1、表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)是（ ）1. B TO C2. G TO C3. B TO R4. B TO G2：顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)最適合用來(lái)衡量（ ）1. 拍賣(mài)網(wǎng)站2. 虛擬社區(qū)3. 客戶(hù)

1、表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)是（ ）

1. B TO C

2. G TO C

3. B TO R

4. B TO G

2：顧客滿(mǎn)意度指標(biāo)最適合用來(lái)衡量（ ）

1. 拍賣(mài)網(wǎng)站

2. 虛擬社區(qū)

3. 客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站

4. 采購(gòu)網(wǎng)站

3：下面軟件不屬于個(gè)人電腦的瀏覽器是( )。

1. Internet Explorer

2. Mosaic

3. Netscape Navigator

4. Office 97

4：WWW 服務(wù)器的核心功能是（ ）

1. 網(wǎng)站管理

2. 應(yīng)用構(gòu)造

3. 電子商務(wù)

4. 對(duì)客戶(hù)機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)

5：在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（）

1. EFT

2. Email

3. vsenet

4. Telnet

6： 數(shù)以千計(jì)的人同時(shí)將信息發(fā)給同一個(gè)電子郵件地址的攻擊手法，稱(chēng)為( )

1. 垃圾郵件

2. 免費(fèi)郵件

3. 郵件炸彈

4. 緩存溢出

7：在下列一級(jí)域名中，表示公司的是( )

1. .com

2. .gov

3. .net

4. .org

8：在線(xiàn)零售是銷(xiāo)售商品和服務(wù)的新的零售渠道，與在線(xiàn)零售有很多相似之處的其他零售渠道是（ ）

1. 專(zhuān)賣(mài)店

2. 郵購(gòu)

3. 電視購(gòu)物

4. 超市

9： . 出價(jià)從高價(jià)開(kāi)始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣(mài)形式是( ) 該錄這個(gè)

1. 英式拍賣(mài)

2. 荷蘭式拍賣(mài)

3. 密封遞價(jià)拍賣(mài)

4. 雙重拍賣(mài)

10：結(jié)算卡與智能卡的相同之處是（ ）

1. 都嵌入有微處理芯片

2. 信息存儲(chǔ)容量基本一樣

3. 都含有賬戶(hù)信息

4. 都含有現(xiàn)金

11：有一種可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息，功能和實(shí)際錢(qián)包一樣的軟件是( )。

1. 電子錢(qián)包

2. 電子現(xiàn)金

3. 電子支票

4. 智能卡

12：關(guān)于電子支票不正確的說(shuō)法是（

1. 適合小額結(jié)算

2. 可降低交易成本

3. 不要求建立準(zhǔn)備金

4. 具有在線(xiàn)結(jié)算的便利性 ）

13：SSL 是( )

1. 安全超文本傳輸協(xié)議

2. 安全套接層協(xié)議

3. 文件傳輸協(xié)議

4. 安全電子交易協(xié)議

14：“電子商務(wù)是通過(guò)電話(huà)線(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送”，此描述是對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)定義，其看待電子商務(wù)的角度是從（ A ）

1. 通訊

2. 業(yè)務(wù)流程

3. 服務(wù)

4. 在線(xiàn)

15：企業(yè)電子商務(wù)整合應(yīng)用的第三個(gè)階段是( )

1. 部門(mén)內(nèi)部的應(yīng)用整合

2. 跨部門(mén)的應(yīng)用整合

3. 手工方式的應(yīng)用整合

4. 簡(jiǎn)單、分散的應(yīng)用整合

1：WWW 服務(wù)器限制用戶(hù)的文件訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限一般是用( )

1. 用戶(hù)名/口令

2. 訪(fǎng)問(wèn)控制表

3. 數(shù)字證書(shū)

4. 回叫系統(tǒng)

2：容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購(gòu)的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型是( )

1. 專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)賣(mài)

2. 簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

3. 完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

4. 提醒者購(gòu)買(mǎi)

3： 交互電視是（ ）

1. 由PC 機(jī)與電視結(jié)合而成的

2. 由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的

3. 由電話(huà)與電視結(jié)合而成的

4. 由電話(huà)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的

4：決定WWW 系統(tǒng)性能的因素有( )

1. 硬件與操作系統(tǒng)

2. 操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件

3. 應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件

4. 硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件

5：下面哪種行為侵犯了版權(quán)法?( )

1. 盜用了別人的密碼

2. 擅自修改別人的密碼

3. 強(qiáng)注域名

4. 制造并傳播計(jì)算機(jī)病毒

6：互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議（TCP/IP）（ ）

1. 不適用于局域網(wǎng)

2. 是一種雙層程序（協(xié)議）

3. 它們?cè)趥鬏攲庸ぷ?/p>

4. 它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)層工作

7：有一種可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息，功能和實(shí)際錢(qián)包一樣的軟件是( )。

1. 電子錢(qián)包

2. 電子現(xiàn)金

3. 電子支票

4. 智能卡

8： 互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展協(xié)議是（ ）

1. POP

2. TCP

3. FTP

4. POS

9： 從低價(jià)開(kāi)始，出價(jià)增加到?jīng)]有出價(jià)人愿意出更高的價(jià)格為止，屬于（ ）

1. 維氏拍賣(mài)

2. 荷蘭式拍賣(mài)

3. 密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣(mài)

4. 英式拍賣(mài)

10：以下說(shuō)法正確的是( )。

1. 公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱

2. 信息訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備的融合也促進(jìn)了內(nèi)容融合

3. 電子出版使管理者能夠通過(guò)電子郵件、視頻會(huì)議和公告牌與員工進(jìn)行交流

4. 顧客交互是電子商務(wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)

11：SSL 是( )

1. 安全超文本傳輸協(xié)議

2. 安全套接層協(xié)議

3. 文件傳輸協(xié)議

4. 安全電子交易協(xié)議

12：訂單獲取的流程結(jié)束于( )

1. 識(shí)別潛在客戶(hù)

2. 設(shè)計(jì)滿(mǎn)足的方案

3. 準(zhǔn)備訂單

4. 向客戶(hù)報(bào)價(jià)

13： .EDI 的中文解釋是（ ）

1. 企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸

2. 電子數(shù)據(jù)交換

3. 企業(yè)資源計(jì)劃

4. 電子資金轉(zhuǎn)帳

14：電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是( )

1. 互聯(lián)網(wǎng)

2. 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件

3. 多媒體

4. 加密軟件和硬件

15： .“旅行社從它所售的機(jī)票、預(yù)訂的旅館、租用的汽車(chē)和導(dǎo)游活動(dòng)中收取傭金，傭金由交通或住宿服務(wù)商支付”的www 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式屬于( )

1. 銷(xiāo)售商品和服務(wù)

2. 交易費(fèi)用模式

3. 廣告支持的模式

4. 銷(xiāo)售信息和其它數(shù)字內(nèi)容

1：三種最流行的WWW 服務(wù)器程序是（ ）

1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server

2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server

3. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server

4. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server

2：在自己的計(jì)算機(jī)上，可以登錄到其它遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上的服務(wù)是（） 1. EFT

2. Email

3. vsenet

4. Telnet

3：實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)，要考慮的重要因素是（

1. 可伸縮性、帶寬、安全性、成本

2. 可靠性、帶寬、安全性、價(jià)格

3. 可靠性、帶寬、可伸縮性、成本

4. 可靠性、帶寬、安全性、成本

4：代表某個(gè)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是（ ） 1. 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器

2. 代理服務(wù)器

3. 電子郵件服務(wù)器

4. FTP 服務(wù)器

5：在加密類(lèi)型中，RSA 是( ) 1. 隨機(jī)編碼

2. 散列編碼

3. 對(duì)稱(chēng)加密

4. 非對(duì)稱(chēng)加密

6：企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的核心是（ ） ）

1. 呼叫中心的建立

2. 客戶(hù)服務(wù)和支持

3. 客戶(hù)關(guān)系管理軟件的選擇

4. 客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

7：基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域是( ) 1. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

2. 硬件和操作系統(tǒng)

3. WWW 服務(wù)器

4. 網(wǎng)絡(luò)

8：標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語(yǔ)言是（ ） 1. HTML

2. SGML

3. HTTP

4. XML

9：在進(jìn)行電子商務(wù)成本效益的評(píng)價(jià)時(shí)，最重要的是要確定( ) 1. 成本效益

2. 投資回報(bào)

3. 潛在效益

4. 投資凈收益

10：以下關(guān)于WWW 服務(wù)器工具的說(shuō)法，不正確的是( )。 1. 網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)一般是用戶(hù)進(jìn)入WWW 的首頁(yè)

2. 檢索引擎由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、索引和目錄組成

3. 推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接及時(shí)地傳輸給用戶(hù)

4. 智能代理總是在后臺(tái)運(yùn)行

11：容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購(gòu)的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型是( )

1. 專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)賣(mài)

2. 簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

3. 完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)

4. 提醒者購(gòu)買(mǎi)

12：“收到交易結(jié)清的通知后，賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)貨”，這一消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的步驟之一，應(yīng)屬于下列的（ ） 1. 前準(zhǔn)備階段

2. 購(gòu)買(mǎi)完成階段

3. 購(gòu)后交互階段

4. 購(gòu)后服務(wù)階段

13：商務(wù)服務(wù)商是( ) 1. ISP

2. ICP

3. CSP

4. IAP

14：網(wǎng)景公司提出的安全協(xié)議是( ) 1. SET

2. S-HTTP

3. FTP

4. SSL

15：目前最常見(jiàn)的鏈接戰(zhàn)略是（ ） 1. 非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略

2. 廣泛鏈接戰(zhàn)略