CNNIC ：2008中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心目 錄版權(quán)聲明 3免責(zé)聲明 3網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查方法說明 4報告術(shù)語界定 6內(nèi)容摘要 8第一章 網(wǎng)絡(luò)購物市場宏觀狀況 16（一）網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

CNNIC ：2008中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

目 錄

版權(quán)聲明 3

免責(zé)聲明 3

網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查方法說明 4

報告術(shù)語界定 6

內(nèi)容摘要 8

第一章 網(wǎng)絡(luò)購物市場宏觀狀況 16

（一）網(wǎng)絡(luò)購物滲透率 16

（二）購物金額 16

（三）各購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購物滲透率 17

1. 各購物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購物滲透率 17

2. 網(wǎng)站在不同城市的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率情況 18

（四）購物網(wǎng)站用戶市場份額 19

（五）購物網(wǎng)站用戶重合度 20

第二章 網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站品牌研究 22

（一）品牌知名度 22

1. 品牌知名度與品牌城市地區(qū)差異 22

2. 各網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率 23

3. 各網(wǎng)站品牌綜合評價 24

（二）網(wǎng)民品牌認(rèn)知渠道 25

1. 不同類型人群的認(rèn)知渠道差異 25

2. 不同類型人群網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知渠道 27

第三章 網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物行為 30

（一）商品類別 30

1. 各類別商品網(wǎng)購用戶規(guī)模 30

2. 分城市級別的各類商品網(wǎng)購用戶分布 31

3. 各類商品網(wǎng)購用戶群體差異 32

（二）購物頻率 34

（三）商品評論 34

1. 網(wǎng)購用戶閱讀商品評論情況 34

2. 商品評論分布渠道 35

3. 意見領(lǐng)袖分布群體 35

（四）網(wǎng)絡(luò)購物用戶商品瀏覽習(xí)慣 36

（五）網(wǎng)絡(luò)購物支付方式 38

（六）不愉快的購物經(jīng)歷 39

第四章 購物網(wǎng)站各項(xiàng)功能滿意度評價 40

（一）核心功能 40

（二）附加功能 41

第五章 網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征 42

（一）網(wǎng)齡 42

（二）性別 42

（三）學(xué)歷 43

（四）年齡 44

（五）學(xué)生/非學(xué)生用戶 45

（六）月收入 45

附錄 圖表目錄 47

版權(quán)聲明

本報告由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。

免責(zé)聲明

本報告中的調(diào)研數(shù)據(jù)均采用樣本調(diào)研方法獲得，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場情況。所以，本報告只提供給個人或單位作為市場參考資料，本中心不承擔(dān)因使用本報告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

China Internet Network Information Center（CNNIC ）

2008年6月

網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查方法說明

考慮到電話調(diào)查的隨機(jī)性較容易保證，準(zhǔn)確性較高，本項(xiàng)目采用電話調(diào)查的方式，在2008年6月進(jìn)行，訪問對象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。

為使樣本更具有代表性，樣本設(shè)計從城市級別和地區(qū)兩個方面考慮，總設(shè)計樣本為2600個。分析中國各個城市的經(jīng)濟(jì)人口等因素及中國網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實(shí)狀況，認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)購物較為普及的仍為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市。此次調(diào)查的抽樣框定為4個直轄市和15個副省級城市，共19個城市，從中抽取出10個代表性城市進(jìn)行訪問。

北京、上海和廣州作為南北方三個極具代表性的城市，是各個網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站都很關(guān)心的城市，這三個城市單獨(dú)抽樣，每城市樣本為400個，其他16個城市作為一個整體進(jìn)行抽樣。為提高其他城市的樣本代表性，將地區(qū)按行政區(qū)劃劃分成七層：華北地區(qū)、東北地區(qū)、華東地區(qū)、華中地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)、西北地區(qū)。每個區(qū)域隨機(jī)抽取一個直轄市或副省級城市，每城市樣本設(shè)計為200個。具體抽中的城市及樣本分布如下表：

區(qū)域名稱 城市名稱 樣本量

華北 北京 400

華東 上海 400

華南 廣州 400

華北 天津 200

東北 哈爾濱 200

華東 杭州 200

華中 武漢 200

華南 深圳 200

西南 成都 200

西北 西安 200

合計 2600

這種抽樣設(shè)計滿足在置信度為95％，設(shè)計效應(yīng)為1.8的情況下，主要數(shù)據(jù)的最大允許絕對誤差小于3％。

調(diào)查方式是，根據(jù)每城市城市所有電話局號，隨機(jī)生成電話號碼，訪問其中的住宅電話、小靈通和宿舍電話。調(diào)查隨機(jī)性和準(zhǔn)確性控制辦法：

1）分別使用各個城市的所有局號（即電話號碼的前四位）隨機(jī)生成電話號碼進(jìn)行訪問。

2）為避免上班族白天上班可能造成的抽樣偏差，采取工作日晚上在18:00—21:00、周末在9:00—21:00時間段撥打電話的方式。

3）為避免接通率對隨機(jī)性的影響，對號碼無法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。

5）電話調(diào)查結(jié)束后對數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關(guān)系等，對于不合格樣本予以整體刪除處理。

報告術(shù)語界定

◇ 網(wǎng)民

指半年內(nèi)上過網(wǎng)的中國居民。

◇ 網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民

指半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。

◇ 網(wǎng)絡(luò)購物

包括發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間（Business to Business，簡稱B2B ）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（Business to Consumer，簡稱B2C ）、個人之間（Consumer to Consumer ，簡稱C2C ）、政府和企業(yè)之間（Government to Business，簡稱G2B ）通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品和服務(wù)交易。本報告中的網(wǎng)絡(luò)購物僅指B2C 和C2C 購物。

◇ C2C購物網(wǎng)站

C2C 購物網(wǎng)站主要指的是為消費(fèi)者個人與個人之間進(jìn)行買賣提供交易平臺的網(wǎng)站，在

中國主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、TOM 易趣網(wǎng)。C2C 購物用戶指半年內(nèi)在這三家網(wǎng)站上購

物的用戶。

◇ B2C購物網(wǎng)站

B2C 購物網(wǎng)站指是直接把商品或服務(wù)售賣給消費(fèi)者的網(wǎng)站，中國主要的B2C 網(wǎng)站有當(dāng)

當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子等。B2C 購物用戶指半年內(nèi)在這類網(wǎng)站上購

物的用戶。

◇ 網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

指半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例。

◇ 某網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

指該購物網(wǎng)站用戶占總體網(wǎng)絡(luò)購物用戶的比例。

◇ ×購物網(wǎng)站單一用戶

指只在×購物網(wǎng)站上購物的用戶比例。

◇ ×購物網(wǎng)站非單一用戶

我們將既是×購物網(wǎng)用戶，又是其他購物網(wǎng)站用戶的群體稱之為×非單一用戶。

◇ ×購物網(wǎng)站品牌知名度

指網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民中聽說過×購物網(wǎng)站的比例，又稱網(wǎng)站品牌認(rèn)知度。 ◇ ×購物網(wǎng)站第一提及品牌知名度

指網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民首先提及×購物網(wǎng)站品牌的比例。

◇ 品牌轉(zhuǎn)化率

品牌轉(zhuǎn)化率指網(wǎng)站使用者（網(wǎng)站用戶）占網(wǎng)站認(rèn)知者總體的比例。

◇ ×購物網(wǎng)站認(rèn)知渠道

指網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民聽說過×購物網(wǎng)站的渠道。

◇ 購物網(wǎng)站核心功能

本報告指：網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量為購物網(wǎng)站的核心功能。

◇ 購物網(wǎng)站附加功能

本報告指：網(wǎng)站設(shè)計美觀程度、搜索便捷度、社區(qū)論壇粘性、登錄速度和客戶服務(wù)解決效率五個方面。

◇ 直轄市和副省級城市

直轄市指：北京市、上海市、重慶市、天津市。十五個副省級城市指：哈爾濱市、長春市、沈陽市、大連市、南京市、杭州市、寧波市、廈門市、濟(jì)南市、青島市、武漢市、廣州市、深圳市、成都市、西安市。

文中北京、上海、廣州單獨(dú)列出，其他直轄市和副省級城市統(tǒng)稱其他城市。 ◇ 地區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)

全國劃分為七大區(qū)域。各區(qū)域包含省市如下：

華北地區(qū)：北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)。

東北地區(qū)：遼寧省、吉林省、黑龍江省。

華東地區(qū)：上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省。 華中地區(qū)：河南省、湖北省、湖南省。

華南地區(qū):廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)。

西南地區(qū)：重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)。

西北地區(qū)：陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)。

◇ 調(diào)查時間

本次調(diào)查在2008年6月進(jìn)行。

內(nèi)容摘要

（一）網(wǎng)絡(luò)購物市場宏觀狀況

1. 網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

調(diào)查城市（指4個直轄市和15個副省級城市，下同）的總體網(wǎng)絡(luò)購物滲透率達(dá)到27.9。其中上海的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率最高，已達(dá)到45.2。位于第二位的城市是北京，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率為38.9，再次是廣州，為31.9。其他城市（指除北京、上海、廣州之外的其他16個直轄市/副省級城市，下同）的平均網(wǎng)絡(luò)購物滲透率是21.6。

上海的網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)已經(jīng)達(dá)到375萬人，居三大城市之首。根據(jù)2007年12月CNNIC 統(tǒng)計結(jié)果，全國網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)總規(guī)模為4641萬人。北京、上海、廣州1962萬的網(wǎng)民數(shù)量占全國2.1億網(wǎng)民的9，三地788萬的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占到全國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量的17。4個直轄市和15個副省級城市、即19個城市的網(wǎng)民數(shù)量占全國的31，網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量占到全國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量的34。

2. 用戶網(wǎng)絡(luò)購物金額

4個直轄市和15個副省級城市中，2008年上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到了162億元。上海的半年人均購物消費(fèi)金額最高，已達(dá)到1107元。

盡管女性網(wǎng)購人數(shù)略高于男性，但半年網(wǎng)購金額略低于男性，達(dá)到78億元，2008年上半年男性網(wǎng)購總金額為84億元。

學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)約是非學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)的一半，在購物金額上也約是非學(xué)生半年人均網(wǎng)購金額的一半。從總體網(wǎng)購金額上看，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額為31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的1/4。

3. 購物網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率已經(jīng)達(dá)到81.5，居第一位。位列第二三位的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率分別為16.6和13.6。淘寶網(wǎng)與這兩個網(wǎng)站的用戶市場份額差距為近65個百分點(diǎn)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應(yīng)，短期內(nèi)淘寶網(wǎng)的第一地位很難被超越。

另外兩家C2C 網(wǎng)站——TOM 易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率占據(jù)第三

梯隊，分別為8.4和7.2，較為接近。

淘寶網(wǎng)在上海發(fā)展得較好，同時在其他直轄市和副省級二線城市發(fā)展較為不錯。淘寶網(wǎng)的買家和賣家分布較為廣泛，在三大中心城市集中的趨勢沒有其他網(wǎng)站明顯。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了北京之外，在廣州也發(fā)展得較好。與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相比，卓越亞馬遜網(wǎng)的發(fā)展更為集中于三大中心城市。

TOM易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)一樣，都是在上海發(fā)展得較好。與其他兩家C2C 網(wǎng)站相比，TOM 易趣在其他非三大中心城市地區(qū)拓展稍弱一些。拍拍網(wǎng)則是在廣州和其他城市優(yōu)勢較為突出。

4. 網(wǎng)站用戶重合度

網(wǎng)絡(luò)購物用戶的忠誠度相對較高。有60的用戶只在一個網(wǎng)站上買東西，另有33的用戶只在兩個網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站上買過東西。

淘寶網(wǎng)用戶與其他網(wǎng)站用戶的重合比例最小，只在淘寶網(wǎng)上購物的比例達(dá)到67.3。此外，淘寶網(wǎng)用戶與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占淘寶網(wǎng)網(wǎng)民的10.6，與卓越亞馬遜網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占淘寶網(wǎng)網(wǎng)民的9.6，與TOM 易趣網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占淘寶網(wǎng)網(wǎng)民的8。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶中只在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物的比例為24.3，是除了淘寶網(wǎng)之外，用戶單一度第二高的網(wǎng)站。此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶與淘寶網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的比例達(dá)50，與卓越亞馬遜網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的17.2。

卓越亞馬遜網(wǎng)的用戶單一程度較低，僅有17的用戶只在這個網(wǎng)站上購物。此外，與淘寶網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占卓越亞馬遜網(wǎng)的比例達(dá)55，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的重合數(shù)量占21。

TOM易趣網(wǎng)的用戶單一程度最低，僅有11.2的用戶只在TOM 易趣網(wǎng)上購物。其他的非單一用戶中，有一半以上都在淘寶網(wǎng)上購物。拍拍網(wǎng)亦是如此。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站品牌研究

1. 購物網(wǎng)站品牌知名度

淘寶網(wǎng)在網(wǎng)購網(wǎng)民中的知名度達(dá)到89.5，其次是TOM 易趣網(wǎng)，達(dá)到41.5，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為30.9，卓越亞馬遜網(wǎng)為22.2，拍拍網(wǎng)為21.7。

淘寶網(wǎng)在其他城市的知名度最高，91.5的購物網(wǎng)民聽說過淘寶網(wǎng)。其次

是在上海的知名度很高，有90.3的網(wǎng)購網(wǎng)民都聽說過淘寶網(wǎng)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)在三大中心城市的品牌知名度明顯高于其他城市。比較三大中心城市情況，在北京的知名度高于其他兩個城市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京的知名度為43，卓越亞馬遜網(wǎng)在北京的知名度為33.5。綜合比較兩個網(wǎng)站，則是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶分布更為分散化一些，卓越亞馬遜網(wǎng)更為集中化一些。

TOM易趣網(wǎng)在上海的品牌知名度較高，51的網(wǎng)購網(wǎng)民聽說過TOM 易趣網(wǎng)。拍拍網(wǎng)在其他城市的發(fā)展效果很好，在這些城市中的品牌知名度比在三大中心城市高出8個百分點(diǎn)，這一點(diǎn)應(yīng)該歸功于分布廣泛的騰訊QQ 用戶群帶來的效應(yīng)。

比較五大網(wǎng)站的第一提及知名度，淘寶網(wǎng)第一提及知名度為70。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的第一提及知名度排列位置由總體品牌知名度的第三位提升至第一提及率的第二位，達(dá)到8.4。說明網(wǎng)民對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)印象深刻，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的品牌策略效果較好。

2. 購物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率

有20的網(wǎng)購用戶只知道一個購物網(wǎng)站。

品牌轉(zhuǎn)化率指網(wǎng)站使用者（網(wǎng)站用戶）占網(wǎng)站認(rèn)知者總體的比例。反映了網(wǎng)站品牌的轉(zhuǎn)化功效。聽說過淘寶網(wǎng)的網(wǎng)購用戶中，在淘寶網(wǎng)上購物的比例高達(dá)91，淘寶網(wǎng)的品牌轉(zhuǎn)化率最高。

盡管卓越亞馬遜網(wǎng)的品牌知名度僅有22，但品牌轉(zhuǎn)化率卻排到了第二位，達(dá)到61.4。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)30.9的品牌知名度高出卓越亞馬遜網(wǎng)8.7個百分點(diǎn)，在總體網(wǎng)購用戶中11.5的市場份額也比卓越亞馬遜網(wǎng)高出2.1個百分點(diǎn)，但總體53.7的品牌轉(zhuǎn)化率比卓越亞馬遜網(wǎng)低了7.7個百分點(diǎn)。

拍拍網(wǎng)的品牌轉(zhuǎn)化率要高于TOM 易趣網(wǎng)。

目前網(wǎng)民對淘寶網(wǎng)的品牌可靠性評價居于三大C2C 網(wǎng)站之首，滿分5分，達(dá)到4.03分，卻低于兩大B2C 網(wǎng)站。卓越亞馬遜網(wǎng)的品牌可靠性評價得分達(dá)到

4.38，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的品牌可靠性評價得分達(dá)到4.29。

TOM 易趣網(wǎng)的品牌知名度較高，但是網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率和品牌可靠性評價在五家網(wǎng)站中均比較靠后。

3. 購物網(wǎng)站認(rèn)知渠道

互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)民獲知購物網(wǎng)站的第一渠道，70.5的購物網(wǎng)民視互聯(lián)網(wǎng)為認(rèn)

知渠道。其次是親朋好友的口口相傳，52.6的網(wǎng)民從其他人口中聽說過某個購物網(wǎng)站。在傳統(tǒng)渠道中，電視仍舊是網(wǎng)民較為看重的認(rèn)知渠道，有9.2的網(wǎng)民通過電視了解購物網(wǎng)站。

北京網(wǎng)民在通過電視知道購物網(wǎng)站的比例相對高一些，廣州通過互聯(lián)網(wǎng)知道網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的比例相對高一些，其他城市則是親朋好友口口相傳的力度更為強(qiáng)大。

從不同性別上看，女性更易受親朋好友的影響，對口口相傳的信息接受度相對較高。56.9的女性購物網(wǎng)民從其他人口中聽說過某個網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，比男性多了8.7個百分點(diǎn)。此外，女性受傳統(tǒng)渠道的影響相對較大，無論是電視渠道，還是雜志、戶外廣告渠道，女性用戶都比男性用戶的接受度高。

學(xué)歷越高，越傾向于從互聯(lián)網(wǎng)上聽說過購物網(wǎng)站。另外，學(xué)生受親朋好友的影響要比非學(xué)生大。

年齡在25~35歲的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)聽說過網(wǎng)站的比例較高，72.3的人從互聯(lián)網(wǎng)上聽說過購物網(wǎng)站。傳統(tǒng)電視渠道在18歲以下的網(wǎng)民心目中地位更為重要，傳統(tǒng)渠道中的報紙在40歲以上網(wǎng)民心目中地位更為重要。

無論是哪個階層的購物網(wǎng)民，在購物網(wǎng)站的認(rèn)知渠道方面，互聯(lián)網(wǎng)都是非常重要的渠道之一。在網(wǎng)絡(luò)渠道方面，搜索引擎是其中最重要的認(rèn)知渠道。網(wǎng)民搜索內(nèi)容時知道相關(guān)網(wǎng)站的比例達(dá)到47，從搜索引擎右側(cè)廣告知曉的比例也有38。

在經(jīng)常訪問的網(wǎng)站上知道某個購物網(wǎng)站的比例達(dá)到42.3。

網(wǎng)上論壇/博客和網(wǎng)上新聞也是購物網(wǎng)站認(rèn)知渠道的一種。通過這種方式了解的網(wǎng)民比例盡管不高，但是影響力較大。這種方式傳遞給網(wǎng)民知名度的同時，也會將這個網(wǎng)站的形象傳遞給網(wǎng)民。這一信息直接影響網(wǎng)站的品牌轉(zhuǎn)化率。

搜索引擎渠道對女性的影響更大，網(wǎng)絡(luò)文章/新聞對男性的影響更大。18~40歲的網(wǎng)絡(luò)購物主力人群受論壇/博客文章影響很大，這一年齡段網(wǎng)民中有20.9從論壇/博客文章中知道了購物網(wǎng)站。

學(xué)歷較高的網(wǎng)民受經(jīng)常訪問的網(wǎng)站影響較大，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的購物網(wǎng)民中有45.1通過經(jīng)常訪問的網(wǎng)站知道了購物網(wǎng)站，僅次于從網(wǎng)上搜索知道的45.9。