International Business[國際商務(wù)]電子商務(wù)博客營銷法文/夏濤在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)博客已經(jīng)不能再單純作為發(fā)布企業(yè)信息的渠道，企業(yè)更加需要建設(shè)一個營銷型博客，使其成為企業(yè)的公關(guān)

International Business[國際商務(wù)]電子商務(wù)

博客營銷法

文/夏濤

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)

博客已經(jīng)不能再單純作為發(fā)布企業(yè)信息的渠道，企業(yè)更加需要建設(shè)一個營銷型博客，使其成為企業(yè)的公關(guān)部門。

企業(yè)博客建立初期，一般只是將其作為發(fā)布信息的渠道，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種信息發(fā)布形式越來越多地被應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營中，成為企業(yè)對外發(fā)布信息的一種重要方式。然而，目前能成功利用博客營銷為企業(yè)創(chuàng)造價值的案例并不多。那么，外貿(mào)企業(yè)如何利用博客進行營銷？

我們可以舉一個成功的外貿(mào)企業(yè)博客營銷的例子。有一家以制造和出口樂器為主的外貿(mào)企業(yè)，該企業(yè)的博客是為其建設(shè)外貿(mào)營銷型網(wǎng)站所制作的，由博客營銷帶動企業(yè)網(wǎng)站訪問量進而產(chǎn)生高質(zhì)量詢盤。該企業(yè)很贊成博客營銷思路，定期更新博客內(nèi)容。因為其特殊的行業(yè)特征，很多樂器知識并不普及，樂器一般價格又比較昂貴，消費者需要一個權(quán)威的專家教他們?nèi)绾芜x擇。該企業(yè)的外貿(mào)博客就是要打造成這樣一個知識分享型博客。

該企業(yè)博客中并沒有過多的介紹本公司的產(chǎn)品，只是站在第三方角

夏濤度，把各類樂器做了系統(tǒng)介紹，包括奧道中國CEO 材質(zhì)、性能和價格，每篇博文最后還502010年第9期批注了該作者對每種樂器各型號的專業(yè)意見，為客戶選購提供參考。博客中也有一些教消費者如何選擇樂器的方法及選購樂器時需要注意的地方。同時，博客中的樂器故事往往能引起一些音樂愛好者的共鳴，這時他們會毫不吝嗇地幫你轉(zhuǎn)載他們喜歡的博文。當(dāng)然，博客中也嵌入了公司一些基本信息。博客營銷構(gòu)思為先大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)博客營銷未見成效，不是因為無人管理，而是因為沒有明確的博客營銷目的。作為一種電子商務(wù)渠道經(jīng)營，只有明確營銷目的，外貿(mào)企業(yè)博客營銷才有可能成功。按照目的性可以將企業(yè)博客分為三類：第一類是作為公布企業(yè)主或者公司中某個人的觀點，與大眾做知識分享的平臺；第二類是以營銷產(chǎn)品為目的博客；第三類是以推廣公司的品牌、文化為目的的博客。中小型外貿(mào)企業(yè)以建立產(chǎn)品營銷型網(wǎng)站為主，通過博客帶來對產(chǎn)品的主動垂詢。而具有一定規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)，建立企業(yè)博客應(yīng)該考慮到推廣品牌的功能。簡單來說，博客構(gòu)思就是在博客建立之前，企業(yè)要初步形成博客雛形，內(nèi)容包括：博客目標受眾是哪類人群、博客主要包含哪些內(nèi)容、博客

哪些部分需要日常更新、確立博客的主關(guān)鍵詞等。

“內(nèi)容為王”的博客營銷

博客網(wǎng)站的生存之道在于內(nèi)容質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源是一個博客成功的根基。不管是個人博客還是企業(yè)博客，只有在內(nèi)容上拔得頭籌，吸引消費者，才能吸引他們的注意力。對博客的長期關(guān)注，會讓閱讀者慢慢形成對博客的信任，進而認同博客內(nèi)容中潛移默化的企業(yè)文化信息。

本文開頭提到的外貿(mào)博客，內(nèi)容上并沒有過多介紹自己的產(chǎn)品，而是從客戶關(guān)心的話題入手，介紹樂器知識和樂器故事。大多數(shù)人喜歡看有故事性的文章，而且故事性文章的轉(zhuǎn)載率更高。知識介紹是為樂器愛好者及一些近期打算購買樂器的消費者而準備，雖然由始至終都沒有提及本公司的產(chǎn)品，但卻給瀏覽者一個權(quán)威身份的暗示，當(dāng)與客戶建立了信任后，消費只是時間問題。

博客營銷的內(nèi)容選擇就是從消費者角度出發(fā)，只要是消費者關(guān)心、與產(chǎn)品具有相關(guān)性的內(nèi)容均可以發(fā)布。如果企業(yè)博文能引起消費者共鳴，他們會毫不吝嗇地為你轉(zhuǎn)載文章，長此以往，你的博客就能聚集一群固定讀者，瀏覽量也會逐漸上升。

建立博客的權(quán)威性

博客權(quán)威性的建立需要兩個途徑：一是增加博文的原創(chuàng)性，另一個是需要一個行業(yè)的專家言論。在實實在在增加博客權(quán)威性的前提下，企業(yè)還要自我樹立一個“權(quán)威”的博客定位，對瀏覽者進行博客品牌定位灌輸，當(dāng)然，前提是你的博客內(nèi)容的確具有被大部分消費者認可的基礎(chǔ)。長期的博客品牌定位的宣導(dǎo)，會讓消費者默認你的權(quán)威性。

博客權(quán)威性確立后，會吸引越來越多的瀏覽者。一旦擁有了大量閱讀群后，你的博客就相當(dāng)于是一個小媒體。你在上面發(fā)布的信息都會有一群固定的人群接收到。這對企業(yè)產(chǎn)品及文化、品牌的推廣作用都是不可限量的。這個博客就為你爭取了你在行業(yè)中的話語權(quán)。

營銷才是目的

雖然博客內(nèi)容不能顯露過多賣產(chǎn)品的意圖，但請記住建立企業(yè)博客的最終目的始終是為了營銷。

達成營銷目的，就是要吸引更多的潛在客戶瀏覽博客，并對企業(yè)文化及專業(yè)度產(chǎn)生認可。把博客的大量瀏覽用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)的潛在消費者，需要建立博客與企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系。

如果外貿(mào)博客和企業(yè)網(wǎng)站分離，請記住一定要在每篇文章的末尾和博客的顯要位置加上網(wǎng)站鏈接，將博客流量引向企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)然，如果企業(yè)博客是類似案例中的“博客與企業(yè)網(wǎng)站合并”的形式，這些問題就簡單很多。這就是說博客的地址是建立在企業(yè)網(wǎng)站的二級域名下，這樣，博客內(nèi)容優(yōu)化后，帶來的瀏覽者可以更方便找到企業(yè)的產(chǎn)品信息，方便潛在消費者的更快轉(zhuǎn)化。

在博客推廣過程中，外貿(mào)企業(yè)除了可以通過對博客文章的優(yōu)化實現(xiàn)，還可以通過其他推廣方式，例如建立博客群。因為對每篇文章都做優(yōu)化，工作量太大。通過建立博客群，將博客中質(zhì)量較高的一些文章轉(zhuǎn)載到企業(yè)的第三方博客上，不失為一種好的方法。這是因為一些第三方博客與搜索引擎建立了不錯的關(guān)系，這些第三方博客上的文章能更快地被搜索引擎收錄，并得到不錯排名，例如搜索引擎自己的空間。當(dāng)然，發(fā)布在第三方博客上的

文章，請千萬記住在文章的結(jié)尾處或開頭處添加原文地址，建立鏈接，指向主博客或企業(yè)網(wǎng)站主頁。

博客的數(shù)據(jù)庫功能

博客可以發(fā)布企業(yè)或者行業(yè)信息、個人觀點，這是大多數(shù)企業(yè)市場營銷人員都知道的事情，但是博客的數(shù)據(jù)庫功能卻往往被忽略。

企業(yè)博客在創(chuàng)立之初，會建立博文訂閱系統(tǒng)，通過填寫郵箱地址等基本信息，訂閱博客中對自己有用的信息，這些博文會定期發(fā)送給訂閱者，可以增加瀏覽者與博客的黏度。通過博客訂閱系統(tǒng)，可以收集到一批關(guān)注該博客的讀者資料，長期積累下來，這就是企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫，在郵件營銷時，這應(yīng)該是被企業(yè)重視的數(shù)據(jù)。因為這批讀者長期關(guān)注企業(yè)信息，對企業(yè)品牌及企業(yè)產(chǎn)品認可度較高，極容易轉(zhuǎn)化為最終客戶。

科學(xué)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)

博客營銷需要科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，有針對性地經(jīng)營企業(yè)博客才能用最短時間獲得博客營銷最優(yōu)化效果，盲目經(jīng)營企業(yè)博客只能事倍功半。

外貿(mào)企業(yè)對博客的瀏覽量要有個客觀認識，力爭以最直觀的方式了解到博客營銷中各個營銷手段的效果。例如，在外部增加一個針對企業(yè)博客的鏈接，通過后臺數(shù)據(jù)分析，可以了解該渠道對博客瀏覽量帶來的貢獻，為博客的推廣方向提供科學(xué)的數(shù)據(jù)借鑒。

通過這個分析工具，外貿(mào)企業(yè)可以清楚地看到平均每天哪個時段的流量人數(shù)最多，企業(yè)的活動可以針對該時段進行推廣，以保證更多目標受眾看到活動信息。企業(yè)也可以了解讀者對博客中哪些內(nèi)容感興趣，然后適當(dāng)選擇內(nèi)容，做重點發(fā)布。

2010年第9期

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