企服寶vpdn 撥號(hào)常見錯(cuò)誤解析一、錯(cuò)誤619錯(cuò)誤619一般是由于路由器設(shè)備不支持VPDN 撥號(hào)，當(dāng)路由器關(guān)閉了NAT-T 功能或所使用的路由器對(duì)VPDN 的支持性不好。 如果在登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，系

企服寶vpdn 撥號(hào)常見錯(cuò)誤解析

一、錯(cuò)誤619

錯(cuò)誤619一般是由于路由器設(shè)備不支持VPDN 撥號(hào)，當(dāng)路由器關(guān)閉了NAT-T 功能或所使用的路由器對(duì)VPDN 的支持性不好。 如果在登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)提示619后，可嘗試將寬帶網(wǎng)線直接連接至計(jì)算機(jī)，通過寬帶撥號(hào)，再重試登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，如能正常登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，可確認(rèn)是由于路由器限制了VPDN 撥號(hào)，可對(duì)路由器進(jìn)行配置。如果還是出現(xiàn)錯(cuò)誤，則需要更換路由器設(shè)備，目前市面上大多數(shù)的路由器設(shè)備已經(jīng)支持VPDN 撥號(hào)。

如下圖，部分路由器需要將“PPTP 通過”打上勾才可能進(jìn)行VPDN 撥號(hào)：

下面提供幾種常見路由器的參考配置：

1、D-LINK 路由器

在防火墻設(shè)置里，進(jìn)階設(shè)定，VPN 穿透勾上PPTP 、L2TP 、IPSEC 并保存設(shè)備。如下圖：

2、金浪路由器

在系統(tǒng)服務(wù)中的穿透防火墻，勾上PPTP 、IPSEC 后點(diǎn)擊確定。如下圖：

3、磊科路由器

在安全管理里，VPN 透?jìng)髦袉⒂肞PTP 、L2TP 、IPSEC ，并保存生效。如下圖：

4、迅捷FR40路由器

在轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則中的特殊應(yīng)用程序中，增加開放端口1701－1704。如下圖：

5、TP-LINK 路由器

VPDN 協(xié)議使用的是1701和1723端口，將這兩個(gè)端口直接映射給使用網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)。

1）首先需要確定自身電腦的IP 地址。

a) 點(diǎn)擊操作系統(tǒng)的“開始”及“運(yùn)行”，如下圖：

b) 在打開的運(yùn)行窗口中輸入“cmd ”，如下圖：

c) 在打開的命令窗口中輸入“ipconfig ”，如下圖中的10.10.14.59為自身電腦的IP 地址：

d) 在這里我們以192.168.1.101為自身電腦的IP 地址為例，在TP-LINK 路由器中設(shè)置端口映射，以解決VPDN 撥號(hào)時(shí)的619錯(cuò)誤。如下圖：

e) 設(shè)置好后點(diǎn)擊“保存”，并重啟路由器。

TP －LINK 路由器另一種設(shè)置方法如下圖：

二、錯(cuò)誤691

錯(cuò)誤691為VPDN 撥號(hào)時(shí)所使用的用戶名或密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致。請(qǐng)確保企服寶設(shè)置中的網(wǎng)上申報(bào)VPDN 帳號(hào)和VPDN 密碼是服務(wù)商（電信）提供給您的賬號(hào)和密碼，VPDN 密碼為企業(yè)去電信申請(qǐng)VPDN 時(shí)所設(shè)置的密碼。

VPDN 賬號(hào)和密碼設(shè)置如下圖：

如果輸入賬號(hào)無誤，還是出現(xiàn)691錯(cuò)誤，則需用戶跟電信確認(rèn)賬號(hào)是否正常開通或者賬號(hào)是否到期，請(qǐng)到服務(wù)商（電信）營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)續(xù)費(fèi)手續(xù)。

三、錯(cuò)誤720

VPDN 錯(cuò)誤720定義是無法建立與遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的連接。您可能需要更改此連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

1、首先請(qǐng)確認(rèn)你的網(wǎng)絡(luò)是正常的，也就是可以正常訪問外網(wǎng)。

2、在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，查看“QiFuBaoVpn ”連接的屬性，確保目的主機(jī)地址是202.96.97.240。在電腦中點(diǎn)擊“開始”、“設(shè)置”、“網(wǎng)絡(luò)連接”，即可以打開網(wǎng)絡(luò)連接界面，可查看到“QiFuBaoVpn ”。如下圖：

點(diǎn)擊上圖中的“屬性”后，查看“目的地的主機(jī)名或IP 地址”是否正確，如不正確請(qǐng)進(jìn)行修改并點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行保存，如下圖：

3、ping 202.96.97.240，查看服務(wù)商（電信）的服務(wù)器是否運(yùn)行正常，具體方法如下：

a) 開始 ——> 運(yùn)行 輸入“cmd ”后按回車（或點(diǎn)擊確定），如下圖：

b) 在彈出的命令行窗口中輸入“ping 202.96.97.240”后的按回車，如下圖：

如圖所示為正常狀況，如果看到的結(jié)果有timeout ，說明網(wǎng)絡(luò)不通，請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)。

如果以上都是正常的，請(qǐng)與服務(wù)商（電信）進(jìn)行聯(lián)系。