未來移動運營商可能面臨的三大難題
未來移動運營商可能面臨的三大難題這幾年的移動電信行業(yè)的政策,例如降低漫游費、取消不合理收費等等,都是為了將自主權(quán)重新交還到消費者手中,進一步促進市場競爭、取消影響市場競爭的門檻,從而讓消費者獲益。未來
未來移動運營商可能面臨的三大難題
這幾年的移動電信行業(yè)的政策,例如降低漫游費、取消不合理收費等等,都是為了將自主權(quán)重新交還到消費者手中,進一步促進市場競爭、取消影響市場競爭的門檻,從而讓消費者獲益。
未來兩年時間內(nèi),最可能出臺的政策是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),這一政策是為了破除消費者切換運營商的成本障礙,讓消費者可以在不換號的情況下自由選擇移動運營商。除了號碼以外,號碼的地域限制也成為阻礙運營商公司之間競爭的一個障礙。
例如,李小姐在成都擁有號碼A ,她準(zhǔn)備前往北京發(fā)展,如果她不想忍受高額的漫游費就必須重新購買號卡。這是由于政策限制帶給消費者的不便,也影響了消費者的對于運營商的自由選擇權(quán)利。
所以,除了本地攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)以外,未來可能頒布不同地區(qū)、不同運營商之間的自由轉(zhuǎn)網(wǎng)(過戶)的政策,這樣的政策一方面可以最大限度保障消費者的利益,更重要的是可以通過政策放開進一步促進移動運營商之間的自由競爭,提高服務(wù)品質(zhì)與憂患意識。
面臨越來越開放的市場政策,移動運營商可能會三大難題:
難題一:現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及產(chǎn)品套餐的更新
現(xiàn)在三大運營商的3G 套餐都有淡化漫游費的趨勢,如果未來不同地區(qū)、不同運營商之間互通開放之后,現(xiàn)有的大部分產(chǎn)品資費將會需要進行大幅更新,以適應(yīng)新規(guī)下消費者的選擇需要。包括取消漫游費,本地通話的定義(用戶撥打/接聽所在地為本地)等等。
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另外現(xiàn)有的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能也需要進行同步更新,例如我需要可以全國任何地方都可以充值花費,我需要可以在網(wǎng)上營業(yè)廳直接辦理轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出手續(xù),類似域名的自助轉(zhuǎn)移流程。
難題二:無法通過號碼區(qū)分用戶歸屬地及運營商
現(xiàn)在很多擁有智能手機的朋友都會安裝歸屬地查詢軟件,你可以快速查詢某個聯(lián)系人的所在地和運營商,其實質(zhì)是一個包含了各地運營商的號碼分配規(guī)律的數(shù)據(jù)庫。
但是一旦不同地區(qū)、不同運營商之間互通開放之后,手機號與地區(qū)、運營商信息之間的對應(yīng)關(guān)系將不復(fù)存在,我們將不能通過號碼來判斷用戶歸屬地以及運營商。不過對于運營商自己來說,仍然可以通過查詢基站和通話信息來獲得這一信息。
難題三:跨地區(qū)結(jié)算大幅增加
如果實現(xiàn)一號行全國的話,那必然跨地區(qū)結(jié)算會大幅增加,對于結(jié)算系統(tǒng)的及時性、準(zhǔn)確性將會有新的要求。
此外,各運營商的各地分公司的現(xiàn)行利益分配模式不能符合新模式下的需求,制定新的利益分配模式對于激勵員工、保障分公司利益有重要意義。
——結(jié)束的分割線——
我們總在向往國外的廉價資費和優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡管我們現(xiàn)在仍然處于發(fā)展初級階段,但是對于電信業(yè)的市場化競爭的促進,在政策層面的引導(dǎo)都是必須的。
臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。
來源:讀者XJP 投稿,原文地址。
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