網(wǎng)上拍賣

C 、網(wǎng)絡(luò)銷售

D 、網(wǎng)絡(luò)傳播

66、電子郵件營(yíng)銷的形式有（BCD ）。U

A 、郵件炸彈

B 、電子刊物

C 、注冊(cè)會(huì)員通信

D 、新聞郵件

67、服務(wù)不是真實(shí)的物品，客戶在獲得服務(wù)的過程中才能感受它的存在，這說明服務(wù)具有（D ）T

A 、時(shí)效性

B 、雙向互動(dòng)性

C 、不確定性

D 、無形性

68、廣域網(wǎng)的特點(diǎn)有（BCD ）U

A 、速率很高

B 、采用的協(xié)議多樣化

C 、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多樣化 D 、延遲較大

69、一個(gè)完善的（C ）能提供強(qiáng)大的站點(diǎn)管理功能，使站點(diǎn)管理員方便管理站點(diǎn)用戶、配置站點(diǎn)參數(shù)、管理站點(diǎn)數(shù)據(jù)。T

A 、商城安裝系統(tǒng)

B 、網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)

C 、內(nèi)容管理系統(tǒng)

D 、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站系統(tǒng)

70、有關(guān)詢價(jià)單發(fā)布規(guī)則，說法正確的有（AB ）U

A 、詳細(xì)說明可添加表格及圖片說明

B 、需填寫完整的產(chǎn)品名稱，且必須與內(nèi)容描述相匹配

C 、采購(gòu)數(shù)量可以填寫一個(gè)較大的數(shù)以引起重視

D 、為方便聯(lián)系，在詳細(xì)說明中填寫聯(lián)系方式

71、垂直主題的搜索引擎具有高度（A ）的特點(diǎn)。T

A 、目標(biāo)化和專業(yè)化

B 、目標(biāo)化和廣泛性

C 、擴(kuò)散化和專業(yè)化 D 、擴(kuò)散化和廣泛性

72、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照數(shù)據(jù)交換方式可分為（C ）T

A 、廣域網(wǎng)交換和局域網(wǎng)交換

B 、公用網(wǎng)交換和專用網(wǎng)交換

C 、報(bào)文交換和分組交換

D 、總線型交換和星形交換

73、電子商務(wù)相關(guān)法律問題有（ABCD ）。U

A 、網(wǎng)上支付問題

B 、網(wǎng)上交易主全及市場(chǎng)準(zhǔn)入問題

C 、電子合同問題

D 、電子簽名問題

74、單向哈希函數(shù)的特性有（AC ）U

A 、單向哈希計(jì)算速度快

B 、相同的密碼單向哈希計(jì)算機(jī)后的摘要結(jié)果完全不一樣

C 、從同一個(gè)密碼單向哈希，總是得到唯一確定的摘要

D 、一定要混入隨機(jī)因素

75、關(guān)于供應(yīng)商類別，說明正確的有（ABC ）。U

A 、大額供應(yīng)商是指交易數(shù)額巨大，戰(zhàn)略意義一般的供應(yīng)商

B 、交易型供應(yīng)商是指為數(shù)眾多但交易金額較小的供應(yīng)商

C 、戰(zhàn)略型供應(yīng)商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供應(yīng)商

D 、公司應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注大額供應(yīng)商，它是企業(yè)利潤(rùn)的保障

76、屬于商品消費(fèi)信息的是（C ）T

A 、商品分銷渠道信息

B 、先進(jìn)工藝流程

C 、商品質(zhì)量抽查報(bào)告

D 、商品質(zhì)量及規(guī)格

77、建立郵件列表的主要工作有（AD ）。U

A 、選擇合適的平臺(tái)

B 、撰寫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的郵件

C 、制定合理的發(fā)送計(jì)劃

D 、找到用戶并讓其加入列表

78、公告型郵件列表相比討論型郵件列表的區(qū)別是（D ）T

A 、所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息

B 、管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息

C 、所有成員都不能向組其他成員發(fā)送信息 D 、只有管理者可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息

79、郵件群發(fā)與郵件列表都能大批量發(fā)送郵件，其最主要的差別是（C ）。T

A 、使用平臺(tái)大不相同

B 、郵件列表是強(qiáng)制發(fā)送的

C 、郵件群發(fā)是強(qiáng)制發(fā)送的 D 、列表資源大不相同

80、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（ABCD ）。U

A 、針對(duì)性強(qiáng)

B 、傳播范圍廣

C 、交互性強(qiáng) D 、可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

81、訂單提交采用貨到付款，且已被處理員視為有效訂單的狀態(tài)是（A ）。T

A 、已確認(rèn)

B 、未處理

C 、待確認(rèn)

D 、已收款

82、采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行，與離線方式相比，（B ）。T

A 、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)較大、容易產(chǎn)生履行爭(zhēng)議

B 、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)較小、不易產(chǎn)生履行爭(zhēng)議

C 、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較大、容易產(chǎn)生履行爭(zhēng)議 D 、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較少、不易產(chǎn)生履行爭(zhēng)議

83、關(guān)于IP 地址類型，說法正確的有（AB ）U

A 、199.44.102.13是一個(gè)C 類地址

B 、123.44.102.6是一個(gè)A 類地址

C 、193.141.15.63是一個(gè)B 類地址 D 、26.141.15.63是一個(gè)D 類地址

84、利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷，需要做到（ABC ）。U

A 、合理選擇內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式

B 、重視利用關(guān)系鏈

C 、增大營(yíng)銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力

D 、選擇合適的關(guān)鍵詞來傳播

85、以下屬于客戶服務(wù)售前服務(wù)的是（A ）。T

A 、需求調(diào)查

B 、訂單處理

C 、產(chǎn)品生產(chǎn)

D 、產(chǎn)品安裝

86、名稱、編號(hào)和當(dāng)事人名稱或者姓名和地點(diǎn)屬于采購(gòu)合同的（B ）內(nèi)容。T

A 、說明

B 、首部

C 、摘要