高教自考電子商務（獨立本科段）《網絡營銷與策劃》實踐環(huán)節(jié)考核指導一. 考核目的網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。網絡營銷具有很多的定

高教自考電子商務（獨立本科段）

《網絡營銷與策劃》實踐環(huán)節(jié)考核指導

一. 考核目的

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。網絡營銷具有很多的定義，內容非常豐富。網絡具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特特點，即信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。因此網絡營銷已漸漸取代傳統(tǒng)營銷。

網絡營銷與策劃實踐環(huán)節(jié)的考核，應從自考學生的實際條件出發(fā)，要求學生利用網絡營銷的基本概念、常用技術和基本運作知識，模擬網絡營銷進行實踐性的操作訓練，使學生初步掌握網絡營銷的基本技能。

二. 考核內容及要求

網絡營銷與策劃實踐環(huán)節(jié)的考核，主要是考核學生掌握網頁、網站和各種網絡資源和利用網絡資源開展網絡營銷的能力。本課程實踐環(huán)節(jié)的考核會涉及到課程中其它章、節(jié)的內容?？己说膬热輹栽O計或案例分析的形式出現，考生應注意知識的連貫性和內容的融會貫通。 網絡營銷與策劃知識掌握要點：

網絡營銷的優(yōu)勢、開展網絡營銷的重要意義、網絡營銷與電子商務的區(qū)別與聯系、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的不同。

網絡營銷的現狀與進展、網絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊。

Internet 資源、網絡營銷直接環(huán)境的組成、Internet 虛擬市場、網絡營銷應具備的條件。 網絡營銷任務所包括的方面以及網絡營銷的層次。

網絡營銷階段、網絡營銷步湊、網絡營銷階段劃分的根據和網絡營銷步驟劃分的理由。 網絡營銷目標的類型、制訂網絡營銷計劃的步驟、五種營銷手段。

網民的概念、我國上網計算機書、我國上網用戶人數等。

創(chuàng)建網站的主要工作環(huán)節(jié)、費用預算應該考慮的因素、網頁設計應當注意的問題、建立企業(yè)網站的形式、選擇上網虛擬主機應當考慮的因素、中小企業(yè)網站主要應當提供的內容、如何進行需求分析、網站內容的合理定位、為什么說為顧客提供服務是網站的首要任務、網站的引航系統(tǒng)和外觀的重要性。

網上市場調研的概念、網絡市場調研的優(yōu)勢、網絡市場調研的步驟、調研對象的類型、查詢調研對象的方法、網上市場調研的方式、網上市場調研的必要性、選擇網上調研方式應當考慮的因素。

網上市場調研面臨的障礙及克服障礙的措施。

網絡市場細分的含義、網絡市場細分的作用、網絡市場細分的原則、舉例說明網絡市場的細分。

網絡營銷的商品分類、網上產品銷售額排序、實體產品的概念、實體產品的分類、應當上網銷售的產品和服務有哪些、選擇產品時應當注意的問題有哪些、世界網民的基本特點。

新產品、四種交互式渠道、因特網能夠迅速發(fā)展的原因。

價格策略、影響網絡營銷價格的因素、企業(yè)定價目標、企業(yè)網上營銷價格的確定程序、網絡營銷定價的特點、定價方法。

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網絡營銷渠道的功能、網絡營銷渠道的系統(tǒng)組成、網絡營銷渠道的類型、營銷渠道的效

用、影響網絡營銷渠道選擇的因素、網絡營銷渠道選擇的內容、網上銷售的主要方式、網上營銷渠道的競爭優(yōu)勢等。

網絡廣告的優(yōu)勢、局限性、網絡廣告的過程、主頁形式的特點、旗幟廣告、圖標廣告、

利用標志廣告宣傳網址的要點。

電子郵件營銷的概念、電子郵件營銷的優(yōu)勢、E-mai 營銷禁忌。能夠申請電子郵箱，并

能夠收發(fā)郵件。

取得顧客反饋信息的方法、網站設計指標、網站推廣指標、網站流量指標、網站管理的

十大錯誤。

三． 上機實踐指導

具體上機操作步驟：

（一）德意通軟件網絡營銷模塊練習

本模塊是模擬一個網絡營銷公司的日常運作過程，因為公司以贏利為第一目的，所以幾乎該公司提供的所有服務都要收費。所有的費用都是以電子貨幣的形式在網上銀行中流通。

網絡營銷公司向本軟件的電子商務模擬環(huán)境的網絡營銷公司提供如下服務：商業(yè)信息、分類廣告、電子雜志、調查問卷、網站建設、域名主機、搜索引擎。

1．網絡營銷注冊

網絡營銷公司采取會員制服務管理，會員注冊成功后，申請網絡營銷公司提供的服務，就不用再次填寫大量重復的信息，只需填寫該服務必需的信息即可。

注冊流程如下：

1) 點擊網絡營銷首頁，選擇注冊；

2) 進入注冊頁面，填寫注冊信息，點擊“確定”完成注冊；

2．網站建設

點擊網絡營銷/網站建設，如下圖：

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3．域名主機

用戶在前臺申請域名主機，網絡營銷商在后臺管理域名主機

申請域名（前臺）：

1． 網站建設首先要申請域名，點擊“域名主機”，填寫網站域名，點擊注冊；

2． 系統(tǒng)審核該域名是否有重復，域名審核通過后，點擊“繼續(xù)”；

3． 閱讀用戶域名協(xié)議；

4． 填寫用戶名和密碼，點擊“繼續(xù)”；

5． 選擇域名使用時間，點擊“繼續(xù)”；

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6． 系統(tǒng)給出域名注冊信息，完成注冊。

域名管理（后臺）：

1. 點擊網絡營銷首頁，進行會員登錄；

2. 點擊域名管理，選擇需要修改的域名，點擊“域名信息”；

3. 填寫URL 指向，點擊“修改”。

虛擬主機租用（前臺）：

1. 點擊“域名主機”頁面，查看虛擬主機租用，選擇合適自己的方式；

2. 點擊訂購，查看虛機租用信息，點擊“繼續(xù)”；

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3. 閱讀用戶協(xié)議同意后，點擊“繼續(xù)”；

4. 選擇域名使用時間，點擊“繼續(xù)”；

5. 系統(tǒng)給出受理成功頁面，完成虛擬主機租用。

虛擬主機租用（后臺）：

1. 點擊網絡營銷首頁，進行會員登錄；

2. 點擊“虛擬主機”模塊：

3. 進入虛擬主機模塊后，選擇需要查看的項目，點擊“虛機信息”進行查看。

4．搜索引擎

該模塊除了提供普通的關鍵字查詢以外，還提供關鍵字排名服務。

單關鍵字查詢：用戶提交單個關鍵字，按照“所有”、“網站”、“新聞”、“商品”、“廣告”五個類別搜索。

關鍵字排名服務：

1． 搜索引擎用戶在搜索引擎里輸入一個關鍵字，通常得到很多搜索結果，這些搜索結果的排名有先后之分，這就是搜索引擎排名。

2． 關鍵字排名服務費最低服務費為300元，多付不限，企業(yè)用戶繳納服務費后，可以自己編輯關鍵字，并且編寫該關鍵字的說明文字，以及要鏈接的網址，以及潛在客戶單次點擊該關鍵字鏈接所花的費用，該基本費用是0.30元。每個用戶所能提交的關鍵字數量沒有限制

3． 當有潛在客戶通過關鍵字排名點擊訪問企業(yè)用戶的網站后，收費系統(tǒng)會累加這次費用，當（服務費－累加費用）<單次點擊該關鍵字鏈接所花的費用時，不再從您的賬號中扣除相應費用。并通過電子郵件告知企業(yè)用戶。

4． 如果多家企業(yè)同時競買一個關鍵字，則搜索結果按照每次點擊競價的高低來排序。如果競價相同，則后出價者排名靠前。

搜索引擎購買：

1. 點擊搜索引擎頁面，點擊“購買”；

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2. 閱讀《搜索引擎服務協(xié)議》，點擊“同意”；

3. 填寫搜索引擎網站資料，選擇使用年限，點擊“繼續(xù)”；

4. 系統(tǒng)給出受理成功的頁面，完成搜索引擎的購買。

5．分類廣告

廣告分為三類：旗幟廣告、文字廣告和按鈕型廣告。

文字廣告：

網絡營銷公司在本公司網站的分類廣告中發(fā)布分類文字廣告。

發(fā)布文字廣告步驟如下：

1. 登錄網絡營銷首頁，點擊用戶登錄，進入網絡營銷后臺，并選擇“發(fā)布文字廣告”；

2. 點擊“新建”，選擇發(fā)布類型、選擇廣告類型、廣告名稱、廣告鏈接；

3. 點擊“確定”，完成文字廣告發(fā)布；

4. 點擊網絡營銷首頁/分類廣告，廣告發(fā)布在這里，如圖（9－8）：

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按鈕型廣告

網絡營銷公司將在如下幾個頁面投放按鈕型廣告首頁、商業(yè)信息、分類廣告、電子雜志、調查問卷。

發(fā)布按鈕廣告步驟如下：同文字型廣告。

發(fā)布位置：首頁、商業(yè)信息、分類廣告、電子雜志、調查問卷這幾個頁面的右邊。 旗幟廣告

營銷公司將首頁、商業(yè)信息、分類廣告、電子雜志、調查問卷、網站建設、域名主機、搜索引擎幾個頁面投放旗幟廣告。

發(fā)布旗幟廣告步驟如下：同按鈕型廣告。

發(fā)布位置：首頁、商業(yè)信息、分類廣告、電子雜志、調查問卷、網站建設、域名主機、搜索引擎每個頁面的頂部。

6．電子雜志

1． 訂閱電子雜志（前臺）

訂閱過程如下：

1） 點擊網絡營銷/電子雜志頁面，選擇需要訂閱的雜志類型；

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2） 填寫正確的Email ，輸入密碼，點擊訂閱，系統(tǒng)提示完成訂閱。 取消訂閱過程如下：

1） 點擊網絡營銷/電子雜志頁面，選擇需要取消訂閱的雜志類型；

2） 填寫正確的Email ，輸入密碼，點擊“取消訂閱”。

2． 電子雜志（后臺）

電子雜志后臺新建電子雜志，新建流程如下：

1） 網絡營銷首頁填寫用戶名和密碼登錄網絡營銷后臺，進入電子雜志；

2） 選擇電子雜志類型，點擊“新建電子雜志”

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3） 填寫電子雜志內容，點擊“發(fā)送”，系統(tǒng)顯示發(fā)送成功，電子雜志郵件發(fā)送到了訂

閱者的信箱。

7．郵件列表

郵件列表可以實現郵件的批量發(fā)送，可以向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預備好的信息。

1．郵件列表獲得方式：

1) 前臺完成電子雜志訂閱手續(xù)，就可以在后臺收集訂閱地址；會員進入網絡營銷/電子雜

志模塊，點擊“收集”，系統(tǒng)自動把前臺訂閱的Email 地址收集到郵件列表中

2) 通過增加電子郵件方式，點擊網絡營銷/郵件列表；郵件列表本身有增加電子郵件的功

能，可以通過手工方式增加、刪除，修改郵件地址的方式增加電子郵件。

2．郵件發(fā)送

1) 進入網絡營銷后臺管理點擊郵件列表，點擊“發(fā)郵件”；

2) 填寫郵件信息，點擊收件人地址選擇，可以選擇需要發(fā)送的電子郵件，實現郵件群發(fā)的

功能。

8．調查問卷

1．調查問卷（前臺）

調查問卷是將問卷在網上發(fā)布，等待訪問者訪問時候填寫問卷，被調查對象通過Inetenet 完成問卷調查。點擊網絡營銷/調查問卷；

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2．調查問卷（后臺）

調查問卷通過后臺發(fā)布在線調查，發(fā)布流程如下：

1) 用戶使用賬號和密碼進入調查問卷發(fā)布模塊：

2) 用戶可以新增、修改、刪除調查問卷；

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