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為什么要用網(wǎng)易企業(yè)郵箱

一:如何選擇企業(yè)郵箱Q:什么是企業(yè)郵箱?(企業(yè)郵箱與普通個(gè)人郵箱的區(qū)別是什么?) A :1、企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名(域名是什么?)作為后綴的電子郵箱(如您企業(yè)的域名是abc.com ,則員工的企業(yè)郵箱帳

一:如何選擇企業(yè)郵箱

Q:什么是企業(yè)郵箱?(企業(yè)郵箱與普通個(gè)人郵箱的區(qū)別是什么?) A :1、企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名(域名是什么?)作為后綴的電子郵箱(如您企業(yè)的域名是abc.com ,則員工的企業(yè)郵箱帳號(hào)便是***@abc.com );

2、企業(yè)郵箱提供強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能,管理員可以自主管理員工郵箱;

3、相較于個(gè)人郵箱,企業(yè)郵箱具有更高的安全性。

Q :為什么要使用企業(yè)郵箱?

A :1、提升企業(yè)形象:企業(yè)郵箱使用獨(dú)立域名,可大大提升企業(yè)形象;

2、企業(yè)統(tǒng)一管理:擁有獨(dú)立的管理后臺(tái),滿足企業(yè)管理的需求;

3、專業(yè)解決方案:享受大附件、大容量、海外服務(wù)器、增值功能等優(yōu)質(zhì)的專業(yè)級(jí)郵箱服務(wù)。

Q :如何選擇企業(yè)郵箱?(如何選擇企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)商?)

A :1、選擇品牌實(shí)力雄厚的運(yùn)營(yíng)商,確保產(chǎn)品質(zhì)量;

2、選擇運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)商,保障穩(wěn)定性和安全性;

3、選擇售后服務(wù)完善的運(yùn)營(yíng)商,保證您反饋的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。

Q :為什么要選擇網(wǎng)易企業(yè)郵箱?

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A :1、實(shí)力:網(wǎng)易積累了17年的郵箱技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擁有5億多郵箱用戶,奠定了國(guó)內(nèi)電子郵箱第一品牌的堅(jiān)實(shí)地位;

2、安全:擁有目前國(guó)家最高等級(jí)安全測(cè)評(píng)證書(shū),反垃圾平臺(tái)的病

毒郵件過(guò)濾率接近100,垃圾郵件的攔截率高達(dá)98,業(yè)界第一;

3、穩(wěn)定:使用大型矩陣式服務(wù)器架構(gòu),分布式部署海外服務(wù)器,保證郵件收發(fā)通暢無(wú)阻;

4、易用:體貼易用的產(chǎn)品設(shè)計(jì),強(qiáng)大完善的管理功能,全方位的企業(yè)辦公應(yīng)用軟件;

5、貼心:金牌客服團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù),于2008年獲得" 中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)" 。

技術(shù)保障

Q: 網(wǎng)易企業(yè)郵箱如何保障信息安全?

A :網(wǎng)易企業(yè)郵箱根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在安全審計(jì)、系統(tǒng)管理、用戶郵件等各個(gè)方面提供諸多安全功能,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界獲得中國(guó)信息安全

內(nèi)目前最高級(jí)別的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品安全證書(shū)。

Q :什么是“全程SSL”?

A :SSL(全稱是Secure Sockets Layer)是為網(wǎng)絡(luò)通信提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議。全程SSL 指登錄郵箱和登錄后的所有操作均使用SSL 加密,高度保障了數(shù)據(jù)信息安全。

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Q: 網(wǎng)易采用什么反垃圾技術(shù)?如何判斷垃圾郵件?

A: 網(wǎng)易自主創(chuàng)新智能反垃圾技術(shù),包括實(shí)時(shí)RBL 黑名單、發(fā)信方認(rèn)證、發(fā)送者信譽(yù)系統(tǒng)、指紋技術(shù)、Bayes 評(píng)估、發(fā)送行為特征評(píng)估等,通過(guò)對(duì)郵件來(lái)源、文字、連接、圖片等信息進(jìn)行特征提取

和分析,結(jié)合舉報(bào)系統(tǒng)、用戶反垃圾設(shè)置來(lái)判別和過(guò)濾垃圾郵件。

Q: 垃圾郵件過(guò)濾率是多少?

A: 網(wǎng)易企業(yè)郵箱垃圾郵件攔截率已達(dá)98,垃圾郵件正確捕獲率

高達(dá)99.95,誤判率僅僅為0.001,優(yōu)于國(guó)際0.003的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。

Q: 對(duì)收到郵件是否會(huì)進(jìn)行病毒檢測(cè)?

A: 會(huì)。網(wǎng)易企業(yè)郵箱采用國(guó)際知名的卡巴斯基和專業(yè)的ClamAV 雙殺毒引擎,對(duì)每一封收到或發(fā)出的郵件實(shí)時(shí)查殺病毒,病毒郵件過(guò)濾已接近100。

Q:網(wǎng)易服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)資源如何?

A :網(wǎng)易企業(yè)郵箱服務(wù)器架設(shè)于全國(guó)骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn),數(shù)據(jù)中心建筑面積合共超過(guò)14000平方米。公網(wǎng)直接與電信、網(wǎng)通、教育網(wǎng)三網(wǎng)主干相聯(lián),提供10G 帶寬資源與優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

Q :網(wǎng)易企業(yè)郵箱是否具有海外服務(wù)器?

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A :有。網(wǎng)易企業(yè)郵箱海外服務(wù)器主要架設(shè)于香港、日本、新加波、美國(guó),借助于和亞馬遜(Amazon.com )深度合作,配合AWS 云計(jì)算服務(wù),助力企業(yè) “暢郵”海外。

Q: 如何保障發(fā)往海外的郵件成功投遞?

A: 網(wǎng)易將國(guó)內(nèi)通信和海外通信進(jìn)行了分流,利用智能選擇安全鏈路技術(shù),對(duì)海外通信中遇到障礙的郵件自動(dòng)選擇最優(yōu)路徑投遞。

Q: 對(duì)于接收來(lái)自海外的郵件如何處理?

A: 通過(guò)智能DNS 解析技術(shù),自動(dòng)分析投遞服務(wù)器IP 地址所處網(wǎng)段,智能計(jì)算最優(yōu)匹配結(jié)果,從而選擇一條最高速的通信鏈路。

功能Q & A

Q: 是否支持企業(yè)個(gè)性化郵箱登錄地址?

A: 可以。如您的企業(yè)域名是購(gòu)買網(wǎng)易企業(yè)郵箱后,員工登錄企業(yè)郵箱的地址可設(shè)置為

Q: 網(wǎng)易企業(yè)郵箱是否支持英文的登錄界面?

A: 支持。網(wǎng)易企業(yè)郵箱支持簡(jiǎn)體中文,繁體中文和英文三個(gè)語(yǔ)言版本。

Q: 登錄頁(yè)面的logo 和背景圖是否能自定義?

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A: 可以。登錄頁(yè)面的logo 、背景圖以及公司信息均可由企業(yè)自定義。

Q: 網(wǎng)易企業(yè)郵箱最大支持多大的附件?

A: 商務(wù)版和旗艦版郵箱在發(fā)信時(shí)支持最大攜帶100M 的普通附件和2G 超大附件。

Q: 超大附件與普通附件有什么區(qū)別?

A: 普通附件直接將附件與郵件正文打包一并發(fā)送,受收件方所能接收郵件大小的限制,且占用發(fā)件人和收件人的郵箱容量。超大附件將文件轉(zhuǎn)化成超鏈接形式,附在郵件正文,最大支持2G ,不受收件方所能接收郵件大小的限制,也不占用發(fā)件人和收件人的郵箱容量。

Q: 網(wǎng)易企業(yè)郵箱是否支持在Outlook 上使用?

A: 支持。網(wǎng)易企業(yè)郵箱支持POP 、SMTP 和IMAP 三種協(xié)議,可以在多種郵件客戶端軟件上使用,設(shè)置步驟可參考:

Q: 網(wǎng)易企業(yè)郵是否支持手機(jī)上收發(fā)郵件?

A: 支持??梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)自帶郵件客戶端軟件和瀏覽器收發(fā)郵件。同時(shí),您還可以安裝網(wǎng)易自主研發(fā)的企業(yè)手機(jī)郵,體驗(yàn)pushmail ,

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Q: 可否使用iphone 自帶瀏覽器safari 登錄網(wǎng)易企業(yè)郵?

A: 可以。網(wǎng)易針對(duì)iphone/ipad/Android系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了智能終端版,

使用指引 Q: 員工如何登錄郵箱?

A:1、如貴司域名是

貴司員工可以通過(guò)登錄郵箱;

2、打開(kāi)網(wǎng)易企業(yè)郵官網(wǎng),點(diǎn)擊右上角“企業(yè)用戶登錄”,輸入帳號(hào)全稱和密碼登錄郵箱。

Q:管理員如何登錄管理后臺(tái)?

A:1、域名解析生效:通過(guò)mail.abc.com/admin.jsp登錄; 2、域名解析未生效:通過(guò)http://qiye.163.com/admin.jsp輸入admin@abc.com及對(duì)應(yīng)密碼登錄,并盡快做好域名DNS 解析記錄。 Q:管理員如何登錄管理后臺(tái)?

A:1、域名解析生效:通過(guò)mail.abc.com/admin.jsp登錄; 2、域名解析未生效:通過(guò)http://qiye.163.com/admin.jsp輸入admin@abc.com及對(duì)應(yīng)密碼登錄,并盡快做好域名DNS 解析記錄。

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Q:我的企業(yè)每天都需要發(fā)送大量郵件到客戶郵箱,是否會(huì)被判定為垃圾郵件發(fā)送者?

A:網(wǎng)易反垃圾系統(tǒng)會(huì)綜合評(píng)定,不會(huì)單純因?yàn)榘l(fā)件量大而將該帳號(hào)定義為垃圾郵件發(fā)送者。

Q:郵件發(fā)送不成功,收到退信如何解決?

A:請(qǐng)您將退信直接轉(zhuǎn)發(fā)到kf@qiye.163.com,我們的售后支持將會(huì)在兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給您確切的答復(fù)。

Q:自助查詢顯示“成功到達(dá)對(duì)方服務(wù)器”,但收件方卻沒(méi)有收到郵件如何處理?

A:"成功到達(dá)對(duì)方服務(wù)器" 標(biāo)記表示收件方服務(wù)器已成功接收網(wǎng)易服務(wù)器投遞的郵件,但收件方接收郵件后的具體處理情況須由收件方系統(tǒng)管理員查詢。

Q:如何將企業(yè)郵箱帳號(hào)設(shè)置到Outlook 上?

A:網(wǎng)易企業(yè)郵箱支持多種郵件客戶端,如Outlook 、Foxmai 等,

Q:使用郵件客戶端無(wú)法收取郵件,重復(fù)彈出提示框要求輸入帳號(hào)和密碼,如何處理?

A:1、郵件客戶端設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致,請(qǐng)先核實(shí)是否填寫(xiě)完整帳號(hào)和正確的密碼;

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2、網(wǎng)易企業(yè)郵箱的安全機(jī)制規(guī)定:同個(gè)ip 下,郵箱帳號(hào)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)輸入錯(cuò)誤密碼的次數(shù)超過(guò)5次,該帳號(hào)將被鎖定1小時(shí)(一小時(shí)內(nèi)郵件客戶端無(wú)法登錄),請(qǐng)登錄Webmail 或聯(lián)系管理員修改密碼即可解除鎖定。

Q:是否可以將其他郵箱的郵件轉(zhuǎn)移到網(wǎng)易企業(yè)郵箱?

A:可以。點(diǎn)擊Webmail 右上角“設(shè)置”,選擇“郵箱搬家”,設(shè)置好被搬家郵箱的帳號(hào)、密碼及POP 服務(wù)器地址便可以收取其他信箱的郵件,同時(shí)可以在網(wǎng)易企業(yè)郵箱里直接回復(fù)搬家收取到的郵件。

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