e-Learning 網絡教育解決方案解決方案 加入時間：2008-6-17 15:04:05 chennews 點擊：50883一、背景伴隨著科學技術的飛速發(fā)展，我們正在進入知識社會，知識越

e-Learning 網絡教育解決方案

解決方案 加入時間：2008-6-17 15:04:05 chennews 點擊：50883

一、背景

伴隨著科學技術的飛速發(fā)展，我們正在進入知識社會，知識越來越成為各類社會活動的核心。而知識獲取的途徑是學習，因此學習已成為當今社會每個成員的最重要的任務之一。 SCORM 是一個遠程教育平臺標準，它定義了標準的課件運行環(huán)境及課件接口框架。 SCORM 的英文全稱是 Sharable Content Object Reference Model ，即可共享內容的對象引用模型，它為學習對象定義了一個基于 Web 頁面的“內容管理模型”和“運行時環(huán)境”。 民安信依據這個國際先進的遠程教育平臺標準 SCORM ，基于 INTERNET 研究開發(fā)出具有國際先進技術的遠程教育平臺。該平臺符合現(xiàn)代遠程教育的特點，通過該平臺可以構建虛擬網絡學校，將教、學、評估、管理等事務實現(xiàn)于互聯(lián)網上，從而大大減少了常規(guī)教育的基礎投資，充分滿足用戶的需求。

二、方案概述

遠程教育系統(tǒng)是由遠程教育平臺和課件制作系統(tǒng)組成，遠程教育平臺是一種企業(yè)級的“學習管理系統(tǒng)”（ Learning Management System ，簡稱 LMS ），它是一種高效、低成本、易于管理、標準的基于 Web 的學習解決方案，它能提供學習管理系統(tǒng)的一序列標準特性——管理學習內容：通過其“課件制作工具”方便快捷的制作各種交互式的課件，發(fā)布這些課件到服務器，跟蹤學習情況；以及監(jiān)視和管理學習過程等等。它可以快捷的建立協(xié)作學習社區(qū)，通過這些網絡社區(qū)將學習者、指導者和學習內容提供者聯(lián)系起來以完成學習過程，從而使得學習環(huán)境的管理更方便、成本更低。

三、目標客戶

政府機關、大中院校、各種培訓機構

四、方案優(yōu)勢

3.1. 在線學習的優(yōu)勢

1. 跟上快速變化的步伐。

(1).快速提供各種技術培訓，更新員工的技能；

(2).進行產品培訓，加快其進入市場的速度；

(3).方便的更新和維護課件；

2. 培養(yǎng)熟練的員工，降低培訓成本。

(1).針對個人需求，提供不同培訓；

(2).對于不能集中時間培訓的員工，在線培訓降低時間開銷；

(3).對于地域分布較分散的員工，在線培訓消除常規(guī)培訓所帶來的差旅費和時間及其他開銷；

3. 滿足員工學習向上的意愿。

4. 消除員工全球化帶來的文化、地域沖突。

5. 采取多種培訓方式（視頻、聲音、交互），提高培訓效率

遠程教育系統(tǒng)允許學員按照自己的進度學習，并提供多種與學習內容提供者、指導者、管理者以及其他學員溝通的渠道。從企業(yè)的角度來看，遠程教育系統(tǒng)使得分散在各地的員工能夠采用統(tǒng)一的、連貫的方式參加培訓，在節(jié)省時間和費用的同時，還能貫徹企業(yè)制定的教育質量標準。遠程教育系統(tǒng)在以下方面做的尤其出眾：

3.2 低成本

這是基于 WEB 的在線教育系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)教育方式一大優(yōu)勢，傳統(tǒng)教育方式所需的時間、場所、差旅及其他各種成本在基于 WEB 的在線教育中都大大降低，甚至沒有。遠程教育系統(tǒng)作為一個優(yōu)秀的基于 WEB 的在線教育系統(tǒng)在降低成本方面作的更為出色，它除了降低了上述成本以外，還因為其課件制作的方便性和可重用性進一步降低了學習成本。

3.3 有效的在線學習環(huán)境

遠程教育系統(tǒng)絲毫沒有弱化教育功能，相反它在這方面集成了傳統(tǒng)教育和一般的在線教

育系統(tǒng)之精華，提供了一個有效的個性化的在線學習環(huán)境。一方面，它提供了多種交互溝通的渠道，將學習者、指導者、管理者、學習內容提供者聯(lián)系起來，強化了傳統(tǒng)教育的溝通優(yōu)勢；另一方面，它提供了各種個性化的學習方式（音頻、視頻、交互），加強個人對學習過程的控制（如根據個人不同需要調整學習進度等），提高了學習的效果。

3.4 安全性

遠程教育系統(tǒng)對教學管理、用戶管理和系統(tǒng)配置都有嚴格的權限控制，充分保證其安全性。

快速的實施：在具備基礎的 IT 設施（ PC 機、網絡）的情況下，遠程教育系統(tǒng)的實施方便而又快速。學習內容提供者在“課件制作系統(tǒng)”中能很方便的制作并發(fā)布所需課件，管理者和指導者能快速的創(chuàng)建學習社區(qū)，學習者只需要通過瀏覽器便可以進行學習。

3.5 支持重用

遠程教育系統(tǒng)支持對學習內容的一次創(chuàng)建，多次利用。其學習內容可以被不同進度的學習著同時使用，能針對單獨的用戶，進行個性化設置。

對學習標準的支持：遠程教育系統(tǒng)的課件制作子系統(tǒng)支持 SCORM 規(guī)范，它具有一組標準的接口標準，其課件能在任何遵循 SCORM 規(guī)范的平臺上運行。在 1997 年美國國防部發(fā)起了高級分布式學習（即 Advanced Distributed Learning ， ADL ）的計劃， ADL 計劃中最重要的一部分就是發(fā)展可共享的學習對象參考模型（即 Shareable Course Object Reference Model ， SCORM ）； SCORM 提出并解決了以下三個問題：

從一個學習平臺上將課件移至另一個學習平臺上；

建立可以重復使用的課件素材以便在其他課程中使用；

課件素材的檢索；

遠程教育系統(tǒng)因為對 SCORM 的支持使得其前景廣闊。

五、功能簡介

1. 準備學習內容（課件制作系統(tǒng)）

課件資源管理：課件制作的資源可以是各種形式的，可以存在于本機、局域網內或數(shù)據庫中，也可以從指定站點下載。課件制作系統(tǒng)提供了完善的資源管理功能，能增加、刪除、遷出遷入（提供資源的共享）。

資源管理包括：課件資源、本地資源、網絡資源、系統(tǒng)資源的管理。

2. 資源管理情況

互聯(lián)網資源的利用是指可以瀏覽、下載指定的網站上多媒體資源。網上協(xié)作

用戶通過“遷出”操作將系統(tǒng)中的資源標示為“正修改”，在本地修改完該資源后，通過“遷入”操作，將最新的資源更新到服務器，這樣就實現(xiàn)了用戶間的網上協(xié)作。

3. 課目組織：

將課件制作資源有效的組織起來，組成課件的各個章節(jié)。用戶只需要將所需要的資源用鼠標拖到各個章節(jié)點，保存后就制作成了一個新課件。

4. 交互控制：

這里的交互是指與學習者的交互，交互控制包括兩方面配置，一方面是面向整個課程的配置，這包括課程的屬性，如總學分的大小，包括課程學習環(huán)境的設置，如聲音控制，包括學習登錄時的一般控制，如是否進入上次學習時退出的頁面，在瀏覽狀態(tài)能進入哪些章節(jié)等等；另一方面將包括練習和測試時涉及到的交互屬性的設置，比如在交互操作如文本輸入、列表選擇、檢查框點擊等等，都要求設置這個交互的名稱，以便記錄學生輸入的結果等。

5. 向導和模板：

課件制作系統(tǒng)為用戶提供了向導和模板，以快速的生成各種課件，用戶可以在此基礎上再做修改。用戶還能根據自己的需要，將某些課件存為模板，以備復用。用戶還可以導出指

定的模板，已轉移到其它計算機上，也可以導入從別的計算機上導出的課件模板來使用。 項目管理：能將課件包含的資料打包并生成特定文件格式的課件文件，能預覽課件效果，能發(fā)布課件到指定的服務器上。

6. 選項配置

設置課件的靜態(tài)配置，比如課件的名稱、最小單元、簡單描述、關鍵詞列表、涉及范圍等等這些課件本身屬性，以及外部環(huán)境屬性，如瀏覽器類型、操作系統(tǒng)類型及版本等，還有主要學習此課程的學員類型及學習此課程的難度級別等。所有的這些配置信息都是以特定 XML 格式存取。

7. 管理（遠程教育平臺）

資源管理：由資源管理員來管理“資料庫”、“課件管理”、“題庫管理”、“試卷管理”、“課件裝載”，“ 課件公告”，他能增刪修 改資料、課件、題庫、試卷、公告，能上載新課件。所有的管理都是在瀏覽器中執(zhí)行，系統(tǒng)支持所有學習資源的重復使用。

系統(tǒng)管理：由系統(tǒng)管理員來管理“學生管理”、“教師管理”、“課程管理”、“帳號管理”、“系統(tǒng)信息管理”，他能增減教師，修改其密碼，查看其教學情況；管理學生；開設新課，為課程選擇教師，查看學生選課情況等；管理帳號（每個用戶都有一個帳號），能增加資源管理員和系統(tǒng)管理員，能進行登陸管理；設置遠程教育平臺的參數(shù)。

8. 用戶學習

選擇自己感興趣的課程來學習，并可以選擇各種方式與指導者交流，根據自己的實際情況來安排自己的學習進度。

9. 教師授課

教師能針對某門課程與學生在線討論、異步討論，能在線閱卷，能通過各種方式答學生疑問，能根據情況上傳資料。

慧路網絡學習系統(tǒng)本著簡單、適用、高效的原則，實行通用化、標準化、智能化、人性化的產品設計思想，幫助企業(yè)形成學習型組織，對員工培訓進行高效、有序的管理。為企業(yè)全體

員工提供一個共同學習平臺，有助于對全體員工知識、觀念、技能、行為的統(tǒng)一管理，從而提升整體工作效能。該系統(tǒng)設計時就考慮到與企業(yè)現(xiàn)有培訓管理體系高度契合。E 化的培訓管理界面將支持培訓中的各個培訓管理環(huán)節(jié)而且實行集中管理與多級管理模式。

低成本：可以節(jié)約差旅費、講師費等培訓成本，縮短培訓時間。

高效性：徹底打破時空限制，隨時隨地通過網絡進行學習。

個性化：可根據企業(yè)實際需要和員工個人發(fā)展需要選擇合適的課程進行學習。

高質量：豐富的人機互動，大量生動的案例教學，可以提高學習效率，從”要我學”向“我要學“轉變。

1、支持無限層級的管理機制

系統(tǒng)采用集中部署、無限分級管理機制。采用樹型組織結構，用戶可以任意增加組織管理節(jié)點，同時授權該節(jié)點培訓管理員可在所屬管轄范圍內管理、組織培訓，包括人員管理、課程資源管理、統(tǒng)計查詢等管理功能。

2、完整的培訓過程管理

遵照ISO10015標準的完整培訓過程管理：包含培訓需求－培訓計劃－培訓實施－培訓評估－培訓統(tǒng)計－培訓數(shù)據管理在內的全過程管理。W-ELN 將線下培訓和在線培訓結合起來，靈活運用了混合式的培訓模式。

3、完善的崗位課程體系

通過崗位課程的對照關系，員工登錄后可以自動獲得本崗位的相關課程學習權限。系統(tǒng)支持員工在崗位之間的移動調整，員工的崗位發(fā)生改變后，系統(tǒng)自動為其分配新的崗位課程，無需人工干預。同時支持企業(yè)內部崗位認證機制。

4、健全的課件制作功能，生動的課件表現(xiàn)形式

利用慧路自身的培訓資源及發(fā)揮管理咨詢優(yōu)勢，提供完善的制作流程為不同技能層次的員工設計不同級別的課件。課件表現(xiàn)形式豐富多樣，激發(fā)員工學習興趣。

5、靈活的權限管理機制

系統(tǒng)的角色和其所具有的功能不是固化的，系統(tǒng)管理員可以根據實際管理需要來定義角色和權限，靈活的權限機制有效的保障各項管理工作的實際需要。

6、良好的課件兼容性

系統(tǒng)提供對標準（SCORM 、AICC ）和非標準的課件的良好支持；既可保障客戶前期的課件投資，還能最大的整合學習資料。

-ELN 整合了在線學習、在線考試以及企業(yè)線下培訓的管理功能，并且通過與企業(yè)績效管理系統(tǒng)、員工發(fā)展系統(tǒng)等EHR 系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)全面的人力資本開發(fā)與管理。

1、系統(tǒng)管理

本功能模塊是系統(tǒng)管理者對本系統(tǒng)進行基本管理。本功能模塊可實現(xiàn)企業(yè)ELN 系統(tǒng)的個性域名、LOGO 圖片設置；自定義多級集團型的組織架構，保證學習組織的動態(tài)性；對用戶注冊審核、修改、刪除用戶信息；進行用戶分組及組別權限管理；通過變量設置，可以過濾敏感字詞，規(guī)范用戶上傳文件的格式和大?。煌ㄟ^積分管理，明確積分獲取方法、積分兌換途徑，激發(fā)用戶在線學習的熱情；設置IP 段白名單、IP 黑名單，有效保證系統(tǒng)的安全；設置系統(tǒng)開放時間段，非開放時間只有管理員可以登錄，可以是用戶平衡工作與學習的關系；系統(tǒng)管理員通過發(fā)布新聞公告，可以讓用戶及時了解單位的通知、動態(tài)；訪問統(tǒng)計和用戶操作記錄，為系統(tǒng)的數(shù)據挖掘和改進提供了依據。

2、學習中心

本功能模塊是W-ELN 系統(tǒng)的核心功能模塊。在學習中心，管理員可以發(fā)布培訓規(guī)劃，錄入課程、發(fā)布課程并進行課程分配，對學員及學分進行管理，查看學習和培訓記錄等；學員可以參加必修課和選修課的學習，發(fā)表課程評價，撰寫學習心得，在線答疑，兌換積分等。學習中心實現(xiàn)了無縫學習，通過W-ELN 學習中心，任何人任何時間任何地點都可以學習。

3、考試中心

考試中心為企業(yè)組織學員在線集中考試提供了條件。題庫可以隨機生成試卷，省卻每次考試都要重新出卷的麻煩。考試后，可在線閱卷與線下閱卷項結合，提高了考試成績評定的速度；系統(tǒng)記載考試成績，可供績效考核、職位晉升等E-HR 系統(tǒng)調用。

4、測評中心

測評中心提供了個性測評、心理測試等功能，增強W-ELN 在線學習的趣味性。W-ELN 系統(tǒng)根據學員的經歷、崗位、發(fā)展規(guī)劃等因素智能匹配課程，并進行推薦，從而使學習個性化，ELN 系統(tǒng)變成學員的學習顧問。

5、培訓管理

培訓管理模塊將線上學習與線下培訓有機結合起來，提高了培訓工作的時效性和便捷性。管理員通過W-ELN 可以進行培訓需求調查，進而制定培訓計劃、規(guī)劃課程。培訓管理模塊還提供了對講師、培訓設備、培訓場所等管理功能。

6、虛擬大學

虛擬大學模塊具有遠程視頻培訓功能，為大型集團公司、辦公點分散的企業(yè)集團、連鎖

零售型組織提供了同步在線培訓教育途徑。

7、交流中心

交流中心，既可以作為企業(yè)發(fā)布信息的平臺，又提高了在線學習的互動性。 實施e-learning 的六大關鍵

在企業(yè)中實施e-learning ，并不是簡單的購買平臺和發(fā)布課程，它在企業(yè)中的應用最終是要和企業(yè)內部的各種資源相互協(xié)調融合, 促進企業(yè)的進步和發(fā)展，所以實施e-learning 是一個系統(tǒng)的、科學的過程。

小型企業(yè)實施e-learning 的側重點可以放在經理人自我學習和教練團隊方面，大中型企業(yè)實施e-learning 的側重點應該放在e- learning 和ojt(在職輔導與訓練) 結合方面。由于時空條件的限制，傳統(tǒng)培訓解決了企業(yè)培訓“點線”的問題，而e-learning 和ojt 的有機結合，可以實現(xiàn)隨時、隨地培訓，因而解決了組織培訓“面”的問題，是大中型企業(yè)或組織培訓的基礎。

e-learning 作為專業(yè)的培訓應用信息系統(tǒng)，其規(guī)劃和實施過程都應該是科學而系統(tǒng)的，沒有經過調研和分析, 倉促上馬肯定會給企業(yè)帶來損失。

在整個e-learning 實施的過程中應當注意以下六個關鍵要素，它們是成功進行e-learning 培訓的有力保障:

1.e-learning 實施是“一把手”工程;

2. 明確e-learning 引進定位;

3. 確保基礎設施的正常運行;

4. 課程內容呈現(xiàn)方式要多樣化;

5. 注重課堂培訓與在線培訓的相互結合;

6. 培訓效果要進行測評和跟蹤反饋。

E-Learning 的特點

* 知識的網絡化 ：學習的知識不再是一本書，也不再是幾本參考書，而是將有關的專業(yè)知識和數(shù)據庫。在數(shù)據庫的支持下，知識體系將被重新劃分，學習內容將發(fā)生重新組合，學習與研究方法也將發(fā)生新的變化。

* 學習的隨意性 ：散在各地的員工比以往更為忙碌，他們企盼適合于他們需要的學習時間表和解決方案。學習必須能全年全休地進行，無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學習的關鍵因素。員工也需要依他們的行程表學習，而不是培訓機構的日程。

* 學習內容保持及時、持續(xù)的更新 ：我們不必再擔心員工可能會按照上周或上個月的資訊

行動，還以為它們是正確可用的。長期來說，包括學習教材在內的各種學習資源能保持在更新、與業(yè)務相關技術的狀態(tài)，會讓資源對員工更具價值。

* 培訓的即時性 ：傳統(tǒng)的培訓人員要制定培訓教材、安排培訓場地、并組織考試、后勤，宣布培訓結束之后又投入下一個培訓的準備工作。采用 E-Training 解決方案可以將周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這并不表示嚴謹?shù)默F(xiàn)場培訓方案不再適用—它可能還是最佳的解決方案，只是在工作節(jié)奏越來越快的今天，學習本身所需的時間已經超過個人和企業(yè)所能支出的時間。如果我們要跟上發(fā)生在周圍的變動，就必須使用技術和更先進的教學和信息設計技術。

E-Learning 的應用

以用戶對象來分，可分為以下幾方面的應用：

* 學歷教育

* 成人教育

* 行（企）業(yè)培訓

以學習方式來分，可分為以下幾方面的應用

* 實時遠程教學

* 按需點播的遠程教學

* 基于 WEB 的遠程教學

傳統(tǒng)培訓方式存在的缺陷與不足

傳統(tǒng)的教室培訓受到時間、地點、講師和費用等多方面因素的影響，主要存在以下缺陷 : * 培訓需求和培訓人數(shù)的滿足極大受限于培訓費用

* 大量重復性的培訓，使得培訓管理者不堪重負

* 培訓實施周期長，無法滿足員工技能提升和業(yè)務推廣的時間要求

* 培訓內容缺乏靈活性和一致性，且更新速度緩慢

* 缺乏對培訓效果客觀、科學的評估

* 缺乏對培訓活動全階段的系統(tǒng)管理

行（企）業(yè)應用 E-Learning 會有哪些受益

* 降低成本 ： E-Training 是傳送教學及相關信息最具成本效益的方式。它能減少差旅支出，縮短培訓時間，還能免去或大幅減低對課堂以及講師等基礎設施的需求。

* 強化業(yè)務反應能力 ： E-Training 能同時接觸幾乎無限多的人數(shù)。在企業(yè)實務和產能必須迅速改變時這點尤為重要。

* 保證內容的一致性 ：每個人獲得同樣的內容，以同樣的方式呈現(xiàn)，以避免信息在傳遞過程中由于人為因素造成的損傷。不過也能根據不同學習需要或不同群體來量身定制教材。 * 在線學習全年無休 ：員工可以隨時隨地進入在線學習。這是“即時 -即時”的方式，使組織的學習安排確實做到全球化。

* 塑造學習型企業(yè)： 員工可以利用 E-Training 培訓系統(tǒng)，聚集分享知識和見解，提高員工學習的效率和興趣。對于想成為學習型企業(yè)來說，不啻為難得的學習平臺和工具。 行（企）業(yè)培訓 E-Learning 解決方案

大型行（企）業(yè)特點：

* 企業(yè)機構繁雜

* 員工人數(shù)多

* 分布地域廣泛

* 培訓需求種類繁多，層次面多

* 培訓支出大

中、小型行（企）業(yè)特點：

* 企業(yè)機構相對簡單

* 員工人數(shù)相對較少

* 分布地域相對集中，多為樓宇內辦公網絡

* 對員工素質要求更高，講求工作效率

* 培訓需求種類和層次面相對簡單，但是強調培訓效率，外派和集中培訓較少，并以內部培訓為主要培訓方式

* 培訓支出較少

大型行（企）業(yè)培訓 E-Learning 解決方案

針對大型行（企）業(yè)用戶分布地域廣泛的特點，我們采用分布式廣域網網絡結構，在總部設立核心結點，放置MetaCourse 遠程教學核心平臺，用于學員管理和培訓資源的管理和發(fā)布。分別在用戶相對集中地區(qū)設置區(qū)域中心media 資源服務器，用于核心結點的培訓資源分流發(fā)布服務器，以分散核心結點的訪問壓力和方便學員就近訪問，保障訪問速度，提高學習質量。

核心結點標準配置一臺Web/db服務器和一臺 Media 資源服務器。Web/db服務器用于認證管理和單位、學員及其它應用數(shù)據庫的管理，Media 資源服務器用于存放各種類型和格式的培訓課件資源并進行管理和發(fā)布。培訓資源管理部門通過應用平臺對全部信息及培訓課