2010年度江西省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估贛州市上猶縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估分報(bào)告 ,江西省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組二〇一一年三月1 ,單位：贛州市上猶縣人民政

2010年度江西省政府

網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估

贛州市上猶縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

績(jī)效評(píng)估分報(bào)告

江西省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇一一年三月

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單位：贛州市上猶縣人民政府

網(wǎng)址：http://www.shangyou.gov.cn/

得分：74.53分

一、綜合評(píng)估結(jié)論

（一）信息公開(kāi)：該項(xiàng)滿(mǎn)分35分得28.17分。政務(wù)信息公開(kāi)是政府網(wǎng)站服務(wù)的基本職能和重要內(nèi)容。本站政務(wù)信息發(fā)布基本較好，從信息發(fā)布內(nèi)容來(lái)看，行政收費(fèi)、計(jì)劃規(guī)劃、政府采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)信息、人事信息等發(fā)布較好，但信息質(zhì)量和內(nèi)容需進(jìn)一步提高和規(guī)范，如公開(kāi)指南和公開(kāi)規(guī)定不完整，概況信息、應(yīng)急管理等公開(kāi)不到位。建議本站加強(qiáng)信息公開(kāi)力度，完善不足，確保應(yīng)讓社會(huì)公眾知曉的信息及時(shí)在政府網(wǎng)站上公開(kāi)，充分發(fā)揮政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和公眾生產(chǎn)生活的服務(wù)作用。

（二）在線(xiàn)服務(wù)：該項(xiàng)滿(mǎn)分25分得16.40分。加強(qiáng)政府網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)能力，是現(xiàn)今和未來(lái)我國(guó)政府網(wǎng)站乃至電子政府建設(shè)的重點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。本站提供了百件實(shí)事網(wǎng)上辦服務(wù)，但服務(wù)整合度、深度和便捷度還需進(jìn)一步完善；同時(shí)開(kāi)設(shè)了辦事導(dǎo)航、特殊群體服務(wù)，但未提供場(chǎng)景式導(dǎo)航服務(wù)，人性化程度還不夠；另網(wǎng)上辦事服務(wù)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在線(xiàn)申報(bào)和狀態(tài)查詢(xún)及結(jié)果公示亟待完善，辦事咨詢(xún)等服務(wù)缺失，部分辦事指南要素不完整等。建議本站及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)欄目的建設(shè)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，便于公眾獲取準(zhǔn)確、有效的服務(wù)，從而使網(wǎng)站體現(xiàn)出高績(jī)效服務(wù)水平。

（三）公眾參與：該項(xiàng)滿(mǎn)分15分得10.78分。公眾參與是政府網(wǎng)站的重要功能，要按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，嚴(yán)格審理，確保安全”的原則，持續(xù)強(qiáng)化政府網(wǎng)站互動(dòng)欄目建設(shè)。本站互動(dòng)交流平臺(tái)建設(shè)較好，開(kāi)設(shè)了咨詢(xún)投訴、在線(xiàn)訪(fǎng)談等互動(dòng)渠道，但在線(xiàn)訪(fǎng)談缺少文字實(shí)錄，部分在線(xiàn)訪(fǎng)談主題缺少視頻直播功能。建議本站及時(shí)完善上述不足，為公眾與政府互動(dòng)交流打造更好的平臺(tái)。

（四）網(wǎng)站設(shè)計(jì)：該項(xiàng)滿(mǎn)分10分得7.59分。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)樹(shù)立“以用戶(hù)為中心，以服務(wù)為宗旨，突出政務(wù)特色”的建設(shè)原則。本站在信息檢索、網(wǎng)站導(dǎo)航功能完善，網(wǎng)站響應(yīng)速度較快，但仍存在些許不足，如首頁(yè)公告公示欄下出現(xiàn)折行現(xiàn)象，政府郵箱設(shè)置不規(guī)范，輔助信息不完整，可用性有待加強(qiáng)等。建議本站加大網(wǎng)站設(shè)計(jì)的建設(shè)力度，優(yōu)化首頁(yè)布局，進(jìn)一步提高網(wǎng)站的設(shè)計(jì)水平，為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)平臺(tái)。

（五）網(wǎng)站安全：該項(xiàng)滿(mǎn)分15分得11.60分。經(jīng)遠(yuǎn)程檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)551個(gè)CGI 漏洞、3 2

個(gè)XSS 隱患，望加強(qiáng)，其他防護(hù)狀況良好。

二、綜合評(píng)估指標(biāo)體系及得分情況

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三、綜合評(píng)估說(shuō)明

（一）信息公開(kāi)

1.1政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄

1.1.1政府信息公開(kāi)指南：該項(xiàng)滿(mǎn)分1分得0.87分。本站在“信息公開(kāi)平臺(tái)”中設(shè)有“信息公開(kāi)指南”欄目，提供了本級(jí)政府信息公開(kāi)指南，涵蓋了政府信息的分類(lèi)、獲取方式，政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、傳真號(hào)碼、電子郵箱等內(nèi) 5

容（見(jiàn)下圖1、2），但缺少政府信息的編排體系。建議本站根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第十九條要求規(guī)范編制政府信息公開(kāi)指南，及時(shí)添加上述缺失內(nèi)容，以便更好地為公民、法人和其他組織提供政府信息公開(kāi)服務(wù)。

【圖1】

【圖2】

1.1.2政府信息公開(kāi)目錄：該項(xiàng)滿(mǎn)分1分得0.96分。本站在主導(dǎo)航欄設(shè)有“信息公開(kāi)” 6

欄目，提供了“縣政府信息公開(kāi)目錄”、“縣政府工作部門(mén)信息公開(kāi)目錄”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)目錄，各目錄鏈接準(zhǔn)確有效，且縣政府信息公開(kāi)目錄中涵蓋了概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動(dòng)態(tài)等方面內(nèi)容（見(jiàn)下圖1、2），為公眾提供了全面、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息公開(kāi)目錄，但信息公開(kāi)的力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

【圖1】

【圖2】

1.1.3政府信息公開(kāi)年報(bào)：該項(xiàng)滿(mǎn)分1分得0.48分。本站在“工作計(jì)劃”目錄中于2010年1月25日發(fā)布了上猶縣2009年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，包括了主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況、 7

因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等（見(jiàn)下圖），但內(nèi)容的細(xì)節(jié)方面做得還不夠到位。

1.1.4政府信息公開(kāi)規(guī)定：該項(xiàng)滿(mǎn)分1分得0.76分。本站在“上猶縣政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄中提供了中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例和上猶縣政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議制度（試行）（見(jiàn)下圖1-3），但缺少本級(jí)政府信息公開(kāi)工作考核、責(zé)任追究制度等監(jiān)督保障機(jī)制。建議本站及時(shí)添加上述缺失內(nèi)容，可參考“江西省贛州市章貢區(qū)人民政府”網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)相關(guān)規(guī)定（見(jiàn)下圖4）。

【圖1】

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【圖2】

【圖3】

【圖4】

1.1.5信息規(guī)范性：該項(xiàng)滿(mǎn)分2分得1.74分。本站政府信息公開(kāi)目錄內(nèi)容豐富、信息

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