淘寶在Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)上“再向虎山行”，會不會再度面臨商家“集體罷市”的尷尬境地很黑，一個(gè)二級域名每年就要收２００元?！薄氨ＷC金３０００元、５０００元的收，周轉(zhuǎn)資金全免費(fèi)政策因無對手失效淘宣收費(fèi)制度半掩復(fù)出

淘寶在Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)上“再向虎山行”，會不會再度面臨商家“集體罷市”的尷尬境地

很黑，一個(gè)二級域名每年就要收２００元。”“保證金３０００元、５０００元的收，周轉(zhuǎn)資金全

免費(fèi)政策因無對手失效淘宣收費(fèi)制度半掩復(fù)出

（ＩＴ時(shí)代周刊》記者／陳果（發(fā)自杭州）

交給它了！原來所謂的你敢用我就敢賠，是要轉(zhuǎn)嫁給我們！”

但也有一些賣家表示會選擇付費(fèi)，理由是自己的公司在淘寶網(wǎng)上的生意流量大，付費(fèi)獲得的幾十個(gè)推薦位和５個(gè)“旺旺”子賬戶有助于更好地和買家溝通，今后可望進(jìn)一步提高銷售量。而幾千元的保證金可以讓買家因?yàn)橛邢刃匈r付的承諾而更放心地買自己

淘鬻淼蘭豢篙

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的產(chǎn)品，反正這筆錢是凍結(jié)在商戶的支付寶賬戶內(nèi)的。

、，抗議下草草收場之后，日前，收費(fèi)

消息再次傳出。

淘寶網(wǎng)近日宣布，今年４月份將對２００６年新開辟的商城賣家（Ｂ２Ｃ）提供可選的增值服務(wù)。不過，依據(jù)其聲明，淘寶表示收費(fèi)政策目前也還沒有定，“應(yīng)該不會完全收費(fèi)”。然而，其另外一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目就值得研究。

“為了保證消費(fèi)者權(quán)益，我們向商戶收取一定的保證金”。在淘寶發(fā)給商戶的協(xié)議中，將店鋪保證金按照Ａ、Ｂ、ｃ三類店鋪劃分：Ａ類店鋪保證金３０００元；Ｂ類店鋪保證金５０００元；Ｃ類店鋪保證金需面議。不過淘寶沒有在協(xié)議中透露劃分各類店鋪的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)協(xié)議，保證金繳存于支付寶公司，且凍結(jié)于商戶支付寶賬戶內(nèi)。除此之外，商戶還需向第三方支付一筆１９８元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對用戶的身份信息。

消息傳出，賣家質(zhì)疑聲再次四起。

一年半，淘寶為何又提收費(fèi)？

對于淘寶嘗試收費(fèi)的舉措，Ｔｅｃｈｗｅｂ爵９總裁程天宇表示：“ｅｂａｙ易趣扛過了淘寶不收費(fèi)的最初３年，馬云一看形勢，就說淘寶繼續(xù)免費(fèi)３年。后來ｅｂａｙ易趣扛不過去了，轉(zhuǎn)手給了ＴＯＭ。對手沒了，為什么還要等３年？當(dāng)初說再等３年主要是向競爭對手表決心的，對手沒有了，當(dāng)然可以收費(fèi)了。”他幽默地說：“淘寶收費(fèi)的政策告訴大家，他們現(xiàn)在更需要掙錢，信用需要讓步?！?/p>

收費(fèi)是遲早的事？

憑借免費(fèi)策略起家的淘寶網(wǎng)，目前占據(jù)了國內(nèi)Ｃ２Ｃ市場接近５０％的市場份額，其網(wǎng)上商城擁有

５４８０７２家注冊店鋪，日均訪問人次

達(dá)６００萬之多。

來自淘寶官方的數(shù)據(jù)顯示，僅２００６年一年通過淘寶網(wǎng)成交的網(wǎng)上／，

交易總額就達(dá)到１６９億元人民幣，甚至超過全球零售業(yè)巨頭易初蓮花ｄｏｏ億元）、沃爾瑪（９９．３億元）在中國市場的全年?duì)I業(yè)額。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，此前淘寶依靠免費(fèi)策略打敗易趣，從中奪取了超過一半的市場份額，成為國內(nèi)最大的Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺。在此背景下，淘寶的當(dāng)務(wù)之急是穩(wěn)定客戶、增加利潤，從而拉開與其他Ｃ２Ｃ平臺的競爭差距，但這無法靠免費(fèi)策略來獲得，只能在服務(wù)品類、質(zhì)量、市場營銷等方面下手。顯然，Ｃ２Ｃ的收費(fèi)是遲早的問題。

去年５月，淘寶曾嘗試推出一個(gè)名為“招財(cái)進(jìn)寶”的收費(fèi)增值服務(wù)，卻被賣家視為“變相收費(fèi)”，并引起大規(guī)模反彈，甚至罷市。最終在反對意見占絕對優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)投票后，淘寶取消了此項(xiàng)服務(wù)。如今，淘寶在Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)上“再向虎山行”，且也引起了部分商家的不滿。

淘寶會不會因此再度面臨商家“集體罷市”的尷尬境地？此系列增值服務(wù)能否最終取得多數(shù)商城賣家的認(rèn)可？收費(fèi)增值服務(wù)會不會逐漸波及至Ｃ２Ｃ領(lǐng)域？這些存疑需等到淘

三年承諾受到質(zhì)疑

面對某些賣家對收費(fèi)行為的不滿，淘寶網(wǎng)新聞發(fā)言人說，這項(xiàng)增值服務(wù)僅面向商城（Ｂ２Ｃ），也就是淘寶網(wǎng)上少量品牌經(jīng)銷商，不面向淘寶Ｃ２Ｃ部分的集市、二手的賣家。他強(qiáng)調(diào)，淘寶２００５年１０月２５日宣布的“繼續(xù)免費(fèi)３年”的承諾不變，對Ｃ２Ｃ賣家的服務(wù)和支持力度保持不變；并且Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)的賣家也完全可以根據(jù)自身的需求取舍，淘寶并沒有違背承諾。

２００３年５月１０日，阿里巴巴掌門人馬云曾公開承諾“淘寶網(wǎng)３年不收費(fèi)”。２００５年１０月２５目，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇在北京宣布將繼續(xù)免費(fèi)３年?，F(xiàn)在距離孫彤宇“新３年”保證只過了

賣家反應(yīng)強(qiáng)烈

“論壇里不允許討論與之相關(guān)的問題。”

一位淘寶商家對《硎對代周刊》說，“發(fā)帖子上

去很快就會被刪掉，說了也沒用。”

盡管淘寶宣稱上述收費(fèi)的增值服務(wù)屬于“自由選擇項(xiàng)”，并非全面強(qiáng)制推行，但此舉仍在賣家群中引起一陣騷動。一位賣家擔(dān)憂，上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不便宜，且交費(fèi)與否

得到的服務(wù)肯定不同，不參與這些增值服務(wù)的賣家恐怕處境艱難；此外，淘寶從商城賣家開始收費(fèi)，可能很快波及至ｔＪＣ２Ｃ業(yè)務(wù)。

一位進(jìn)駐淘寶“品牌／商城”的大賣家抱怨說：“收費(fèi)

寶“新政”在４月實(shí)施后才能大白天下了。呵

責(zé)編：丁乙乙Ｅ—ｍａｌｌ

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淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。淘寶網(wǎng)首頁

2009年1月12日起，國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺“淘客推廣平臺”正式更名為淘寶客，意味著大淘寶戰(zhàn)略實(shí)施后，原淘客推廣平臺與淘寶交易平作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈——淘寶網(wǎng)——推出的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺，目前已經(jīng)逐漸融入到人們的生活中，任何網(wǎng)民都可以幫助淘寶掌柜銷售商品，從中賺取傭金。在未來一兩年內(nèi)，網(wǎng)上的“營銷大軍”預(yù)計(jì)將超過百萬，至少將為國內(nèi)提供10萬個(gè)直接就業(yè)機(jī)會，淘寶客將一躍成為最大的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)人群！http://www.taobao43.net/

隨著大淘寶戰(zhàn)略的實(shí)施，淘寶推廣平臺——淘寶客——與淘寶交易平臺將逐步整合，方便用戶推廣，實(shí)現(xiàn)掌柜、淘寶客、淘寶的多方共贏。08年12月25日，淘寶推廣搜索上線！完成了與淘寶交易平臺整合的重要一步，截至目前淘寶推廣平臺可推廣寶貝已擴(kuò)大至8000萬件，淘寶推廣搜索的上線，在不改變消費(fèi)者購物體驗(yàn)的前提下，大大縮短了挑選商品的時(shí)間，提高了成交率，使淘寶客收益獲得提高！

在接下來的日子里，我們將逐步更改現(xiàn)有名稱，同時(shí)也希望各位合作伙伴能夠與我們一道實(shí)現(xiàn)此次飛躍。改變的是名字，不變的是真心，大淘寶的核心在于合作共贏，我們會不斷的完善淘寶客推廣平臺，使淘寶客、掌柜以及眾多的淘寶合作者共同分享網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展的成果！

免費(fèi)政策因無對手失效淘寶收費(fèi)制度半掩復(fù)出作者：作者單位：刊名：英文刊名：

年，卷(期)：

被引用次數(shù)：陳果《IT時(shí)代周刊》雜志社IT時(shí)代周刊IT TIME WEEKLY2007，(7)0次

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下載時(shí)間：2011年1月21日