計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識大全隨著internet 網(wǎng)絡(luò)的普及，大家對網(wǎng)絡(luò)也有一定了解，但在日常使用中可能會遇到這樣或那樣的問題，下面就一些具體問題進(jìn)行簡要解答，解決你網(wǎng)絡(luò)使用過程中的燃眉之急。1、首先是網(wǎng)線

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識大全

隨著internet 網(wǎng)絡(luò)的普及，大家對網(wǎng)絡(luò)也有一定了解，但在日常使用中可能會遇到這樣或那樣的問題，下面就一些具體問題進(jìn)行簡要解答，解決你網(wǎng)絡(luò)使用過程中的燃眉之急。

1、首先是網(wǎng)線（雙絞線）連接線的制作：雙絞線制作有568A 和568B 兩個標(biāo)準(zhǔn)，日常以568B 標(biāo)準(zhǔn)較常用。568B標(biāo)準(zhǔn)按顏色排序?yàn)椋?-橙白、2-橙、3-綠白、4-藍(lán)、5-藍(lán)白、6-綠、7-棕白、8-棕（使用568A 標(biāo)準(zhǔn)可將568B 標(biāo)準(zhǔn)中橙-綠互換，橙白綠-白互換即可），直通線制作必須保證雙絞線兩端的雙絞線針腳序列一樣；交叉線制作在直通線基礎(chǔ)上保證橙綠對應(yīng)，橙白綠白對應(yīng)（可以理解為一端采用568A 標(biāo)準(zhǔn)，另一端采用568B 標(biāo)準(zhǔn)）；此外還有特殊要求的百兆網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)線的制作，這里不作介紹。通常使用的五類線或超五類線只使用雙絞線中的兩對線，即線序中的1，2，3，6 四條線（橙白、橙、綠白、綠），值得注意的是這四條線必須保證兩兩互絞，否則容易引起丟包，從而引起速度降低或不通。

2、網(wǎng)線制作好后再一個主要問題是測試網(wǎng)絡(luò)，借此介紹一下Ping 命令在實(shí)際工作中的應(yīng)用。

完整命令：ping IP [-t][-a][-n count][-l size][-f][-i ttl][-v tos][-r count][-s count][-j host-list]|[-k host-list][-w timeout] target_name ，為避免抄襲之嫌，這里不再詳細(xì)介紹，具體使用網(wǎng)上都可查到。這里只結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行簡要介紹。

非網(wǎng)絡(luò)管理員通常檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)最常用的參數(shù)是[-t]和[-a]。檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)是否連通、網(wǎng)卡安裝及設(shè)置是否正確可采用以下辦法：首先Ping 127.0.0.1 檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)回環(huán)；第二Ping 本機(jī)IP 地址，檢測網(wǎng)卡安裝設(shè)置是否完好；第三Ping 同一網(wǎng)斷中其他計算機(jī)IP 地址，檢測網(wǎng)線是否連好，整個網(wǎng)絡(luò)是否暢通；最后要檢驗(yàn)的是Internet 接入商的DNS（有些接入商禁止Ping DNS 服務(wù)器的IP 地址，這一點(diǎn)值得注意）或網(wǎng)關(guān)，檢測Internet 連接是否完好。

3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障排除。大家經(jīng)常遇到的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中或系統(tǒng)安裝過程中一些網(wǎng)絡(luò)為什么不能連接的問題，原因也是多方面的，除一些設(shè)置或軟件禁止而使網(wǎng)絡(luò)不能連通外，大多是由于以下原因造成：

a.網(wǎng)卡未能正確安裝或網(wǎng)卡本身有問題。一般插上網(wǎng)卡，系統(tǒng)沒有提示，說明網(wǎng)卡沒有插好或接口有問題；安裝驅(qū)動后Ping 回環(huán)正確但Ping 自己IP 不通，首先要檢查網(wǎng)卡是否有問題；Ping本機(jī)IP 通但相鄰微機(jī)不能通訊，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)線或網(wǎng)卡接口是否有問題。網(wǎng)卡檢測最好的辦法是代替法，即用問題網(wǎng)卡代替運(yùn)行正常的同型號網(wǎng)卡。在使用替換法之前

最好檢測一下本機(jī)網(wǎng)卡是否插好，不妨換個插槽試試。

b.TCP/IP協(xié)議的問題。微機(jī)之間不能通訊有問題，原因大多是由于TCP/IP協(xié)議引起的。由于TCP/IP協(xié)議本身很脆弱，容易導(dǎo)致通訊不暢通，一般表現(xiàn)是相鄰微機(jī)之間不能通訊（網(wǎng)上鄰居或搜索計算機(jī)找不到）；還有一些雖然Internet 能正常連接，相鄰微機(jī)之間卻不能通訊，這一問題在一些Win98系統(tǒng)中較常見。解決這一問題的辦法就是重新添加TCP/IP協(xié)議。添加TCP/IP協(xié)議在Win2000及以后發(fā)布的系統(tǒng)中要特別注意，刪除該協(xié)議也許意味著你系統(tǒng)的崩潰，所以在重新啟動前要保證該協(xié)議能夠正確添加上（Win98不會有此類問題）。檢測方法：在排除連接錯誤和網(wǎng)卡接口錯誤后，Ping 本機(jī)IP 通但相鄰微機(jī)不能通訊，是否因TCP/IP協(xié)議引起故障就應(yīng)該注意了。

c.驅(qū)動程序問題。這一問題主要表現(xiàn)在一些雜牌網(wǎng)卡上，由于沒有正確的驅(qū)動，只能使用一些兼容驅(qū)動程序，從而產(chǎn)生各種意想不到的問題。檢測方法ing 回環(huán)正確但Ping 自己IP 不通，說明網(wǎng)卡驅(qū)動可能有問題（應(yīng)排除網(wǎng)卡硬件故障原因）網(wǎng)卡驅(qū)動安裝不正確。 d.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置包括IP、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS 等，撥號上網(wǎng)還包括用戶名和密碼。因此在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)后，首先檢查設(shè)置是否有問題。一些使用DHCP 服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)這一問題就簡單多了，不需要自己設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識大全

1．IP與MAC 綁定的難題

問：我的計算機(jī)原來采用公網(wǎng)固定IP 地址。為了避免被他人盜用，使用“arp -s ip mac”命令對MAC 地址和IP 地址進(jìn)行了綁定。后來，由于某種原因，又使用“arp -d ip mac”命令取消了綁定。然而，奇怪的是，取消綁定后，在其他計算機(jī)上仍然不能使用該IP 地址，而只能在我自己的計算機(jī)上使用。需要說明的是，我的計算機(jī)并不是代理服務(wù)器。

答：雖然在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，計算機(jī)往往需要設(shè)置IP 地址后才能通訊，然而，實(shí)際上計算機(jī)之間的通訊并不是通過IP 地址，而是借助于網(wǎng)卡的MAC 地址。IP地址只是被用于查詢欲通訊的目的計算機(jī)的MAC 地址。

ARP 協(xié)議是用來向?qū)Ψ降挠嬎銠C(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通知自己IP 對應(yīng)的MAC 地址的。在計算機(jī)的ARP 緩存中包含一個或多個表，用于存儲 IP 地址及其經(jīng)過解析的以太網(wǎng)MAC 地址。一臺計算機(jī)與另一臺IP 地址的計算機(jī)通訊后，在ARP 緩存中會保留相應(yīng)的MAC 地址。所以，下次和同一個 IP地址的計算機(jī)通訊，將不再查詢MAC 地址，而是直接引用緩存中的MAC 地址。另外，需要注意的是，通過“-s”參數(shù)添加的項(xiàng)屬于靜態(tài)項(xiàng)，不會造成ARP 緩存超時。只有終止TCP/IP協(xié)議后再啟動，這些項(xiàng)才會被刪除。所以，即使你取消了綁定，在短時間內(nèi)其他計算機(jī)將仍然認(rèn)為你采用的是原有IP 地址。

在交換式網(wǎng)絡(luò)中，交換機(jī)也維護(hù)一張MAC 地址表，并根據(jù)MAC 地址將數(shù)據(jù)發(fā)送至目的計算機(jī)。當(dāng)綁定IP 與MAC 地址后，只要與交換機(jī)通訊過，交換機(jī)就會記錄下該MAC 地址。這樣一來，即使后面有人使用了相同的IP 地址，將依然不能與網(wǎng)關(guān)通訊，更連不通外面了，除非重新啟動交換機(jī)、清除MAC 表，或者M(jìn)AC 地址表超過了指定的老化時間。

2. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常癱瘓是為何

問：網(wǎng)吧有70多臺計算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)每天都會癱瘓一到三次。通常情況下，只需將一級交換機(jī)的網(wǎng)線全部拔出后再連上，即可恢復(fù)正常，而有時則不得不重啟一下交換機(jī)。把原來的10Mbps 的網(wǎng)卡更換為10/100Mbps網(wǎng)卡后，有近一個星期的時間網(wǎng)絡(luò)沒有癱瘓。然而，這幾天網(wǎng)絡(luò)又開始不正常了。集線設(shè)備采用16口和24口的10/100Mbps交換機(jī)，代理服務(wù)器采用Windows 2000的ICS（Windows連接共享）。請問這一現(xiàn)象的原因是什么?

答：在排除了病毒向網(wǎng)絡(luò)瘋狂發(fā)送數(shù)據(jù)包的可能后　可以認(rèn)為這是典型的由廣播風(fēng)暴導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。廣播風(fēng)暴爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)娜渴菑V播包，計算機(jī)處理的也全部都是廣播包，正常的數(shù)據(jù)包無法得到轉(zhuǎn)發(fā)和處理。拔掉網(wǎng)線或關(guān)掉交換機(jī)后，廣播風(fēng)暴得到扼制，從而恢復(fù)正常通訊。

廣播可以理解為一個人對在場的所有人說話。這樣做的好處是通話效率高，信息一下子就可以傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的所有計算機(jī)。即使沒有用戶人為地發(fā)送廣播幀，網(wǎng)絡(luò)上也會出現(xiàn)一定數(shù)量的廣播幀。需要注意的是，廣播不僅會占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用計算機(jī)

大量的CPU 處理時間。廣播風(fēng)暴就是網(wǎng)絡(luò)長時間被大量的廣播數(shù)據(jù)包所占用，使正常的點(diǎn)對點(diǎn)通信無法正常進(jìn)行，其外在表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)速度奇慢無比，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

導(dǎo)致廣播風(fēng)暴的原因有很多，一塊故障網(wǎng)卡、或者一個故障端口都有可能引發(fā)廣播風(fēng)暴。

需要注意的是，交換機(jī)只能隔離碰撞域，而不能隔離廣播域。事實(shí)上，當(dāng)廣播包的數(shù)量占到通訊總量的30時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率就會明顯下降。

通常情況下，在采用多種通訊協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)中，計算機(jī)不應(yīng)多于100臺，在采用一種通訊協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)中，計算機(jī)不應(yīng)多于150臺。如果計算機(jī)的數(shù)量較多，應(yīng)采用劃分VLAN 的方式將網(wǎng)絡(luò)分隔開來，將大的廣播域劃分為若干個小的廣播域，以減小廣播風(fēng)暴可能造成的危害。

3. 訪問網(wǎng)上鄰居奇慢

問：有一小局域網(wǎng)，服務(wù)器為Windows NT操作系統(tǒng)，各工作站為Windows 98。以前局域網(wǎng)一直工作正常，后來有一臺工作站重新安裝Windows 98之后，這臺電腦通過網(wǎng)上鄰居瀏覽其它電腦的速度非常慢，而且只能看到一部分電腦，有的電腦卻看不到，而其它電腦相互之間一切正常。檢查IP 地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤，域名與工作組也相同。不知是什么原因，我應(yīng)該怎么處理?

答：通過用戶描述，我們可以得出以下結(jié)論：

第一，既然能看到一部分電腦，說明網(wǎng)絡(luò)連接正常，而且正確安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動程序和網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議；第二，既然IP 地址與子網(wǎng)掩碼沒有錯誤，說明IP 地址信息設(shè)置正確；第三，既然域名與工作組相同，應(yīng)當(dāng)能夠非常快地找到同一工作組內(nèi)的其他用戶才對。

然而，事實(shí)上，計算機(jī)之間的連接速度不僅非常慢，而且只能找到其中的一部分計算機(jī)，這才是問題的關(guān)鍵。

故障的原因和解決方法如下

第一，沒有安裝NetBEUI 協(xié)議。TCP/IP是一個效率不高的協(xié)議，因此，在小型局域網(wǎng)中，通常都使用占用系統(tǒng)資源更小、而且效率更高的NetBEUI 協(xié)議。另外，只安裝有TCP/IP協(xié)議的Windows 98計算機(jī)要想加入到Windows NT域，也必須安裝NetBEUI 協(xié)議。第二，網(wǎng)卡驅(qū)動程序有缺陷。雖然許多網(wǎng)卡都采用相同的芯片組，但是，驅(qū)動程序并不完全相同。盡管有缺陷的驅(qū)動程序并不一定會導(dǎo)致通訊失敗，但卻往往會在傳輸效率上大打折扣。因此，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)網(wǎng)卡驅(qū)動程序的選擇和安裝無誤。第三，由于Windows NT 沒有活動目錄的功能，無法快速有效地組織網(wǎng)絡(luò)資源。因此，未被訪問過的計算機(jī)就可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)上鄰居中。試著在服務(wù)器上使用“查找”功能，利用計算機(jī)名稱或IP 地址查找一下無法顯示在網(wǎng)上鄰居中的計算機(jī)。通常情況下，查找到的計算機(jī)就會自動顯示在網(wǎng)上鄰居中。

4. 寬帶環(huán)境無法打開網(wǎng)頁

問：原來我們公司是光纖到戶利用虛擬撥號軟件上網(wǎng)，后來網(wǎng)絡(luò)換了，IP地址和上網(wǎng)方式不同了，說是現(xiàn)在多了路由器，內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)自動轉(zhuǎn)換，以后直接就掛在網(wǎng)上。但是，我雖然能用QQ，卻不能用IE 瀏覽。安裝人員說直接鍵入域名而不必鍵入“http://”(比如訪問新浪就鍵www.sina.com.cn 或者直接鍵入IP 地址)。但我用域名就打不開，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他計算機(jī)卻可以。有些網(wǎng)址知道IP 地址的就能打開，但即便如此，其中某些鏈接仍然無法打開?？墒牵秘埳暇W(wǎng)后一切正常。這是什么原因，該如何設(shè)置？

答：種種跡象表明，故障原因是IP 地址信息中的DNS 服務(wù)器設(shè)置有問題。

第一，既然網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)可以正常訪問Internet，就表明整個網(wǎng)絡(luò)的Internet 鏈路沒有問題，寬帶路由的設(shè)置也沒有問題；

第二，既然故障計算機(jī)能夠通過IP 地址訪問網(wǎng)站，并且能夠使用QQ，就表明該計算機(jī)與Internet 鏈路也沒有問題；

第三，可以通過IP 地址訪問，而無法通過域名訪問，表明故障計算機(jī)的DNS 解析有問題，也就是說，無法將域名解析為IP 地址。因此，故障原因就是DNS 服務(wù)器的設(shè)置有問題，要么是沒有在IP 地址信息中設(shè)置DNS 服務(wù)器的IP 地址，要么是DNS 服務(wù)器的IP 地址設(shè)置錯誤。

故障的解決非常簡單，只須在“Internet協(xié)議(TCP/IP)屬性”對話框中選中“使用下面的DNS 服務(wù)器地址”選項(xiàng)，并正確鍵入ISP 提供的DNS 服務(wù)器的IP 地址即可(圖1)。盡管有些寬帶路由器可以自動分配IP 地址信息(包括IP 地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和DNS 服務(wù)器)，然而，從故障現(xiàn)象來看，路由器的DHCP 功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用戶以手工方式鍵入。

5. 自動撥號好煩人

問：三臺機(jī)器均采用Windows XP 系統(tǒng)，用一個Hub 組成局域網(wǎng)并連接一個ADSL Modem，使用一臺機(jī)器做代理服務(wù)器上網(wǎng)。但最近經(jīng)常出現(xiàn)(主機(jī)尤為明顯)一臺機(jī)器開機(jī)后自動虛擬撥號到互聯(lián)網(wǎng)，且該機(jī)下線后，另外兩臺機(jī)器仍然可以上網(wǎng)的現(xiàn)象，請問這是什么原因？

答：原因很簡單，默認(rèn)狀態(tài)下，ICS(Internet連接共享)啟用“在我的網(wǎng)絡(luò)上的計算機(jī)嘗試訪問Internet 時建議一個撥號連接”和“允許其他網(wǎng)絡(luò)用戶控制或禁用共享的

Internet 連接”功能(圖2)。也就是說，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何一臺計算機(jī)發(fā)送Internet 請求時，ICS 主機(jī)都將開始自動撥號，并連接到Internet。有些軟件在計算機(jī)啟動時，會自動連接到Internet，以實(shí)現(xiàn)軟件或病毒庫的更新，因此，計算機(jī)開機(jī)后自動虛擬撥號就是很自然的事情了。

解決的方法也非常簡單，取消對上述兩個復(fù)選框的選中狀態(tài)即可。

6. 升級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)失效

問：我有一臺裝有Windows98的計算機(jī)，與另一臺裝有Windows2000adv Server的服務(wù)器連接正常，從服務(wù)器上安裝Office2000等各類軟件及復(fù)制文件均正常，但升級到Windows2000 Pro 后，就不正常了：開機(jī)后，Ping服務(wù)器能Ping 通，安裝文件或復(fù)制文件過程中，本地連接提示“網(wǎng)絡(luò)連線未插好”，Ping服務(wù)器也不能Ping 通，換了網(wǎng)線故障依舊。我的網(wǎng)卡是：3Com sc905B XL 10/100 TX PCI，希望你們能幫我解決！

答：該故障有些奇怪，估計是升級至Windows2000 Pro 后，網(wǎng)卡的驅(qū)動程序有問題。 既然在開機(jī)時能Ping 通服務(wù)器，說明網(wǎng)絡(luò)的物理連接是正常的，客戶端的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議也沒有問題。然而，在安裝或復(fù)制文件過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障提示，說明在某些應(yīng)用場合下，驅(qū)動程序無法正常驅(qū)動網(wǎng)卡。因此，可以初步認(rèn)定是驅(qū)動程序升級故障所致。

解決方案如下：到3Com 官方網(wǎng)站下載該網(wǎng)卡for Windows 2000的驅(qū)動程序。從計算機(jī)中卸載該網(wǎng)卡，并從注冊表中清除有關(guān)該網(wǎng)卡的項(xiàng)和鍵值，然后，重新為該網(wǎng)卡安裝驅(qū)動程序。或者，試著用更新和升級驅(qū)動程序的方式，利用下載的驅(qū)動程序替換原有的驅(qū)動程序。

7. ADSL 間歇性無法獲得IP 地址

問：操作系統(tǒng)為Windows XP，以ADSL 方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常，然而，現(xiàn)在經(jīng)常是每隔一天或幾天，撥號的時候就提示“無法獲得IP 地址，檢查網(wǎng)線是否插好!”。重啟幾次后又一切正常（有時要過很長時間）。對此該怎么解決?

答：目前由于ADSL 常用的虛擬撥號方式限制，只有用戶撥入時才會獲得一個IP 地址，斷開連接時又自動釋放該地址。由于IP 地址池中的IP 地址數(shù)量畢竟有限，所以，當(dāng)突發(fā)用戶數(shù)量較多時，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時將無法獲取IP 地址，直到其他用戶下線并釋放出IP 地址為止。如確屬該原因，不必重新啟動計算機(jī)，只須稍過片刻重新?lián)芴?，即可獲得IP 地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因出自局方。

如果排除了局方原因，就應(yīng)當(dāng)檢查以下各項(xiàng)內(nèi)容：

1.網(wǎng)線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網(wǎng)卡的接觸是否良好。

2.ADSL 是否設(shè)置為“橋接（bridged）”方式。

3.網(wǎng)卡及驅(qū)動程序是否有問題。

4.Windows XP操作系統(tǒng)的虛擬撥號組件是否出現(xiàn)錯誤。最好重新配置一次。

8. 何時用直通線，何時該用交叉線?

問：我知道網(wǎng)卡與網(wǎng)卡連接、網(wǎng)卡與Hub 連接所使用的跳線制作方法并不相同?？墒?，有時候一種線竟然在哪兒都能使用，都可以連接成功。到底什么情況下使用直通線，什么時候又該使用交叉線呢?

答：一、以下情況必須使用交叉線：

1.兩臺計算機(jī)通過網(wǎng)卡直接連接（即所謂的雙機(jī)直連）時；

2.以級聯(lián)方式將集線器或交換機(jī)的普通端口連接在一起時。

二、以下情況必須使用直通線：

1.計算機(jī)連接至集線器或交換機(jī)時；

2.一臺集線器或交換機(jī)以Up-Link 端口連接至另一臺集線器或交換機(jī)的普通端口時；

3.集線器或交換機(jī)與路由器的LAN 端口連接時。

三、以下情況既可使用直通線，也可使用交叉線：

1.集線器或交換機(jī)的RJ-45端口擁有極性識別功能，可以自動判斷所連接的另一端設(shè)備，并自動實(shí)現(xiàn)MDI/MDI-Ⅱ間的切換；

2.集線器或交換機(jī)的特定端口擁有MDI/MDI-Ⅱ開關(guān)，可通過撥動該開關(guān)選擇使用直通線或交叉線與其他集線設(shè)備連接。

9. 如何讓服務(wù)器上網(wǎng)又不影響客戶機(jī)登錄?

問：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的系統(tǒng)為Windows 2000 Server，客戶端為Windows 2000

Professional，使用ADSL 寬帶路由器共享Internet 連接共享。寬帶路由器直接連接至交換機(jī)上，所有客戶機(jī)都可以不受限制地共享上網(wǎng)。但是，所有計算機(jī)的網(wǎng)關(guān)和DNS 都必須指向這個路由器的IP 地址，服務(wù)器也須如此。如果把服務(wù)器的網(wǎng)關(guān)和DNS 設(shè)為路由器的IP 地址后，客戶機(jī)將無法登錄服務(wù)器。為了讓客戶機(jī)能登錄服務(wù)器，就只能把網(wǎng)關(guān)和DNS 改為服務(wù)器的IP 地址，而這樣又不能上網(wǎng)。請問，如何既讓服務(wù)器能上網(wǎng)，又不影響客戶機(jī)登錄?

答：假設(shè)服務(wù)器的IP 地址是X.X.X.1，路由器的IP 地址為X.X.X.2則服務(wù)器的網(wǎng)關(guān)應(yīng)該設(shè)置為X.X.X.2，DNS應(yīng)該設(shè)置為X.X.X.1。然后，在服務(wù)器上安裝、配置并啟用DNS 服務(wù)。當(dāng)然，如果服務(wù)器已經(jīng)升級到Active Directory，默認(rèn)已經(jīng)安裝DNS 服務(wù)，只須啟用并配置即可?？蛻魴C(jī)的IP 地址設(shè)置為X.X.X.Y （Y不包括服務(wù)器和路由器的IP 地址所用的數(shù)字），網(wǎng)關(guān)設(shè)置為X.X.X.2（路由器的地址），DNS設(shè)置為服務(wù)器的地址（X.X.X.1）。

如果未申請DNS 主機(jī)服務(wù)，或?yàn)榱颂岣逥NS 解析速度，可在Windows 2000 Server的DNS 上啟用“轉(zhuǎn)發(fā)”功能。依次單擊“開始→程序→管理工具→DNS”，顯示DNS 服務(wù)器屬性窗口，在“轉(zhuǎn)發(fā)器”選項(xiàng)卡選中“啟用轉(zhuǎn)發(fā)器”復(fù)選框，并在“IP地址”框中鍵入ISP 的DNS 服務(wù)器的IP 地址，依次單擊“添加”和“確定”按鈕即可。

10. ADSL 頻繁掉線真煩惱

問：我的ADSL 自安裝以來一直都很正常。但是，入夏以來，幾乎每天的上午10　00~下午5　00都要自動掉線若干次，而且短時間內(nèi)無法恢復(fù)。說來也奇怪，就跟ADSL 怕熱似的，天氣涼爽的時候幾乎從來不掉線，而氣溫只要高于28℃，掉線的頻率就開始增高（上網(wǎng)機(jī)器所在房間無空調(diào)，但同一電力線上有空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)）。

答：導(dǎo)致ADSL 頻繁掉線的原因很可能是電壓過低。隨著溫度的升高，空調(diào)使用率也不斷增加。毫無疑問，空調(diào)在制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時，不僅將導(dǎo)致電壓降低，而且還會引發(fā)感應(yīng)電流。雖然ADSL Modem 在設(shè)計時會考慮到電壓和電流的波動問題，但過低或過高的電壓，仍然無法保障ADSL Modem正常工作。因此，為ADSL Modem或?qū)拵酚善髋渲靡粋€UPS 電源應(yīng)當(dāng)是最佳解決方案。

11. 如何用ADSL 實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)通訊？

問：由于特殊需要，我現(xiàn)在想用帶路由功能的ADSL Modem 進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸，望得到專家的指點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖　關(guān)鍵是虛線框內(nèi)的這一部分能不能實(shí)現(xiàn))！

答：與普通Modem 不同，ADSL Modem之間無法直接進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)連接。但借助于VPN 方案，不僅可以實(shí)現(xiàn)類似點(diǎn)對點(diǎn)的連接方式，還能節(jié)約開支(在ADSL 網(wǎng)費(fèi)包月情況下)。

若欲實(shí)現(xiàn)虛線框內(nèi)部分的VPN 連接，每個點(diǎn)只需要一條ADSL 線路，另外需要安裝一臺Windows 2000或2003服務(wù)器，也可以用一臺售電服務(wù)器代用。在售電服務(wù)器上，ADSL連接需要設(shè)置成“橋接”方式并連接到Windows 2000/2003服務(wù)器，并在這臺服務(wù)器上安裝雙網(wǎng)卡(一塊接ADSL 連接，一塊接局域網(wǎng))。這樣，這臺Windows 2000服務(wù)器在連接到Internet 時將獲取一個合法的IP 地址，將這臺服務(wù)器配置成代理服務(wù)器(供局域網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)用)和VPN 服務(wù)器(提示：關(guān)于VPN 服務(wù)器的建立請參見《電腦報》2003年第19期D4版)。

在售電點(diǎn)甲、售電點(diǎn)乙，只要用ADSL 方式連接到Internet，再撥叫售電服務(wù)器的VPN 服務(wù)器。連接之后，售電點(diǎn)甲、售電點(diǎn)乙、售電服務(wù)器將組成一個局域網(wǎng)，可解決問題。

12. 做二級代理的注意事項(xiàng)

問：由于公網(wǎng)IP 地址數(shù)量有限，每個部門只有一個有效IP。因此大家想建立二級代理服務(wù)器，使部門小局域網(wǎng)中的每臺計算機(jī)都能上網(wǎng)，這需要注意什么問題？另外現(xiàn)在通過WinGate 上網(wǎng)每次都要輸入用戶名和密碼，要不就出現(xiàn)“use Java client authentication as required by policy”錯誤，是何原因？

答：在建立二級代理服務(wù)器時，應(yīng)當(dāng)注意如下幾個方面的問題：

1.二級代理服務(wù)器需要兩塊網(wǎng)卡，一塊連接公司網(wǎng)絡(luò)，一塊連接部門集線器。

2.部門采用的保留IP 地址段應(yīng)當(dāng)與公司采用的保留IP 地址段相區(qū)別。

3.通過二級代理服務(wù)器連接Internet 的部門計算機(jī)的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置為二級代理服務(wù)器的部門IP 地址。

共享Internet 連接時需要鍵入用戶名和密碼是WinGate 的訪問控制手段，用于驗(yàn)證用戶身份，從而便于管理和控制客戶端對Internet 的訪問，如不需要可以直接在軟件相應(yīng)設(shè)置中修改。

13. 集線器 路由器無法共享上網(wǎng)

問：18臺機(jī)器采用寬帶路由器 集線器方式，利用集線器擴(kuò)展端口組網(wǎng)共享

Internet。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN 口的3臺機(jī)器能上網(wǎng)，而通過集線器連接的計算機(jī)卻無法上網(wǎng)，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行。集線器上與路由器LAN 端口連接的燈不亮。另外，集線器上的計算機(jī)無法Ping 通路由器，也無法Ping 通其它計算機(jī)，是什么原因？

答：可能導(dǎo)致接集線器的計算機(jī)無法訪問Internet 的原因有三個：

一、集線器自身故障

故障現(xiàn)象是集線器上的計算機(jī)彼此之間無法Ping 通，更無法Ping 通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機(jī)。

二、級聯(lián)故障

例如路由器與集線器之間的級聯(lián)跳線采用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正確的級聯(lián)端口。故障現(xiàn)象是集線器上的計算機(jī)之間可以Ping 通，但無法Ping 通路由器。不過，直接連接至路由器LAN 端口的計算機(jī)的Internet 接入將不受影響。

三、寬帶路由器故障

如果是LAN 端口故障，結(jié)果將與級聯(lián)故障類似；如果是路由故障，結(jié)果將是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)都無法接入Internet，無論連接至路由器的LAN 端口，還是連接至集線器。

從故障現(xiàn)象上來看，連接至集線器的計算機(jī)既無法Ping 通路由器，也無法Ping 通其他計算機(jī)，初步斷定應(yīng)該是集線器故障。

14. 來電時Modem 怪叫是為何

問：最近，使用《終極上網(wǎng)提速》這款軟件時，不慎選擇了對Win98系統(tǒng)優(yōu)化(我的機(jī)器是WinXP 系統(tǒng))，但立即點(diǎn)了“恢復(fù)”按鈕。不過從此只要電話與Modem 連在一起時，一旦電話打進(jìn)來，響兩聲之后Modem 馬上發(fā)出極為古怪的叫聲，這是為什么呢？

答：“有電話打進(jìn)來，響兩聲之后馬上發(fā)出極為古怪的叫聲”應(yīng)該是接收傳真的聲音，這是Modem 設(shè)置了“兩聲振鈴后無應(yīng)答轉(zhuǎn)傳真”功能?？梢杂萌缦路椒ń鉀Q：

方法一：進(jìn)入“附件→超級終端→輸入一個名稱(任意，只用于與其他連接相區(qū)別)→選擇連接Modem 的端口(外置Modem 為COM1、COM2，內(nèi)置的多為COM3或其他端口)→每秒位數(shù)選擇9600”，然后在窗口中鍵入：

at s0=0

at &w

退出超級終端，問題就解決了。

方法二：依次單擊“開始→所有程序→附件→通訊→傳真→傳真控制臺”，打開“傳真控制臺”窗口。在“工具”菜單中選擇“配置傳真”，運(yùn)行“傳真機(jī)配置向?qū)А?。在“選擇傳真發(fā)送或接收設(shè)備”對話框中，選中“允許接收”復(fù)選框，并選擇“手動應(yīng)答”選項(xiàng)，由人工決定是否接收傳真。當(dāng)然，也可以選擇“自動應(yīng)答”選項(xiàng)，但將響鈴的次數(shù)適當(dāng)增加，如增加到5次。

15. 代理服務(wù)器不堪重負(fù)

問：7臺電腦通過集線器與一雙網(wǎng)卡Windows XP機(jī)器共享上網(wǎng)?？蛻魴C(jī)連接后主機(jī)CPU 占用率經(jīng)常保持在100導(dǎo)致死機(jī)，格式化硬盤重裝或更換其它操作系統(tǒng)后故障依舊。但只要客戶機(jī)不共享上網(wǎng)或者斷開局域網(wǎng)連接就不出現(xiàn)該問題。請問是何原因?

答：問題應(yīng)該出在連接局域網(wǎng)的網(wǎng)卡、連接至集線器的跳線或者集線器上。

第一，重裝和換系統(tǒng)都有相同故障，可見并非系統(tǒng)問題。

第二，無局域網(wǎng)連接時故障不發(fā)生，說明故障也沒有發(fā)生在其他網(wǎng)絡(luò)連接上。因此故障發(fā)生在代理服務(wù)器的局域網(wǎng)連接上。

導(dǎo)致計算機(jī)運(yùn)行速度變慢和CPU 占用率過高的原因是大量廣播包的產(chǎn)生。由于廣播包是發(fā)送給每一臺計算機(jī)的，因此，代理服務(wù)器需要處理每一個廣播包。當(dāng)廣播包的數(shù)量太多時，計算機(jī)就會不斷地處理這些廣播包，從而導(dǎo)致系統(tǒng)資源消耗殆盡。

網(wǎng)卡和集線器端口故障都會導(dǎo)致大量廣播包的產(chǎn)生。另外，如果網(wǎng)線串?dāng)_嚴(yán)重，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸失敗或誤碼率過高，計算機(jī)也需要反復(fù)嘗試，發(fā)送大量廣播包，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機(jī)運(yùn)行速度變慢。

對此，可以采用以下步驟排除故障：

第一，將連接局域網(wǎng)的網(wǎng)卡連接至集線器的另外一個端口上；

第二，更換連接至局域網(wǎng)的網(wǎng)卡；

第三，測試跳線的連通性，并檢查網(wǎng)線的制作是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

第四，查殺病毒。

16. “本地連接”光發(fā)不收

問：6臺采用Windows XP 系統(tǒng)的計算機(jī)組網(wǎng)，有一臺機(jī)器在網(wǎng)上鄰居中能看到自己，屏幕右下角有連接圖標(biāo)，雙擊該圖標(biāo)發(fā)現(xiàn)在“本地連接狀態(tài)”中有發(fā)出的字節(jié)數(shù)，而接收到的字節(jié)數(shù)為0，通信無法進(jìn)行。網(wǎng)卡及線路用替換法測試無問題。請問如何解決?

答：故障可能是如下原因：

第一，網(wǎng)卡與Windows XP不兼容或者兼容性不好，試著安裝其他操作系統(tǒng)試一下。 第二，網(wǎng)線有問題，雖然用替換法測試過，但是，最好還是將故障計算機(jī)搬到能夠連接到網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)處替換一下。

第三，如果網(wǎng)卡是10/100Mbps自適應(yīng)，可以試著把網(wǎng)卡速率設(shè)置為10Mbps 試一下（選擇網(wǎng)卡屬性，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中單擊“配置”按鈕，在“高級”選項(xiàng)卡中的“Link Speed/Duplex Mode”后面選擇10 Half Mode）。

第四，“有發(fā)出的字節(jié)數(shù)，而接收到的字節(jié)數(shù)為0”說明線路發(fā)送數(shù)據(jù)正常，而接收出現(xiàn)問題。因此，連通性故障的可能性最大，也可能是接插處（水晶頭與網(wǎng)卡、集線設(shè)備、信息插座的RJ45端口）接觸不好。

17. 內(nèi)網(wǎng)FTP 服務(wù)器如何連接外網(wǎng)