政府網(wǎng)站績效評估研究【摘 要】政府網(wǎng)站建設(shè)作為電子政務(wù)建設(shè)成果的一個(gè)直接體現(xiàn)，在政府的信息化建設(shè)過程中發(fā)揮著重要的作用。對政府網(wǎng)站的績效評估進(jìn)行了多年，評估標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，政府網(wǎng)站建設(shè)總體績效水平有所提

政府網(wǎng)站績效評估研究

【摘 要】政府網(wǎng)站建設(shè)作為電子政務(wù)建設(shè)成果的一個(gè)直接體現(xiàn)，在政府的信息化建設(shè)過程中發(fā)揮著重要的作用。對政府網(wǎng)站的績效評估進(jìn)行了多年，評估標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，政府網(wǎng)站建設(shè)總體績效水平有所提升。但與服務(wù)型政府建設(shè)要求、網(wǎng)站用戶實(shí)際需求仍有較大差距。

【關(guān)鍵詞】政府網(wǎng)站；績效評估

1. 中國政府網(wǎng)站建設(shè)及其績效評估現(xiàn)狀調(diào)查

政府網(wǎng)站是我國各級政府履行職能、面向社會提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開、服務(wù)企業(yè)和社會公眾、方便公眾參與的重要渠道。政府網(wǎng)站的基本價(jià)值在于，以服務(wù)對象為中心，整合各種政務(wù)信息資源，使企業(yè)和公眾更充分地享受電子政務(wù)帶來的便利。自2007年我國省級政府網(wǎng)站覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100。目前我國政府網(wǎng)站基本形成了由中央政府門戶網(wǎng)站、國務(wù)院部門網(wǎng)站、各級地方人民政府及其部門網(wǎng)站組成的政府網(wǎng)站體系，政府網(wǎng)站建設(shè)的速度明顯加快。

政府網(wǎng)站績效指通過政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)功能的程度。所謂政府門戶網(wǎng)站績效評估，就是由專門的機(jī)構(gòu)和人員依據(jù)大量的客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，按照專門的規(guī)范、程序，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和特定的指標(biāo)體系，通過定量定性對比分析，運(yùn)用科學(xué)的方法，對政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的投入和產(chǎn)效（產(chǎn)出和效益）所做出的客觀、公正和準(zhǔn)確的評判。結(jié)合我國行政管理體制特點(diǎn)和政府網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際情況，績效評