一、單向選擇題D 1．按照用戶需求的角度進(jìn)行分類，移動看病掛號屬于 ( )A ．搜索查詢移動商務(wù) B．需求對接型移動商務(wù)C ．按需定制型移動商務(wù) D．預(yù)約接受型移動商務(wù)

一、單向選擇題

D 1．按照用戶需求的角度進(jìn)行分類，移動看病掛號屬于 ( )

A ．搜索查詢移動商務(wù) B．需求對接型移動商務(wù)

C ．按需定制型移動商務(wù) D．預(yù)約接受型移動商務(wù)

B 2．GPS 是英文全球定位系統(tǒng)Global Positioning System的簡寫, 它是由（ ）國防部開發(fā)的。

A ．法國 B．美國 C．俄羅斯 D．中國

D 3．第三代無線通信系統(tǒng)簡稱3G ，是指將( )與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的無線通信系統(tǒng)。

A ． 移動夢網(wǎng) B．電信網(wǎng) C．固話網(wǎng) D．無線通信網(wǎng)絡(luò)

A 4．無線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是（ ）

A ．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不對

C 5．一般的移動支付系統(tǒng)中最復(fù)雜的部分是( )，它為利潤的分成最終實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)保證。

A ．終端用戶消費(fèi)系統(tǒng) B．商家管理系統(tǒng) C．運(yùn)營商綜合管理系統(tǒng) D．移動支付系統(tǒng)

A 6．（ ）是移動商務(wù)的殺手锏應(yīng)用。

A ．基于位置的服務(wù) B．隨時隨地的訪問 C．緊急訪問 D．手機(jī)游戲

B 7．以下哪個域名是移動設(shè)備接入專用域名（ ）

A .com B .mobi C .com.cn D .edu

B 8．下列哪種行為不屬于移動應(yīng)用 （）

A 使用藍(lán)牙耳機(jī)撥打手機(jī)

B 用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序

C 用筆記本電腦在火車上看電子小說

D 用手機(jī)在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件

C 9．GPRS 屬于（ ）代移動通信技術(shù)。

A 1G B 2G C 2.5G D 3G

C 10．下列哪項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)漫游（ ）

A WAP B TCP/IP C 移動IP 技術(shù) D Wi-Fi

A 11．下列哪項(xiàng)不屬于即時通訊應(yīng)用 （ ）

A SMS B ICQ C QQ D MSN

B 12．下列哪個公司專門提供移動應(yīng)用運(yùn)營服務(wù)的（ ）

A Nokia B RIM C MOTO D Sharp

C 13．下列哪個協(xié)議是專為移動應(yīng)用起草的（ ）

A BBS B SSL C WAPI D HTML

A 14．相對于筆記本而言，智能手機(jī)的優(yōu)勢是（ ）

A 攜帶方便，接入靈活 B 界面友好，易操作

C 計(jì)算速度快 D 外設(shè)接口種類多

C 15．黑莓手機(jī)與一般智能手機(jī)相比主要功能是（ ）

A 語音功能 B 彩信功能 C 郵件功能 D 小額電子支付

B 16．基于無線網(wǎng)絡(luò)的移動商務(wù)與基于有線網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)相比，下列哪項(xiàng)不屬于移動商務(wù)獨(dú)有（ ）

A 移動性 B 接入的穩(wěn)定性 C 定位性 D 互動性

A 17．目前3G 存在四種標(biāo)準(zhǔn)，中國提出的標(biāo)準(zhǔn)是( )

A ．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX

C 18．（ ）決定了商務(wù)活動的內(nèi)容和范圍，決定了我們能做什么和不能做什么。

A ．顧客喜好 B．價值特性 C．技術(shù)特性 D．電信業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

D 19．香港非常普及的“八達(dá)通卡”屬于( )支付系統(tǒng)。

A ．基于SMS 的支付系統(tǒng) B．基于WAP 的支付系統(tǒng)

C ．基于J2ME 移動支付系統(tǒng) D．非接觸式移動支付系統(tǒng)

C 20．目前中國最大的免費(fèi)的WAP 門戶網(wǎng)站是( )

A ．中國互聯(lián)網(wǎng) B．移動夢網(wǎng) C．3G 門戶網(wǎng) D．中國移動移動無限音樂門戶。

A 21.二維條碼是應(yīng)用（ ）技術(shù)。

A ．基于光學(xué)識讀圖像的編碼技術(shù) B.無線射頻技術(shù)

C. 藍(lán)牙技術(shù) D.近距離非接觸技術(shù)

A 22．（ ）實(shí)現(xiàn)了無線通信設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化。

A.WAP 協(xié)議 B.IPV4協(xié)議 C.IPV6協(xié)議 D.MAP協(xié)議

A 23．IVR 是（ ）的應(yīng)用平臺。

A ．自動語音應(yīng)答 B.短信服務(wù)平臺 C.固定電話聲訊服務(wù) D.視頻傳送平臺

A 24． 下列（ ）以信息消費(fèi)個人體驗(yàn)為主的移動商務(wù)。

A ．手機(jī)竟技游戲 B。手機(jī)文學(xué) C。手機(jī)捐款 D。二維碼電影票

A 25．在移動商務(wù)中實(shí)現(xiàn)與（ ）的整合。

A ．精準(zhǔn)營銷 B。網(wǎng)絡(luò)營銷 C。傳統(tǒng)營銷 D。綠色營銷

A 26． 移動商務(wù)促使固網(wǎng)資源和（ ）的整合。

A ．移動資源 B。網(wǎng)絡(luò)營銷 C。ERP D。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

A 27．移動商務(wù)促使移動營銷和（ ）的整合。

A ．網(wǎng)絡(luò)營銷 B。傳統(tǒng)營銷 C。精準(zhǔn)營銷 D。綠色營銷

A 28．移動商務(wù)推廣應(yīng)用的瓶頸是：（ ）

A ．安全問題 B。支付問題 C。技術(shù)問題 D。物流問題

B 29．目前， WPKI技術(shù)應(yīng)用更多的是（ ）。

A ．企業(yè) B。個人 C。商務(wù) D。以上都不是。

二、多項(xiàng)選擇題：

ABCD 1．移動商務(wù)目前的局限性是（ ）

A ．移動網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制 B。手機(jī)屏幕太小

C移動安全性 D鍵盤操作習(xí)慣

ABC 2．與基于有線網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)相比，屬于移動商務(wù)的特點(diǎn)的是（ ）

A 用戶數(shù)眾多，占絕對優(yōu)勢

B 更加個性化的服務(wù)

C 更好的定位服務(wù)

D 更嚴(yán)密的安全性

BCD 3．3G 的主流應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（ ）

A ．小靈通標(biāo)準(zhǔn) B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA

ABC 4．自從20世紀(jì)80年代中期移動技術(shù)出現(xiàn)以來，移動技術(shù)主要經(jīng)歷了三次重要的變革，它們分別是( ) 。

A ．模擬技術(shù) B．?dāng)?shù)字技術(shù) C．無線網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) D．有線網(wǎng)絡(luò)高速傳輸技術(shù) ABCD 5．下列( )發(fā)展新的移動商務(wù)技術(shù)為移動商務(wù)模式的構(gòu)建提供了新的機(jī)遇和可能。P120

A ．衛(wèi)星通信技術(shù)及短頻通信技術(shù) B．移動視頻技術(shù)

C ．移動定位技術(shù) D．移動及嵌入式技術(shù)

ABC 6．移動商務(wù)短信平臺功能主要有( ) 百度百科移動商務(wù)知識

A ．來訪信息查詢 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通話功能

ABC 7.二維條碼具有（ ）優(yōu)點(diǎn)。

A. 存儲量大 B.性價比高 C.數(shù)據(jù)采集與識讀方便 D.信息容量小

ABDC 8.適合手機(jī)二維碼應(yīng)用的是（ ）。

A. 移動支付 B.電子票務(wù) C.發(fā)布企業(yè)信息 D.了解產(chǎn)品信息

ACD 9． WAP的特點(diǎn)是（ ）。

A. 全球無線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn) B.全球通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

C. 提供開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺 D.定義無線標(biāo)記語言

ABC 10． 3G手機(jī)是（ ）。

A ．第三代移動通信技術(shù) B.是將語音通信和多媒體通信相結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)

C. 可以安裝軟件 D.可以手寫輸入

AB 11．有位總裁曾驕傲地說：“我們的成功，就是因?yàn)槲覀兡芸匆娛袌龅闹卮筠D(zhuǎn)變！”這位總裁所說的轉(zhuǎn)變是：（ ）

A ．網(wǎng)絡(luò)通訊走向整合時代已經(jīng)到了！ B。整合與服務(wù)才是企業(yè)創(chuàng)收的搖錢樹！

C ．以上都不是 D。以上都是

ABCD 12．移動終端面臨的安全威脅是（）。

A ．移動終端設(shè)備的物理安全 B。移動終端攻擊和數(shù)據(jù)破壞

C ．SIM 卡被復(fù)制 D。RFID 被解密及在線終端容易被攻擊

ABCD 13． 手機(jī)病毒的傳播方式有（ ）。

A ．用短信和電話攻擊手機(jī)本身 B。利用藍(lán)牙方式傳播

C ．利用MMS 多媒體信息服務(wù)方式傳播 D。利用攻擊和控制“網(wǎng)關(guān)”進(jìn)行傳播

ABC 14． 下列（ ）方法對手機(jī)進(jìn)行病毒查殺。

A ．監(jiān)測亂碼 B。監(jiān)測短信 C。關(guān)閉手機(jī) D。關(guān)閉亂碼電話

三、判斷題：

1． 企業(yè)應(yīng)用的移動業(yè)務(wù)將是移動應(yīng)用的主打領(lǐng)域。( Y )

2． 目前智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題。

( Y )

3． 移動商務(wù)將會取代傳統(tǒng)的電子商務(wù)。( N )

4． 手機(jī)RFID 支付業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國大陸開始運(yùn)營。( Y )

5． 域名注冊與移動應(yīng)用無關(guān)。 ( N )

6． 藍(lán)牙技術(shù)只能在手機(jī)或電腦之間建立無線連接。 ( N )

7． 手機(jī)上網(wǎng)必須經(jīng)過GPRS 無線連接。( N )

8． 與Wi-Fi 技術(shù)相比，藍(lán)牙的有效連接范圍更大。 ( N )

9． RIM 公司是專門經(jīng)營手機(jī)硬件的設(shè)備提供商。 ( N )

10．移動與無線不是一個概念。( Y )

11． 移動商務(wù)技術(shù)能決定移動商務(wù)模式，它是移動商務(wù)模式的關(guān)鍵。( N )

12． 手機(jī)終端都有一個唯一的標(biāo)識，一般是手機(jī)號碼。( Y )

13． 從二維條碼中可以解碼出的信息很好，例如網(wǎng)址、材料情況、價格、促銷信息、是否認(rèn)證

等都可以。( Y )

14． RFID的理念是實(shí)現(xiàn)物與物的通信，它的發(fā)展經(jīng)過了物品識別、跟蹤記錄、環(huán)境感知階段，

正向著物物通信和實(shí)時控制方向演進(jìn)。( Y )

15．IPV4采用32位地址長度，而IPV6則采用128位地址長度，所以IPV6協(xié)議是IPV4可容納

的入網(wǎng)終端的4倍。( N )

16．移動商務(wù)的價值鏈增值能力高于電子商務(wù)價值鏈。 ( Y )

17． 移動商務(wù)環(huán)境下內(nèi)容提供商無需擔(dān)心支付手段問題。( Y )

18． 安全性是任何移動電子商務(wù)取得成功最關(guān)鍵的因素。（ Y ）

19．第三代移動通訊技術(shù)，也就是第三代手機(jī)使用的技術(shù)。（ Y ）

20．移動商務(wù)價值鏈?zhǔn)请S著電子商務(wù)發(fā)展的價值鏈。（ N ）

21．移動商務(wù)應(yīng)用是移動商務(wù)主體。（ Y ）

22．移動定位服務(wù)就是移動位置服務(wù)。（Y ）

四、名詞解釋：

1． 移動商務(wù)：是指通過移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并利用手機(jī)、PDA 、掌上計(jì)算機(jī)、筆記本式計(jì)算機(jī)等移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新的電子商務(wù)模式。

2．RFID ：射頻識別即RFID （Radio Frequency IDentification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸 。

3．移動IP ：移動IP （英語：Mobile IP，IP mobility），又譯為行動IP ，由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組（IETF ）制定的一種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)。它設(shè)計(jì)的目的，是為了讓行動裝置用戶，能夠從一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，移動到另一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是裝置的IP 地址保持不變。

4．4I 營銷： 在無線營銷的4I 模型中，4I 分別代表個體的識別與鎖定（individual identification ）、即時信息（Instant Message）、互動的溝通(Interactive Communication) 、“我”的個性化(I Personality) 。

5． WAP 技術(shù)： WAP （無線通訊協(xié)議）是在數(shù)字移動電話、因特網(wǎng)或其他個人數(shù)字助理機(jī)（PDA ）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)。

6． WAP 技術(shù)： WAP （無線通訊協(xié)議）是在數(shù)字移動電話、因特網(wǎng)或其他個人數(shù)字助理機(jī)（PDA ）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)。

7. IVR：IVR ，(Interactive Voice Response)即互動式語音應(yīng)答，您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品。 可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。

8．4P ：4P 營銷理論式20世紀(jì)50年代由美國密歇根州立大學(xué)教授羅姆 麥卡錫提出的，4P ，即產(chǎn)品（product ）、價格（Price ）、分銷或渠道（Place ）和促銷（Promotion ）

9. 移動支付：移動支付（Mobile Payment）又稱手機(jī)支付，是指交易雙方為了某種貨物或服務(wù)，以移動終端設(shè)備（包括手機(jī)、PDA 、移動PC 等）為載體，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)交易。

10. 3G：第三代移動通信技術(shù)（3rd -Generation,3 G ），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通信技術(shù)。3G 服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbit/s以上。目前3G 存在四種標(biāo)準(zhǔn)，即CDMA2000、WCDMA 、TD-SCDMA 和WiMAX

11. wi-fi熱點(diǎn)：是指公眾可以訪問能提供因特網(wǎng)服務(wù)的Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)區(qū)域。目前人們通常可以在咖啡店、露營地、酒店、社區(qū)中心、大學(xué)校園和機(jī)場候機(jī)大廳等地方找到Wi-Fi 熱點(diǎn)。

1. 移動商務(wù)的概念：移動商務(wù)是指通過移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機(jī)、PDA 、掌上計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)等移動終端展開各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新的電子商務(wù)模式。

2. 移動商務(wù)模式的內(nèi)涵和特點(diǎn)：移動商模式是商務(wù)主體使用移動終端，在移動狀態(tài)下運(yùn)營和完成的，或通過無線終端再去整合有線網(wǎng)絡(luò)資源，為顧客提供的一種或多種嶄新的商務(wù)體驗(yàn)和增值服務(wù)的商業(yè)模式。

特點(diǎn)：移動商務(wù)具有相對清晰的盈利模式、移動商務(wù)具有高增值的特征、移動商務(wù)帶來了巨大的管理便捷性、移動商務(wù)模式具有深度營銷精準(zhǔn)營銷的特征。

3. 移動商務(wù)的特點(diǎn)：設(shè)備的兼容性和開放性，有很高的的冗余度，數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確且符合已有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理特殊事件的能力，安全性。

4. 移動商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：以在線電子商務(wù)相比，移動商務(wù)具有許多優(yōu)點(diǎn)：

第一， 移動交易不受時間和地點(diǎn)的限制；

第二， 效率高，大大節(jié)省客戶交易的時間；

第三， 移動終端的身份固定，能夠向用戶提供個性化移動交易服務(wù)；

第四， 可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)；

5. 短信STK 方式，什么事STK ：這是目前移動銀行和移動證券主要采用的方式。

6. 移動商務(wù)價值鏈的概念：“價值鏈“師哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特于1985年提出的概念，他認(rèn)為，每一個企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些都可以用一個價值鏈來表明。

7. 移動商務(wù)的價值鏈中的主要成員是那些？請簡述。

移動運(yùn)營商、金融服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、內(nèi)容整合商、系統(tǒng)集成商、設(shè)備和智能卡廠商、軟件廠商。

8. 移動商務(wù)營銷的特點(diǎn)：精確受眾、由受眾決定移動商務(wù)營銷的編碼和渠道、與社會網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。

9. 精準(zhǔn)營銷的概念：就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立起個性化顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

10. 4P營銷理論師20世紀(jì)50年代由美國密歇個州立大學(xué)教授羅杰姆麥卡錫提出的， 4P ，即產(chǎn)品（Product ）、價格（Price ）、分銷或渠道（Place ）和促銷（Promotion ）

4C 分別表示顧客（customer ）、成本（cost ）、便利（Convenience ）和溝通（communication ） 4R 理論，即關(guān)系（relationship ）、反應(yīng)（reaction ）、關(guān)聯(lián)（relevance ）、和回報（reward ） 4P ，4C ，4R 三者之間并不是取代關(guān)系，有人形象的吧4P 比作橋頭堡，吧4C 比作需方的橋頭堡吧4R 比作橫跨兩堡的橋梁。所以，4P 、4C 、4R 三者之間的關(guān)系是互補(bǔ)、完善、和發(fā)展的關(guān)系。從營銷理論的發(fā)展中可以了解，無線營銷是在本質(zhì)上仍是在4P ，4C ，4R ，這3種理論所討論的框架之中，只不過無線營銷更加精細(xì)化，特別是相對于關(guān)系營銷的4R 理論，無線營銷更加豐富和細(xì)膩。

11. 目前移動商務(wù)營銷的運(yùn)作方式主要有以下幾種：

“推“模式；企業(yè)自建WAP 網(wǎng)站模式；”推 WAP“模式；”二維碼 WAP“模式；”手機(jī)搜索 WAP“模式；企業(yè)自建互動營銷平臺；短信網(wǎng)址模式；在知名WAP 網(wǎng)站上宣傳。

12. 網(wǎng)絡(luò)銀行的定義：網(wǎng)絡(luò)銀行利用因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

13． 網(wǎng)絡(luò)銀行的評價要求：美國著名的網(wǎng)絡(luò)銀行評價網(wǎng)站Gomez 對網(wǎng)絡(luò)銀行的評價要求是：至少提供以下5種業(yè)務(wù)中的一種才可以成為網(wǎng)絡(luò)銀行，即網(wǎng)上支票賬戶、網(wǎng)上支票異地結(jié)算、網(wǎng)上貨幣數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上互動服務(wù)、和網(wǎng)上個人信貸。

14. 移動電子商務(wù)的安全問題（八大威脅）：

1. 無線通信網(wǎng)絡(luò)的安全威脅

2. 移動終端面臨的安全威脅

3. 軟件病毒造成的安全威脅

4. 商家欺詐行為造成的安全威脅

5. 垃圾短信泛濫造成的安全威脅

6. 移動商務(wù)資料失竊造成的安全威脅

7. 移動商務(wù)平臺運(yùn)營管理漏洞造成的安全威脅

8. 移動商務(wù)應(yīng)用主體缺乏安全意識面臨的安全威脅

15. APP營銷與手機(jī)營銷的區(qū)別：

1）信息傳播方式不同

傳統(tǒng)手機(jī)媒體主要是以短信的形式我主要的傳播方式，這種傳播方式是讓消費(fèi)者被動的接收產(chǎn)品信息，而APP 營銷是企業(yè)將產(chǎn)品信息植于應(yīng)用制作，供用戶下載，通過應(yīng)用達(dá)到信息傳播。

2）傳播內(nèi)容不同

傳統(tǒng)手機(jī)媒體傳播的產(chǎn)品信息只是一些字面上的反應(yīng)，用戶不能全面的理解一個產(chǎn)品，應(yīng)用程序中包含了一些圖片、視頻，還可以全方位的感受產(chǎn)品，如一個汽車的應(yīng)用，你不僅能夠看到汽車的圖片和視頻，你還能通過游戲感受該款汽車的性能。

3）用戶行為差異

傳統(tǒng)手機(jī)媒體是被動的接受信息，容易讓受眾產(chǎn)生逆反心理，往往得到的是反方面的效果，而APP 營銷是用戶自己下載，容易接受產(chǎn)品信息，更加容易達(dá)到傳播效果 。