一， 官方微信公眾號建立的必要性2014年微信用戶達(dá)到8億，在巨大的市場下微信公眾號的建立是為了解決企業(yè)的老客戶的維護(hù)，新客戶的增加，以及品牌的拓展等問題。二， 微信公眾號基礎(chǔ)設(shè)置的設(shè)計1， 首次關(guān)注

一， 官方微信公眾號建立的必要性

2014年微信用戶達(dá)到8億，在巨大的市場下微信公眾號的建立是為了解決企業(yè)的老客戶的維護(hù)，新客戶的增加，以及品牌的拓展等問題。

二， 微信公眾號基礎(chǔ)設(shè)置的設(shè)計

1， 首次關(guān)注：當(dāng)用戶首次關(guān)注您的微信公眾賬號時，會自動推送以下您設(shè)置的回復(fù)內(nèi)

容。內(nèi)容包括：文本，活動，單圖文素材，多圖文素材，語音，休閑小游戲。 2， 自動回復(fù)：當(dāng)粉絲在您的微信公眾號中輸入的關(guān)鍵字無法匹配時，會自動推送以下

您設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容。內(nèi)容包括：文本，活動，單圖文素材，多圖文素材，語音，休閑小游戲。

3， 關(guān)鍵詞回復(fù)：當(dāng)用戶在微信公眾號輸入相應(yīng)的關(guān)鍵字時，如果能和如下功能相匹配

會回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。關(guān)鍵字回復(fù)匹配方式為全匹配和模糊匹配；回復(fù)類型為：文本，活動，單圖文素材，多圖文素材，語音，休閑小游戲。

4， 自定義菜單：自定義菜單最多創(chuàng)建3個一級菜單，每個一級菜單下最多可以創(chuàng)建5

個二級菜單。通過自定義菜單可以更好引導(dǎo)客戶瀏覽內(nèi)容，增加用戶黏度。

5， 網(wǎng)頁授權(quán)：開啟網(wǎng)頁授權(quán)后，用戶通過朋友圈分享出去的活動頁面，未關(guān)注該公眾

平臺的用戶也可以直接使用， 建議開啟并在公眾平臺正確配置。（高級接口的認(rèn)證服務(wù)號）

三， 微信公眾號微網(wǎng)站的設(shè)計

1， 微官網(wǎng)設(shè)置：主要您的微官網(wǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置，如微官網(wǎng)名稱，回復(fù)關(guān)鍵詞，微信消

息標(biāo)題，微信消息圖片，消息摘要，微官網(wǎng)logo ，是否開啟背景音樂，是否開啟開場動畫，是否開啟背景動畫等。

2， 模板樣式：針對首頁模板，列表頁模板，詳情頁模板，導(dǎo)航欄模板，快捷菜單模板

進(jìn)行選擇和設(shè)置。

3， 站點內(nèi)容：通過站點內(nèi)容，設(shè)置微官網(wǎng)的架構(gòu)、內(nèi)容以及素材。

4， 首頁幻燈片：上傳的圖片會在微官網(wǎng)的首頁顯示，具體圖片大小根據(jù)選擇模板而定。 5， 首頁背景圖：首頁背景圖是指在微官網(wǎng)首頁展示的一張靜態(tài)背景圖片，具體根據(jù)模

板而定。

6， 導(dǎo)航菜單：分為首頁導(dǎo)航菜單和內(nèi)頁導(dǎo)航菜單。

7， 快捷菜單：快捷菜單最好使用系統(tǒng)提供的圖標(biāo)，展示效果更佳。

8， 個性域名：擁有個性化域名有助于推廣您的公眾號，也可以提升您產(chǎn)品和企業(yè)的品

牌。將微官網(wǎng)地址生成二維碼，可以拓寬您的推廣渠道。個性化域名只允許設(shè)定一次，設(shè)定好以后將不能再進(jìn)行修改

四， 微信公眾號微門店的設(shè)計

1， 基礎(chǔ)設(shè)置：以下內(nèi)容為微信推送相關(guān)設(shè)置，用戶通過回復(fù)關(guān)鍵字觸發(fā)本條信息，鏈

接到微門店。

2， 門店管理：請根據(jù)你的線下實體門店新增你的門店信息，我們會為這里的門店生成

一個登錄地址，通過此地址可登錄到每個門店。

3， 權(quán)限設(shè)置：此模塊控制所有分店的操作權(quán)限，各個分店的權(quán)限創(chuàng)建后才能登錄分店

進(jìn)行管理。

五， 微信公眾號會員卡的設(shè)計

1， 微會員卡管理：針對會員基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理，包括：金額調(diào)節(jié)（充值或消費(fèi)）、積

分調(diào)節(jié)（增加或減少）、凍結(jié)賬戶等，你還可以批量導(dǎo)出會員數(shù)據(jù)。

2， 基礎(chǔ)設(shè)計：當(dāng)前頁面設(shè)置會員卡的基礎(chǔ)信息，用戶通過回復(fù)你設(shè)置的關(guān)鍵詞調(diào)用會

員卡功能。

3， 會員卡設(shè)置：當(dāng)前頁面設(shè)置會員卡樣式以及使用說明。

4， 會員卡等級設(shè)置：會員卡等級是促進(jìn)會員使用的一種方式，通過會員卡的消費(fèi)使用

達(dá)到相應(yīng)等級條件，系統(tǒng)會自動調(diào)整會員卡等級。分為：會員卡等級管理和會員卡特權(quán)管理。會員卡等級管理可按使用時間，按累計積分，按累計充值金額，按累計消費(fèi)金額來設(shè)置；會員卡特權(quán)管理可按消費(fèi)享積分，消費(fèi)享折扣，充值享積分，充值享折扣，充值送現(xiàn)金進(jìn)行設(shè)置。

5， 積分策略：積分類型分為消費(fèi)送積分，充值送積分，簽到送積分。

6， 會員營銷：禮品管理：會員在微信手機(jī)端通過向你提供SN 碼或由你在會員手機(jī)上

輸入交易密碼來確認(rèn)禮品的兌換；節(jié)日關(guān)懷根據(jù)節(jié)日或生日進(jìn)行選擇發(fā)送對象贈送積分或禮品券等；站內(nèi)信管理：你的微信會員在微信手機(jī)端就能看到你的站內(nèi)信通知。

7， 會員卡套餐：先創(chuàng)建服務(wù)項目，再根據(jù)服務(wù)項目發(fā)放會員卡套餐，并設(shè)置套餐價格，

服務(wù)期和門店設(shè)置。

8， 消費(fèi)記錄：消費(fèi)記錄，積分記錄，趨勢圖來統(tǒng)計（按七天，按月，按半年，按一年）。 9， 會員卡統(tǒng)計：統(tǒng)計報表和趨勢圖。

六， 微信公眾號活動的設(shè)計

1， 我的營銷互動：主要查看和刪除營銷互動

2， 電子優(yōu)惠券：優(yōu)惠券內(nèi)容：抵用多少元，消費(fèi)滿多少元，優(yōu)惠券logo ，每人允許領(lǐng)

取優(yōu)惠券數(shù)量，每天允許發(fā)放優(yōu)惠券總數(shù)，領(lǐng)取時間，僅會員可領(lǐng)取，使用門店限制，使用有效期等方面進(jìn)行管理。并可以通過后臺進(jìn)行核銷。

3， 舊版優(yōu)惠券：關(guān)鍵較簡單，優(yōu)惠券發(fā)放總數(shù)，優(yōu)惠券每天允許發(fā)放總數(shù)，每人允許

領(lǐng)取數(shù)，重復(fù)抽獎時回復(fù)。

4， 刮刮卡：設(shè)置刮刮卡項目后可自行設(shè)置獎品，包含數(shù)量及中獎幾率等，當(dāng)天次數(shù)，

每人總次數(shù)，每人每天次數(shù)。

5， 大轉(zhuǎn)盤：設(shè)置大轉(zhuǎn)盤項目后可自行設(shè)置獎品，包含數(shù)量及中獎幾率等，當(dāng)天次數(shù)，

每人總次數(shù)，每人每天次數(shù)，會員可參與。

6， 一站到底：設(shè)置一站到底的僅會員可參與，每道題目分值，獎品設(shè)置，榜單公示期，

賽前閱讀說明，閱讀時間設(shè)置，本賽季共持續(xù)4天（根據(jù)自己設(shè)置的活動時間），設(shè)置題目。題目名稱中包含題目名稱，可選答案，準(zhǔn)確答案。

7， 砸金蛋：設(shè)置砸金蛋中每人參與的總次數(shù)，每人每天可參與次數(shù)，每人中獎的總次

數(shù)，每人每天可中獎次數(shù)，領(lǐng)獎提示語，是否展示獎品數(shù)量，僅會員可參與。 8， 老虎機(jī)：設(shè)置老虎機(jī)搖獎元素設(shè)置，中獎設(shè)置，每人參與的總次數(shù)，每人每天可參

與次數(shù)，每人中獎的總次數(shù)，每人每天可中獎次數(shù)，領(lǐng)獎提示語，是否展示獎品數(shù)量，僅會員可參與。

9， 搖一搖抽獎：設(shè)置搖一搖抽獎每人參與的總次數(shù)，每人每天可參與次數(shù)，每人中獎

的總次數(shù)，每人每天可中獎次數(shù)，領(lǐng)獎提示語，是否展示獎品數(shù)量，僅會員可參與。 10， 圖片分享：分進(jìn)入和退出圖片分享模式，輸入標(biāo)簽；用戶輸入hi 可隨機(jī)得到

一張別人分享的圖片，屬于my 得到自己的圖（最多8張）

11， 吸粉游戲：管理每個吸粉游戲的開關(guān)

12， 拆包有獎：拆開禮包后只要分享到朋友圈，朋友們幫拆后即可將獎品領(lǐng)到手，

這樣的營銷小活動是粉絲們的大愛??！

13， 推薦有獎：推薦有獎讓粉絲通過自己的朋友圈推薦商戶公眾號，同時被推薦的

且成功關(guān)注的粉絲可以獲得商戶的小禮品（優(yōu)惠券或自定義的小禮品），參與推薦

的粉絲若達(dá)到獎品要求的名額數(shù)即可獲得商家的獎品。

七， 微信公眾號互動的設(shè)計

1， 微現(xiàn)場：分為微信墻和搖一搖，通過設(shè)置添加微信墻后，可進(jìn)行現(xiàn)場圖片展示，微

投票和抽獎應(yīng)用到微信墻。搖一搖設(shè)置好基礎(chǔ)信息后可設(shè)置搖動次數(shù)，開始倒計時， 2， 微報名：報名可以達(dá)到推廣活動和快速收集參與者信息的作用，主要是用于活動組

織時獲取參與者的信息。

3， 微投票：微投票可幫助商家增加用戶的活躍度，與用戶產(chǎn)生互動以幫助商家來進(jìn)行

營銷。

4， 微調(diào)研：微調(diào)研用于企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)調(diào)研和數(shù)據(jù)信息管理。

5， 微相冊：用于企業(yè)圖片的展示，可上傳產(chǎn)品、宣傳等圖片。

6， 微留言：用于企業(yè)和用戶之間的交流、反饋，方便商家獲取用戶的意見及想法。 7， 微賀卡：微賀卡是由商家制作，商家可以將賀卡發(fā)送給關(guān)注自己的用戶，關(guān)注商家

服務(wù)號的用戶也可以發(fā)送微賀卡給自己的朋友或分享在朋友圈。微賀卡功能目前只針對服務(wù)號開放。

8， 微社區(qū)：微社區(qū)模塊可以讓您為微信公眾平臺設(shè)置一個或者多個微社區(qū)，來引導(dǎo)用

戶進(jìn)行交流

9， 微預(yù)定：微預(yù)定模塊可以讓您設(shè)置多種服務(wù)，定義不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)用，并自定

義預(yù)約表單，在后臺進(jìn)行管理。

10， 微場景：微場景可以幫助您使用圖片快速制作展示畫報、廣告故事圖文、邀請

函，并可以作為引導(dǎo)用戶分享的傳播手段

八， 微信公眾號微團(tuán)購或微電商設(shè)計

1， 微團(tuán)購：團(tuán)購版和支付版

2， 微電商：商品管理，訂單管理，會員管理，模板管理，系統(tǒng)設(shè)置（支付設(shè)置，物流

設(shè)置，營銷設(shè)置，基本信息），消息

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