雅潔網(wǎng)站商城說明第一部分 網(wǎng)站說明定位：雅潔360系列產(chǎn)品網(wǎng)站，定位為家居日用品消毒健康類電子商務網(wǎng)站，以展示和銷售產(chǎn)品為主。將網(wǎng)站由電子商務網(wǎng)站逐步打造成一個電子商城與行業(yè)站相結(jié)合的綜合網(wǎng)站。第一

雅潔網(wǎng)站商城說明

第一部分 網(wǎng)站說明

定位：雅潔360系列產(chǎn)品網(wǎng)站，定位為家居日用品消毒健康類電子商務網(wǎng)站，

以展示和銷售產(chǎn)品為主。

將網(wǎng)站由電子商務網(wǎng)站逐步打造成一個電子商城與行業(yè)站相結(jié)合的綜合網(wǎng)站。

第一步，建立健全電子商務網(wǎng)站產(chǎn)品，使之成為公司另一個銷售渠道，以產(chǎn)品銷售量和會員積累數(shù)量為目標；

第二步：網(wǎng)站增加健康資訊，消毒是為了健康的生活，添加日常生活趣味性常識（根據(jù)不同產(chǎn)品添加相關(guān)方面的內(nèi)容），增加可讀性內(nèi)容，增加網(wǎng)站專業(yè)性、趣味性，增加會員的關(guān)注度，為行業(yè)性深度發(fā)展打定基礎(chǔ)，打造成電子商城 行業(yè)站互助運營的平臺。 運營部門使用功能：

1、信息發(fā)布及管理, 包括產(chǎn)品發(fā)布和資訊發(fā)布、管理；

2、管理留言、評論；

3、使用在線客服接待用戶，解決問題；

4、查詢用戶數(shù)據(jù)庫（用戶注冊信息、用戶訂單）

5、查詢并分析網(wǎng)站各類數(shù)據(jù)；

用戶使用功能

1、 會員注冊系統(tǒng)

2、 用戶登錄功能

3、產(chǎn)品分享推薦功能

4、產(chǎn)品搜索功能

5、用戶留言、評價功能

6、收藏產(chǎn)品功能

7、購物車功能

8、結(jié)算功能，可自由選擇支付方式或配送方式

9、支付功能

10、積分、優(yōu)惠券兌換功能

11、訂單查詢

12、站內(nèi)信息發(fā)布與管理

13、售后咨詢

以上功能綜合起來可分為以下幾個大的系統(tǒng)，分別為：

A. 信息管理系統(tǒng)；

B. 搜索系統(tǒng)；

C. 會員中心；

D. 會員管理系統(tǒng)；

E. 產(chǎn)品訂購系統(tǒng)；

F. 訂單管理系統(tǒng)；

G. 留言評價系統(tǒng)；

H. 在線客服系統(tǒng)；

I. 廣告發(fā)布系統(tǒng)；

J. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)；

第二部分 網(wǎng)站具體說明

一、 信息管理系統(tǒng)

包括產(chǎn)品信息和資訊信息發(fā)布、管理功能。

（一） 產(chǎn)品信息發(fā)布：

產(chǎn)品信息頁面包括：產(chǎn)品類別、產(chǎn)品名稱、商品編號、貨號、市場價、銷售價、贈送積分、發(fā)行數(shù)量、收藏指數(shù)、訂購數(shù)量、詳細信息

1、 自定義梯次類別；

2、 自定義名稱，限制“名稱”字數(shù)；

3、 自定義市場價、銷售價格；

4、 自定義產(chǎn)品搭配功能；

5、 產(chǎn)品圖片放大功能（查看大圖）、放大鏡功能；

6、 產(chǎn)品詳情頁自定義插入圖片，視頻，可編輯文字和圖片排版；

7、 數(shù)據(jù)庫記錄產(chǎn)品發(fā)布時間；

（二） 產(chǎn)品信息管理

1、 產(chǎn)品圖片自動加水印功能；（不知可否，根據(jù)技術(shù)最終確定）

2、 產(chǎn)品需審核再顯示，審核通過后前臺顯示，未通過前臺不顯示；

3、 可查看、修改、刪除單個信息；

4、 后臺可用關(guān)鍵詞、發(fā)布時間、分類方式搜索；

5、 產(chǎn)品信息和資訊信息有“置頂和上下排序” 功能 ，便于重點信息推廣；

6、 根據(jù)頁面設(shè)計板塊，調(diào)用不同的產(chǎn)品信息；

（三）資訊信息發(fā)布：

資訊信息包括：資訊分類、標題、關(guān)鍵詞、詳細內(nèi)容

1、自定義子目錄（目錄即分類：如新聞、公告、公司動態(tài)等）；

2、自定義標題，限制標題字數(shù)（？？）；

3、內(nèi)容頁面自定義插入圖片、視頻，可編輯文字和圖片排版。

（四）資訊管理：

1、 資訊信息審核通過后，然后前臺顯示，未通過信息前臺不顯示；

2、 可修改、刪除類別、單條信息；

3、 可以用關(guān)鍵詞、時間、類別方式查找信息；

4、 信息有“置頂和上下排序”功能，便于重點信息推廣；

5、 根據(jù)頁面設(shè)計板塊，調(diào)用不同信息；

二、 搜索系統(tǒng)

（一）功能說明

使用戶通過檢索快捷找到產(chǎn)品。

1、功能：關(guān)鍵詞搜索 分類 價格搜索

2、搜索集合頁

按產(chǎn)品屬性分類檢索

按價格檢索

最新產(chǎn)品推薦

熱銷產(chǎn)品展示

熱門搜索詞匯檢索

所有檢索結(jié)果為“產(chǎn)品集合頁”

（二）后臺管理：

1、自定義添加或刪除“熱門搜索關(guān)鍵詞”；

2、自定義設(shè)置分類目錄，可自定義編輯分類目錄名稱；

3、可自定義編輯價格分類；

三、 會員中心和會員管理系統(tǒng)

（一） 會員中心

包括會員注冊系統(tǒng)，登錄功能，修改密碼功能，積分優(yōu)惠券功能，收藏夾功能，個人信息、密碼、收貨地址修改功能、站內(nèi)信息發(fā)布與管理功能。具體說明如下：

1、 會員注冊系統(tǒng)

（1）第一步包括用戶名、密碼、確認密碼、確認郵箱、驗證碼幾項，用戶名需要

建立數(shù)據(jù)庫，不可以同名；

（2）注冊完成后系統(tǒng)向郵箱發(fā)送一封確認信；

2、 登錄功能

用戶名、密碼、驗證碼三項設(shè)置，登錄成功跳轉(zhuǎn)會員中心；

3、 修改密碼功能

（1）分為舊密碼、新密碼輸入兩次，保存即可；

（2）安全問題的問題和回答，安全問題最少2個；

4、 積分優(yōu)惠券功能

（1）積分和優(yōu)惠券是促銷手段，計劃將積分和優(yōu)惠券可抵現(xiàn)金使用，需要與價格

的數(shù)據(jù)庫相連接，網(wǎng)站會特設(shè)置兌換獎品；

（2）積分和優(yōu)惠券有單獨規(guī)則說明頁面；

5、 收藏（夾）功能：

方便顧客收藏，方便登陸；

6、 個人信息、密碼、地址修改功能：

以上三項與注冊會員時要求相同；

7、 站內(nèi)信發(fā)布、管理功能

（1）發(fā)送消息：可根據(jù)本站用戶、管理員，填寫標題和內(nèi)容后發(fā)送站內(nèi)信；

（2）草稿箱：可將寫好站內(nèi)信保存到草稿箱；

（3）發(fā)件箱：可顯示之前已經(jīng)發(fā)送的站內(nèi)信；

（4）草稿箱、發(fā)件箱、收件箱可以任意刪除信息；

（二）會員管理系統(tǒng)

1、對會員統(tǒng)一管理，資料審核，刪除，禁用；

2、會員客戶通訊錄管理，可根據(jù)需要調(diào)取用戶各種通訊方式和地址；

3、提供在線服務（即在線客服功能）；

4、所有站內(nèi)信信息需要審核，可采用先顯示后審核的方式，后臺中可批量“通過、刪除”信息；

5、同過搜索可查詢會員庫，包括會員注冊時間、最新登陸時間、會員登陸次數(shù)、會員組別、會員消費額、會員購買數(shù)量；

6、根據(jù)會員消費金額可對用戶進行多種分組，可分為普通客戶、白銀客戶、黃金客戶、鉆石客戶等幾個級別，可通過搜索查詢出。

四、 訂購系統(tǒng)

包括加入購物車、結(jié)算、訂單查詢功能；具體功能描述如下：

1、 加入購物車功能

（1）頁面顯示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品編號、貨號、銷售價格、購買數(shù)量、贈

送積分、小計價格；

（2）繼續(xù)購物、刪除產(chǎn)品功能；

（3）使用積分優(yōu)惠券功能；

2、 結(jié)算功能

（1）結(jié)算頁面包括收貨信息、配送方式、支付方式三種；

3、訂單完成

（1）顯示訂單名稱、價格、產(chǎn)品編號、貨號、訂單說明、訂貨人、訂貨地址、電話。

4、多模式訂購功能

用戶可以在選擇商品后，不用登陸會員系統(tǒng)，直接采用公司物流配送貨到付款的方式購物；

5、訂單查詢

（1）輸入貨號可查詢訂單狀態(tài)，與物流數(shù)據(jù)連接；

五、 訂單管理系統(tǒng)

（一）訂單管理系統(tǒng)

1、訂單頁面包括：產(chǎn)品圖片、名稱，單價、數(shù)量、交易狀態(tài)、實收款、留言或評價；

2、收貨信息包括“地區(qū)、地址、姓名、手機、固話、保存地址”幾項，手機號碼設(shè)置為11位，否則不通過，姓名設(shè)置為文字；

3、自定義配送方式：可自定義編輯物流名稱、物流價格、文字說明，可添加刪除某個項；配送方式如選擇公司物流，下面的支付方式置灰，不可再選擇。

4、支付方式可自定義編輯支付名稱、文字說明，可添加刪除某個項；

5、系統(tǒng)可使用積分兌換和優(yōu)惠券兌換功能，需要與價格數(shù)據(jù)庫結(jié)合；

6、可搜索查詢訂單；可通過產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品分類、成交時間、訂單編號、買家用戶名進行查詢；與物流數(shù)據(jù)連接；

7、工作流程管理包括：訂單管理、訂單處理進度管理、訂單統(tǒng)計功能、貨款管理功能、各種報表生成、業(yè)務員進度跟進；

8、形成訂單統(tǒng)計報表，對所有訂單進行分類匯總，最終形成交易報告；

9、系統(tǒng)自動提醒業(yè)務員注意處理未完成的訂單；

10、訂單跟蹤與分配，管理員對客戶訂單進行分配至業(yè)務員，并進行記錄。

六、 留言、評價系統(tǒng)

1、 包括留言評價內(nèi)容、聯(lián)系方式、驗證碼三項，內(nèi)容設(shè)置200字以內(nèi)，聯(lián)系方式

驗證為11位，否則不提交；

2、 后臺內(nèi)容審核功能，設(shè)置“通過”“未通過”“刪除”功能，通過后可在前臺顯

示；

七、 在線客服系統(tǒng)

使用“在線客服”軟件即可，實時接受網(wǎng)絡咨詢，每日查看客服后臺留言信息。

八、 廣告發(fā)布系統(tǒng)

根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計的情況而定，便捷發(fā)布，方便管理。廣告后臺一定是和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一樣清晰，方便管理。

九、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)

1、 統(tǒng)計網(wǎng)站主域名、二級域名IPPV訪問來源、訪問時間、訪問頁數(shù)、訪問關(guān)鍵

詞；

2、 統(tǒng)計每日會員注冊量、會員在線數(shù)量；

3、 統(tǒng)計每日成功注冊會員數(shù)、注冊成功率；

4、 統(tǒng)計每日產(chǎn)品訂單總量、分類別下產(chǎn)品訂單量；

5、 統(tǒng)計每日產(chǎn)品成交額，做出每日成交產(chǎn)品均價趨勢圖；

6、 加入第三方統(tǒng)計代碼（谷歌統(tǒng)計or 百度統(tǒng)計or 量子統(tǒng)計），統(tǒng)計分域名或特定

頁面IP/PV、訪問來源、訪問時間、訪問頁數(shù)、關(guān)鍵詞；

第三部分 網(wǎng)站具體板塊分布

網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。

2、 功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為網(wǎng)站設(shè)計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP 動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設(shè)計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問雅潔360系列產(chǎn)品網(wǎng)站。

4、主要欄目

頂端設(shè)置logo ，及活動板塊，沒有活動時就添加圖片及廣告語，設(shè)置動態(tài)或靜態(tài)頁面，（活動版塊內(nèi)容是設(shè)置頂端還是設(shè)置于網(wǎng)站偏下部位？）；

導航欄（首頁、企業(yè)文化、產(chǎn)品中心、會員中心、商城資訊、幫助中心、收藏本站）； 左、會員管理（會員注冊、會員登陸，參考以上會員管理部分設(shè)置）；

中間設(shè)置動態(tài)頁面，大窗口產(chǎn)品圖片展示，包括活動信息的簡單描述；

右、站內(nèi)公告及購物車功能（（商城活動通知可與商城公告和添加的相關(guān)閱讀文章放在一個版塊，做活動時保持信息置頂即可，活動窗口部位添加活動信息簡訊，此處設(shè)置詳情文字點擊閱讀，保持網(wǎng)站動態(tài)的更新）。

下部分左，產(chǎn)品分類：(產(chǎn)品的幾大分類，便于更詳細的搜索及簡單快速的了解產(chǎn)品種類) ；中，產(chǎn)品展示：最新產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品、活動專區(qū)；右加購物車

其余分小版塊設(shè)置：產(chǎn)品大幅圖片展示（可以是熱銷產(chǎn)品、特價產(chǎn)品、優(yōu)惠專區(qū)產(chǎn)品）；熱銷產(chǎn)品排行；發(fā)貨通知；客戶留言反饋；支付方式。

主要板塊介紹如下：

（1）品牌文化

本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳品牌，通過對基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解，添加公司所獲得的榮譽證書、通過的認證等信息，使雅潔360產(chǎn)品為更多客戶所熟悉、信賴，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。

（2）產(chǎn)品展示

活動區(qū)采用動態(tài)頁面，圖片展示力度強。產(chǎn)品可分為最新產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品、活動專區(qū)等幾部分為靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容就是產(chǎn)品的簡介及價格（產(chǎn)品詳情做二級頁面展示，產(chǎn)品介紹除了名稱、價格外，加購物車功能），此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分，網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。

（3）會員中心

會員信息的管理，會員可了解自己在商城的動態(tài)，及時了解商城內(nèi)部動態(tài)及相關(guān)優(yōu)惠待遇。

（4）商城公告

本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出雅潔360網(wǎng)站內(nèi)部新聞、活動。

（５）信息反饋

信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。（經(jīng)審核通過才能在前臺顯示）