一、名詞解釋(每題5分，共20分)1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2．防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造成的保護(hù)屏障。3．電子支票4．電子征稅5．網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)( 是通過(guò)網(wǎng)中

一、名詞解釋(每題5分，共20分)

1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2．防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造成的保護(hù)屏障。

3．電子支票

4．電子征稅

5．網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)( 是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)是一種什么形式。 )

6．WWW( 是全球信息網(wǎng)的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體信息 )

7．電子錢包( 是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式錢包 )

8．信息加密技術(shù)( 是采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息(通常稱為“明文”進(jìn)行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者來(lái)說(shuō)成為無(wú)意義的文字 )

9．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議( )

二、填空題(每空1分，共20分)

1．電子商務(wù)活動(dòng)按其對(duì)象類型進(jìn)行分類，可分為——、—— 和 的電子商務(wù)。

2．電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：——、——和——。

3．局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：——、——、——三種。

4．一般說(shuō)來(lái)，數(shù)字證書有三種類型：——、——和

5．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：——、——、——三個(gè)方面。

6． 數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個(gè)，即——、——、

7．電子貨幣最大的問(wèn)題就是——。

三、選擇題(每小題2分．共30分。每小題至少有一項(xiàng)答案正確．請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))

1．無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：( )

A ．網(wǎng)上訂閱模式 B ．付費(fèi)瀏覽模式

C ．廣告支付模式 D ．網(wǎng)上贈(zèng)與模式

E ．電子郵件模式

2．下列常用的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：( )

A ．中繼器是鏈路層的設(shè)備

B ．網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備

C ．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層

D ．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來(lái)連接異種網(wǎng)絡(luò)

E ．集線器是工作在應(yīng)用層的設(shè)備

3．WWW 的主要特點(diǎn)有：( ) ’

A ．信息資源非常豐富 B ．可以用于域名解析

C ．采用交互式瀏覽和查詢方式 D ．可以信息共享

E ．采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式 ．

4．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：( )

A ．加密是指將信息隱藏起來(lái) 。

B ．密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固

C ．對(duì)稱加密需要有一把密鑰

D ．非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰

E ．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES 是非對(duì)稱加密

5．?dāng)?shù)字證書包含以下的內(nèi)容：( )

A ．證書頒發(fā)者的姓名和公鑰 B ．公鑰的有效期

C ．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名 D ．?dāng)?shù)字證書的級(jí)別 E ．?dāng)?shù)字證書的序列號(hào)

6．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：( )

A ．發(fā)放數(shù)字證書

B ．對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

C 對(duì)買賣雙方的身份進(jìn)行審核

D ．管理用戶的數(shù)字證書

E ．訪問(wèn)控制

7．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)注意對(duì)以下方面的保護(hù)：( )

A ．版權(quán)

C 域名

E ．專利

B ．商標(biāo)

D ．企業(yè)名稱

8．對(duì)于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的障礙發(fā)生的變化主要有：(

A ．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)曲線仍是主要的進(jìn)入障礙

B ．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟

C ．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙

D ．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低

E ．萬(wàn)維網(wǎng)是最廉價(jià)的營(yíng)銷工具

9．與傳統(tǒng)支付相比，電子支付的優(yōu)勢(shì)有( ) 。

A ．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?/p>

B ．電子支付其工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)

C 電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段

D ．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠

E ．電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢(shì)

10．下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的論述正確的有：( )

A ．以顧客為主體

B ．價(jià)格低廉

C. 更激烈的競(jìng)爭(zhēng)

D ．對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高

E ．便捷的購(gòu)物方式

1l ·下面關(guān)于電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)用的論述正確的有：( ) A ·電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段

B ．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在

C ．最大的特點(diǎn)是即時(shí)、全天候

D ·從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 ， E ．可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件 。

12·在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：( )

A ·市場(chǎng)非個(gè)性化 B ．市場(chǎng)細(xì)分徹底化

C ·生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易 D ．商品流通和交易方式將改變

E ．市場(chǎng)單一化

13．有關(guān)電子錢包功能的論述正確的有：( )

A ．具有電子證書的管理功能

’B ．具有安全電子交易特點(diǎn) ’

C 使用方便

D ．能夠保存每次交易記錄

E ．安全性能不夠好

14．下面有關(guān)庫(kù)存管理論述正確的有：( )

A ·庫(kù)存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾

B ．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開(kāi)始生產(chǎn)

C ．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的

D ．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的

E ．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的

15．影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題可概括為：( )

A ．政策不支持

B ．觀念問(wèn)題

C ．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問(wèn)題

D ．網(wǎng)上交易的法律問(wèn)題

四、單項(xiàng)選擇題

1．銀行最直接的參與電子商務(wù)的方式是( B ) 。

A. 發(fā)放信用卡 B. 建立網(wǎng)上銀行

C. 電子支付與結(jié)算 D ．理財(cái)服務(wù)

2．局域網(wǎng)的傳輸速度一般為(B ) 。

A ．10MB ／S 以內(nèi) B ．10～100MB ／S

C. 100—1000MB ／S D ．100MB ／S 以上

3．在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是( D ) 。

A ．聊天 B ．網(wǎng)上購(gòu)物

C. 游戲 D ．電子郵件

4．電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過(guò)( C ) 實(shí)現(xiàn)的。

A ．手工簽名 B．通訊數(shù)字信號(hào)

C. 用密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換 D ．模擬信號(hào)

5．占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是(B ) 。

A ．按鈕式 B. 橫幅式

C ．插播式 D ．電子郵件式

6．歐洲中央銀行于( C ) 年8月發(fā)表的報(bào)告(Report on Electronic Money)討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。

A ．1985 B ．1994

C. 1998 D ．2000

7．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和( D ) 。

A. 公眾的購(gòu)買力 B. 公眾上網(wǎng)率

C ．頁(yè)面更新速度 D. 頁(yè)面點(diǎn)擊率

8．服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)活動(dòng)證書是( A ) 。

A ．SET B. VISA

C. SSL D ．MASTER

9．虛擬專用網(wǎng)非常適合于( A )．

A ．電子數(shù)據(jù)交換 B. 防火墻

C. BtoB D ．仿真終端上網(wǎng)

10．HTTP 是一種( B ) 。

A. 格式化語(yǔ)言 B ．協(xié)議

C. 查詢方式 D ．超級(jí)鏈接

11。電子商務(wù)中處于中心位置的是( ) 。

A. 客戶 B ．供應(yīng)商

C. 銀行 D ．認(rèn)證中心

12．使相互通信的計(jì)算機(jī)連接成因特網(wǎng)的語(yǔ)言是( ) 。

A ．公共語(yǔ)言 B．匯編語(yǔ)言

C. HTML語(yǔ)言 D ．C 語(yǔ)言

1 3．在Internet 上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是( ) 。

A ．Http B ．Ftp

C ．www D ．Telnet

14．虛擬專用網(wǎng)非常適合于( ) 。

A ．電子數(shù)據(jù)交換 B ．防火墻

C BtoB D ．仿真終端上網(wǎng)

1 5．黑客是一些( ) 。

A ．計(jì)算機(jī)高手 B ．程序員

C ．蒙面人 D ．管理人員

16．適用于通過(guò)信息服務(wù)商進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)展促銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是( ) 。

A ．品牌促銷 B ．站點(diǎn)促銷

C. 旗幟廣告促銷 D ．郵件促銷

17．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種營(yíng)銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)( >。

A ．形象化 B ．個(gè)性化

C. 快速化 D ．程序化

18．實(shí)現(xiàn)客戶集成的必要條件是( ) 。

A ．建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

B ．推動(dòng)客戶的需求

C. 制作有效的網(wǎng)頁(yè)

D ．和客戶保持經(jīng)常的交流

19．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是( ) 。

A ．通信 B ．傳輸數(shù)據(jù)

C ．資源共享 D ．提高技術(shù)

20．電子商務(wù)活動(dòng)中，需要使用專用軟件的支付形式是(

A ．信用卡 B ．電子支票

C ．智能卡 D. 電子錢包

三、多項(xiàng)選擇(每題3分，共15分)

1．下列選項(xiàng)中( ) 是電子商務(wù)的主要功能。

A. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) B ．企業(yè)信息發(fā)布

C. 網(wǎng)上購(gòu)物 D ．網(wǎng)上招投標(biāo)

E ．網(wǎng)上聊天

2．電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問(wèn)題有( ) 。

) 。

A ．?dāng)?shù)字簽名 B ．電子支付

C ．網(wǎng)上著作權(quán) D. 電子合同成立的形式及效力

E. 安全性認(rèn)證

3．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有( ) 。

A. 發(fā)放的數(shù)字證書

B ．對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密

C. 防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵

D ．管理用戶的數(shù)字證書

E. 管理交易雙方合同

4．企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)( ) 進(jìn)行設(shè)計(jì)。

A ．產(chǎn)品川艮務(wù) B ．價(jià)格

C ．推廣 D ．渠道

E ．互動(dòng)

5．外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有( ) 。

A ．虛擬主機(jī) B ．服務(wù)器托管

C. 外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò) D. 建立獨(dú)立網(wǎng)站

E ．租賃網(wǎng)站

6．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有( ABC )。

A ．以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B ．是最終的消費(fèi)行為

C. 以個(gè)人意識(shí)為基本影響因素 D ．對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為 E. 是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為

7．電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問(wèn)題有( AD ) 。

A ．?dāng)?shù)字簽名 B ．電子支付

C. 網(wǎng)上著作權(quán) D ．電子合同成立的形式及效力

E. 安全性認(rèn)證

8．電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律問(wèn)題有( ABC ) 。

A ．網(wǎng)上著作權(quán) B ．網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)

C. 域名保護(hù) D ．?dāng)?shù)字簽名

E. 加密規(guī)則

9．在TCP ／1P 協(xié)議中，論述正確的有(ABD ) 。

A. TCP是面向連接的協(xié)議

B ．UDP 是非面向連接的協(xié)議

C. ARP是完成物理地址到IP 地址的轉(zhuǎn)換

D ．RARP 是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP 地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議

10．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)( ABCDE ) 。

A ．?dāng)?shù)據(jù)流量 B ．存儲(chǔ)容量

C ．安全性 D. 穩(wěn)定性

E ．備份措施 E ．消費(fèi)群體問(wèn)題

六、判斷正誤(每小題1分，共10分)

1．電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)。( )

2．IP 地址中A 類地址前兩個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。( )

3。GGI 、ISAPI 、ASP 三種軟件是編制動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工具。( )

4．網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。

( )

5．在運(yùn)用瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)時(shí)，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。( )

6．所謂電子商場(chǎng)就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。( )

7．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有兩種基本類型：選擇型與判斷型。( )

8．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。( )

9．SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。 ( V )

lO ．電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的支持即可。( )

11．政府商務(wù)活動(dòng)有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供全社會(huì)商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動(dòng)直接有關(guān)的、必要的直接商務(wù)活動(dòng)。( V )

12．IP 地址分為A 、B 、C 、D 四類，大量使用的是A 、B 兩類。( X )

13．使用SMTP 協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。( V )

14．在運(yùn)用瞬息復(fù)制技術(shù)時(shí)，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。( X )

15．病霉是一種對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。X( )

16．密鑰是加密和解密的第一步。( X )

17．所謂電子商場(chǎng)就是開(kāi)在網(wǎng)上的商場(chǎng)，顧客在網(wǎng)上可以看到商場(chǎng)的全貌。( X )

18．封閉型問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是有利于被調(diào)查者正確理解問(wèn)題，迅速作出回答。( V )

19．SET 協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有消費(fèi)者，在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。( V )

20．電子錢包是在大額購(gòu)物或購(gòu)買大件商品時(shí)常用的新式錢包．( X)

五、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共20分)

1．電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較有哪些優(yōu)勢(shì)?

答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化

3．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個(gè)方面?

(1)網(wǎng)絡(luò)硬件的不安全因素，包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運(yùn)行中斷、病毒入侵等。 (2)網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全因索，主機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟件方面的不安全因素。

(3)工作人員的不安全因素，包括保密觀念、規(guī)章制度、責(zé)任心等方面不健全的因素。

(4)交易信用的風(fēng)險(xiǎn)因素。(5)病毒和黑客的攻擊。

4．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施

答：步驟一：了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程；步驟四：公司網(wǎng)絡(luò)化；步驟五：建立、促進(jìn)顧客忠誠(chéng)。

5．簡(jiǎn)述電子郵件工作流程

答：(1)由客戶機(jī)通過(guò)客戶端應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP 服務(wù)器。

(2)SMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器．

(3)收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。

(4)收件人通過(guò)客戶機(jī)從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回．

6．簡(jiǎn)述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。

答：Telnet 把用戶計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的一臺(tái)終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上的用戶一樣的權(quán)限。然而FTP 沒(méi)有給用戶這種地位，它只允許用戶對(duì)遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上的文件進(jìn)行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。

7．簡(jiǎn)述FTP 和Telnet 的區(qū)別。

答：首先由客戶機(jī)通過(guò)客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP 服務(wù)器，SMTP 服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。

8．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施的步驟。

⑴了解顧客所需，確立完落的出發(fā)點(diǎn)

⑵抓住最終顧客

⑶從顧客角度出發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程

⑷公司網(wǎng)絡(luò)化

⑸建立、促進(jìn)顧客忠誠(chéng)