物流平臺中小型物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計劉賢鍇　　山東政法學(xué)院［摘　　要］　中小型物流企業(yè)大部分屬于第三方物流的性質(zhì)。他們在現(xiàn)階段的物流的信息化過程中，不應(yīng)求全、求同，“實用”仍然是本質(zhì)的內(nèi)容。所使用的

物流平臺

中小型物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計

劉賢鍇　　山東政法學(xué)院

［摘　　要］　中小型物流企業(yè)大部分屬于第三方物流的性質(zhì)。他們在現(xiàn)階段的物流的信息化過程中，不應(yīng)求全、求同，“實用”仍然是本質(zhì)的內(nèi)容。所使用的信息管理系統(tǒng)應(yīng)該體現(xiàn)“適合自身業(yè)務(wù)”、“經(jīng)濟(jì)實用”、“低運(yùn)作成本”、“人性化服務(wù)”等。本設(shè)計試圖實現(xiàn)這一需求。

［關(guān)鍵詞］　物流信息管理系統(tǒng)　　第三方物流　　中小型物流企業(yè)基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的物流信息管理

一、引言

我國物流產(chǎn)業(yè)、尤其是第三方物流的快速發(fā)展，催生了一大批中小型的物流企業(yè)。在全國各地眾多的物流園區(qū)里，大量的中小物流企業(yè)進(jìn)駐經(jīng)營。目前，我國的經(jīng)濟(jì)粗放、快速發(fā)展，決定了中小型物流產(chǎn)業(yè)在我國生存發(fā)展的可能性，其行業(yè)的組織形式選擇仍然以中小型為主。但是，中小型物流企業(yè)的生存和發(fā)展要和整個信息社會的發(fā)展同步，至少不應(yīng)有大的滯后，以應(yīng)對越來越激烈的企業(yè)間的競爭。作為其組織者——物流園區(qū)的信息化建設(shè)難以全部包容各具特色的中小型物流企業(yè)的信息管理。

作為生存、競爭、發(fā)展的手段，中小型物流企業(yè)自身的信息化建設(shè)不容忽視?，F(xiàn)在，各種“第三方物流信息管理系統(tǒng)”比比皆是，但是中小型企業(yè)由于自身的技術(shù)、資金等制約，難以承受使用該類系統(tǒng)帶來的大幅度的成本增加。因此，設(shè)計低成本、體現(xiàn)各自物流特色、適合中小型物流企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，在現(xiàn)階段有很大的必要性。

二、中小型物流企業(yè)的信息流分析

中小型物流企業(yè)的業(yè)務(wù)來源，一部分是外包形式的第三方物流，還有一部分是合同式物流，再就是非合同但是供需方均默認(rèn)的業(yè)務(wù)來源。正由于此，他的信息流并不是非常固定的，臨時性的信息流經(jīng)常出現(xiàn)。

方案的結(jié)構(gòu)如圖２所示。

圖２　設(shè)計方案結(jié)構(gòu)圖

現(xiàn)在企業(yè)的電腦、網(wǎng)絡(luò)等已經(jīng)成為普遍的配置，所以使用不帶有特殊客戶端軟件的訪問模式，各方均能很容易得接受，從而體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)。

四、信息管理設(shè)計

中小型物流企業(yè)的物流信息分為兩個大的方面：

一是企業(yè)內(nèi)部管理信息，如運(yùn)輸工具、路線，內(nèi)部管理的單據(jù)、憑證和倉庫信息等；

二是與客戶共同享有的信息，如接貨信息、中轉(zhuǎn)信息、分發(fā)信息、終點(diǎn)信息等。

１．信息管理界面

圖３為信息管理的界面圖。包含有本身和其他用戶的“查詢”、內(nèi)部的管理“管理”，物流企業(yè)（包括其分支機(jī)構(gòu)）可進(jìn)入“后臺管理”，如進(jìn)行車輛、路線的增加、刪除、調(diào)整等。

圖３　信息管理首頁

從首頁的信息可以看出，該系統(tǒng)首先體現(xiàn)“服務(wù)”，然后體現(xiàn)“管理”。

中小型物流企業(yè)的倉庫管理可以做得比較簡潔，進(jìn)、銷、存、財明晰即可。

人性化服務(wù)方面，主要是定時和用戶進(jìn)行溝通。在程序中設(shè)計有重要節(jié)日、月末等時間通過電子郵件、網(wǎng)站的公告板給客戶發(fā)送業(yè)務(wù)以及企業(yè)之間交往的有關(guān)信息。

２．?dāng)?shù)據(jù)庫的選擇

由于系統(tǒng)的規(guī)模不是很大，成本要求低廉，因此直接使用ＭｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ　中攜帶的Ａｃｃｅｓｓ數(shù)據(jù)庫。今后如擴(kuò)大規(guī)模，轉(zhuǎn)向ＳＱＬ?。樱澹颍觯澹驍?shù)據(jù)庫時，也非常方便。

使用ＡＳＰ或者ＪＳＰ訪問時，有很多成熟的技術(shù)可以直接應(yīng)用，這里不再贅述。

３．信息安全

本信息系統(tǒng)要運(yùn)行于服務(wù)器端，７×２４小時運(yùn)行，所以信息的安全不容忽視。除防范病毒的侵蝕外，更要防范黑客的光顧。設(shè)計、使用時從以下三個方面進(jìn)行。

（１）數(shù)據(jù)庫本身的安全。設(shè)計時考慮數(shù)據(jù)庫的備份設(shè)定，不要將數(shù)據(jù)庫訪問程序和數(shù)據(jù)庫本身放到同一個目錄中，數(shù)據(jù)庫文件的擴(kuò)展名要作適當(dāng)?shù)母?，最好改為和網(wǎng)頁文件相同的擴(kuò)展名，如：元數(shù)據(jù)庫文件名字為ｌｉｎｋ．ｍｄｂ，使用ＡＳＰ設(shè)計網(wǎng)頁文件，最好改為ｌｉｎｋ．ａｓｐ，

圖１　中小型物流企業(yè)的信息流示意圖

圖１中，除了供、需兩方和物流企業(yè)之間的正常業(yè)務(wù)信息交流外，增加了左右兩邊的兩根“羅馬柱”——反饋信息流。

反饋信息流是隨時提供給供、需雙方對各自業(yè)務(wù)的查詢，也是物流企業(yè)和供、需方保持密切聯(lián)系的橋梁。

三、設(shè)計方案概述從使用者的技術(shù)、設(shè)備狀況、成本等因素綜合考慮，使用Ｂ／Ｓ（客戶基于瀏覽器的使用模式）結(jié)構(gòu)。物流企業(yè)和供、需方或第四方、或物流企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)均使用瀏覽器用物流企業(yè)提供的網(wǎng)址（域名）訪問。物流企業(yè)方可以憑借自己規(guī)定的用戶名和密碼進(jìn)入后臺管理。

《商場現(xiàn)代化》２００７年１４９０期

１４０

物流平臺

在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫訪問程序里都作相應(yīng)的更改。以躲過某些黑客搜索軟件的搜索。

（２）數(shù)據(jù)庫備份和更新。設(shè)計自動備份程序，且備份地點(diǎn)最好在本地、可移動的媒體上。以方便離線檢查、維護(hù)。更新數(shù)據(jù)庫是選擇當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有變化的時候進(jìn)行。

（３）密碼管理。定期更換管理員密碼，并且將密碼加密后的明文存放到相應(yīng)的文件中。

五、運(yùn)營

信息系統(tǒng)正式運(yùn)營前，要考察服務(wù)器提供者的運(yùn)行可靠性、出口帶寬、上行、下行速度指標(biāo)是否滿足自己的要求?？梢园聪率接嬎悖?/p>

（１）

式（１）中：

Ｌ為網(wǎng)站日流量，單位：ＭＢ／日；

Ｅ為網(wǎng)站大小，單位：ＭＢ；

ｍ為全網(wǎng)站訪問率因子，經(jīng)驗值為１６－６４，一般取３２；ｎ為日訪問客戶數(shù)。

例如：網(wǎng)站的規(guī)模為Ｅ＝５０ＭＢ，日訪問客戶ｎ＝２００，ｍ?。常?，則Ｌ＝３１２．５ＭＢ／日

服務(wù)器流量選擇５００ＭＢ／日就可滿足需要。

１．域名注冊

到ＩＳＰ機(jī)構(gòu)注冊一個頂級域名，以方便客戶、自己的記憶。例如，可以到中國萬網(wǎng)（ｗｗｗ．ｎｅｔ．ｃｎ）注冊一個域名。

２．購買虛擬主機(jī)考慮運(yùn)行成本，租用虛擬主機(jī)比較經(jīng)濟(jì)，能支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的虛擬主機(jī)每年的價格在４００元左右，每月僅４０元左右。同樣可以到中國萬網(wǎng)租用。

３．日常維護(hù)

如果有特別的聲明，在網(wǎng)站程序編制時，可以將數(shù)據(jù)庫的備份設(shè)計成自發(fā)動進(jìn)行。并可以由用戶設(shè)置備份的頻率、位置等。

４．域名推廣和宣傳

域名的宣傳和推廣是一個時間積累的過程，不可能一簇而就。除在門戶網(wǎng)站上作加注外，還可以加注搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名。另外還要做到域名無處不在，名片、封裝、包裝材料、宣傳材料上醒目的位置標(biāo)識自己的域名。

六、結(jié)束語

中小型物流企業(yè)的信息化過程還要經(jīng)歷一個比較長的時間。本信息管理系統(tǒng)，僅僅是物流管理高級化的一個過度。以物流園區(qū)為單位的物流信息化也正在試探中發(fā)展?？梢灶A(yù)見，以園區(qū)為單位的綜合物流信息化將會逐漸覆蓋到各個企業(yè)。如同一個園區(qū)設(shè)置了一個電話交換機(jī)，入住的業(yè)戶準(zhǔn)備一臺電話機(jī)，插入連線就可以打電話一樣。不久的將來，入住企業(yè)將自己的電腦接入園區(qū)局域網(wǎng)，在園區(qū)的信息管理系統(tǒng)上開戶、注冊、開辟自己的空間、輸入自己的業(yè)務(wù)以及流程、自動生成自己的數(shù)據(jù)庫，就可以將自己的物流業(yè)務(wù)管理起來。

倫冠德　　濰坊學(xué)院

［摘　　要］　如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的配送服務(wù)成為商家競爭的利器。文章探討了商業(yè)企業(yè)配送系統(tǒng)在電子商務(wù)條件下的作用和形式，及配送系統(tǒng)新的發(fā)展趨勢與方向。增強(qiáng)配送服務(wù)的水平將極大增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

［關(guān)鍵詞］　商業(yè)企業(yè)　　電子商務(wù)　　配送

一、引言

在當(dāng)今這個供過于求的市場條件下，消費(fèi)者是各個商家爭奪的對象，為了滿足消費(fèi)者的需求，商家愿意滿足顧客隨時隨地的訂購。電子商務(wù)擴(kuò)展了消費(fèi)者的購物空間，配送服務(wù)是對企業(yè)電子商務(wù)工作的有力支持。對于消費(fèi)者來說，商業(yè)企業(yè)的配送服務(wù)必須在消費(fèi)者認(rèn)可的時間段內(nèi)將商品送達(dá)，才能令消費(fèi)者滿意。

二、配送系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)條件下的作用和形式商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)中的物流配送，是針對社會需求，嚴(yán)格地、守信用地按照用戶要求，進(jìn)行一系列分類、配載、運(yùn)輸?shù)染C合物流配送服務(wù)。定時、定點(diǎn)、定量地交給各類用戶，滿足其對商品的需求。同時，為客戶提供存貨管理、組裝、集運(yùn)、信息等服務(wù)。新形的配送方式使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實現(xiàn)信息化、自動化、現(xiàn)代化、智能化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用，既減少商業(yè)企業(yè)庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低物流成本，又刺激社會需求，有利于整個社會的宏觀調(diào)控，提高整個社會的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

商業(yè)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)開展物流配送服務(wù)，是對商業(yè)企業(yè)本身業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大。通過電子商務(wù)，降低了商業(yè)企業(yè)的成本，加大了商家對外界輻射能力和影響力。配送服務(wù)成為商家產(chǎn)生差異化，進(jìn)行有力競爭的利器。配送服務(wù)的優(yōu)良不僅可以提高商業(yè)企業(yè)的知名度和信譽(yù)，而且在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足。

盡管新形的配送體系會相應(yīng)增加不少商業(yè)企業(yè)自己建立銷售網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行售后服務(wù)的成本，但這對于商家和用戶都是有益的。用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括最佳的物流配送服務(wù)。商業(yè)企業(yè)的配送體系還能起到售后服務(wù)和收集信息的作用。通過配送人員直接與顧客面對面的交流和溝通，商業(yè)企業(yè)能及時獲取消費(fèi)者對商品售后服務(wù)的需求，為商業(yè)企業(yè)進(jìn)行決策分析，進(jìn)行重大決策，提供極為重要的依據(jù)。因此物流配送越來越受到商界的重視，許多商業(yè)企業(yè)對建立配送體系躍躍欲試。電子商務(wù)對商業(yè)企業(yè)物流配送提出了前所未有的挑戰(zhàn)性要求，同時也為擁有配送體系的商業(yè)企業(yè)提供了前所未有的巨大商機(jī)。目前，是否能夠建立適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的物流配送體系，已經(jīng)成為電子商務(wù)能否進(jìn)一步順利發(fā)展和深入的關(guān)鍵因素。因為如果沒有一個高效、合理、暢通的配送系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢就難以在商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營過程中得到有效的發(fā)揮。

配送系統(tǒng)作為商業(yè)企業(yè)“ｅ”化中極為重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是商業(yè)企業(yè)充分利用電子商務(wù)實現(xiàn)企業(yè)加速發(fā)展，實現(xiàn)電子商務(wù)功能的組

參考文獻(xiàn)：

［１］余　　娟　陳柳欽：中小企業(yè)在第三方物流中的行業(yè)和組織形式選擇［Ｊ］．物流技術(shù)，２００５年５月

［２］祁淑霞　劉賢鍇：一種基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的企業(yè)物流管理方案［Ｊ］．物流技術(shù)，２００５年８月

［３］劉賢鍇：新型的物流倉庫管理系統(tǒng)［Ｊ］．中國科技成果，２００５年５月

１４９０期