網(wǎng)易企業(yè)郵箱介紹一、企業(yè)郵箱市場概況. 主要廠商和基本產(chǎn)品模式1. 目前企業(yè)郵箱市場現(xiàn)狀及分析電子郵件作為互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用，其通訊質(zhì)量對于企業(yè)客戶來說越來越重要。企業(yè)郵箱服務(wù)推出十幾年來，為中國廣大中小

網(wǎng)易企業(yè)郵箱介紹

一、企業(yè)郵箱市場概況. 主要廠商和基本產(chǎn)品模式

1. 目前企業(yè)郵箱市場現(xiàn)狀及分析

電子郵件作為互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用，其通訊質(zhì)量對于企業(yè)客戶來說越來越重要。企業(yè)郵箱服務(wù)推出十幾年來，為中國廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了很大的幫助，與此同時也存在著一些問題：

部分提供服務(wù)的廠商多為非專業(yè)廠商，其提供的郵箱產(chǎn)品不能滿足客戶的需要； 部分廠商缺乏足夠的運營經(jīng)驗，不能保證大用戶量運營的穩(wěn)定性和可靠性；

部分廠商缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品策略的不斷調(diào)整傷害到了用戶的利益

綜上，企業(yè)郵箱作為比個人郵箱更為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，需要廠商具備出眾的技術(shù)

能力，較長期的產(chǎn)品運營能力和經(jīng)驗，長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。

網(wǎng)易公司秉承十多年電子郵件行業(yè)的運營經(jīng)驗，3億用戶的信賴，將把企業(yè)郵箱作

為網(wǎng)易未來的核心發(fā)展方向。所有的這一切，將保證選擇網(wǎng)易企業(yè)郵箱的用戶將享受到最專業(yè)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品和最貼心的客戶服務(wù)。

二、網(wǎng)易郵箱簡介

1. 業(yè)界領(lǐng)先、步步為營

網(wǎng)易公司是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，技術(shù)領(lǐng)先，業(yè)界領(lǐng)先！

1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個全中文的免費電子郵件系統(tǒng)。

網(wǎng)易旗下五大個人電子郵箱（163.com 、126.com 、yeah.net 、188.com 、vip.163.com ）用戶總數(shù)已突破3億，免費郵箱和收費郵箱市場占有率均穩(wěn)居全國第一。

中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件行業(yè)協(xié)會的發(fā)起人之一, 參與制定了中國反垃圾行業(yè)法規(guī)。自主創(chuàng)新了智能反垃圾技術(shù)，是目前國內(nèi)反垃圾技術(shù)最優(yōu)秀的企業(yè)。

2009年3月，網(wǎng)易宣布進軍企業(yè)郵箱市場，標志著網(wǎng)易郵箱不但是中國第一大電子郵 1

件運營商，更是國內(nèi)提供最全面郵件服務(wù)的運營商。

2. 核心優(yōu)勢、業(yè)績翹楚

通過一系列的創(chuàng)新技術(shù)，目前網(wǎng)易反垃圾平臺的病毒郵件過濾已接近100，垃圾郵件正確攔截率已達98，誤判率僅有0.001 。10萬封郵件里面才有一次誤判的機會, 這個水準大大高于同行甚至國際標準(國際標準是十萬分之三) 。

網(wǎng)易郵箱多次獲得由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒發(fā)的“反垃圾郵件產(chǎn)品推薦品牌獎”及“反垃圾郵件綜合處理平臺技術(shù)戰(zhàn)略合作伙伴”稱號，并多次申報省和國家的多項技術(shù)創(chuàng)新評選及高新技術(shù)認定。

2008年1月，網(wǎng)易郵箱更獲得 “中國電子郵件產(chǎn)業(yè)貢獻獎” 的最高榮譽。

2010年1月，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得“金郵筒杯”最佳技術(shù)創(chuàng)新獎

三、我們的產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 豐富的運營經(jīng)驗

10年來網(wǎng)易對郵箱系統(tǒng)進行持續(xù)不斷的優(yōu)化升級，積累了豐富的郵件系統(tǒng)運營經(jīng)驗。

2. 優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

服務(wù)器架設(shè)于幾大國家級骨干網(wǎng)節(jié)點，提供充足的帶寬與優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

3. 安全穩(wěn)定的系統(tǒng)

采用大型矩陣式服務(wù)器架構(gòu)，安全穩(wěn)定，收發(fā)郵件通暢無阻。

4. 頂級殺毒安全可靠

采用國際頂級卡巴斯基殺毒引擎，每小時自動更新一次全球病毒庫，病毒郵件過濾接近100。

5. 超強反垃圾能力

與國外各反垃圾機構(gòu)具有良好合作關(guān)系，建立互相舉報機制；國內(nèi)首家應(yīng)用圖片指紋技術(shù)，有效防止圖片垃圾郵件；自主創(chuàng)新反垃圾技術(shù)，針對國內(nèi)垃圾郵件特征進行特別屏蔽處 2

理。

6. 人性化交互設(shè)計及精美使用界面

采用國際領(lǐng)先的分布式系統(tǒng)引擎，重構(gòu)了郵件系統(tǒng)的框架流程，提高了界面的友好度和系統(tǒng)的易用性。

7. 龐大的專業(yè)服務(wù)隊伍

網(wǎng)易客服中心是國內(nèi)唯一獲得“中國最佳客戶服務(wù)獎”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為企業(yè)郵箱用戶提供7*24小時客戶服務(wù)。

四、產(chǎn)品功能介紹

1. 基礎(chǔ)功能類

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2. 特色功能類

3. 后臺管理功能類

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五、安全保證與反垃圾技術(shù)

無論是個人郵箱還是作為企業(yè)郵箱，關(guān)于數(shù)據(jù)安全以及反垃圾郵件一直是用戶最為關(guān)注的，而網(wǎng)易郵箱之所以十多年來一直得到廣大用戶的認可，這兩個方向領(lǐng)先于業(yè)界的技術(shù)優(yōu)勢功不可沒。

1. 機房環(huán)境

網(wǎng)易企業(yè)郵服務(wù)器架設(shè)在北京網(wǎng)易數(shù)據(jù)中心，該數(shù)據(jù)中心屬于電信超大型數(shù)據(jù)中心級別，各種類型的專業(yè)設(shè)備保證了高品質(zhì)服務(wù)的提供。

1.1機房基本情況：

機房建筑面積14000平方米，層高3.5米。接地網(wǎng)嚴格接地，達到10級防靜電標準。

1.2機房電力：

機房有三路市電供電，能防止部分地區(qū)的電力供應(yīng)問題影響到機房的正常運作。 共有16套UPS 保證供電，每套系統(tǒng)十分關(guān)心冗余互備，電池持續(xù)供電時間不短于4小時。

機房共配備了9臺柴油發(fā)電機組，分別采用并機或單機后備方式，保證在三路市電同時意外斷開后30秒內(nèi)自動切換并正常供電。

對動力設(shè)備實時監(jiān)控，7*24小時值班制度，保證設(shè)備維護及后勤保障迅速快捷。

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1.3機房空調(diào)：

配備了100多臺大型電信機房專用精密恒溫恒濕空調(diào)，水冷機組6臺，保證了機房的溫度、濕度均保持在最佳運行狀態(tài)。

1.4機房防災(zāi)防震：

獨有的樓宇控制系統(tǒng)、加固的防地震建筑物，抗8級地震設(shè)計。

采用激光主動式早期火災(zāi)預(yù)警，溫感、煙感雙路感應(yīng)消防預(yù)警及氣體滅火系統(tǒng)，可以定點報警，多控制器設(shè)計可實現(xiàn)分區(qū)滅火。

1.5機房門禁：

設(shè)置IC 卡門禁系統(tǒng)，經(jīng)授權(quán)人員方可進入，并有登記制度及記錄備查，保證機房硬件的安全。

2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

郵件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲進行了精心的設(shè)計，將網(wǎng)絡(luò)分為公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)兩部分，公網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)拓撲上互相隔離。

內(nèi)網(wǎng)負責(zé)完成用戶信息、郵件數(shù)據(jù)等的存儲及傳輸，保證數(shù)據(jù)不會直接在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。 公網(wǎng)直接與電信、網(wǎng)通、教育網(wǎng)三網(wǎng)主干直接相聯(lián)，滿足多網(wǎng)互聯(lián)互通的需要。

整個外網(wǎng)的接入，采用了硬件網(wǎng)絡(luò)防火墻，能阻擋掉惡意的網(wǎng)絡(luò)入侵及攻擊，比如DDOS 等。

3. 系統(tǒng)安全

3.1操作系統(tǒng)

所有郵件服務(wù)器均采用Redhat Linux Enterprise Server，每臺服務(wù)器上均設(shè)置有iptables 控制訪問，只開放對應(yīng)服務(wù)的指定端口，保證了服務(wù)的安全性。

公司有專門的安全團隊，及時跟進全球安全信息，發(fā)布安全補丁更新信息。安全團隊還實時對操作系統(tǒng)進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)并跟蹤可能存在的安全隱患，避免存在安全漏洞，影響系統(tǒng)安全。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱嚴格按照國家信息安全保護辦法的規(guī)定，所有服務(wù)器在上線前，均需要通過安全檢查，并在上線后不間斷進行檢查及安全補丁更新。

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3.2系統(tǒng)架構(gòu)

整個郵箱系統(tǒng)各模塊之間采用分布式冗余設(shè)計，提高系統(tǒng)性能的同時，也提高了系統(tǒng)的容錯能力。能保證當某臺服務(wù)器發(fā)生故障時，其他服務(wù)仍能保持正常運作，并接管原服務(wù)器服務(wù)，使用戶的使用不受影響。

服務(wù)布署嚴格按照安全要求執(zhí)行，將外網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)及內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)部服務(wù)嚴格區(qū)分開，即方便管理，也提高了用戶數(shù)據(jù)的安全性。

3.3反垃圾和反病毒

作為中國反垃圾協(xié)會成員，網(wǎng)易積極倡導(dǎo)并發(fā)起反垃圾郵件平臺，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定，并針對流行垃圾郵件的特點，自主創(chuàng)新智能反垃圾技術(shù)。

在自主創(chuàng)新的智能反垃圾技術(shù)上，采用了綜合評分策略，從多角度多方位啟發(fā)式評估郵件是否為垃圾郵件。主要的采用的反垃圾技術(shù)有：實時rbl 黑名單、發(fā)信方認證、發(fā)送者信譽系統(tǒng)、指紋技術(shù)、bayes 評估、發(fā)送行為特征評估、個性化反垃圾等。

網(wǎng)易與國外各大反垃圾組織均有很好的合作及聯(lián)系，在國際上的信譽度是國內(nèi)任何一家郵件運營商所不能比擬的。

網(wǎng)易郵件系統(tǒng)是國內(nèi)少有能支持SPF 發(fā)送者信譽的郵件系統(tǒng)之一，SPF 能防止惡意用戶冒用用戶名發(fā)送郵件，保證用戶的合法權(quán)益。

采用卡巴斯基提供的發(fā)病毒郵件技術(shù)和引摯，實時更新病毒庫。

目前，網(wǎng)易反垃圾平臺的病毒郵件過濾已接近100，垃圾郵件攔截率高達98以上，為中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出重大貢獻。

4. 操作安全

4.1用戶登錄

網(wǎng)易為用戶提供了SSL 安全加密的登錄方式，保證了用戶在登錄時密碼的安全性。對于用戶惡意窮舉密碼的方式，也有對應(yīng)的策略，對短時間驗證出錯次數(shù)進行限制。

4.2密碼安全機制

密碼存儲上，采用MD5及SHA 兩種加密機制對密碼進行加密，并且存儲了兩種密碼。MD5碼仍會存在部分重碼，采用多種加密機制，對密碼進行對比，更能保證密碼驗證的安全性及準確性。

在密碼設(shè)置上，也提供了一套密碼強度檢驗機制，以提醒用戶不要設(shè)置太過簡單的密碼，提高密碼的安全性。

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4.3 Webmail訪問機制

在webmail 訪問上，除了常用的超時機制外，網(wǎng)易還加入了cookie 及IP 校驗機制，即使惡意用戶通過手段獲取了訪問的URL ，也不能訪問用戶郵箱，保證了郵箱數(shù)據(jù)的安全性。

這比單獨采用超時機制的郵箱更能保證數(shù)據(jù)的安全性。

5. 郵件傳輸安全

5.1WEB 安全請求

通過SSL 加密的https 協(xié)議，能保證數(shù)據(jù)傳輸中不會被惡意監(jiān)聽，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)將這項技術(shù)應(yīng)用到管理后臺、用戶登錄及用戶webmail 訪問的全程，用戶可以根據(jù)自身安全需求級別，自行選擇。

5.2POP/SMTP over SSL

通過采用SSL 安全加密機制，使用POP/SMTP服務(wù)的郵件收發(fā)均使用一個安全的信道，保證了數(shù)據(jù)傳輸過程中的信息安全。

6. 數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)存儲在獨立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保證了外界無法直接接觸數(shù)據(jù)，在物理上保證了數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的隔離，提高了安據(jù)的安全性。

存儲上，采用先進的存儲設(shè)備，并且使用raid6磁盤冗余陣列方案，這是一種帶有兩個獨立分布式校驗方案的獨立數(shù)據(jù)磁盤陣列，通過冗余存儲，用磁盤空間換取數(shù)據(jù)的安全可靠，即便是同一個盤陣中同時出現(xiàn)兩個磁盤損壞，也能通過rebuild 使數(shù)據(jù)完全恢復(fù)

7. 管理安全

網(wǎng)易作為一個超過10年的互聯(lián)網(wǎng)公司，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)安全防范規(guī)范、經(jīng)驗和措施。公司下設(shè)安全部門，專門負責(zé)跟進世界互聯(lián)網(wǎng)安全信息的發(fā)布，并對公司各業(yè)務(wù)的研發(fā)及維護提供監(jiān)控服務(wù)。

在郵件業(yè)務(wù)的系統(tǒng)安全管理上，超過10年的郵件服務(wù)運營，為我們積累了大量的經(jīng)驗。在系統(tǒng)權(quán)限劃分、管理操作及其他維護上，都已經(jīng)有一整套完整的操作規(guī)范，指導(dǎo)及限制相關(guān)人員的操作。

網(wǎng)易的郵件業(yè)務(wù)，嚴格按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理第二級安全標準進行自我要求，所有的工作內(nèi)容，包括服務(wù)器上線、系統(tǒng)日常維護等，均需達到這一安全標準，杜絕安全隱患的存在。

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六、網(wǎng)易郵箱所獲榮譽

1. 反垃圾郵件產(chǎn)品推薦品牌獎

2. 反垃圾郵件綜合處理平臺技術(shù)戰(zhàn)略合作伙伴

3. 中國最佳客戶服務(wù)獎

4. 綠色郵箱

5. 電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻獎

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