龍源期刊網 http://www.qikan.com.cn網頁可用性的評估方法研究作者：朱慶祥 陳亦仁來源：《科技創(chuàng)新與應用》2013年第28期摘 要：互聯(lián)網逐漸深入到我們生活的各個方面，已經成為我們

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網頁可用性的評估方法研究

作者：朱慶祥 陳亦仁

來源：《科技創(chuàng)新與應用》2013年第28期

摘 要：互聯(lián)網逐漸深入到我們生活的各個方面，已經成為我們生活工作重要的一部分。網頁是我們網絡生活的基礎，網頁的可用性直接影響用戶的使用體驗，所以網頁的可用性就變的非常重要。而可用性評估是評價網頁可用性好壞的方法，網頁可用性評估就是采用一系列研究方法發(fā)現(xiàn)網頁存在的可用性問題，并提出改進意見。

關鍵詞：網頁可用性；測試；可用性評估方法

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC ）《第31次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年底，中國網民數達到5.64億，互聯(lián)網普及率42.1；寬帶網民數達到2.7億，國家CN 域名數達1357.2萬，三項指標繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一。網絡已經和我們的生活密不可分，它的可用性是十分重要的，而且它的評估用在網站上也有一定的作用，在目前來說，這是最常用的一種可用性方法。本文主要針對網頁的設計，總結出了四種網頁可用性評估方式。 1 可用性的測試方法

可用性在評價中也十分重要，最好的辦法是講究用戶測試，在測試當中，可以讓客戶能用用到網站內部系統(tǒng)，相關工作人員在一邊進行筆試記錄、觀察、以及測試。所以用戶測試的方法能夠幫助客戶，這具有很高的有效性。

測試需要地點的同步，地點不同會直接影響到測試的效果，在用戶測試的過程中，我們可以分為兩點，一點是實驗測試，還有一種是現(xiàn)場測試。實驗測試較為簡單，可用性實驗室中便可以直接測得結果，而現(xiàn)在測試講究的是用戶能夠親身體驗，能夠熟悉到身邊的環(huán)境，這是它的優(yōu)點，缺點就是費時間，不容易控制。實驗室的測試相對現(xiàn)場測試容易些控制。

按照實驗的方法不同，用戶測試進行了如下分類：（1）控制條件的試驗；（2）非正式的可用性觀察測試。

兩種試驗的方法有所不同，但是都可以成為可用性實驗。

1.1 觀察測試方法

可用性觀察方法主要目的是讓用戶仔細斟酌看，在試驗中我們經常會遇到用戶，這些用戶會用最基本的方法進行設計和試驗，檢查出的效果對用戶可信度也很高?？捎眯杂^察測試在技術方面有兩種分類：（1）正式可用性測試方法；（2）快速改良測試評價方法。大概有5到10種左右的可用性測試可以替用戶參加，在測試當中，我們發(fā)現(xiàn)有幾個比較符合任務的。在測試當中我們可以對任務進行觀察，從而確定設計中存在的可用性等問題。