特別策劃SPECIAL REPORTwww.dianqizazhi.com 傳統(tǒng)連鎖渠道 發(fā)力網購平臺本刊記者 葉夏清測， suning.com 是否會被用來升級suning. cn

特別

策劃SPECIAL REPORT

www.dianqizazhi.com 傳統(tǒng)連鎖渠道 發(fā)力網購平臺

本刊記者 葉夏清測， suning.com 是否會被用來升級suning. cn 蘇寧易購，蘇寧此后或將更大力推廣電子商務業(yè)務。對此，蘇寧電器副董事長孫為民表示，這不是針對電子商務領域的動作，只是蘇寧出于戰(zhàn)略考慮所做的決定。

但毫無疑問，蘇寧已經憑借蘇寧易購在電

子商務領域掀起波瀾。

而就在此前不久，2010年11月22日，

國美電器宣布投資4800萬元控股庫巴網

（原世紀電器網）80的股份。與此同時，

國美電器總裁王俊洲透露，國美規(guī)劃5年

后其電子商務銷售規(guī)模將達到200億～250

億元，控股庫巴網將只是國美電子商務戰(zhàn)

略的第一步。

不難看出，在“網購橫飛”的時代，

傳統(tǒng)連鎖渠道正越來越重視其在電子商務

領域的發(fā)展。2010年12月，蘇寧電器成功購得蘇寧雙拼域名suning.com。這不禁讓人們猜

早已進入，近期發(fā)力

其實早在新世紀伊始，隨著國內電子

商務發(fā)展風起云涌，國美的觸角就開始向

互聯(lián)網平臺延伸。2003年，國美就已開通

了自己的網站。當然，與當時大多數(shù)的傳

統(tǒng)企業(yè)一樣，國美網站只是展示企業(yè)形象

的一個窗口而已。從2004年開始，國美的

網站改版，實現(xiàn)了網上銷售的功能，加上

電話銷售和網絡直通車（電話購物的一種，

通過電話在后臺下訂單實現(xiàn)銷售），從此，

除了門店之外，國美又多了一個新的銷售

方式。2007年10月，國美網上商城全新改

版上線；2008年年初，國美電子商務部獨

立成為與全國16個中心并行的一級部門。

這些舉措彰顯了國美大力發(fā)展電子商務的

決心。

然而，由于此前國美網上商城一直執(zhí)

行的“集中分布式管理”，即國美電子商務

總部負責構架網絡平臺，具體定價權則由

各地分公司負責。因此，進入國美網上商

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城，選擇的城市不同，所搜索到的產品也就不同，定價更是千差萬別?！峨娖鳌酚浾咴趪辣本┚W上商城看到，海爾冰箱BCD-216SCM 售價為2499元，而在國美廣州網上商城，該產品的售價為2599元。再以海信空調KFR-26GW/09FZBPJ為例，它在國美北京網上商城的售價為3199元，而在國美廣州網上商城的售價則為3099元。

對于國美來說，這種價格由各地分公司自己制定的模式不會造成自身價格體系的混亂。但對于消費者而言，與近年火爆的京東商城等第三方網購平臺相比，價格體系不一、價格優(yōu)勢不大的國美網上商城無疑沒有足夠的吸引力。

此前收購庫巴網80股份時，王俊洲就表示，國美將重新改造自建B2C 網站業(yè)務，在2011年初推出自己獨立打造的電子商務網購平臺。據悉，這兩個平臺均將獨立運營，而庫巴網的獨立性會更強一些。

與國美相比，蘇寧則早在1999年就開始了網上業(yè)務，并承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，開始了長達10年的電子商務研究。到2005年，蘇寧電器組建了專門的B2C 部門，蘇寧網上商城一期正式面世，但銷售區(qū)域僅限南京及周邊地區(qū)；2006年12月蘇寧網上商城二期在南京、上海、北京、廣州、深圳、成都、武漢、天津、蘇州等大中城市上線銷售；2007年，蘇寧網上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務流程；2009年蘇寧網上商城全新改版升級并更名為蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段；2010年2月1日，蘇寧易購正式發(fā)布上線，采取自主采購、獨立運營的模式，全面發(fā)力電子商務領域，并傾蘇寧全力對該平臺予以支持。

《電器》記者瀏覽蘇寧易購發(fā)現(xiàn)，無論從頁面設置、瀏覽速度和網站美觀程度等各方面來看，都不難看出蘇寧在打造這一平臺上的用心?；貓髣t是蘇寧易購快速增

長的銷售額。此前蘇寧易購定下的年度銷售目標是10億～15億元，然而孫為民近期透露，實際的情況好于預期，2010年蘇寧易購銷售額將超過20億元。這一數(shù)字僅次于京東商城和淘寶電器城。

其實，除了蘇寧和國美寧兩大家電連鎖巨頭，還有一些家電連鎖商也早已瞄見了家電網購這一市場。例如浙江百誠集團股份有限公司2006年時就推出了百誠家電網。不過無論從規(guī)模還是影響力來看，這些網店顯然都不及蘇寧和國美在網上商城的動作大。

聽記者提到蘇寧易購的價格更便宜時，店內銷售人員多少有些不以為然——有的直接表示，那就直接去網上買；有的說，實體店的折扣價和網上的價格差不多，直接購買比較方便；還有的銷售人員則勸記者：“網上購買看不到實物，不能親身體驗 ，不如在店里買?！?/p>

“店內的銷售人員當然不希望顧客來店里看產品，但卻到網上購買，因為這樣他們賺不到提成?！睂Υ?，孫為民直言不諱，“與實體店相比，線上銷售會省去店面費用、水電費等成本，但物流配送成本會增加不少。一般來說，線上會比線下有1 3個百分點的成本優(yōu)勢，因此線上產品價格更便宜理所應當。但線上產品并不一定都比線下的價格低，實體店的優(yōu)惠促銷有時會比網上的價格更便宜?！?/p>

孫為民表示，網上的銷售和實體店的銷售都是為了滿足顧客的需求。網絡最大的優(yōu)勢是給顧客提供了一種購物的便利性和對商品了解的廣泛性。他認為，網絡銷售不見得比實體店銷售模式更先進，這僅僅是購物習慣和方式的不同。“我們以客戶的需求為導向，既然國內已經有1億多的網民選擇在網上購物，我們就會提供這樣的服務。我們只是為客戶提供多一種的選擇。”

此前王俊洲在國美收購庫巴網時表示，網店的價格會比實體店有優(yōu)勢，網購平臺必然會對包括國美在內的所有線下家電連鎖都有影響，但線上和線下是滿足不同人群的購物需求。庫巴網副總裁彭亮對《電器》記者表示，業(yè)態(tài)間雖然有矛盾，但又是必須走的一步。

有業(yè)內人士認為，傳統(tǒng)家電連鎖商進駐網絡渠道，需要弄明白的不是線上與線下的競爭關系，而是將網絡渠道看成擴展銷售的又一個新的模式。

在談到未來即將推出新的自建網購平臺時，王俊洲表示，國美自建網購平臺和

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平衡線上線下競爭，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢

與僅僅在網絡平臺銷售家電產品的商家不同，同時擁有實體店的傳統(tǒng)家電連鎖商如今在電子商務領域的風生水起，不禁讓人心生疑問，網店與實體店的價格差異，是否會讓傳統(tǒng)家電連鎖商陷入自身“左手打右手”的窘境，網店沒有價格優(yōu)勢就無法吸引消費者，但價格過低又會對實體店造成沖擊。線上與線下，究竟是競爭還是互補？傳統(tǒng)家電連鎖渠道進駐網購市場，應如何利用已有資源和優(yōu)勢？

《電器》記者在蘇寧易購上看到，與實體店6000多元的售價相比，西門子冰箱KK28F57TI 的易購價要便宜不少，為5479元。同樣的產品，記者同時在京東商城、國美北京網上商城和庫巴網上進行了搜索，價格分別為5478元、5704元和5480元。京東商城、蘇寧易購和庫巴網的售價相差很小。同時，針對該款產品，蘇寧易購推出了“下單滿指定金額即可參加‘滿就降’活動，最高直降600元，加入購物車可見；網銀充值送券最高100元”活動。購買該產品，京東商城也可以返250“京券”。不難看出，傳統(tǒng)連鎖商與第三方網購平臺的競爭正越發(fā)激烈。同時，網購平臺的售價要低于實體店。

近期記者走訪了北京蘇寧實體店，當

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