1、招聘方的情況的了解、職位的分析、吃透JD 、招聘方競爭對手的了解、相關行業(yè)信息的收集，鎖定企業(yè)目標群體、候選人。2、好打電話過前臺的理由。（扮演不同的角色，準備不同的理由。企業(yè)客戶：公司名稱、地點

1、招聘方的情況的了解、職位的分析、吃透JD 、招聘方競爭對手的了解、相關行業(yè)信息的收集，鎖定企業(yè)目標群體、候選人。

2、好打電話過前臺的理由。（扮演不同的角色，準備不同的理由。企業(yè)客戶：公司名稱、地點、產(chǎn)品等；以及結(jié)構(gòu)化問題的準備。）這時，我們就像一個演員。要做一個好演員，一定要融入角色，如果你自己都不相信自己的角色，就別指望別人相信你。

想好如何應對反對問題（即使被拒，也要盡量了解到更多的信息，每個電話都要是有效的）。 準備好向候選人推薦職位的內(nèi)容。

想好候選人可能會提出的問題。

3、電話接通后的技巧：

首先確定候選人的身份；

向?qū)Ψ浇榻B自己、確定對方現(xiàn)在說話是否方便；(重點)

用簡短的話將職位信息以及賣點傳達給候選人（第一次溝通時招聘方公司的名字不要透露給候選人，可以用500強外資或業(yè)內(nèi)排名前三等等的模糊說法；同時，第一次溝通，最好不要過多的透露本公司的信息，靈活把握，注意自我保護）；

在對方有興趣交談下去的情況下，盡可能多的先了解候選人的信息（目前的頭銜、工作職責、畢業(yè)年限、他所在公司的組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力等。）；

索要候選人的手機以及Email 地址，用于JD 發(fā)送；

預約下次電話溝通時間；

在和候選人溝通時，要爭取主導。（重點）

4、培養(yǎng)出一個工作時間表

時間表一方面可以推動自己，另一方面又可以在適當?shù)臅r間內(nèi)找適當?shù)娜耍?/p>

一般來說，打電話找人的時間，最好是早上9點至10點，或者下午2點至4點； 再有針對不同的客戶有不同的時間，比方說：

會計師最忙是月頭和月尾，不宜接觸；

醫(yī)生最忙是上午，下雨天比較空閑

銷售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天，或者上午9點前下午4點后；

行政人員：10點半后到下午3點最忙

股票行業(yè)：最忙是開市的時間；

銀行：10點前4點后；

公務員：最適合的時間是上班時間，但不要在午飯前后和下班前；

忙碌的高層人士：最好是8點前，即秘書上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。

5、說話的態(tài)度：

要慢，口齒清楚、清晰。您自己自然知道您在說什么，但是對方明白嗎？電話的作用不是讓您自言自語，是要求互相溝通的，您自己是專家，別人是第一次接觸，太快太急是沒有結(jié)果的。

要快，在一些特殊的情況下，語速需要加快。

候選人不愿交談時，加快語速，盡快地向他傳達更多的職位信息；

應付前臺的糾纏時，快速地轉(zhuǎn)移話題。

要養(yǎng)成自己的風格，做到獨樹一幟。

說話要充滿笑意。當您開口的時候，要含有笑意。笑聲是能感染的。

打電話的時間是正規(guī)的工作時間，切勿在打電話時吃東西，對方發(fā)現(xiàn)您是游戲性質(zhì)，則會不尊重您的。

坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃。試著讓同事演示給您聽一下，您肯定能感受到對方的狀態(tài)。搖晃著發(fā)出的聲音和坐好了發(fā)出的聲音是不一樣的。

1. 打Cold call：電話 list 等方式找人

2. 利用推薦成功的Candidate 進行推薦

3. 人才累計中的人才（平時要細心積累人才）

4. 搜索簡歷：三大網(wǎng)站

5. 簡歷長期策略：通過口碑和品牌，吸引Candidate 主動來投簡歷

6. 目標公司發(fā)資料

7. 行業(yè)聚會

[2010-10-22] 獵頭高手們獲得LIST 通訊錄的經(jīng)驗

1) 獵頭朋友的積累，有些朋友，同事，本公司有積累一些通訊錄，請他們轉(zhuǎn)給你一份啊！

2) 一些網(wǎng)上，論壇上經(jīng)常有些朋友貼出的通訊錄可以下載，象lietou.com ．（評價：有些比較好，人很全而且有手機，自我感覺很多都是很久之前的或者是重要的部分象手機給刪除了，看不到．也難怪，都是把好的留給自己?。?/p>

3) 花錢買．一些獵頭自己積累的多了會出售一部分給別人，需要掏錢的．(評價：就是這些人有些其實積累的也不多，有些還不太全)

4) 找專業(yè)通訊錄購物網(wǎng)買！也需要掏錢．www.hunteres.com 這個網(wǎng)站提供在行業(yè)內(nèi)還算比較全的通訊錄，價格嘛 有些很便宜，有些人多的通訊錄的還是比較貴的．我是在做某個單子的時候?qū)嵲谡也坏酵ㄓ嶄涃I了幾個，聽說是獵頭聯(lián)盟辦的, 信譽還行吧.(評價：這個網(wǎng)站上列的通訊錄的確比較全，偶爾幾個沒有，但就是要錢??！呵呵，如果要盡快close 單子急著拿錢的朋友還是可以行動的．)

5) 自己找公司里的侯選人要，成功率極低．不推薦！

[2009-04-19] cc技巧

1. 在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場，廣告，采購。）

2. 多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3. 隨便轉(zhuǎn)一個分機再問（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務員那里或人事部，這樣就躲過前臺啦，然后就看如何與非前臺人員如何溝通了，沒準一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4. 直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無法拒絕！

5. 如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法！

6、事態(tài)嚴重化（使無權處理）例如：（對于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對于廣告公司）你好，我是北京晚報的，您們公司老總是那一位？我們跟他談談代理的事情！

7. 你好我是www.51job 的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的法人是誰？因為我們要核對您的相關資信情況！

8. 夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總啊！

9. 我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法。

假設知道老總姓李

A ：你好這是 公司

B ：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了

設不知道老總姓什么

A ：你好這是**公司

B ：你好**公司吧，你們在**大廈上么？我是電力公司的，你們這個月的電費有點問題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了

對付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！

10. 威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負責人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂... 李總在嗎?

B:不在, 你哪里

A:我泉州的, 我姓章, 他電話（手機）是多少?

聲音放低點, 一般情況前臺都會告訴你老板手機的

12. 前臺：你哪里？

回答：廈門的，剛來福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說姓名） 前臺：我問你哪里，哪個公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習慣你這樣問話知道嗎？?。ㄕZ氣要強，拍著桌子說話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進去，不在就把手機拿過來！

13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14. 大家好，我是廈門商務部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對于繞前臺，我自認為這種辦法有時還是挺管用。

針對外地的，官方式：你好，我是（廈門），受國家有關部門委托，找貴司總經(jīng)理！ 本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個單位的？”

我：“我是黃添榮。”

評論：小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經(jīng)理很熟，這個辦法真的很不錯的，試試！

15.

1) 惠州這邊很多的土老板, 我就會直接說:"老板在嗎? 他電話多少?"

2）有時在知道老板的姓以后我會講:"王老板在嗎?"

若不在就說:"他過我公司來了沒有呀? 怎么還沒來? 手機多少?"

16.

“我是**路郵局的，請問你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對一下...... 。 一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝zf 機關或銀行等

17. 假如我是廈門分公司的周統(tǒng)彬，針對平常方法繞不過的前臺時，索性坦白相當，尊重她：王小姐，你早！

我是中國企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個電話，只需2分鐘，謝謝！

18. 我通常是用國際采購商的身份找相關負責人或老板。有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老板來找我！

19. 你好，我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX 處辦事處的，叫你們老總接電話！

20. 在武漢，很多人好管閑事，非要問清楚，其實問不問結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說，

——*總在不在??？——你是哪位啊？

——我是他一個朋友?！宜惺裁词?？

——有點私事，他是不是不在?。窟@時她就給老總了?；蛘咚龝f，

——他不在。

——那你告訴我他的手機，我把他號碼弄丟了

資深獵頭的CC 心得 評論:2 條 查看:204 次 myhunt 發(fā)表于 2010-05-20 17:45

邁哈特獵頭首席顧問：

在做CC 之前, 先得做好信息搜集工作, 也就是根據(jù)職位劃個圈

在做好信息收集的基礎上, 最好了解行業(yè)知識及專業(yè)知識

根據(jù)你所掌握的目標企業(yè)或目標人選的信息情況, 做好CC 前的預案工作,

設想他們接到你的電話后會有什么反應, 他們會問哪些問題, 你如何做到一一回答

當你的目標人選想了解更多信息時, 你如何提供準備到位的信息, 這個往往被年青的獵頭忽略

然后大家提問吧, 有針對性的比較好,

K ：

我覺得WIN 說的很有深度, 一般都是新手容易忽略的地方

邁哈特獵頭首席顧問：

還有一條線, 如果有內(nèi)線的話, 最好通過內(nèi)線了解一些目標企業(yè)的內(nèi)部信息, 這樣能為溝通打下堅實的基礎

K ：這個也是新人容易忽略的

邁哈特獵頭首席顧問：

如何找到目標企業(yè)的內(nèi)線, 一是長時間積累, 二是曲線救國, 找目標企業(yè)的其它崗位人員, 通過" 假" 面試的方式, 了解更多信息, 可以問" 行業(yè)動態(tài)"" 匯報關系"" 如何管理"" 遇到哪些問題" 等 你要對自己有明確的定位, 不要總把自己當成" 專家", 你CC 時, 要把自己定位為" 溝通者" 我個人認為最重要的是在CC 之幫好基礎工作

繞過Gatekeeper （前臺，老板助理，目標的其他同事。。。）的方法

1、“很快的謝謝你”方法

電話溝通過程中使用簡短，直接，生硬的短語，每句話后面都跟“謝謝”，讓對方?jīng)]有時間更多思考，茫然中就接入了。

2、“我熟識，你可能不”方法

1）“幫我轉(zhuǎn)tom ，tomZHANG”暗示知道該人，為了讓接線人容易找到該人，補充姓

2）接下來報自己姓名的時候如法炮制

3）當接線人問事由的時候，“是關于。。。請幫我轉(zhuǎn)進去！”（暗示接線人什么都不知道，在浪費你的時間）

3、免費派送方法

1）免費派送小東西的借口，行業(yè)雜志，資料，試用產(chǎn)品等。注意有些東西是分赴nction 的，2）有些是分男女，分年齡的等等，所以選擇的時候要小心。

3）其他類似的還有：

4）您好，我是清華學生，寫一篇論文。。。

5）您好，我是。。。報記者，想采訪。。。

6）您好我是你們用戶，要找你們法律部門投訴。。。

7）我是法院的，要給你們律師發(fā)資料過去。。。

4、時間選擇法

1）特別適用于找R&D的人，與其他方法混用

2）周六下午，甚至節(jié)假日，也可以是其他工作時間外的時間，早上，中午吃飯，晚上下班后一段時間

5、裝可憐

1）只適用于“小女聲”

2）老板逼著發(fā)東西給對方，而又沒有聯(lián)系方式，老板又狠。。。哀求中就進去了。

6、“之前已經(jīng)聯(lián)系過”方法

“他讓我給他回電話”“說好了我四點給他打電話”

7、“別人介紹”法

如果是被引薦的，而且被允許說出引薦人的名字，就清晰的跟接線人說；關于內(nèi)容，跟他們說“私人事情，不方便說”

8、先要email ，再電話跟進。

9、留言電話（強調(diào)內(nèi)容重要和保密，只留手機）

10、西方銷售的推銷模式，陽光熱情，連問好帶問信息。。?？駟枌Ψ狡渌块T助理的信息（看過friends 里面賣書給joe 那集的那個人的behavior 你就知道是怎么回事了）

11、乒乓法：要找銷售，電話打到市場部門的助理問

12、“猜”

-您好，幫我轉(zhuǎn)開發(fā)部門經(jīng)理張先生？不是？那是。。。？

13、特定人選，如采購，PMC 可說是供應商

1、直接撥總機號碼, 撥通后別客氣, 直接說轉(zhuǎn)XX 部, 可能總機一蒙就給你轉(zhuǎn)過去了。

2、電腦話務員提示撥分機號的時候, 胡亂撥個號, 一般撥4位數(shù), 但記住要拖開時間撥, 間隔時間不低于2秒, 可能你還沒撥完, 電話就轉(zhuǎn)到其他部門去了, 然后你說:"是XX 部門嗎", 對方基本回答說" 打錯了", 你再趁機問一句"XX 部分機號是多少來著?", 一般那人就可能隨口告訴你了.

3、不同情況不同借口。

（1）例如找研發(fā)的可以說" 我有個某某方面的國家專利, 想和你們搞某某方面的人員溝通一下，看看有沒有合作的機會" 。

（2）再如找人事部經(jīng)理，你就說你是招聘網(wǎng)站（中華英才、智聯(lián)、前程無憂比較合適）的，問合約續(xù)簽問題等等。

（3）找銷售，直接說自己什么地區(qū)公司需要代理或者購買公司產(chǎn)品。這個最簡單。

（4）找客戶服務的直接打投訴電話找就可以了。

（5） 假扮同行打電話，具體看情況而定。主要還是前期的準備（假扮Who ），和打的時候的快速反應了。

（6）找供應的，就假扮原料供應商，想洽談是否有合作機會。

（7）了解公司其中的一人名字，就說是他的朋友，借口進入。

訣竅：1、準備充分

2、借口夠忽悠

3、反應快

4、假扮誰就是誰，演技高超

5、不怕失敗，屢敗屢戰(zhàn)

6、總結(jié)經(jīng)驗，反復研究對策

7、神情自若，不慌不忙

舉例：

找制造部經(jīng)理的coldcall 理由

了解行業(yè)了解目標企業(yè)，打CC 個人感覺沒有固定的好方法，也沒有肯定的好結(jié)果。關鍵是對信息的了解準確性。一般的有：1、直接嚴厲的打前臺要制造經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理；2、先找其他部門，如采購部（這個CC 好打），等轉(zhuǎn)到采購部后反問是制造經(jīng)理嗎！讓其轉(zhuǎn)制造經(jīng)理；3、什么培訓機構(gòu)、政府機構(gòu)等的借口；4、同行的制造經(jīng)理找他；5、未完待續(xù) 批注：個人意見。不代表任何單位或部門意見！

挖過半導體的研發(fā)人員。從工程師到經(jīng)理到總工。結(jié)果還好，相關的技術負責人的名單和總工名單都拿到了。我當時用的方法是先很徹底的了解清楚該公司，同時需要通過一些渠道先了解了1-2名工程師員工。這是一個借口的突破口。另外，我還找到了行業(yè)內(nèi)做這個最好的幾家公司的總工的名字，以同行名字的借口去攻也有收獲。第三，我用一個無線不可查詢的移動手機號碼打了過去，借口是浙江大學半導體研究所（好象是這么叫的，現(xiàn)在忘了），找他們的相關人。通過這三個方面，我順利拿到了我需要的人才資料！僅參考！ 我的經(jīng)驗就是找一個行業(yè)的專家, 請他喝茶, 聊天, 交朋友, 你就會逐步找到感覺了

多去一些專業(yè)的論壇, 看看, 多找一些文章, 讓自己逐步專業(yè)起來

K ：

我也貢獻一點關于CC 的

第一章

CC 的準備工作

CC 的準備工作從廣義上也是整個項目的準備階段。在這里主要介紹的是和CC 直接相關的準備工作，是從狹義的角度來說明如何做CC 開始前必要的幾個步驟。

一 準備CC List：

CC list 是打CC 前最基本的信息材料。 CC List上最少應包括目標公司的名稱和聯(lián)系電話。如果對于某些不熟悉的公司，需要放上關于此公司的基本情況，例如：資金性質(zhì)（內(nèi)資，外資）/機構(gòu)的性質(zhì)（研發(fā)中心，生產(chǎn)工廠，辦事處？）/業(yè)務性質(zhì)（自由品牌？代工？提供服

務？）/產(chǎn)品和服務/規(guī)模

準備目標公司List 的時候，首先應該參照以前的Poach list, 把上面合適的公司名字和聯(lián)系方式轉(zhuǎn)移新的Poach List上。如果有該公司某些相關人員的名字和聯(lián)系方式，也應該放到這個List 上去。

通常來說，對于一般的職位CC List(New Poach List)上至少應該有20家目標公司。對于比較高的職位，最好有50家目標公司。

二 分析目標職位，列出CC 借口：

在分析并找找出借口的時候，有三個基本問題需要回答：

1 此職位上的人需要和哪些外部/內(nèi)部的人員或者組織進行聯(lián)系？

2 為什么需要進行這種聯(lián)系？

3 在什么樣的情況下，你有合理的理由在不知道目標人的姓名和聯(lián)系方式的情況和他溝通？

對這三個問題解答可以幫助選擇合理的CC 借口。

對于初學者，在找出了合理借口之后，需要在紙上或者記錄本上列下3-5個適用于這個職位的借口（包括對可能的質(zhì)疑的回答）。然后對照著這些借口進行CC 。

三 制訂CC 計劃

在準備好了Poach List和借口后。需要確立每天的CC 計劃和目標。 CC 計劃中應該包括，每日需要打的CC 數(shù)量，需要覆蓋的目標公司的數(shù)量，和成功的名字的數(shù)量。建議進一步細分為上午/下午的計劃，這樣便于提高效率。

注意：很多公司對于Researcher 的要求是一個上午/下午必須打15-20個公司的CC 。

第三章

CC 操作的基本原則

1 尋找薄弱環(huán)節(jié)

在遇到較難打通CC 的時候，應該認真考慮一下這家目標公司的薄弱環(huán)節(jié)所在。薄弱環(huán)節(jié)往往是那些需要和外界有較多溝通的部門：比如客戶服務，銷售部或者采購部門。因此當和前

臺的交涉受阻的時候，可以要求對方把自己轉(zhuǎn)接這些相應的部門去，通過這些“薄弱環(huán)節(jié)”來進一步接近自己的目標。

2 絕不空手而歸

即使目標公司的前臺無論如何拒絕轉(zhuǎn)電話，也一定要提出一個“退而求其次”的要求。比如： 那你不給轉(zhuǎn)采購經(jīng)理，你給我轉(zhuǎn)到他們部門助理或者秘書那里總可以吧？我和他直接講好了。比如：那你給我轉(zhuǎn)銷售部門總可以吧？

總之，當首要目標沒有辦法實現(xiàn)的時候，也一定要爭取達到一個較為接近的程度。 3 轉(zhuǎn)換思路應對

打CC 的過程中，電話有可能會被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。根據(jù)接電話的人不同，和遇到的不同問題要及時轉(zhuǎn)換思路應對。一個簡單的例子：比如我們打給前臺說要找負責銷售的人。當電話轉(zhuǎn)到銷售部的時候，我們說電話轉(zhuǎn)錯了，要求轉(zhuǎn)到技術開發(fā)部。 4 多堅持一分鐘

很多時候，再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結(jié)果。所以即使對方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話，也一定要再堅持一下。

比如：這樣我會被經(jīng)理罵的， 您就幫幫忙吧。

5 嘗試不同理由

對于一次沒有打通的CC ，可以嘗試過一段時間后換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區(qū)別。

6 嘗試不同時間

嘗試不同的時間打CC ，有時候也有起到不同的區(qū)別。有很多經(jīng)典的例子：比如周末打CC ，前臺不在，打掃衛(wèi)生的或者保安就很好心的把整個電話表都念出來給Researcher 聽。 7 避免回答所有問題

前臺或者部門的助理總會提出很多的質(zhì)疑，要避免試圖回答所有問題的傾向。因為第一回答問題過多會陷入被動。第二也難免暴露更多的破綻。在面對某些問題的時候，可以找理由來拒絕回答。 比如：這個問題我也不太清楚，我們經(jīng)理就讓我約個時間，他知道具體內(nèi)容。