商業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系構(gòu)建隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)站的重要性日益凸顯。本文通過對現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評估體系指標(biāo)的對比分析，歸納出其優(yōu)缺點(diǎn)，提出完善現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系。關(guān)鍵詞：商業(yè)網(wǎng)站 評估體系指標(biāo)

商業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系構(gòu)建

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)站的重要性日益凸顯。本文通過對現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評估體系指標(biāo)的對比分析，歸納出其優(yōu)缺點(diǎn)，提出完善現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：商業(yè)網(wǎng)站 評估體系指標(biāo) 網(wǎng)站評估

現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站評估體系指標(biāo)對比分析

迄今為止，已有許多個人和機(jī)構(gòu)、組織(商業(yè)性的或非營利性的) 選取不同的角度進(jìn)行過類似的電子商務(wù)體系的評估工作，對電子商務(wù)體系評價指標(biāo)的研究論文數(shù)量并不多。根據(jù)搜索，2000—2006年間討論網(wǎng)站評價的論文有約50篇，但很多的評估指標(biāo)對商業(yè)網(wǎng)站評估并不完善。

通過對比分析可知，現(xiàn)有的評價體系特點(diǎn)是：評價指標(biāo)還不全面，主要限于內(nèi)容、外觀設(shè)計、可用性、鏈接、網(wǎng)站安全等方面；評價指標(biāo)多是一級指標(biāo)，雖然有人采用二級評價指標(biāo)體系，但細(xì)分及闡述并未深入；評價體系均沒有給出測評的度量標(biāo)準(zhǔn)，人為成分較多，評價結(jié)果的主觀性較強(qiáng)，影響了評價結(jié)果的可信度；不少體系雖然將內(nèi)容置于首位，但所選的指標(biāo)如正確性、權(quán)威性、獨(dú)特性、時效性等都是比較模糊的概念，不能完全反映出一個網(wǎng)站所擁有并提供的信息資源的實際狀況。

評估一個商業(yè)網(wǎng)站，必須先建立一套科學(xué)的評估指標(biāo)。根據(jù)這個原則，本文對電子商務(wù)網(wǎng)站建立新的評估指標(biāo)，且把評價重點(diǎn)集中于商業(yè)網(wǎng)站。

商業(yè)網(wǎng)站評估體系依據(jù)指標(biāo)

本文構(gòu)建新的商業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)以一級及二級指標(biāo)體系構(gòu)成，一級指標(biāo)（共六個）包括：整體指標(biāo)、網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)、網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)、網(wǎng)站技術(shù)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)及安全指標(biāo)。一級指標(biāo)下的二級指標(biāo)如表1所示。

（一）整體指標(biāo)

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