目 錄第1章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第2章 電子商務(wù)交易模式第3章 電子商務(wù)信息安全第4章 網(wǎng)上支付與結(jié)算第5章 EDI 電子商務(wù)第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)第7章 電子商務(wù)與物流第8章 電子商務(wù)法律

目 錄

第1章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

第2章 電子商務(wù)交易模式

第3章 電子商務(wù)信息安全

第4章 網(wǎng)上支付與結(jié)算

第5章 EDI 電子商務(wù)

第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

第7章 電子商務(wù)與物流

第8章 電子商務(wù)法律

第9章 網(wǎng)絡(luò)工具軟件

第10章 移動(dòng)商務(wù)

綜合訓(xùn)練

█ 理論題

█ 案例題

一、 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程？

二、 簡(jiǎn)述Internet 提供的三種主要服務(wù)？

三、 簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行在運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)功能方面具有哪些特點(diǎn)？

四、 簡(jiǎn)述電子商務(wù)信息安全要求？

五、 簡(jiǎn)述電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)？

六、 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？

第1章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

□ 理論題

△ 單項(xiàng)選擇題

1）Internet 的前身是（ ）。 （ C ）

A ．美國(guó)國(guó)防部資助建立的PARnet B ．英國(guó)國(guó)防部資助建立的PARnet

C ．美國(guó)國(guó)防部資助建立的ARPAnet D．英國(guó)國(guó)防部資助建立的ARPAnet

2）Internet 采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（ ）。

A ．NETBEUI 協(xié)議 B ．TCP/IP協(xié)議

C ．IPX/SPX協(xié)議 D ．以上都不是

3）IP 地址是（ ）位二進(jìn)制地址。

A ．8位 B ．16位 C ．24位 D ．32位

A ．遠(yuǎn)程登錄

B ．搜索引擎

C ．文本傳輸

D ．以上都不是

5）電子郵件的組成形式是（ ）。

A. 主機(jī)名@用戶(hù)名

B. 用戶(hù)名@主機(jī)名

C. 機(jī)構(gòu)名@用戶(hù)名

D. 用戶(hù)名@機(jī)構(gòu)名

△ 多項(xiàng)選擇題

1）下列關(guān)于IP 地址的描述正確的是（ ）。

A ．Internet 上的兩臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)可以共用一個(gè)IP 地址

C ．Internet 上的兩臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)不可以共用一個(gè)IP 地址

D ．Internet 上的一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以有一個(gè)或多個(gè)IP 地址

E ．IP 地址是一個(gè)32位的二進(jìn)制地址

2）下列關(guān)于域名的描述正確的是（ ）。

A ．域名是用有意義的字母或數(shù)字組合來(lái)表示的。 （ ABCD ） （ BCDE ） （ B ） （ D ） （ B ） 4）（ ）工具可以幫助用戶(hù)在Internet 的海洋中找到他們所需要的信息。 （ B ） B ．根據(jù)計(jì)算機(jī)IP 地址的類(lèi)別可以區(qū)分該計(jì)算機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)的大小

B ．域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，各個(gè)層次由小圓點(diǎn)隔開(kāi)，分成層次字段。

C ．域名的作用和IP 地址的作用是一樣的，都是用來(lái)標(biāo)識(shí)Internet 網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)資源。

D ．域名方便了人們?cè)L問(wèn)Internet 資源，但是計(jì)算機(jī)在相互通信時(shí)只能辨認(rèn)IP 地址而非域名。 E ．Internet 域名系統(tǒng)是為了解釋主機(jī)的IP 地址而設(shè)立的。

3）將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離進(jìn)行分類(lèi)，可分為（ ）。 （ ABC ）

A ．局域網(wǎng) B ．城域網(wǎng) C ．廣域網(wǎng) D ．校園網(wǎng) E ．星型網(wǎng)

4）屬于C 類(lèi)地址的IP 地址為（ ）。

A ．202.104.1.1

B ．192.3.4.5

C ．191.1.1.1

D ．111.1.1.1

E ．127.0.0.1

5）下列IP 地址中，不屬于A 類(lèi)地址的是（ ）。

A ．126．3．12．234

B ．129．5．5．5

C ．16．53．3．6

D ．191．5．87．127

E ．201.104.2.3

△ 判斷題

1）簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議SMTP 不屬于TCP ／IP 協(xié)議。 （×）

2）TCP ／IP 模型分為四個(gè)層次：網(wǎng)絡(luò)接口層、鏈路層、傳輸層、應(yīng)用層。（×）

3）局域網(wǎng)作用范圍小，分布在一個(gè)房間、一個(gè)建筑物或一個(gè)企事業(yè)單位。（√）

4）以中央結(jié)點(diǎn)為中心與各結(jié)點(diǎn)連接稱(chēng)為星型網(wǎng)絡(luò)。

5）工作站是指在網(wǎng)絡(luò)上提供資源的計(jì)算機(jī)。

□ 實(shí)務(wù)題

△ 單項(xiàng)選擇題

1）計(jì)算機(jī)中應(yīng)配有（ ），才能安裝TCP/IP協(xié)議。

A ．網(wǎng)線 B ．鍵盤(pán) C ．網(wǎng)卡 D ．網(wǎng)關(guān)

2）目前的操作系統(tǒng)Windows XP，將（ ）設(shè)置為默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（ B ）

A ．TCP 協(xié)議 B ．TCP/IP協(xié)議

C ．IP 協(xié)議 D ．SMTP 協(xié)議

3）ping 127.0.0.1，表示（ ）。

A ．TCP/IP協(xié)議安裝正常 B ．本機(jī)正常 （ A ） （ C ） （√） （×） （ BDE ） （ AB ）

C ．局域網(wǎng)正常 D ．局域網(wǎng)中其它計(jì)算機(jī)正常

4）若IP 地址為A 類(lèi)地址，則其對(duì)應(yīng)的子網(wǎng)掩碼為（ ）。

A ．255.0.0.0 B ．255.255.0.0

C ．255.255.255.0 D ．255.255.255.255

5）若IP 地址為C 類(lèi)地址，則其對(duì)應(yīng)的子網(wǎng)掩碼為（ ）。

A ．255.0.0.0 B ．255.255.0.0

C ．255.255.255.0 D ．255.255.255.255

△ 多項(xiàng)選擇題

1）計(jì)算機(jī)中，有關(guān)TCP/IP協(xié)議的操作包括（ ）等部分。

A ．TCP/IP協(xié)議的安裝

B ．TCP/IP協(xié)議的配置

C ．TCP/IP協(xié)議的糾錯(cuò) （ A ） （ C ） （ ABE ）

D ．TCP/IP協(xié)議的刪除

E ．TCP/IP協(xié)議安裝的檢測(cè)

2）下面（ ）不是正確的IP 地址。

D ．16.2.3.8 E ．121.121.23.256

3）網(wǎng)絡(luò)ID 的計(jì)算需要經(jīng)過(guò)下面（ ）等步驟。

A ．將IP 地址從十進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)

B ．將IP 地址與子網(wǎng)掩碼進(jìn)行二進(jìn)制邏輯與運(yùn)算

C ．將IP 地址從二進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)

D ．在運(yùn)算后的結(jié)果中，非零的幾組數(shù)值即為實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)ID

E ．將IP 地址與子網(wǎng)掩碼進(jìn)行二進(jìn)制邏輯或運(yùn)算

4）計(jì)算機(jī)連接在局域網(wǎng)內(nèi)，則TCP ／IP 協(xié)議的配置包括（ ）。（ AE ）

A ．配置IP 地址

B ．配置TCP 協(xié)議

C ．配置IP 協(xié)議

D ．配置操作系統(tǒng)

E ．配置子網(wǎng)掩碼

5）請(qǐng)選出下列正確的IP 地址和相應(yīng)的子網(wǎng)掩碼配置（ ）。（ ABC ）

A ．IP 地址：126.23.2.3，子網(wǎng)掩碼：255.0.0.0

B ．IP 地址：129.123.21.45，子網(wǎng)掩碼：255.255.0.0

C ．IP 地址：221.1.1.1，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

D ．IP 地址：123.6.7.56，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

E ．IP 地址：131.123.1.4，子網(wǎng)掩碼：255.0.0.0

△ 判斷題

1）要安裝TCP ／IP 協(xié)議，首先應(yīng)使計(jì)算機(jī)中配有網(wǎng)卡。

（√） （×） 2）對(duì)于現(xiàn)在的操作系統(tǒng)Windows XP來(lái)說(shuō)，TCP/IP協(xié)議的安裝是手動(dòng)進(jìn)行的。 3）二進(jìn)制的IP 地址為16位，分為2個(gè)8位二進(jìn)制數(shù)。 5）Ping l27.0.0.l用于測(cè)試局域網(wǎng)是否正常。

□ 案例題

案例1-1：域名的選取

背景與情境：

上海新佑公司是一家小型企業(yè)，主要從事無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。公司在發(fā)展了一年以后希望能夠借用電子商務(wù)的力量來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)。由于公司人力資源有限，所以外聘了一位電子商務(wù)師張某來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)施電子商務(wù)解決方案。張某在了解新佑公司的情況后，開(kāi)始著手為公司搭建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，他所做的第一件事就是為該網(wǎng)站選取域名。

擁有一個(gè)好的域名，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要。因?yàn)橛蛎?cè)后是受到保護(hù)的，就如同是在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)和品牌，是一筆無(wú)形的資產(chǎn)。域名也是企業(yè)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后給人的第一印象，當(dāng)客戶(hù)看到你的域名時(shí)，就會(huì)聯(lián)想到你的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品。而且它具有全球唯一性，因此它的價(jià)值可能會(huì)高于傳統(tǒng)的名字、商標(biāo)。

如果忽略了域名的重要性，很可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。正如美國(guó)的三家大型汽車(chē)制造商，他們共同設(shè)立的零部件采購(gòu)網(wǎng)上交易所就曾因域名問(wèn)題而導(dǎo)致出師不利。由于一開(kāi)始就忙于投入大筆資金進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試，在網(wǎng)站全面推出之前，才驚訝地發(fā)現(xiàn)域名設(shè)計(jì) （×） （ ABD ） （ BE ） A ．202.12.87.15 B ．126.256.33.78 C ．159.128.23.15 4）局域網(wǎng)中TCP ／IP 協(xié)議的配置非常簡(jiǎn)單，只需分別配置計(jì)算機(jī)的IP 地址和子網(wǎng)掩碼。（√） （×）

方案還沒(méi)有給出最終答案。因此網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間一推再推，時(shí)間緊迫，不能再等閑視之，最后才匆忙擬定了一個(gè)晦澀難懂的域名。一些汽車(chē)零部件銷(xiāo)售公司對(duì)此大為不滿(mǎn)，因?yàn)樵撚蛎^(guò)于復(fù)雜，并且沒(méi)有任何含義。由于他們因延誤網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間，使大批蠢蠢欲動(dòng)

的客戶(hù)頓時(shí)大失所望，以至交易所損失大量的交易資金。所以，建立商業(yè)網(wǎng)站的第一步，就是給網(wǎng)站起個(gè)好名字。

請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

1）目前，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，（ ）的價(jià)值往往被忽視。

A. 品牌 B. 產(chǎn)品 C. 員工 D. 域名

2）上海新佑公司是一家小型企業(yè)，主要從事（ ）的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。 （ A ）

A. 有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件 B. 有線網(wǎng)絡(luò)硬件 C. 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)硬件

D. 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件

3）該公司實(shí)施電子商務(wù)解決方案，建立商業(yè)網(wǎng)站的第一步是（ ）。（ B ）

A. 裁減員工 B. 選取域名 C. 降低價(jià)格 D. 減少支出

4）美國(guó)的三家大型汽車(chē)制造商所共同設(shè)立的零部件采購(gòu)網(wǎng)上交易所就曾因（ ）問(wèn)題而導(dǎo)致出師不利。 （ C ）

A. 分配 B. 協(xié)調(diào) C. 域名 D. 產(chǎn)品

5）下列域名中（ ）最適合新佑公司。

A. www.xinyou.edu.cn

C. www.xinyou.com.cn

背景與情境：

從1997年起“現(xiàn)在網(wǎng)”就開(kāi)始從事電子雜志業(yè)務(wù)，他們通過(guò)E-mail 方式定期向客戶(hù)免費(fèi)發(fā)送各類(lèi)城市電子雜志，主要報(bào)道北京、上海和香港三大城市的生活時(shí)尚和娛樂(lè)信息，提供有關(guān)當(dāng)?shù)厣詈头?wù)的詳細(xì)情況。幾年內(nèi)現(xiàn)在電子雜志的讀者總?cè)藬?shù)突破萬(wàn)人，逐漸形成一個(gè)潛力市場(chǎng)。為了更好地利用和開(kāi)發(fā)這個(gè)讀者市場(chǎng)，現(xiàn)在網(wǎng)又推出了現(xiàn)在電子雜志廣告這一全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。公司客戶(hù)可以通過(guò)現(xiàn)在電子雜志廣告向電子雜志的讀者宣傳和促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或服務(wù)?！艾F(xiàn)在網(wǎng)”曾與北京一家酒店合作進(jìn)行了一次成功的促銷(xiāo)活動(dòng)。該酒店將自己的廣告和特價(jià)就餐券分別刊放在現(xiàn)在的3個(gè)中文電子雜志中：世界食譜、現(xiàn)在北京和商務(wù)旅行指南。這些電子雜志每周通過(guò)E-mail 向讀者發(fā)送一次，此廣告活動(dòng)持續(xù)了2周。一周后，65870個(gè)用戶(hù)閱讀了電子雜志，其中1200人下載了餐券。第二周，該客戶(hù)進(jìn)一步修改了原廣告的文本和設(shè)計(jì)，并且給使用此餐券的客人提供了更多獎(jiǎng)勵(lì)措施。這樣在第二周里有66988個(gè)用戶(hù)打開(kāi)電子郵件，而餐券下載達(dá)到了2980。餐廳在接下來(lái)的3個(gè)月里從那些從不知道這個(gè)五星 級(jí)酒店餐廳的客人那里收到了500多張餐券。該酒店通過(guò)現(xiàn)在電子雜志提高了自己的知名度，并且成功地為自己帶來(lái)了新的客戶(hù)。

請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

1）現(xiàn)代電子雜志通過(guò)（ ）方式向客戶(hù)免費(fèi)發(fā)送。

A. 郵寄 B. E-mail C. 快遞 D. 下載

2）北京一家酒店將自己的廣告和特價(jià)就餐券分別刊放在現(xiàn)在的（ ）等3個(gè)中文電子雜志中。 （ ABE ）

A. 世界食譜 B. 現(xiàn)在北京 C. 現(xiàn)在商務(wù) D. 現(xiàn)在餐飲 E. 商務(wù)旅行指南

3）電子雜志向讀者（ ）發(fā)送一次。

A. 每日 B. 每周 C. 每月 D. 每年

4）北京這家酒店通過(guò)現(xiàn)在電子雜志（ ）。

A. 獲得了豐厚的收益 （ CD ） （ B ） （ B ） （ C ） B. www.xinyou.org.cn D. www.xinyou.ac.cn （ D ） 案例1-2：現(xiàn)在電子雜志廣告（www.xianzai.cn ）

B. 建立了自己的網(wǎng)站 C. 提高了知名度 D. 帶來(lái)了新的客戶(hù) E. 變成了五星級(jí)酒店餐廳

5）現(xiàn)在網(wǎng)所發(fā)送的各類(lèi)城市電子雜志，主要報(bào)道（ ）等城市的生活時(shí)尚和娛樂(lè)信息。 （ ACE ）

A. 北京 B. 重慶 C. 上海 D. 東京 E. 香港

第2章 電子商務(wù)交易模式 □ 理論題 △ 單項(xiàng)選擇題

1）按照交易對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)可分為（ ）種類(lèi)型。 A ．2 B ．3 C ．4 2）B2C 電子商務(wù)指的是（ ）。 A ．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

D ．5

（ A ）

（ C ）

B ．企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)

（ C ）

C ．企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) D．政府與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

3）B2B 電子商務(wù)指的是（ ）之間的電子商務(wù)。 A ．政府與政府 B ．個(gè)人與個(gè)人 C ．企業(yè)與企業(yè)

D ．網(wǎng)站與網(wǎng)站

4） Internet 商務(wù)是指利用（ ），包括萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行任何電子商務(wù)運(yùn)作。 （ B ）

A ．信息 B ．Internet C ．通訊 D ．信息和網(wǎng)絡(luò)

5）電子商務(wù)按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類(lèi)別來(lái)劃分，分為（ ）兩個(gè)大類(lèi)別。（ A ） A ．B2C 、B2B B ．C2C 、B2C C ．C2C 、B2B D ．B2B 、G2B △ 多項(xiàng)選擇題

1）以下（ ）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。

（ ABC ）

A ．交易主體 B ．EM C ．交易事物 D ．交易手段 E ．交易環(huán)境 2）按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi)，電子商務(wù)可分為（ ）。 A ．間接電子商務(wù) B ．B2C 電子商務(wù) D ．直接電子商務(wù) E ．C2C 電子商務(wù)

3）目前B2C 電子商務(wù)中主要的支付方式有（ ）。 A ．送貨上門(mén)付款 B ．匯款方式 C．電子支付 D ．賒帳

E ．電子支票

4）電子商務(wù)的任何一筆交易都包含以下（ ）等基本的“流”？（ AB ） A ．物資流 B ．資金流 C ．商務(wù)流 D ．產(chǎn)業(yè)流 E ．現(xiàn)金流

5）B2C 電子商務(wù)由________等基本部分組成。 A ．網(wǎng)上商場(chǎng) B ．物流配送系統(tǒng) C ．銀行及認(rèn)證系統(tǒng)

D ．經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商

（ ABCE ）

（ ABC ） （ AD ）

C ．B2B 電子商務(wù)

E ．顧客身份的確認(rèn)

△ 判斷題

1）按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類(lèi)，電子商務(wù)可分為：間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)。 （√）

2）電子商務(wù)指的就是Internet 商務(wù)。

（×）

3）B2B 電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。 5）電子支付已成為電子商務(wù)支付的主流。 □ 實(shí)務(wù)題 △ 單項(xiàng)選擇題

1）（ ）被認(rèn)為是最適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。

（ B ）

A ．服裝 B ．書(shū)和音像制品 C ．家電 D ．玩具

2）每位消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物前必須做的一件事，并且只需做一次的事是（ ）。（ D ） A ．登錄 B ．結(jié)算 C ．購(gòu)物 D ．注冊(cè) 3）在網(wǎng)站購(gòu)物結(jié)帳中提供的送貨地址應(yīng)該是（ ）。 A ．真實(shí)的

B ．虛擬的

（ A ） （ C ）

C ．多個(gè)的 D ．流動(dòng)的 4）會(huì)員每次購(gòu)物前都必須進(jìn)行（ ），才能購(gòu)物。 A ．登錄 B ．結(jié)算 C ．購(gòu)物 D ．注冊(cè)

5）在阿里巴巴支付寶交易買(mǎi)家流程中，第一步是（ ）。 A ．付款到支付寶 C ．下訂單 △ 多項(xiàng)選擇題

B ．登陸“我的阿里助手” D ．聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨

（ A ）

（√） （√）

4）目前，B2B 電子商務(wù)的交易額在電子商務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位。 （√）

1）在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)購(gòu)物，必須提供的真實(shí)信息包括（ ）等。（ BC ） A ．學(xué)歷 B ．送貨地址 C ．聯(lián)系電話(huà) D ．性別 E ．職業(yè) 2）在電子商務(wù)購(gòu)站購(gòu)物，主要包括（ ）等環(huán)節(jié)。 A ．注冊(cè) B ．登錄 C ．購(gòu)物 D ．結(jié)算 E ．送貨 3）以下（ ）等網(wǎng)站屬于B2C 電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。 4）以下（ ）等網(wǎng)站屬于B2B 電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站。 5）在麥網(wǎng)站購(gòu)物登錄時(shí)，需要輸入（ ）等信息。 △ 判斷題（每小題1分，共5分）

1）在電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物結(jié)帳時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)的送貨地址和聯(lián)系電話(huà)，以便順利地完成整個(gè)購(gòu)物、送貨流程。 （√） 2）觀察網(wǎng)站的類(lèi)型是判斷網(wǎng)上資料的可信度的依據(jù)之一。 （√） 3）在B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)物，一般都可直接登錄，而無(wú)須注冊(cè)。 （×） 4）阿里巴巴是一家B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站。 □ 案例題

案例2-1：上海書(shū)城網(wǎng)上商城 背景與情境：

上海書(shū)城是一家大型綜合書(shū)店，其每年圖書(shū)的銷(xiāo)售額在行業(yè)中都是名列前茅，然而上海書(shū)城

（√） （×）

5）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、海量和經(jīng)濟(jì)。

（ ABCDE ） （ AC ） （ BDE ） （ ACE ）

A ．當(dāng)當(dāng)網(wǎng) B ．阿里巴巴 C ．麥網(wǎng) D ．中國(guó)商品交易中心 E ．易創(chuàng)網(wǎng) A ．當(dāng)當(dāng)網(wǎng) B ．阿里巴巴 C ．麥網(wǎng) D ．中國(guó)商品交易中心 E ．易創(chuàng)網(wǎng) A ．用戶(hù)名 B ．送貨地址 C ．密碼 D ．性別 E ．附加碼

并不僅僅滿(mǎn)足于此，而是充分利用Internet 資源，為圖書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)辟了一個(gè)新的天地。

上海書(shū)城的網(wǎng)上書(shū)店（www.bookmall.com.cn ）是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上書(shū)店之一，書(shū)店提供20萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)以及音像制品的全天候在線查詢(xún)、訂購(gòu)和在線安全支付服務(wù)。網(wǎng)上書(shū)店提供的商品共分26大類(lèi)，涵蓋了上海書(shū)城內(nèi)所有的書(shū)籍、音像制品和電子出版物；通過(guò)易操作的圖書(shū)分類(lèi)方式，使上網(wǎng)購(gòu)書(shū)者能更方便地瀏覽、找尋所需的資料。上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店對(duì)所有消費(fèi)者開(kāi)放，是一個(gè)真正的全年無(wú)休息的網(wǎng)上書(shū)城，消費(fèi)者只須在自己的計(jì)算機(jī)上安裝Internet 瀏覽器，就可“逛”上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店，享受諸多便利。與亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店相同，上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店在每個(gè)頁(yè)面左上角顯眼的位置放置了搜索引擎提供圖書(shū)的快速查詢(xún)；除此以外還提供了高級(jí)圖書(shū)檢索，根據(jù)所需條件如書(shū)名、作者、關(guān)鍵詞、價(jià)格、出版社和ISBN 號(hào)等等進(jìn)行圖書(shū)的組合查詢(xún)。

當(dāng)然網(wǎng)上購(gòu)書(shū)也留下遺憾，在網(wǎng)上挑書(shū)通常只能看到梗概或書(shū)名，不可能像在書(shū)店里那樣翻看精挑。但是，繁忙的工作使越來(lái)越多的消費(fèi)者難以花費(fèi)大量的時(shí)間在眾多的書(shū)籍中尋覓目標(biāo)書(shū)籍。而網(wǎng)上書(shū)店不僅以每天24小時(shí)的運(yùn)作隨時(shí)恭候客戶(hù)的光臨，而且有效的搜索機(jī)制使客戶(hù)可以一下子從上萬(wàn)種圖書(shū)中迅速搜尋到感興趣的書(shū)。

2008年，上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店被升級(jí)打造成綜合購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站：一城網(wǎng)（www.001town.com ）。目前，一城網(wǎng)以圖書(shū)類(lèi)業(yè)務(wù)（原上海書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店）為主要業(yè)務(wù)，提供60余萬(wàn)種圖書(shū)、音像制品在線銷(xiāo)售，同時(shí)為客戶(hù)提供了數(shù)千種以數(shù)碼、家電、百貨為主的百貨產(chǎn)品購(gòu)物服務(wù)。 請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

1）上海書(shū)城是一家大型（ ）型書(shū)店。

A. 單一 B. 綜合 C. 工具 D. 娛樂(lè)

2）上海書(shū)城新開(kāi)辟的圖書(shū)銷(xiāo)售天地是（ ）。

（ D ） A. 書(shū)店夜市 B. 農(nóng)村書(shū)店 C. 旗艦書(shū)店 D. 網(wǎng)上書(shū)店 3）網(wǎng)上書(shū)店以每天（ ）的運(yùn)作隨時(shí)恭候客戶(hù)的光臨。 A.8小時(shí) B. 12小時(shí) C. 24小時(shí) D.10小時(shí) 4）上海書(shū)城的網(wǎng)上書(shū)店提供（ ）服務(wù)。 5）上海書(shū)城的網(wǎng)上書(shū)店現(xiàn)改名為（ ）。

案例2-2：易趣網(wǎng)

背景與情境：

易趣網(wǎng)名字取自中文“交易的樂(lè)趣”，其含義是：交易的樂(lè)趣、 樂(lè)趣的交換和容易獲得樂(lè)趣。英文名字 “eachnet ” 取自中文的諧音，同時(shí)也蘊(yùn)涵著“‘each person’s net（每個(gè)人的網(wǎng)）”的意義。這個(gè)名字向用戶(hù)傳達(dá)了易趣對(duì)自身的希望：要成為廣大網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于使用，安全高效的交易平臺(tái)。 易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司和上海易趣貿(mào)易有限公司于1999年8月成立，前者由美國(guó)與中國(guó)高科技風(fēng)險(xiǎn)投資基金共同投資，注冊(cè)資金兩千九百萬(wàn)美元。 2002年3月，易趣獲得美國(guó)最大的電子商務(wù)公司eBay 的3000萬(wàn)美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2003年6月，eBay 向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國(guó)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。公司擁有高學(xué)歷高智商高素質(zhì)的管理層與員工隊(duì)伍，創(chuàng)始人邵亦波與譚海音畢業(yè)于哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院（MBA ），分別曾在世界著名咨詢(xún)公司——波士頓和麥肯錫就職。易趣管理層中近十人具有海歸背景，公司員工平均年齡僅27.6歲。

做好C2C （個(gè)人——個(gè)人）與B2C （商家——個(gè)人）的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建與服務(wù)。讓所有易趣用戶(hù)能買(mǎi)到品種繁多，價(jià)廉物美的商品，同時(shí)也可以處理賣(mài)出自己的閑置物品。讓買(mǎi)家獲得大量商品信息，讓他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的各類(lèi)商品；讓賣(mài)家在易趣上能以全新的模式 （ D ） （ B ） A. 在線圖書(shū)閱讀 B. 在線旅游 C. 在線視頻 D. 在線訂購(gòu) A. 新華淘寶網(wǎng) B. 一城網(wǎng) C. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D. 新華網(wǎng) （ C ） （ B ）

銷(xiāo)售商品，在有效控制成本的同時(shí)，大幅提升銷(xiāo)售量，并且不受地域與時(shí)間的限制。 請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

1）易趣網(wǎng)名字取自中文（ ）。 （ B ）

A. 容易的樂(lè)趣 B. 交易的樂(lè)趣 C. 容易獲得樂(lè)趣 D. 樂(lè)趣的交換

2）易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司由（ ）與中國(guó)高科技風(fēng)險(xiǎn)投資基金共同投資。（ A ）

A. 美國(guó) B. 日本 C. 法國(guó) D. 英國(guó)

3）易趣員工平均年齡僅（ ）歲。

A. 30.6 B. 29.6 C. 28.6 D. 27.6

4）易趣網(wǎng)站包括了（ ）等電子商務(wù)形式。

A.B2C B.C2C C.B2B D.G2C

5）易趣能讓買(mǎi)家（ ）。

A. 獲得大量商品信息

B. 以全新的模式銷(xiāo)售商品

C. 大幅提升銷(xiāo)售量

D. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的各類(lèi)商品

E. 處理賣(mài)出自己的閑置物品

（ C ） （ AB ） E.G2G （ AD ）

3章 電子商務(wù)信息安全

□ 理論題

△ 單項(xiàng)選擇題

1）在電子商務(wù)信息安全要求中，信息在傳輸過(guò)程或存儲(chǔ)中不被他人竊取指的是（ ）。（ A ）

A ．信息的保密性 B ．信息的完整性

C ．信息的不可否認(rèn)性 D．交易者身份的真實(shí)性

2）在傳輸過(guò)程中，接收端收到的信息與發(fā)送端發(fā)送的信息完全一樣，這是指的電子商務(wù)信息安全要求中的（ ）要求。 （ B ）

A ．信息的保密性 B ．信息的完整性

C ．信息的不可否認(rèn)性 D ．交易者身份的真實(shí)性

3）加密和解密密鑰不同的密碼體制，稱(chēng)為（ ）。

A ．愷撒密碼體制 B ．DES 密碼體制

C ．公開(kāi)密鑰密碼體制 D ．通用密鑰密碼體制

4）加密后的內(nèi)容稱(chēng)為（ ）。 （ C ）

A ．密鑰 B ．算法 C ．密文 D ．明文

5）在電子商務(wù)活動(dòng)中，（ ）的應(yīng)用能保證交易文件的完整性（不可修改性）。 （ C ）

A ．信息加密 B ．?dāng)?shù)字簽名 C ．?dāng)?shù)字摘要 D ．?dāng)?shù)字證書(shū)

△ 多項(xiàng)選擇題

1）加密和解密過(guò)程依靠?jī)蓚€(gè)元素，缺一不可，這就是（ ）。（ AD ）

A ．算法 B ．明文 C ．密文 D ．密鑰 E ．?dāng)?shù)字

2）密碼系統(tǒng)使用的密碼體制，按密鑰的形式可分為（ ）。 （ CD ）

A ．愷撒密碼體制 B ．DES 密碼體制 C ．公開(kāi)密鑰密碼體制

D ．通用密鑰密碼體制 E ．SHA 密碼體制

3）數(shù)字簽名與書(shū)面文件簽名有相同之處，也能確認(rèn)（ ）。（ CD ）

A ．信息是安全的 B ．信息是保密的 C ．信息是由簽名者發(fā)送的

D ．信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作任何修改 E ．信息是唯一的

4）以下（ ）等技術(shù)是在保障電子商務(wù)信息安全過(guò)程中采用的。（ ABD ）

A ．?dāng)?shù)字摘要 B ．?dāng)?shù)字簽名 C ．愷撒密碼

D ．?dāng)?shù)字證書(shū) E ．殺毒軟件

5）認(rèn)證中心的主要作用有（ ）。

A ．證書(shū)的頒發(fā) B ．證書(shū)的查詢(xún) C ．證書(shū)的歸檔

D ．證書(shū)的作廢 E ．證書(shū)的更新 （ ABCDE ） （ C ）