可口可樂公司企業(yè)網站全面診斷與優(yōu)化1. 課程設計的目的完成對可口可樂公司網站的狀況調研以及對主要競爭者進行比較分析；通過常用市場調研方法收集該網站經營相關的信息；對網站的專業(yè)性進行評價分析；分析常用網

可口可樂公司企業(yè)網站全面診斷與優(yōu)化

1. 課程設計的目的

完成對可口可樂公司網站的狀況調研以及對主要競爭者進行比較分析；通過常用市場調研方法收集該網站經營相關的信息；對網站的專業(yè)性進行評價分析；分析常用網站推廣方法。

2. 設計方案論證

2.1公司概況

可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48市場占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三) ，可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經銷商(包括Minute Maid 品牌) ，在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40的市場占有率，而雪碧(Sprite)則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士) ，水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

2.2設計思路

（1）通過對可口可樂公司公司企業(yè)網站的專業(yè)性分析總結出可口可樂公司網站的不足。

（2）通過對可口可樂公司競爭對手百事可樂的網站分析總結出可口可樂公司的企業(yè)網站應作出哪些改進與補充。

（3）可口可樂公司網站的推廣方法。

2.3網站專業(yè)性分析

（一）鏈接廣泛度檢測

在谷歌搜索欄中輸入企業(yè)的網址http://www.coca-cola.com.cn，查詢的結果如下圖：

圖1 Google鏈接廣泛度監(jiān)測

（二）網站收錄查詢

圖2收錄查詢

如圖所示該網站在百度上的收錄為336，反向鏈接為4440；該網站在google 上的收錄為528，沒有反向鏈接；雅虎上的收錄為614，反向連接為6776。該網站在各搜索引擎中都有很好的網站收錄。

（三）Baidu 關鍵詞查詢

圖3 Baidu關鍵詞搜索量查詢

（四）網站速度測試

（五）可口可樂公司網站總體評價

（1）網站結構評價 打開可口可樂主頁首先看到的是和可口可樂產品相同包裝的顏色——大紅色，讓人立刻聯(lián)想到他的產品，加深了產品在人們心中的地位。

網站的整個布局是最上面一排是導航欄，中間是一張可口可樂的廣告照片，最下面一排是可口可樂公司的產品展示，信息的表現(xiàn)非常明顯清晰。該網站網頁結構合理，菜單導航清晰。

圖5 公司首頁圖

（2）網站易用性分析

如網站首頁圖所示，可口可樂網站采用大型FLASH 做首頁，真正用戶關心的信息在首頁沒有體現(xiàn)，用戶需要多次點擊才能獲取所需信息，過大的FLASH

嚴重影響首頁下載速度，打開網站要很多時間。有些基本信息內容都用圖片格式，影響基本信息獲取。

圖6 基本信息圖

（3）網址導航分析 一般的網站都用五號字，這個網站的導航標題字體偏小，讓人不易發(fā)現(xiàn)。

圖7導航欄圖

（4）點擊首頁右上角的網址導航，出現(xiàn)網址導航頁面。但是該網站沒有一個表

明了站內各個欄目和頁面鏈接關系的網站地圖。

圖8 網站導航頁面圖

（5）沒有站內搜索功能。

（6）沒有為用戶提供在線視頻功能。

（7）通過任何一個網頁經過最多3次點擊可以進入任何一個內容頁面。但是該網站的FLASH 過多，圖片過大，內容頁面運行和打開速度很慢。

（8）在新聞中心的圖片庫中，只顯示圖片的縮略圖，用戶只有在下載圖片后才能瀏覽大圖。并且每張圖片都以壓縮包的形式下載，雖然保證了圖片的質量，但也給用戶下載帶來一定不便。

圖9 圖片庫頁面

（9）點擊公益活動中的希望之旅雜志，出現(xiàn)的不是雜志頁面，而是下載界面。使用戶閱讀有一些不便。

圖10 網站導航頁面圖

2.4網站流量統(tǒng)計分析

（1）ALEXA 查詢網站流量排名

圖11 網站流量排名

（2）ALEXA 查詢網站到訪問量排名

圖12 網站到訪量排名

（3）ALEXA 查詢網站訪問量排名

圖13 網站訪問量排名

（4）ALEXA 查詢中國地區(qū)網站排名

圖14 中國地區(qū)網站排名

如圖所示，得出可口可樂公司網站12

月的日均IP 訪問量約為3520，日均PV 瀏覽量約為15488，人均頁面瀏覽量為4，在中國地區(qū)的網站排名為34147。

2.5網上競爭對手分析

（一）確立競爭對手

在百度上輸入“可樂”，搜索結果如下：

圖15關鍵詞“可樂”搜索結果圖

如圖所示，搜索可口可樂公司的主要產品可樂，我們可以看到可口可樂公司的網站排在搜索引擎的第一位，百事可樂排在了搜索引擎的第四位。兩個公司都是生產可樂的飲料公司，而且搜索引擎上的排位也非常相近。兩個公司的實力及品牌影響力都不相上下，所以百事可樂公司是可口可樂公司最大的競爭對手。

（二）競爭對手簡介

百事可樂公司美國最大的軟性飲料公司之一。資產總額約 151億美元，居

世界大企業(yè)第75位，職工26.6萬人。其經營范圍已延伸到海外134個國家之中。據統(tǒng)計，全球有30億人口品嘗過百事可樂。百事可樂是美國百事公司推出的一種碳酸飲料，也是可口可樂的主要競爭對手。

（三）網站對比分析

（1）網站首頁對比分析

圖16百事可樂公司首頁

如圖所示，百事可樂公司的網站首頁比可口可樂公司的網站首頁制作的更為出色。百事可樂公司的網站首頁多個標題循環(huán)播放，分別宣傳了企業(yè)綠色工廠、可持續(xù)性發(fā)展承諾、母親水窖、沙漠變良田等公司的重要事件，首頁表達的內容非常詳盡。圖片與文字的使用恰到好處。

（2）百事可樂公司為用戶提供在線視頻功能，使用戶進一步了解百事可樂公司，而可口可樂公司沒有此功能。

圖17百事可樂視頻觀看功能

（2）百事可樂圖片庫中的圖片不需要下載觀看，用戶可以直接瀏覽圖片?？煽诳蓸返膱D片庫不支持在線瀏覽，用戶只能在下載后觀看圖片。

圖18百事可樂圖片瀏覽功能

（3）百事可樂公司網站內提供站內搜索功能，為用戶對產品及相關信息的查找提供了方便，而可口可樂公司網站里沒有這個功能。

圖19百事可樂站內搜索功能

（4）在百事可樂公司的聯(lián)系我們中，只提供了公司的電話、地址和郵編，沒有提供E-mail ，使用戶與公司的在線溝通非常不便。公司不能及時的得到用戶反饋的信息。

圖20百事可樂聯(lián)系方式

（5）網站PR 值對比，百事可樂的網站PR 值為5，可口可樂公司的PR 值為6。

圖21百事可樂網站PR 值

圖22可口可樂網站PR 值

2.6網站推廣策略

常用的網站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站

鏈接、在線廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統(tǒng)推廣等。以下是一些適合可口可樂公司的網站推廣方式：

（1）搜索引擎

搜索引擎已成為眾多網站的客戶訪問量的重要來源。當我們想在網上尋找某方面的網站時，一般都會從搜索引擎入手。采用搜索引擎的重要一點是要得到一個靠前的排名。據知名搜索引擎營銷公司iProspeCt 的調查報告，在搜索引擎列出的結果清單中，超過80的網絡用戶不會查看第三頁以后的搜索結果。因此公司網站要想從搜索引擎中爭取客戶訪問量，需要有個較靠前的排名。應該注意網頁標題、META 標簽、網頁內容的設計。

（2）病毒營銷

“病毒營銷”這個概念早已滲透到各個領域，09年層出不窮的病毒廣告視頻席卷了YouTube 等等的視頻網站。例如短片《鋼琴臺階（Piano Stairs）》看起來有點公益的意思，但實際上它是大眾公司的病毒廣告?？煽诳蓸饭究梢灾谱髯约旱牟《緩V告，讓網友幫自己宣傳，制造一種像病毒傳播一樣的效果。

（3）友情連接

網站鏈接是一種網站資源合作形式?？煽诳蓸饭究梢酝ㄟ^對各大賽事的贊助，在其網站上建立友情鏈接，從合作伙伴的網站獲得直接的訪問量。

（4）活動宣傳

可口可樂公司經常贊助一些公益活動。在做公益的同時也宣傳了自己的網站，也提高了自己的品牌形象。

（5）導航網站登陸

在各導航網站上登錄自己的網址，使用戶訪問更加方便，增加訪問量。 3設計結果分析

可口可樂公司企業(yè)網站還是存在一些問題的，應該予以完善的地方如下：

（1）網站的網頁大量采用圖片，打開網站要很多時間，影響網頁下載速度，從而影響了訪問量，可口可樂公司在制作網站時要注重網站的易用性建設。

（2）網站首頁大量采用圖片，文字描述較少，首頁沒有體現(xiàn)出用戶真正關心的信息。首頁應該增加文字描述。多體現(xiàn)一些用戶關心的信息。

（3）網站的導航標題字體偏小，應該改為5號字體，方便用戶觀看和查找。

（4）網站沒有網站地圖，應該設計一個表明站內各個欄目和頁面鏈接關系的網站地圖。

（5）學習百事可樂網站，增加一個站內搜索功能，方便用戶查找站內信息。

（6）增加在線視頻功能，使用戶進一步了解可口可樂公司，加深用戶對可口可樂公司的品牌形象。

（7）新聞中心的圖片庫中的圖片下載后才能觀看，增加了用戶的操作。應該支持在線瀏覽。方便用戶查看。

（8）公益活動中的希望之旅雜志只能先下載后閱讀，應該提供在線閱讀與下載