【銷(xiāo)售技巧分享】銷(xiāo)售話(huà)術(shù)時(shí)間:2010-10-21一、開(kāi)場(chǎng)白身份轉(zhuǎn)換（陌生客戶(hù)首次電話(huà)）打陌生電話(huà)很容易被客戶(hù)直接拒絕，尤其是聽(tīng)說(shuō)我們是銷(xiāo)售的身份，這時(shí)我們可以巧妙的轉(zhuǎn)換自己的身份，如果客戶(hù)在58網(wǎng)上

【銷(xiāo)售技巧分享】銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

時(shí)間:2010-10-21

一、開(kāi)場(chǎng)白身份轉(zhuǎn)換（陌生客戶(hù)首次電話(huà)）

打陌生電話(huà)很容易被客戶(hù)直接拒絕，尤其是聽(tīng)說(shuō)我們是銷(xiāo)售的身份，這時(shí)我們可以巧妙的轉(zhuǎn)換自己的身份，如果客戶(hù)在58網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子，可以參考以下話(huà)術(shù)： “李先生你好，我是58同城網(wǎng)的初級(jí)會(huì)員或者高級(jí)VIP 客服部的，看到您在我們網(wǎng)站上發(fā)了一個(gè)帖子，請(qǐng)問(wèn)您是否考慮一下升級(jí)為我們的VIP 客戶(hù)呢？” 接下來(lái)就可以順利地介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)了。

二、用二選一的封閉式問(wèn)題逼近答案

在和客戶(hù)電話(huà)溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)說(shuō)現(xiàn)在有事忙，不方便接電話(huà)，下次再說(shuō)吧，但又不知道下次是何時(shí)；或者在約見(jiàn)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間時(shí)客戶(hù)不能確定什么時(shí)候有空，這個(gè)時(shí)候常常令我們陷入尷尬，其實(shí)要解決這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，可以采用二選一的封閉式問(wèn)題來(lái)逐步逼近答案，比如：

“張小姐，請(qǐng)問(wèn)您今天下午還是明天上午比較方便？”

“張小姐，您看我是下午3點(diǎn)還是4點(diǎn)打電話(huà)給你比較方便呢？”

“張小姐，您看我明天下午還是后天上午來(lái)拜訪(fǎng)你比較方面？”得到答案后可以繼續(xù)二選一問(wèn)題，如果回答是后天上午，可以追問(wèn)：“那您是上午9點(diǎn)還是10點(diǎn)比較方便？

三、針對(duì)客戶(hù)的付費(fèi)疑問(wèn)

客戶(hù)不想一次付清所有費(fèi)用，想先付一部分，等網(wǎng)鄰?fù)óa(chǎn)品出來(lái)，網(wǎng)站做好后再付剩下的部分，而且客戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品、網(wǎng)站都還沒(méi)有看到，為什么要全部付款呢。遇到這種情況可以這樣說(shuō)：

“網(wǎng)鄰?fù)ㄊ亲鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的，我們不是專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)站的公司，網(wǎng)站是我們贈(zèng)送給你們的，所以我們是直接收全款的，只有那種專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)站的公司，才會(huì)分開(kāi)來(lái)收錢(qián)?！?/p>

四、針對(duì)嫌價(jià)格貴的客戶(hù)

我們?cè)谙蚩蛻?hù)介紹價(jià)格時(shí)，會(huì)有客戶(hù)抱怨說(shuō)怎么這么貴呀，去年才多少錢(qián)，現(xiàn)在漲了這么多，不想買(mǎi)。遇到這種客戶(hù)時(shí)，要從反面去刺激客戶(hù)，可以參考一下話(huà)術(shù)：

“王先生，你想花今年錢(qián)享受去年的價(jià)格，這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的，而且現(xiàn)在的價(jià)格能享受到的服務(wù)比以前更多，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品升級(jí)了（這里可以仔細(xì)向客戶(hù)闡述新增的功能），絕對(duì)是物有所值的。目前我們公司這個(gè)產(chǎn)品做得非常好，很受歡迎，價(jià)格以后肯定還會(huì)一直漲的，所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您的信用值又可以持續(xù)增加，這個(gè)信用值是金錢(qián)也買(mǎi)不到的?！?/p>

“王先生，你想一下股市和樓市，比如一個(gè)股票上周50塊，今天80塊，那您是買(mǎi)還是不買(mǎi)呢？后天可能就漲到90了，您說(shuō)是不是？”

五、針對(duì)猶豫、想拖拉的客戶(hù)

在簽單的最后環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)一直沒(méi)有下定決定，一直猶豫，或者總是說(shuō)要再考慮一下，那我們可以這樣說(shuō)：

“王先生，我們也很理解你的感受，知道你還有一些疑問(wèn)和顧慮，不如這樣，你把你所有的疑問(wèn)和顧慮都告訴我，讓我來(lái)給你分析一下，你看如何？”或者也可以強(qiáng)硬一些：“王先生，我們過(guò)來(lái)就是為了幫助你解答疑慮的，如果你有任何問(wèn)題都可以提出來(lái)，如果我們能解決的就解決，不能解決的我們以后也不會(huì)來(lái)麻煩你了?！?/p>

58同城VIP 會(huì)員話(huà)術(shù)

第一部分：開(kāi)場(chǎng)白

針對(duì)已經(jīng)做過(guò)名店但是沒(méi)有贈(zèng)送網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?hù)：

李先生，您好，我是58同城VIP 客服部的xxx ，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶(hù)說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話(huà)的時(shí)間，精確到某天的具體時(shí)間，如：您現(xiàn)在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎？）

李先生是在我們58的**（搬家）行業(yè)上面做了一個(gè)廣告位嗎？您覺(jué)得效果怎么樣呢？這樣的我們也回訪(fǎng)了很多客戶(hù)，現(xiàn)在我們?yōu)榱俗屇男Ч雍?，也讓?lái)58上面找**行業(yè)的客戶(hù)在哪里都能看到你，現(xiàn)在我們推出了一個(gè)VIP 的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們58的VIP 會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣？

針對(duì)已經(jīng)贈(zèng)送過(guò)網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?hù)：

李先生，您好，我是58同城VIP 客服部的xxx ，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶(hù)說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話(huà)的時(shí)間，精確到某天的具體時(shí)間，如：您現(xiàn)在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎？）

李先生，是有我們58同城贈(zèng)送的一個(gè)網(wǎng)站對(duì)嗎？請(qǐng)問(wèn)李先生現(xiàn)在有在用這個(gè)網(wǎng)站嗎? 你覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站怎么樣呢？恩，現(xiàn)在我們58同城為了更好的利用這個(gè)網(wǎng)站幫你們帶來(lái)客戶(hù)，也讓您在58上面的廣告效果更好，我們針對(duì)有網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?hù)推出了一個(gè)VIP 的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們58的VIP 會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣？

針對(duì)發(fā)帖的客戶(hù)（或者申請(qǐng)免費(fèi)網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?hù)，注冊(cè)的客戶(hù)）：

李先生，您好，我是58同城VIP 客服部的xxx ，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶(hù)說(shuō)不方便的時(shí)候一定要約好下次電話(huà)的時(shí)間，精確到某天的具體時(shí)間，如：您現(xiàn)在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎？）

李先生，我看到您在我們58的**欄目里面發(fā)了一條關(guān)于****（如空調(diào)維修）的貼（或者申請(qǐng)了我們的免費(fèi)的網(wǎng)鄰?fù)ㄔ囉茫瑢?duì)嗎？那想問(wèn)問(wèn)李先生你是想通過(guò)58得到客戶(hù)對(duì)嗎？看來(lái)李先生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和58都非常認(rèn)可，在這里先謝謝您對(duì)我們的支持，那李先生你覺(jué)得發(fā)帖的效果怎么樣呢？為了提升您的效果或者讓你的效果更好，現(xiàn)在我們58針對(duì)您這樣的客戶(hù)推出了一個(gè)我們針對(duì)有網(wǎng)鄰?fù)ǖ目蛻?hù)推出了一個(gè)VIP 的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們58的VIP 會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣？

針對(duì)其他類(lèi)型的客戶(hù)：

李先生，您好，我是58同城VIP 客服部的xxx ，現(xiàn)在方便打擾您5分鐘嗎？（客戶(hù)說(shuō)不方

便的時(shí)候一定要約好下次電話(huà)的時(shí)間，精確到某天的具體時(shí)間，如：您現(xiàn)在不方便嗎？那這樣吧，明天上午的十點(diǎn)鐘我再給您打過(guò)去好嗎？）

李先生，之前是有過(guò)我們58同城的銷(xiāo)售人員給您打電話(huà)是吧？想問(wèn)問(wèn)李先生是什么原因沒(méi)有上來(lái)做廣告呢？呵呵，李先生您其實(shí)還是擔(dān)心效果問(wèn)題對(duì)嗎？是擔(dān)心你投了錢(qián)沒(méi)有效果的話(huà)錢(qián)就浪費(fèi)了對(duì)吧？也對(duì)，李先生，其實(shí)現(xiàn)在賺錢(qián)都不容易的，現(xiàn)在我們?yōu)榱私档湍娘L(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也讓您更好的體驗(yàn)58的效果，針對(duì)很多像您這樣的客戶(hù)推出了一個(gè)VIP 的會(huì)員服務(wù)，想邀請(qǐng)李先生能夠成為我們58的VIP 會(huì)員，您覺(jué)得怎么樣？

第二部分：介紹產(chǎn)品

李先生，其實(shí)我們的成為我們的會(huì)員很簡(jiǎn)單，就像您在58開(kāi)了一個(gè)商鋪一樣，這個(gè)商鋪每年都只收您1000元的租金，每天都能通過(guò)這個(gè)商鋪找到您的客戶(hù)，當(dāng)然也可以讓您的客戶(hù)以最快的速度找到您，讓您在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中比同行得到更多的客戶(hù)。

搶特權(quán)：成為我們的會(huì)員可以享受在我們網(wǎng)站上面優(yōu)先發(fā)帖的特權(quán)，只要你每天上去更新信息，你發(fā)的信息都會(huì)自動(dòng)更新到**行業(yè)的前面，當(dāng)您的信息排在你同行的前面也就是說(shuō)您的效果會(huì)比您的同行更加好，我們統(tǒng)計(jì)每次更新都有可能可以給您帶來(lái)7到8個(gè)客戶(hù)，這樣你的生意也會(huì)越來(lái)越好，對(duì)嗎？（而且VIP 會(huì)員在我們58上面發(fā)帖都有免審核的特權(quán)，一般更新了就會(huì)馬上顯示，不像普通用戶(hù)發(fā)帖了要通過(guò)很多次的審核，要隨時(shí)守在電腦旁邊，非常被動(dòng)。） 獲認(rèn)證：李先生，其實(shí)現(xiàn)在很多生意也是通過(guò)信任才能做成的，在xx 你也知道是個(gè)流動(dòng)性很大的城市，面對(duì)新客戶(hù)如果您的公司不是讓人足夠的信任，其實(shí)成單也是有風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)嗎？那現(xiàn)在成為我們58的VIP 客戶(hù)就可以幫您解決這個(gè)問(wèn)題了，我們的會(huì)員會(huì)有特別的正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，驗(yàn)證通過(guò)的證書(shū)可以在網(wǎng)鄰?fù)ㄖ姓故荆瑫r(shí)您的信用等級(jí)會(huì)不斷的提高，讓上面找尋您服務(wù)的客戶(hù)更加信任您，這樣如果客戶(hù)選擇的話(huà)，你就比您的同行更加有優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，對(duì)嗎？ 建網(wǎng)站：李先生，您有網(wǎng)站嗎？現(xiàn)在我們有一個(gè)優(yōu)惠服務(wù)，成為我們的VIP 會(huì)員我們會(huì)贈(zèng)送您一個(gè)自助型建站的網(wǎng)站，我們的贈(zèng)送的網(wǎng)站是有一級(jí)域名的，300兆空間的網(wǎng)站，有77套模板給您選擇，做好之后會(huì)給您后臺(tái)和密碼，你都可以隨時(shí)上去修改自己的信息的。而且更加重要的是這個(gè)網(wǎng)站因?yàn)槭俏覀?8網(wǎng)站旗下的，所以如果你常常上去更新信息，或者用他發(fā)帖，那么這個(gè)網(wǎng)站的PR 值會(huì)比普通網(wǎng)站都高，很容易被搜索引擎抓取，從而更加提高您的互聯(lián)網(wǎng)廣告效果。此外我們的網(wǎng)站還有訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)、短信下載、即時(shí)通訊的功能。（這個(gè)網(wǎng)站你找普通的網(wǎng)站公司做大概都要至少1千以上，而且還僅僅只是一個(gè)網(wǎng)站，您需要再去做推廣才能給你帶來(lái)效果。）

享服務(wù)：李先生，其實(shí)我相信您也做過(guò)很多廣告了，有些廣告效果不好的主要原因還是您太忙，沒(méi)有時(shí)間去維護(hù)對(duì)嗎？還有就是有些業(yè)務(wù)員只想著收錢(qián)，收了錢(qián)服務(wù)跟不上對(duì)嗎？那您現(xiàn)在成為我們58的VIP 會(huì)員就可以享受我們專(zhuān)屬的客戶(hù)為您服務(wù)，她會(huì)維護(hù)您在58的廣告，也會(huì)告訴您什么樣的更新方式能夠更好的提升效果，當(dāng)然您在廣告上面有任何疑問(wèn)和需要幫忙的都可以找他，她一定會(huì)盡全力幫助您的。（針對(duì)廣告位滿(mǎn)了的客戶(hù)，告訴他如果有圖片廣告位會(huì)首先考慮他）

呵呵，李大哥介紹的就這么多了，現(xiàn)在我?guī)湍戕k理一個(gè)VIP 會(huì)員吧？我相信現(xiàn)在的會(huì)員服務(wù)是絕對(duì)能夠讓您物超所值的，也絕對(duì)能夠幫得上您的。

第三部分：異議處理

客戶(hù)掛電話(huà)不愿意聽(tīng)下去：李先生，也許每天給您打電話(huà)的人都很多，你一聽(tīng)到廣告就覺(jué)得煩，但是現(xiàn)在我就耽誤您五分鐘的時(shí)間，也許5分鐘真的不會(huì)讓您損失什么，但是你聽(tīng)完之后

真的能夠幫到你的話(huà)，我相信您以后一定會(huì)感謝我的，真的。

客戶(hù)說(shuō)要考慮一下：李大哥，您還考慮什么呢？你是覺(jué)得什么讓您下不了決心呢？不如告訴我我來(lái)幫您一起想辦法一起解決，怎么樣？其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)會(huì)員真的對(duì)您來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)很小的，我們推出這個(gè)就是為了讓你們先來(lái)以很低的價(jià)格來(lái)嘗試效果，賺到錢(qián)了再?lài)L試比較高端的廣告，我們完全都是在為您著想的，您還在考慮什么呢？真的不用考慮了，您現(xiàn)在越早做上來(lái)效果就越好，真的! 很多事情就是因?yàn)槟闾q豫才措施機(jī)會(huì)的, 機(jī)會(huì)不等人，你也知道，對(duì)吧李先生，那這樣吧，我就幫您辦理吧！

網(wǎng)鄰?fù)▎?wèn)題匯總

1： 我在其他網(wǎng)站上都做過(guò)了，沒(méi)必要做你們了？

2： 我不懂網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒(méi)有，還做這個(gè)有什么用？

3： 我做了百度競(jìng)價(jià)了，沒(méi)必要再做其他的了？

4： 我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的WAP 網(wǎng)站怎么樣？

5： 58同城，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？

6： 要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁(yè)，我就做？

7： 深圳便民服務(wù)客戶(hù)，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用發(fā)帖？

8： 深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒(méi)有人上來(lái)看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)什么用？ 9： 這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)耍覂?yōu)先發(fā)帖也沒(méi)什么用？

10：我試過(guò)你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣耍?/p>

11：天津教育客戶(hù)：你們做出來(lái)的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ?jiǎn)單了，所以我不做.

12：我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡幔?/p>

13：我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r(shí)間了，怎么在百度首頁(yè)還找不到我??？

14：我買(mǎi)了網(wǎng)鄰?fù)▋蓚€(gè)月了，沒(méi)有效果？

15：我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥](méi)有效果？

16：哈爾濱機(jī)票客戶(hù)：2800一年太貴了？

17：武漢租車(chē)企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁(yè)，你們能嗎 ？

18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？

19：我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買(mǎi)不了域名，所以現(xiàn)在不想買(mǎi)？

20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？ 21：我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。

22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？

23：我不想做驗(yàn)證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。

24：你們年年都要收這么多錢(qián)，我在別人那里做，第二年才收個(gè)域名和空間的錢(qián)，不做了。 25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。

26：你這個(gè)類(lèi)別一個(gè)網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)有，等別人做了我再說(shuō)吧。

27：廣州客戶(hù)：豆腐塊廣告我都做習(xí)慣了，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ珡?fù)雜了不做。

28：總發(fā)帖太麻煩了。

29：哈爾濱搬家客戶(hù)：我用不了那么多功能，還收那么多錢(qián)，你去掉幾個(gè)功能，少收點(diǎn)錢(qián)？ 30：我現(xiàn)在生意都忙不完，根本就不用做。

問(wèn)題1：我在其他網(wǎng)站上都做過(guò)了，沒(méi)必要做你們了？

1. 每個(gè)網(wǎng)站都有自己不同的客戶(hù)群體，58精準(zhǔn)分類(lèi)可提供您精準(zhǔn)的客戶(hù)。

2. 廣告就是廣而告之，您在不同網(wǎng)站投放不同的廣告可以提高品牌的曝光率。

3. 現(xiàn)在很多網(wǎng)站只是給您做個(gè)簡(jiǎn)單宣傳，而58可以在廣告宣傳里出示您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明這樣可大大提高您的誠(chéng)信度從而增大您的成交率。

4. 請(qǐng)問(wèn)您去天津吃狗不理包子，去北京吃全局的烤鴨是什么感覺(jué)呢？58是中國(guó)最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站做廣告就是要做的精而不是多。

5. 您在其他網(wǎng)站做的效果怎么樣？您多做一處廣告就多接幾單生意啊。

6. 最關(guān)鍵的是您知道您做了那么多的網(wǎng)站那個(gè)效果最好么？58用營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)告訴你。

問(wèn)題2：我不懂網(wǎng)絡(luò)，連電腦都沒(méi)有，還做這個(gè)有什么用？

1. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在很普及全國(guó)3.5億人在使用，而且網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)的大趨勢(shì)。

2. 談一下各種廣告的成本，電視、報(bào)紙、和網(wǎng)絡(luò)相比，網(wǎng)絡(luò)是性?xún)r(jià)比最高的。

3. 很多你的同行也不懂網(wǎng)絡(luò)但是他們也做了我們的網(wǎng)鄰?fù)ǘ奸_(kāi)始賺錢(qián)了。

4. 介紹58本地生活化精準(zhǔn)廣告的好處。

5. 我們的服務(wù)時(shí)一對(duì)一的，您有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我我給您修改，你不懂沒(méi)問(wèn)題我來(lái)幫你。而且我們后續(xù)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程給我們的客戶(hù)。

6. 你可以不會(huì)上網(wǎng)不懂電腦，關(guān)鍵是你的客戶(hù)會(huì)用就足夠了，他們找到你你就賺錢(qián)了。

問(wèn)題3： 我做了百度競(jìng)價(jià)了，沒(méi)必要再做其他的了？

1、搜索推廣和分類(lèi)信息網(wǎng)站并不沖突；

2、網(wǎng)鄰?fù)ㄐ詢(xún)r(jià)比更高；

3、多一種渠道推廣，更有利于企業(yè)發(fā)展；

4、客戶(hù)群體針對(duì)性強(qiáng)，及時(shí)性高，信譽(yù)度保證；

5、網(wǎng)鄰?fù)ㄋ阉鲀?yōu)化功能。

問(wèn)題4：我已經(jīng)有網(wǎng)站了，只要你們的WAP 網(wǎng)站怎么樣？

1. 首先我知道您有網(wǎng)站，但今天我為貴公司提供的是會(huì)員，wap 只是我們的服務(wù)之一。

2. 網(wǎng)臨通產(chǎn)品時(shí)一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品，無(wú)法拆分而這一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品能夠給企業(yè)的推廣起到重要的作用。

3. 五八同城網(wǎng)臨通是企業(yè)會(huì)員身份，更是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，并不是單純的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。

4. 只要WAP 也是可以的，但是WAP 網(wǎng)站的價(jià)格也是2800元

5. 可以介紹普通網(wǎng)站和網(wǎng)鄰?fù)ǖ膮^(qū)別。

問(wèn)題5：58同城，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？ （大家在這些思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行靈活運(yùn)用 ）

1、 表示理解：某某總，像你提的這個(gè)問(wèn)題很多人都說(shuō)過(guò)，比如你們行業(yè)的某某，某某公司在做58推廣前也如何如何??你可以去問(wèn)某某公司、某某公司。

2、 介紹58：58是中文分類(lèi)信息的第一，目前全國(guó)每天有300多萬(wàn)人在58網(wǎng)上找你們做生意，專(zhuān)門(mén)為你們提供潛在客戶(hù)的，你不知道58是因?yàn)槟銓?duì)網(wǎng)絡(luò)不太了解，再出名的東西總有人不知道

3、 強(qiáng)調(diào)目的：你沒(méi)聽(tīng)過(guò)58沒(méi)關(guān)系阿，做生意的目的是找客戶(hù)，某某總，你的客戶(hù)、找你做生意的人知道58就行了，目前搬家行業(yè)已經(jīng)有60家了。

4、 以熟悉方式入手：某某總，你用過(guò)搜索引擎吧，你在百度作過(guò)推廣吧，我們是生活領(lǐng)域

的百度

5、 直接以解決疑義的方式約見(jiàn)：帶58資料，憑我們的實(shí)力演示，一看嚇一跳，簽單沒(méi)問(wèn)題

6、 以強(qiáng)硬方式打擊客戶(hù)：連58都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，你out 拉，落伍啦，我們是搬家行業(yè)第一了，不知道你知道些什么

7、 比喻法：你知道阿里巴巴嗎？它在制造業(yè)、貿(mào)易非常不錯(cuò)，我們是生活服務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴。

8、 銷(xiāo)售員回答的必須：自信（對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品超強(qiáng)自信）

問(wèn)題6：要是我在上海搜 裝飾裝修你要能保證我在第一頁(yè)，我就做？

1、 58搜索：舉例成功客戶(hù)

2、 百度搜索：根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容及標(biāo)題形式

3、 回避搜索引擎，回到58網(wǎng)

4、 要的是效果，不是排名

5、 任何一家廣告都無(wú)法保證效果

6、 拿平面廣告舉例對(duì)比

問(wèn)題7：深圳便民服務(wù)客戶(hù)，我不用優(yōu)先，一天也排在最上面，根本就不用發(fā)帖？

1、專(zhuān)賣(mài)店和普通店給客戶(hù)的信譽(yù)是不一樣的。

2、越早做你越有優(yōu)勢(shì)。

3、七天優(yōu)先，不用每天發(fā)帖；

4、手機(jī)網(wǎng)站的贈(zèng)送，輕松找到你的信息。

5、通過(guò)搜索引擎也能優(yōu)先找到你的信息。

問(wèn)題8：深圳管道疏通，你們的流量太少了，沒(méi)有人上來(lái)看，我做網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)什么用？

1. 做了網(wǎng)鄰?fù)ㄒ院?，相?dāng)于一年的時(shí)間在58管道疏通欄目中有一條簡(jiǎn)介置頂?shù)奶涌蛻?hù)只要進(jìn)入我們管道疏通的欄目您的帖子是有最大幾率被客戶(hù)首先看到的，被客戶(hù)點(diǎn)擊。也就可以認(rèn)為管道疏通的所有流量都是為您一個(gè)人準(zhǔn)備的。

2. 您可以自由選擇任何一條需要優(yōu)先的帖子這樣在您有活干的情況下就可以節(jié)約發(fā)帖的時(shí)間了，在這個(gè)時(shí)候如果有客戶(hù)去您的帖子留言就可以短信提醒到您，不浪費(fèi)一絲商機(jī)。

3. 我們管道疏通這個(gè)欄目本省的PR 值是4所以在這個(gè)頁(yè)面優(yōu)先的帖子可以更容易的被搜索引擎搜錄，您只需要注意一些區(qū)域性的關(guān)鍵字（如天津河西區(qū)??）這樣客戶(hù)不必進(jìn)入五八也能在搜索引擎上直接找到你們信息（我們有些客戶(hù)的某些帖子累積了3或4千的點(diǎn)擊量）這就是我們所說(shuō)的網(wǎng)臨通的海陸空立體式推廣，客戶(hù)只要是到網(wǎng)上去找管道疏通就有很大可能找到您。

4. 兩條帖子同時(shí)出現(xiàn)在58的最前面，而您的帖子后面有網(wǎng)臨通的商家標(biāo)志點(diǎn)擊進(jìn)入后能看到您的身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他認(rèn)證您認(rèn)為客戶(hù)會(huì)選擇那個(gè)什么都沒(méi)有的企業(yè)么？58能大家提供的就是這樣一個(gè)誠(chéng)信的平臺(tái)解決互聯(lián)網(wǎng)虛假消息的問(wèn)題，這對(duì)您的企業(yè)來(lái)講越正式就越有優(yōu)勢(shì)。

5. 早做早受益，帖子排序按信用值排序（越早合作累積時(shí)間越長(zhǎng)信用值越高）在你以后做的人在58是上的口碑不如您，排序也不如你您的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。

問(wèn)題9：這么多人都做網(wǎng)鄰?fù)?，我?yōu)先發(fā)帖也沒(méi)什么用？

1、 客戶(hù)多才說(shuō)明有效果，為什么那么多客戶(hù)都做了呢？

2、 發(fā)帖不光在58本身，網(wǎng)站和帖子還有百度等五大搜索引擎收錄、排名靠前的機(jī)會(huì)

3、 行業(yè)細(xì)分、標(biāo)題細(xì)分，可以獲得更多效果，讓客戶(hù)更直接找到你

4、 差異、特色的內(nèi)容吸引你客戶(hù)

5、 同行都做了，你不做，你的用戶(hù)誰(shuí)會(huì)相信你，選你？

6、 58已經(jīng)是網(wǎng)民非常認(rèn)可的熟悉的平臺(tái)，網(wǎng)民會(huì)因?yàn)樾湃?8而增加對(duì)你的信任

7、 網(wǎng)鄰?fù)ê芏?，有些客?hù)不經(jīng)常發(fā)帖，你可以每天發(fā)，發(fā)得準(zhǔn)確些

問(wèn)題10：我試過(guò)你們的積分置頂，效果一般，做網(wǎng)鄰?fù)ǖ男Ч隙ㄒ埠貌涣耍?/p>

1、 積分置頂只是普通信息，沒(méi)有通過(guò)身份證和其他驗(yàn)證，存在虛假性

2、 不能夠詳細(xì)展示公司詳細(xì)信息，而且完全自助，我們專(zhuān)業(yè)人員無(wú)法輔助

3、 積分置頂只在58內(nèi)部出現(xiàn)，而網(wǎng)鄰?fù)ㄟ€可以在搜索引擎上找到你，并在58同城上多處展示（網(wǎng)鄰?fù)ㄕ故卷?yè)）

4、 性?xún)r(jià)比高：積分一天大約10-20元，而網(wǎng)鄰?fù)刻靸H僅7元多

5、 做名店 網(wǎng)鄰?fù)ńY(jié)合就更好了

6、 網(wǎng)鄰?fù)ㄊ墙ㄕ荆ㄓ蛎⒖臻g??） 營(yíng)銷(xiāo)綜合工具

7、 反問(wèn)客戶(hù)“效果”所指含義

8、 黃頁(yè)信息積分置頂會(huì)越來(lái)越貴的

9、 Wap 網(wǎng)站

10、 業(yè)務(wù)員教你如何在網(wǎng)上談生意

11、 訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)

12、 我相信隨便一點(diǎn)就足以說(shuō)服客戶(hù)

問(wèn)題11： 天津教育客戶(hù)：你們做出來(lái)的網(wǎng)鄰?fù)ㄌ?jiǎn)單了，所以我不做.

1、 問(wèn)客戶(hù)注重效果還是網(wǎng)站

2、 簡(jiǎn)單不等于沒(méi)有強(qiáng)大的功能

3、 網(wǎng)站漂亮不能帶來(lái)優(yōu)化（有關(guān)鍵詞欄）

4、 簡(jiǎn)潔=明了，客戶(hù)可以第一時(shí)間找到您

5、 空間占有率大，網(wǎng)站打開(kāi)也慢，太復(fù)雜

6、 建站：普通的網(wǎng)站費(fèi)用在1000-2000，訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)等功能在1000，還有wap 另外收費(fèi)

問(wèn)題12：我做了你們的名店了，還做網(wǎng)鄰?fù)ǜ蓡幔?/p>

1、 首先，名店和網(wǎng)鄰?fù)ǘ际?8主打產(chǎn)品，根據(jù)客戶(hù)的選擇，短期與長(zhǎng)期的效果

2、 展示率高，效果會(huì)1 1=3

3、 客戶(hù)是否有網(wǎng)站

4、 不只是靠一套產(chǎn)品去做依靠

5、 網(wǎng)鄰?fù)ǖ膬?yōu)勢(shì)：手機(jī)網(wǎng)站

6、 百度抓取的機(jī)率大

問(wèn)題13：我做網(wǎng)鄰?fù)ㄓ幸欢螘r(shí)間了，怎么在百度首頁(yè)還找不到我?。?/p>

1、 您經(jīng)常發(fā)布信息嗎？

2、 您會(huì)經(jīng)常更新您網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏膬?nèi)容嗎？

3、 您使用過(guò)我們的優(yōu)先功能嗎？

4、 您注意規(guī)劃您帖子和網(wǎng)鄰?fù)ɡ锏年P(guān)鍵字嗎（密度、長(zhǎng)尾詞）？

5、 您網(wǎng)鄰?fù)ㄩ_(kāi)通多久了？一般百度是不定期更新頁(yè)面的

6、 您網(wǎng)鄰?fù)ňW(wǎng)站里是不是有大量的flash 和圖片？一般百度更容易抓取文字較多的網(wǎng)站

7、 為什么一定要在百度找得到呢？現(xiàn)在我們58的流量也非常的高，而且58更具體有針對(duì)性，如果找搬家的客戶(hù)更喜歡到分類(lèi)網(wǎng)站找服務(wù)，對(duì)您的推廣也是非常好的

8、 您在百度、google 等各大引擎網(wǎng)站提交您的二級(jí)域名了嗎？

9、 您是否頻繁改你網(wǎng)鄰?fù)▋?nèi)容或標(biāo)題，如果是則影響收錄

10、 您的域名是否做了30度等跳轉(zhuǎn)，如果是則百度不會(huì)收錄

11、 您的網(wǎng)鄰?fù)梢源蜷_(kāi)嗎？比如域名沒(méi)備案

問(wèn)題14：我不知道做你們網(wǎng)鄰?fù)ㄓ袥](méi)有效果？

1. 我這個(gè)人比較直接老板您見(jiàn)諒啊，連官方的醫(yī)院都不能承諾包治百病吧？樣式也不能說(shuō)做了央視的廣告就肯定有非常好的效果，我承諾您絕對(duì)有效果您信么？藥只有吃了才能驗(yàn)證他的效果我能告訴您的是我們五八有網(wǎng)絡(luò)上最大的推廣有很多人有了效果難道您能確保沒(méi)效果嗎？來(lái)吧我們還是討論一下是簽一年還是三年的事吧。

2. 經(jīng)理您看在我們網(wǎng)站上已經(jīng)有很多您的同行在我們網(wǎng)站的合作案例并且有很多都是老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)，并且我們的產(chǎn)品有很好的統(tǒng)計(jì)功能我可以給您出示我們一個(gè)老客戶(hù)的后臺(tái)看一下我們的點(diǎn)擊量并且我們有哪些客戶(hù)提前續(xù)費(fèi)的案例都可以看。

3. 五八是中國(guó)最大的分類(lèi)信息網(wǎng)站流量最大適用人群非常大，而且十分精準(zhǔn)，五八沒(méi)效果是不可能的。

問(wèn)題16：哈爾濱機(jī)票客戶(hù)：2800一年太貴了？（

1、性?xún)r(jià)比，沒(méi)有單純的貴賤之分

2、功能拆分：建站、推廣、信用、效果監(jiān)督、論壇

3、推廣的必要性；

4、本行業(yè)做其他媒體

問(wèn)題17：武漢租車(chē)企業(yè)：百業(yè)網(wǎng)能優(yōu)化到首頁(yè)，你們能嗎 ？

1、 我們58租車(chē)頻道已經(jīng)在百度首頁(yè)了，您可以發(fā)帖

2、 58本身就是一個(gè)大的平臺(tái)，比百度更精準(zhǔn)（流量）

3、 百業(yè)網(wǎng)僅僅是優(yōu)化一個(gè)頁(yè)面，而我們是網(wǎng)站 帖子

4、 58產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)有幾百人的隊(duì)伍，百業(yè)網(wǎng)的規(guī)模和我們差距很大

5、 58最注重用戶(hù)體驗(yàn)，各個(gè)部門(mén)的工作以做用戶(hù)體驗(yàn)為先，用戶(hù)滿(mǎn)意了，你的效果就出來(lái)了

6、 提高信用度、有驗(yàn)證，客戶(hù)更信任你，優(yōu)先選擇你

7、 我們是唯一有wap 站點(diǎn)，且58 wap是wap 網(wǎng)站里前10名

8、 優(yōu)化本身不穩(wěn)定

9、 58廣告位多于百業(yè)，同行及用戶(hù)更認(rèn)可58

10、 流量

11、 我們是誠(chéng)信平臺(tái)，百業(yè)網(wǎng)承諾的不一定能實(shí)現(xiàn)

問(wèn)題18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？

1、網(wǎng)鄰?fù)ū旧砭筒皇墙ㄕ?，不同于一般的網(wǎng)站公司，網(wǎng)鄰?fù)ㄌ峁┑木W(wǎng)站和wap 網(wǎng)站便于搜索和宣傳。

2、性?xún)r(jià)比高。

3、好看不好看和有效沒(méi)效是兩個(gè)概念

4、58流量高，有專(zhuān)門(mén)的旅游頻道，精準(zhǔn)。

5、本地化推廣更適合客戶(hù)。

6、搜索引擎自然排名靠前。

問(wèn)題18：武漢旅游企業(yè)：我們是做旅游的，你們的網(wǎng)站不好看？

第一種：

網(wǎng)鄰?fù)ㄊ菍?zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式，而并非簡(jiǎn)單的建站，家樂(lè)福的貨架好看嗎？但是很多客戶(hù)也愿意在家樂(lè)福銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這是為什么呢？因?yàn)樗肆髁看螅浧范?，促進(jìn)他的銷(xiāo)售！58就相當(dāng)于網(wǎng)上的家樂(lè)福，我們?yōu)榫W(wǎng)民提供各種生活服務(wù)咨詢(xún)，網(wǎng)站流量大，頻道多，有專(zhuān)門(mén)的旅游頻道，精準(zhǔn)推廣，幫你有效網(wǎng)羅潛在用戶(hù)。

第二種：

那你覺(jué)得什么顏色的網(wǎng)站好看，你覺(jué)得藍(lán)色好看，我覺(jué)得黃色好看，或許你老板還覺(jué)得綠色好看，你所面對(duì)的客戶(hù)那么多，你做的網(wǎng)站從好看的角度上去分析能滿(mǎn)足所有客戶(hù)嗎？而你的潛在客戶(hù)是對(duì)你的業(yè)務(wù)更感興趣呢，還是去欣賞網(wǎng)站。再說(shuō)58有那么套模板，你可以隨時(shí)更改，不是更具備靈活性嗎？

第三種：

我們買(mǎi)的是效果，又不是建站，網(wǎng)站是免費(fèi)提供給你的。

問(wèn)題19：我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買(mǎi)不了域名，所以現(xiàn)在不想買(mǎi)？

1、可暫時(shí)用二級(jí)域名綁定；

2、難道沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就不做生意了？現(xiàn)在做，可以幫助你擴(kuò)大規(guī)模；

3、不影響推廣效果；

4、網(wǎng)民是不會(huì)在乎你的網(wǎng)址是什么的；

5、應(yīng)該考慮效果；

正是因?yàn)闆](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，才更需要推廣。

問(wèn)題19：我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，買(mǎi)不了域名，所以現(xiàn)在不想買(mǎi)？

我相信一個(gè)企業(yè)在還沒(méi)正式營(yíng)業(yè)就開(kāi)始考慮應(yīng)該怎么來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)了，你也沒(méi)有說(shuō)我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照我就不做業(yè)務(wù)吧？ 而且現(xiàn)在你沒(méi)有域名，網(wǎng)鄰?fù)ǖ亩?jí)域名就相當(dāng)適合你了，直接用二級(jí)域名在進(jìn)行推廣是不會(huì)影響效果的。

問(wèn)題20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？

1、我們是根據(jù)信用值體現(xiàn)；

2、時(shí)間年限問(wèn)題，現(xiàn)在做會(huì)更好，優(yōu)先更高；

3、網(wǎng)鄰?fù)q價(jià)。

問(wèn)題21：我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。

1、早做早受益；越早買(mǎi)發(fā)帖效果越好；

2、網(wǎng)鄰?fù)▋r(jià)格在漲；

問(wèn)題20：上海搬家的網(wǎng)鄰?fù)ǘ寂诺降诙?yè)了，我現(xiàn)在做的信用值也不高，你能讓我上去？

58的排名就只能通過(guò)信用值來(lái)體現(xiàn)的，其實(shí)你越早使用，信用值也就越高的，你想如果說(shuō)你現(xiàn)在已經(jīng)跟我們合作了，可以排在第5位，另一個(gè)客戶(hù)說(shuō)我跟你合作你讓我排上去，那我

們是不是能把你的排名做調(diào)整呢？

問(wèn)題21：我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照還沒(méi)下來(lái)，等下來(lái)再說(shuō)吧。

3：先要有業(yè)務(wù)賺到錢(qián)你的企業(yè)才能維持下去，你可以先把網(wǎng)站做好了，利用五八的平臺(tái)做宣傳推廣，等營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)，我在幫你添加上，提高你的信譽(yù)度，這樣才會(huì)有更多的客戶(hù)愿意跟你做生意；

4：我相信一個(gè)企業(yè)在還沒(méi)正式營(yíng)業(yè)就開(kāi)始考慮應(yīng)該怎么來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)了，你也沒(méi)有說(shuō)我沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照我就不做業(yè)務(wù)吧？

問(wèn)題22：你要是給我加到770信用值，給我排到上面我就做？

1、 我們是誠(chéng)信平臺(tái)，驗(yàn)證就是為了體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，注重自己品牌形象

2、 您提信用值，就說(shuō)明認(rèn)同，可以用認(rèn)證等方式來(lái)增加信用，58是一個(gè)公平公正的第三方媒體，不可能為某一客戶(hù)改變規(guī)則，這是對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)

3、 后期維護(hù)好，有機(jī)會(huì)趕超，現(xiàn)在不做以后機(jī)會(huì)更少

4、 網(wǎng)鄰?fù)ú皇且粋€(gè)廣告，而是整套方案（wap 、建站、監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、論壇）

5、 潛在客戶(hù)有差異性，選更適合他自己的（有人要便宜，有人不怕貴）

6、 看中了，我會(huì)教你方法，讓你有效果，不買(mǎi)會(huì)漲價(jià)

7、 多買(mǎi)積分，消耗積分就能增加信用

8、 發(fā)帖子就有優(yōu)化，能增加效果

問(wèn)題23：我不想做驗(yàn)證，這不是盜取我信息嗎，我不提供又排不上去。

1. 站在老板的角度上我們要告訴他我們不會(huì)用他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照做其他用途。

2. 站在用戶(hù)的角度上我們要告訴他沒(méi)有驗(yàn)證任何信息的企業(yè)是不值得信任的不會(huì)有人選擇。

3. 站在58的角度上我們要告訴他58打造的就是一個(gè)誠(chéng)信精準(zhǔn)的平臺(tái)，如果你有資質(zhì)那你必須要出示，如果沒(méi)有我們不會(huì)和你合作。

問(wèn)題24：你們年年都要收這么多錢(qián)，我在別人那里做，第二年才收個(gè)域名和空間的錢(qián)，不做了。

1、 網(wǎng)絡(luò) 推廣 服務(wù)=2800

2、 一天7.67元，給你帶來(lái)了3個(gè)電話(huà)，性?xún)r(jià)比高

3、 舉案例，已經(jīng)有多少在做了，市場(chǎng)上便宜沒(méi)好貨

問(wèn)題25：我就想在前幾位，要是有辦法讓我在前幾位，我就跟你們做。

1. 五八的產(chǎn)品時(shí)按信用值排序的制藥驗(yàn)證您的手機(jī)號(hào)、身份證、E-mail 、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明及榮譽(yù)即可獲得更高的信譽(yù)然后優(yōu)先排序就可以排在前幾位。

2. 我們的很多客戶(hù)上58看帖子的習(xí)慣是不一樣的排在前面不一定客戶(hù)會(huì)選擇你，因?yàn)槲覀?8來(lái)的客戶(hù)一般都會(huì)貨比三家再加以選擇。

3. 發(fā)帖不一定要靠前但是帖子的標(biāo)題一定要有吸引力。

4. 合作時(shí)間長(zhǎng)信譽(yù)值就會(huì)高。

5. 網(wǎng)臨通不僅有帖子排序還有網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)SEO 可以再搜索引擎上被抓取。

6. 圈子功能吸引更多潛在客戶(hù)。

問(wèn)題26：你這個(gè)類(lèi)別一個(gè)網(wǎng)鄰?fù)ㄒ矝](méi)有，等別人做了我再說(shuō)吧。

1、 做廣告宣傳為了增加客戶(hù)對(duì)商家的瀏覽量