第一章 概述第一條 為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障易配網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)易配網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，制定本規(guī)則。第二條 易配網(wǎng)規(guī)則，是對易配網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。第三條 違

第一章 概述

第一條 為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障易配網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)易配網(wǎng)正常經(jīng)營秩序，制定本規(guī)則。

第二條 易配網(wǎng)規(guī)則，是對易配網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。

第三條 違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于易配網(wǎng)認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。

易配網(wǎng)用戶在適用規(guī)則上一律平等。

第四條 用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，易配網(wǎng)有權(quán)酌情處理。但易配網(wǎng)對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。

用戶在易配網(wǎng)上的任何行為，應(yīng)同時遵守與易配網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。 易配網(wǎng)有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用易配網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。

易配網(wǎng)有權(quán)對用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。

第二章 定義

第五條 易配網(wǎng)，指由內(nèi)蒙古華美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，包括易配網(wǎng)，

域名為epeicn.com

第六條 Epeicn.com ；易配網(wǎng)電子商城，域名為epeicn.com ；易配網(wǎng)，域名為Epeicn.com 。

第六條 用戶，指具有完全民事行為能力的易配網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)的使用者。

第七條 會員，指與易配網(wǎng)簽訂《易配網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以

擁有壹個賬戶，每個賬戶對應(yīng)唯一的會員名。

第八條 買家，指在易配網(wǎng)上瀏覽或購買商品的用戶。

第九條 賣家，指在易配網(wǎng)上發(fā)布商品的會員。

第十條 拍下，指買家在易配網(wǎng)上點(diǎn)擊并確認(rèn)購買的行為。

第十一條 交易，指易配網(wǎng)上單次拍下同一商品。

第十二條 綁定，指易配網(wǎng)賬戶與賬戶一一對應(yīng)。

第十三條 商品發(fā)布數(shù)量，指賣家在易配網(wǎng)上出售中及在線上倉庫中商品數(shù)量的總和。 第十四條 退貨運(yùn)費(fèi)險，指保險公司為投保該險種的易配網(wǎng)會員支付單次退貨運(yùn)費(fèi)。 第十五條 分銷商品，易配網(wǎng)分銷平臺分銷商從其供應(yīng)商獲取并出售的商品。

第十六條 店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)服務(wù)中對會員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽的處罰措施。

第十七條 限制發(fā)布商品，指禁止易配網(wǎng)會員發(fā)布新商品的處罰措施。

第十八條 限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止易配網(wǎng)會員發(fā)送站內(nèi)信的處罰措施。

第十九條 限制社區(qū)功能，指禁止易配網(wǎng)會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務(wù)的處罰措施。

第二十條 限制買家行為，指禁止易配網(wǎng)會員購買商品的處罰措施。

第二十一條 關(guān)閉店鋪，指刪除易配網(wǎng)會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪的處罰措施。

第二十二條 公示警告，指在易配網(wǎng)會員的店鋪頁面、商品頁面，對其正在被執(zhí)行的處罰進(jìn)

行公示的處罰措施。

第二十三條 查封賬戶，指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄易配網(wǎng)、等工具的處罰措施。 第二十四條 節(jié)點(diǎn)處罰，指當(dāng)會員違規(guī)扣分累計達(dá)到一定分值時而被執(zhí)行處罰的過程。 第二十五條 店鋪裝修區(qū)，指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。

第二十六條 成交，指買家在易配網(wǎng)上拍下商品并成功付款。

第二十七條 下架，指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫。

第二十八條 包郵，指賣家對所售商品承擔(dān)大陸地區(qū)首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。

第三章 交易

第一節(jié) 注冊

第三十條 易配網(wǎng)會員名、易配網(wǎng)店鋪名或域名中不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他

人權(quán)利或干擾易配網(wǎng)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息。

會員名注冊后不得自行修改。

易配網(wǎng)有權(quán)收回未通過網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄易配網(wǎng)的會員名。

第三十一條 若會員已通過網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證且發(fā)布過商品或創(chuàng)建過店鋪、尚有未完結(jié)的交易或投訴舉報，則其易配網(wǎng)賬戶不得取消綁定。

第二節(jié) 經(jīng)營

第三十二條 會員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后，方可創(chuàng)建店鋪，一個會員僅能擁有一個可出售商品的賬戶。

第三十三條 會員賬戶已綁定通過實(shí)名認(rèn)證，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)建店鋪后方可發(fā)布全新商品。

已發(fā)布商品的數(shù)量可能受到以下限制：

(一) 易配網(wǎng)網(wǎng)有權(quán)根據(jù)賣家所經(jīng)營的類目、信用積分調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限，但被調(diào)整后的可發(fā)布商品數(shù)量不少于一百件；

(二) 易配網(wǎng)網(wǎng)賣家發(fā)布閑置書籍、閑置音像類商品不得超過五十件，且同款閑置書籍不得超過一件。

第三十四條 “商品如實(shí)描述”是賣家的基本義務(wù)，指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有易配網(wǎng)提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。

賣家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

第三節(jié) 超時規(guī)定

第三十五條 自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi)，買家未付款的，交易關(guān)閉。 第三十六條 買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的，易配網(wǎng)通知退款給買家。

第三十七條 自賣家在易配網(wǎng)確認(rèn)發(fā)貨之時起，買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，易配網(wǎng)通知打款給賣家：

(一) 自動發(fā)貨商品一天內(nèi)；

(二) 虛擬商品三天內(nèi)；

(三) 快遞、EMS 及不需要物流的商品十天內(nèi)；

(四) 平郵商品三十天內(nèi)。

第三十八條 買家申請退款后，依以下情況分別處理：

(一) 賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求易配網(wǎng)介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；

(二) 賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，易配網(wǎng)通知退款給買家；

(三) 賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；

2、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，易配網(wǎng)退款給買家；

3、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，易配網(wǎng)通知退款給買家。

第四節(jié) 評價

第三十九條 買賣雙方在交易成功后十五天內(nèi)可以進(jìn)行評價。評價包括“信用評價”及“店鋪評分”。

第四十條 在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內(nèi)雙方均未評價 ，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內(nèi)給其評價，則評價人信用積分增加一分。

相同買、賣家任意十四天內(nèi)就同款商品的多筆交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與易配網(wǎng)網(wǎng)賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與易配網(wǎng)商城賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。

評價人可在作出中、差評后的三十天內(nèi)，對信用評價進(jìn)行一次修改或刪除。三十天后評價不得修改。易配網(wǎng)有權(quán)刪除評價內(nèi)容中所包含的污言穢語。

第四十一條 店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對易配網(wǎng)商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評分，則其信用積分增加一分。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。

店鋪評分不得修改。

第四章 特殊市場

第一節(jié) 專營類目

第四十二條 成人避孕用品計生用品類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。賣家加入該類目后，店鋪內(nèi)僅允許出售成人用品，且露點(diǎn)、紗狀、網(wǎng)狀、鏤空的情趣內(nèi)衣、成人用具商品中的敏感部位均須采用易配網(wǎng)指定的遮蓋物進(jìn)行修飾。 賣家若同時滿足以下條件，即可加入成人避孕用品計生用品類目：

(一) 提供真實(shí)、有效的身份信息進(jìn)行備案；

(二) 未在近三個月退出該類目。

第四十三條 書籍雜志報紙類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)

絡(luò)交易平臺。

賣家若同時滿足以下條件，即可加入書籍雜志報紙類目：

(一) 普通賣家需具備《出版物經(jīng)營許可證》，代購賣家需提供境內(nèi)網(wǎng)站代購賬戶等級信息及近一個月的代購訂單信息；

(二) 未曾兩次退出該類目。

賣家若發(fā)生以下任一情形，即被書籍雜志報紙類目清退：

(一) 一般違規(guī)行為扣分累計達(dá)十二分；

(二) 嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累計達(dá)十二分。

第四十四條 音樂影視明星音像類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

賣家若同時滿足以下條件，即可加入音樂影視明星音像類目：

(一) 普通賣家需具備《音像制品經(jīng)營許可證》，代購賣家需提供境內(nèi)網(wǎng)站代購賬戶等級信息及近一個月的代購訂單信息；

(二) 未曾兩次退出該類目。

賣家若發(fā)生以下任一情形，即被音樂影視明星音像類目清退：

(一) 一般違規(guī)行為扣分累計達(dá)十二分；

(二) 嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累計達(dá)十二分。

第四十五條 保險類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)商城賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

賣家若同時滿足以下條件，即可加入保險類目：

(一) 賣家為經(jīng)營保險服務(wù)的國家級總公司；

(二) 符合類目運(yùn)營要求。

第四十六條 彩票類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

賣家若同時滿足以下條件，即可加入彩票類目：

(一) 賣家為省級以上彩票管理發(fā)行銷售機(jī)構(gòu)；

(二) 符合類目運(yùn)營要求。

第四十七條 易配網(wǎng)旅行類目，是供符合特定條件的易配網(wǎng)賣家發(fā)布該類目所屬商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

賣家若同時滿足以下條件，即可加入易配網(wǎng)旅行類目：

(一) 出售機(jī)票的賣家須具有中華人民共和國《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、中國民用航空局及各分局授予的銷售終端ID 號；

(二) 出售機(jī)票的賣家須提供《中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格許可證書》或《國際航協(xié)機(jī)票代理資格證書》，其中出售國際機(jī)票的賣家須提供一類資質(zhì)證書；

(三) 出售機(jī)票的賣家賬戶須通過商家認(rèn)證；

(四) 出售國際機(jī)票的賣家在賬戶中存入五萬元保證金，出售國內(nèi)機(jī)票賣家在賬戶中存入一萬元保證金；

(五) 出售機(jī)票的賣家未在近三個月退出機(jī)票類目；

(六) 出售旅行線路的賣家須具有中華人民共和國《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及《旅行社經(jīng)營許可證》；

(七) 符合類目運(yùn)營要求。

賣家發(fā)生以下任一情形，即被易配網(wǎng)旅行類目清退：

(一) 出售國內(nèi)機(jī)票的賣家一個自然月內(nèi)，未在五分鐘內(nèi)響應(yīng)或未在十五分鐘內(nèi)處理完畢買家的退改簽申請達(dá)兩次以上，或接受買家的退款申請后未在十五分鐘內(nèi)處理完畢達(dá)兩次以

上，或成功受理訂單后以任何理由拒絕出票達(dá)兩次以上，或未及時為買家提供行程單或發(fā)票達(dá)兩次以上的；

(二) 出售國際機(jī)票的賣家連續(xù)三次出現(xiàn)當(dāng)月賣家賬戶中買家通過付款訂單占所有買家拍下訂單的比例達(dá)百分之六十以下，或當(dāng)月成功出票訂單占買家通過付 款訂單的比例達(dá)百分之八十以下，或當(dāng)月未在買家付款成功后十五分鐘內(nèi)受理訂單達(dá)五次以上，或當(dāng)月未在受理訂單后四十五分鐘內(nèi)處理成功達(dá)五次以上，或當(dāng)月未 幫助買家訂座達(dá)五次以上，或當(dāng)月未及時按買家要求提供退改簽服務(wù)達(dá)五次以上，或當(dāng)月未在訂單成功后十五天內(nèi)向買家郵寄行程單、發(fā)票達(dá)五次以上，或當(dāng)月未及 時答復(fù)買家咨詢導(dǎo)致買家投訴達(dá)五次以上的；

(三) 出售國內(nèi)機(jī)票的賣家擅自發(fā)布國內(nèi)機(jī)票以外商品，出售國際機(jī)票的賣家擅自發(fā)布《國際電子客票平臺合作協(xié)議》中未規(guī)定商品的；

(四) 出售機(jī)票的賣家不再符合前款之類目加入條件的；

(五) 出售機(jī)票的賣家交易成功后，因賣家過失導(dǎo)致買家未能順利登機(jī)的；

(六) 出售機(jī)票的賣家向用戶收取除商品價金及稅費(fèi)以外的費(fèi)用的；

(七) 出售旅行線路的賣家因騙取他人財物而被扣分的；

(八) 出售機(jī)票、旅行線路的賣家與買家在其他網(wǎng)站或線下進(jìn)行交易的。

第二節(jié) 易配網(wǎng)商城

第四十八條 易配網(wǎng)商城，指由特定企業(yè)賣家出售商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，域名為tmall.com 。 第四十九條 第四十九條 賣家必須滿足以下條件，才有權(quán)申請加入易配網(wǎng)商城：

(一) 賣家持有完成有效年檢的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》且擬在易配網(wǎng)商城開展的經(jīng)營活動不超過其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍；

(二) 賣家及其銷售的商品符合《易配網(wǎng)商城招商標(biāo)準(zhǔn)》；

(三) 賣家有效簽署《易配網(wǎng)B2C 服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議；

(四) 賣家符合易配網(wǎng)商城要求的其他條件。

第五十條 賣家若發(fā)生以下任一情形，易配網(wǎng)商城有權(quán)清退：

(一) 銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品，或侵犯著作權(quán)的軟件、出版物商品；

(二) 未經(jīng)商標(biāo)注冊人同意，更換其注冊商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行銷售的；

(三) 出售未經(jīng)正常中國海關(guān)報關(guān)程序的境外商品；

(四) 向易配網(wǎng)商城提供偽造、變造的賣家資質(zhì)或商品資料；

(五) 其他侵犯知識產(chǎn)權(quán)且情節(jié)嚴(yán)重的；

(六) 未達(dá)到易配網(wǎng)商城的試運(yùn)營考核或季度考核標(biāo)準(zhǔn)的。

第三節(jié) 良無限

第五十一條 良無限，是指由特定企業(yè)賣家及個體工商戶賣家銷售非知名品牌或無品牌優(yōu)質(zhì)商品的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，域名為lp.taobao.com 。

第五十二條 賣家需要且只需要滿足以下條件，即可加入良無限頻道：

(一) 賣家持有完成有效年檢的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶營業(yè)執(zhí)照》且擬在良無限開展的經(jīng)營活動不超過其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《個體工商戶營業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍；

(二) 賣家及其銷售的商品符合《良無限申請資質(zhì)及條件》；

(三) 賣家有效簽署《良無限服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議；

(四) 賣家未在近六個月退出過良無限；

(五) 賣家須按《良無限質(zhì)量認(rèn)證體系》的要求完成認(rèn)證；

(六) 賣家符合良無限要求的其他條件。

第五十三條 賣家若發(fā)生以下任一情形，即被良無限頻道清退：

(一) 退出消費(fèi)者保障服務(wù)的；

(二) 退出七天無理由退換貨服務(wù)的；

(三) 退出閃電發(fā)貨服務(wù)的；

(四) 提供偽造、變造的賣家資質(zhì)或商品資料；

(五) 發(fā)布《良無限限制品牌參考目錄》所屬品牌商品三次以上的;

(六) 賣家不再符合《良無限質(zhì)量認(rèn)證體系》要求的；

(七) 已通過良無限質(zhì)量認(rèn)證的賣家，實(shí)際所售商品與認(rèn)證時提供的商品不一致兩次以上的。

第五章 市場管理

第一節(jié) 市場管理措施

第五十四條 為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)易配網(wǎng)市場正常運(yùn)營秩序，易配網(wǎng)按照本規(guī)則指定的情形對會員及其經(jīng)營行為采取以下臨時性市場管控措施：

(一) 單個商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整商品在搜索結(jié)果中的排序；

(二) 全店商品搜索降權(quán)，是指調(diào)整會員店鋪內(nèi)所有商品在搜索結(jié)果中的排序；

(三) 單個商品搜索屏蔽，是指商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)；

(四) 單個商品單一維度搜索默認(rèn)不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)；

(五) 全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示，是指會員店鋪內(nèi)所有商品在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)；

(六) 單個商品監(jiān)管，是指在一定時間內(nèi)商品信息無法通過搜索、商品鏈接等方式查看；

(七) 店鋪監(jiān)管，是指在一定時間內(nèi)會員店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看；

(八) 限制參加營銷活動，是指限制賣家參加易配網(wǎng)官方發(fā)起的營銷活動。

第二節(jié) 市場管理情形

第五十五條 賣家應(yīng)積極提升自身經(jīng)營狀況，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于符合商品品質(zhì)好、服務(wù)質(zhì)量高等情形的賣家，易配網(wǎng)會適當(dāng)給予鼓勵或扶持的措施。 第五十六條 易配網(wǎng)根據(jù)賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低于易配網(wǎng)指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示。特殊市場另有規(guī)定的除外。

第五十七條 賣家應(yīng)遵守并嚴(yán)格履行與買家之間的約定。除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，易配網(wǎng)商城賣家在買家付款后表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，最低需向買家賠償實(shí)際交易金額的百分之十且不超過一百元。

第五十八條 賣家應(yīng)妥善管理其所發(fā)布的商品信息。對近九十天內(nèi)未編輯、未經(jīng)瀏覽且未成

交的商品，易配網(wǎng)網(wǎng)將定期進(jìn)行下架處理。

第五十九條 賣家所發(fā)布的商品信息各要素應(yīng)真實(shí)合理，且應(yīng)與商品本身相符。 易配網(wǎng)對符合下列任一情形的賣家給予全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示：

1、所發(fā)布商品一口價與描述價格嚴(yán)重不符的；

2、刻意規(guī)避易配網(wǎng)商品SKU 設(shè)置規(guī)則的；

3、商品標(biāo)題、圖片、價格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配的；

4、通過拆分?jǐn)?shù)量、單位等規(guī)避搜索單一維度排序規(guī)則的。

第六章 違規(guī)

第一節(jié) 違規(guī)處理

第六十條 違規(guī)行為，是指涉嫌損害消費(fèi)者、經(jīng)營者或易配網(wǎng)的正當(dāng)權(quán)益，及涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

會員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。

因分銷商品引起的違規(guī)行為，若易配網(wǎng)判定非分銷商責(zé)任的，則分銷商免于扣分，僅對違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

違規(guī)行為包括嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。 第六十一條 會員違規(guī)行為的糾正，是指：

(一) 發(fā)布違禁信息的，易配網(wǎng)對會員所發(fā)布的違禁商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評價進(jìn)行刪除；

(二) 侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，易配網(wǎng)對會員所發(fā)布的侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評價進(jìn)行刪除；

(三) 盜用他人賬戶的，易配網(wǎng)收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶；

(四) 泄露他人信息的，易配網(wǎng)對會員所泄露的他人隱私資料的信息進(jìn)行刪除；

(五) 騙取他人財物的，易配網(wǎng)對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評價進(jìn)行刪除；

(六) 濫發(fā)信息的，易配網(wǎng)刪除會員所濫發(fā)的商品或信息，或?qū)Τ鍪弁瑯由唐返膬杉乙陨系赇佒行庞梅e分較低的副店進(jìn)行關(guān)閉；

(七) 虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的，易配網(wǎng)刪除會員虛假交易產(chǎn)生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其他信用積分，并下架店鋪內(nèi) 所有商品；虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的，易配網(wǎng)刪除該商品；

(八) 描述不符的，賣家對商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的，易配網(wǎng)刪除該描述不符的商品；賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，易配網(wǎng)下架該描述不符的商品；

(九) 違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；或賣家須按實(shí)際交易價款向買家或易配網(wǎng)提供發(fā)票；

(十) 惡意評價的，易配網(wǎng)或評價方刪除該條違規(guī)評價；

(十一) 不當(dāng)注冊的，易配網(wǎng)查封使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶； (十二) 未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息。

第六十二條 嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞易配網(wǎng)經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

(一) 會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰；

(二) 會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰；

(三) 會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)三十六分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰；

(四) 會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點(diǎn)處罰條件的，或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。

第六十三條 一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會員因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。

若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

第六十四條 被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰的會員，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規(guī)則考試后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

第二節(jié) 嚴(yán)重違規(guī)行為

第六十五條 發(fā)布違禁信息，是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

(一) 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣四十八分：

1、槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品；

2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相關(guān)化學(xué)物品；

3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化學(xué)品、致癮性藥物、吸食工具及配件；

4、含有反動、破壞國家統(tǒng)一、破壞主權(quán)及領(lǐng)土完整、破壞社會穩(wěn)定涉及國家機(jī)密、擾亂社會秩序，宣揚(yáng)邪教迷信，宣揚(yáng)宗教、種族歧視等內(nèi)容 或相關(guān)法律法規(guī)禁止出版發(fā)行的書籍、音像制品、視頻、文件資料；

5、人體器官、遺體；

6、用于竊取他人隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備；

7、正在流通的人民幣，偽造變造的貨幣以及印制設(shè)備；

8、麻醉注射槍及其相關(guān)商品；

9、走私、盜竊、搶劫等非法所得；

10、可致使他人暫時失去反抗能力、意識模糊的口服或外用的化學(xué)品，以及含有黃色淫穢內(nèi)容的商品、信息；

11、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的文物。

(二) 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣十二分：

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變造的政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)；

4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動會、世界博覽會、亞洲運(yùn)動會等特許商品；

5、賭博用具及作弊工具；

6、尚可使用的發(fā)票、其它可用于報銷的票據(jù)以及此類票據(jù)的代開服務(wù)；

7、精神類、麻醉類、有毒類、放射類藥品；

8、粉末、液態(tài)女性催情類商品；

9、國家保護(hù)動物的活體、肢體、皮毛、標(biāo)本、器官及制成品，已滅絕動物與現(xiàn)有國家二級以上保護(hù)動物的化石；

10、身份證及身份證驗(yàn)證設(shè)備；

11、可能用于侵害他人信息的黑客軟件、教程、書籍。

(三) 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣六分：

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費(fèi)劵及相應(yīng)代購、推薦服務(wù)；

2、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息；

4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息；

5、煙草專賣品；

6、含有情色暴力低俗內(nèi)容的漫畫、書籍、游戲、音像制品以及SM 用具、成人網(wǎng)站的賬號及邀請碼、原味二手內(nèi)衣物、陪聊陪逛服務(wù)等情色低俗 商品或信息；

7、用于預(yù)防、治療人體疾病的藥物、血液制品或醫(yī)療器械；

8、個人隱私信息及企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；

9、國家保護(hù)的植物及其制品；

10、由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品；

11、各類短信的群發(fā)設(shè)備及軟件；

12、撬鎖工具、開鎖服務(wù)及其相關(guān)教程、書籍。

(四) 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣兩分：

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經(jīng)許可的募捐類商品；

3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；

4、發(fā)行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；

8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品；

9、制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍；

10、利用電話線路上的直流饋電發(fā)光的燈；

11、國家禁止的集郵票品以及未經(jīng)郵政行業(yè)管理部門批準(zhǔn)制作的集郵品，以及一九四九年之后發(fā)行的包含“中華民國”字樣的郵品；

12、算命、超度、風(fēng)水、做法事等封建迷信類服務(wù)；

13、一卡多號以及帶破解功能的手機(jī)卡貼；

14、外掛、私服相關(guān)的網(wǎng)游類商品；

15、官方已停止經(jīng)營的游戲點(diǎn)卡或平臺卡商品；

16、虛擬抽獎類商品。

對于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，易配網(wǎng)會在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個商品監(jiān)管；對于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品，易

配網(wǎng)會在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予單個商品搜索屏蔽。

第六十六條 出售假冒商品，是指用戶發(fā)生以下行為：

(一) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分；

(二) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分；

(三) 賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

(四) 賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內(nèi)不超過十二分），具備特殊情形的，只刪除不扣分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的賣家，易配網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

第六十七條 盜用他人賬戶，是指盜用他人易配網(wǎng)賬戶或賬戶，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。盜用他人賬戶的，每次扣四十八分。

第六十八條 泄露他人信息，是指未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條 騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，易配網(wǎng)將在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個商品搜索屏蔽或降權(quán)。

第七十條 擾亂市場秩序，是指通過不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避易配網(wǎng)規(guī)則或市場管控措施的行為。擾亂市場秩序的，每次扣二十四分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

對涉嫌擾亂市場秩序的商品，易配網(wǎng)給予單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)。同時根據(jù)店鋪內(nèi)此類商品數(shù)量給予賣家七至九十天的全店商品搜索降權(quán)。

第三節(jié) 一般違規(guī)行為

第七十一條 濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則要求發(fā)布商品或信息，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

(一) 發(fā)布以下商品或信息的，每次扣十二分：

1、淘玩偶、淘金幣、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各項(xiàng)服務(wù)賬號、仿阿里巴巴及旗下公司產(chǎn)品的軟件；

2、未經(jīng)許可發(fā)布專營類目所屬商品，或未在易配網(wǎng)商城許可范圍內(nèi)發(fā)布商品的；

3、魚翅、熊膽及其制品；

4、不限時間與流量的、時間不可查詢的以及被稱為漏洞卡、集團(tuán)卡、內(nèi)部卡、測試卡的3G 上網(wǎng)資費(fèi)卡；

5、時間不可查詢的虛擬服務(wù)類商品；

6、網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號以及騰訊QQ 賬號；

7、平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)易配網(wǎng)備案的；

8、自動發(fā)貨形式的一卡通系列商品；

9、未帶有平臺代充標(biāo)識的QQ 增值業(yè)務(wù)商品；

10、盛付通商品及穿越火線道具類商品；

11、秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關(guān)軟件設(shè)備；

12、代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)；

13、法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)；

14、不可查詢的分期返還話費(fèi)類商品。

對系統(tǒng)排查到的涉嫌違反上述規(guī)定的商品，易配網(wǎng)將在兩個工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個商品監(jiān)管。