1、 網(wǎng)絡營銷的定義，職能網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。2、直復營銷、SNS 營銷、 病毒性營銷直復營銷是指

1、 網(wǎng)絡營銷的定義，職能

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

2、直復營銷、SNS 營銷、 病毒性營銷

直復營銷是指生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡直接發(fā)展分銷渠道或者直接面對終端產(chǎn)品銷售者銷售產(chǎn)品模式。

SNS 營銷是利用SNS 網(wǎng)站的分享和共享功能, 在六維理論的基礎上實現(xiàn)的一種營銷。網(wǎng)站旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用

病毒性營銷：1. 通過展示有價值的產(chǎn)品信息和服務，在用戶建立主動式的口 傳播，將網(wǎng)站訪問者和潛在客戶轉化為顧客的營銷方法，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷信息傳遞的目的。

3、網(wǎng)絡營銷的工具

1）直接信息傳遞工具：電子郵件，即時信息工具，手機短信

2）第三方互聯(lián)網(wǎng)工具：B2B 電子商務平臺，網(wǎng)站聯(lián)盟平臺，搜索引擎

3）常用的顧客交互工具：電郵，郵件列表，在線客服工具，博客，微博

4）網(wǎng)絡營銷綜合工具：網(wǎng)站企業(yè)博客，關聯(lián)網(wǎng)站，在線百科，網(wǎng)絡新聞營銷

5）網(wǎng)絡營銷管理分析工具：網(wǎng)站專業(yè)性在線診斷，網(wǎng)站內容診斷，網(wǎng)站優(yōu)化診斷，網(wǎng)站鏈接分析，網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析，搜索引擎收錄分析

4、企業(yè)網(wǎng)絡營銷的功能、4c 即顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買、與消費者的溝通（選擇題）

5、搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的價值

1）搜索引擎對網(wǎng)站推廣的價值2）搜索引擎對產(chǎn)品促銷的作用3）搜索引擎對網(wǎng)絡品牌的價值4）搜索引擎營銷的抵御性策略5）搜索引擎網(wǎng)上市場調研的價值6）搜索引擎為網(wǎng)站優(yōu)化的檢測工具

6、網(wǎng)站優(yōu)化核心：對用戶獲取信息的優(yōu)化

7、搜索引擎營銷的概念、主要模式、策略、方法、注冊的技巧、營銷策略的組合 概念：就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能的將營銷信息傳遞給目標用戶。

主要模式：1）免費登錄分類目錄2）搜索引擎優(yōu)化3）付費登錄分類目錄4）付費關鍵詞廣告5）關鍵詞競價排名6）網(wǎng)頁內容定位廣告

策略、方法：

1）網(wǎng)站優(yōu)化（搜索引擎優(yōu)化）

2）網(wǎng)站內容優(yōu)化（搜索引擎優(yōu)化）

3）網(wǎng)站鏈接（搜索引擎優(yōu)化）

4）分類目錄登錄（搜索引擎登錄）

5）搜索引擎登錄（搜索引擎登錄）

6）關鍵詞廣告（搜索引擎廣告）

7）競價排名（搜索引擎廣告）

8）用戶行為分析（搜索引擎營銷管理）

9）網(wǎng)站流量分析、轉化率分析（搜索引擎營銷管理）

注冊的技巧：被動，主動

8、阿里巴巴搜索引擎優(yōu)化的要素（選擇題）

9、百度競價排名：就是指在百度搜索引擎檢索結果中，依據(jù)付費的多少來決定廣告的排名位置付費高的網(wǎng)站信息將出現(xiàn)在搜索結果的最靠前的位置。

10、組合策略有哪些：搜索引擎優(yōu)化方法與關鍵詞廣告組合，關鍵詞廣告與網(wǎng)頁展示性廣告的組合

11、博客營銷定義：就是指利用博客的方式，通過用戶傳遞有價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播。

12、網(wǎng)絡廣告的方法

CPM 廣告（Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次（印象）的費用。

CPTM 廣告(Cost per Targeted Thousand Impressions) ：經(jīng)過定位的用戶的千次印象費用（如根據(jù)人口統(tǒng)計信息定位）。CPTM 與CPM 的區(qū)別在于，CPM 是所有用戶的印象數(shù)，而CPTM 只是經(jīng)過定位的用戶的印象數(shù)。

CPC 廣告 (Cost-per-click）：每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關鍵詞廣告一般采用這種定價模式。

PPC 廣告（Pay-per-Click ）：是根據(jù)點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費的一種網(wǎng)絡廣告定價模式。

CPA 廣告(Cost-per-Action) ：每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡廣告所采取的行動收費的定價模式。

PPL 廣告 （Pay-per-Lead ）：根據(jù)每次通過網(wǎng)絡廣告產(chǎn)生的引導付費的定價模式。 CPO 廣告（Cost-per-Order) ：也稱為Cost-per-Transaction ，即根據(jù)每個訂單/每次交易來收費的方式。

CPS 廣告（Cost for Per Sale）：營銷效果是指，銷售額。

PPS 廣告（Pay-per-Sale ）：根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式。

13、網(wǎng)站推廣效果的評價指標：網(wǎng)站被主流搜索引擎收錄和排名狀況，獲得其他相關網(wǎng)站鏈接的數(shù)量，網(wǎng)站注冊用戶數(shù)量。

14、網(wǎng)站流量定義; 通常說的網(wǎng)站流量（traffic ）是指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標。

15、網(wǎng)站運營管理規(guī)范

1）網(wǎng)頁文件命名規(guī)范

2）網(wǎng)頁標題設計規(guī)范

3）META 標簽描述設計規(guī)范

4)TAG設計規(guī)范

5）META 關鍵詞規(guī)范

6）網(wǎng)頁內容編輯規(guī)范

7）網(wǎng)頁內容發(fā)布規(guī)范

8）網(wǎng)站內容更新周期

16、網(wǎng)站運營管理維護的基本內容

1）內容維護：網(wǎng)站內容規(guī)范、網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范、內容策劃、內容發(fā)布、關鍵詞庫

2）網(wǎng)站推廣：站內維護、搜索引擎、信息發(fā)布、關聯(lián)網(wǎng)站、廣告投放

3）客戶服務：會員管理、用戶詢盤、用戶反饋、呼叫中心、及時信息

4）技術維護：網(wǎng)站優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、域名管理、網(wǎng)站安全、

5)運營環(huán)境：競爭者跟蹤、互換鏈接、網(wǎng)站合作、網(wǎng)絡公關

6）運營管理：訪問統(tǒng)計、搜索收錄、流量控制、用戶分析、效果分析、運營報告

17、網(wǎng)站測試階段測試內容

功能性測試：鏈接測試，表單測試，數(shù)據(jù)庫測試，開發(fā)語言測試

可用性測試：導航測試，圖形測試，內容測試，頁面布局測試

兼容性測試：

18、網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站建設的基本流程

1、域名

2、空間的選擇與購置

3、網(wǎng)站主題

4、網(wǎng)站樣式風格

5、欄目設置

6、建站技術（管理與維護）

19、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷有哪些？

信息發(fā)布，在線銷售，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡品牌，顧客關系，顧客服務，銷售促進。

20、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站管理分析工具

1) 網(wǎng)站專業(yè)性在線診斷2) 網(wǎng)站優(yōu)化診斷3) 網(wǎng)站鏈接分析4) 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析5) 搜索引擎收錄分析6) 網(wǎng)站內容診斷

21、虛擬主機和獨立主機的優(yōu)缺點

虛擬主機優(yōu)虛擬主機可滿足客戶最基本的托管需求，可以托管簡單的靜態(tài)/動態(tài)網(wǎng)站。虛擬主機普及度非常高， 概念容易理解，價格相對便宜，對用戶技術要求不高。缺但由于虛擬主機采用的隔離、資源保障機制比較簡單，一旦某個用戶過多地使用了系統(tǒng)資源，其他用戶勢必會受到嚴重影響；當某個用戶網(wǎng)站受到攻擊，則會感染同服務器所有網(wǎng)站。不允許虛擬主機用戶安裝很多個性化應用，對用戶的限制比較多。

獨立主機優(yōu)它為互聯(lián)網(wǎng)高端用戶提供了更為寬松的使用環(huán)境，滿足企業(yè)級用戶各種不同的需求。獨立主機限制較少，用戶可以自己完成各種所需的環(huán)境配置和個性化應用的安裝。安全、可靠。缺獨立主機的價格（托管費用）相比虛擬主機要高得多。獨立主機對用戶的技術要求也很高，獨立主機的普及程度要遠遠落后于虛擬主機，維護和管理的高成本。 優(yōu)點：1）可以自主設置安全策略，而虛擬主機是由提供商系統(tǒng)權限分隔的

2）支持自動更新系統(tǒng)應用軟件，降低安全風險

3）可以兼容虛擬主機無法兼容的程序、環(huán)境

4）具有獨立的操作系統(tǒng)，而虛擬主機是由很多人共享，在安全性、性能、控制自由度比虛擬主機好

5）虛擬主機只能用作網(wǎng)站建設，更高一點的功能只是文件的上傳和下載，而獨立服務器可以實現(xiàn)前兩個，還可以用作代理服務器，軟件或者程序的調試 缺點：1）硬件升級麻煩

2）建設網(wǎng)站的周期長

3）網(wǎng)站管理麻煩

SEO 的內容和方法

1）網(wǎng)站欄目結構和網(wǎng)站導航系統(tǒng)優(yōu)化

2）網(wǎng)站內容優(yōu)化，包括網(wǎng)頁標題、META 標簽設計、網(wǎng)頁正文內容

3）網(wǎng)頁布局

4）網(wǎng)頁格式和網(wǎng)頁URL 層次

5）網(wǎng)站鏈接策略

6）圖片優(yōu)化

7）友情鏈接優(yōu)化

META 標簽優(yōu)化內容：

1）title （標題）優(yōu)化

2）keywords(關鍵詞) ：核心關鍵詞數(shù)量無需太多，一般3——5個

3）description(網(wǎng)頁描述) ：盡可能的描述網(wǎng)頁核心內容

22、網(wǎng)站推廣的方法

1. 搜索引擎推廣方法2. 電子郵件推廣方法3. 資源合作推廣方法4. 信息發(fā)布推廣方法

5. 病毒性營銷方法6. 快捷網(wǎng)址推廣方法7. 網(wǎng)絡廣告推廣方法8. 綜合網(wǎng)站推廣方法

網(wǎng)絡營銷中，對于物質產(chǎn)品來說，注重給顧客提供滿意的售后服務、送貨、質量保證是關注產(chǎn)品的（ A ）。

A. 延伸產(chǎn)品層次

C. 有形產(chǎn)品層次

. 整合銷營理論中不是４Ｃ理論是 ( A )

A 、促銷策略 B 、 成本 C、方便，溝通 D、顧客

. 搜索引擎注冊技巧 （ A ）

A 、 主動式搜索引擎注冊技巧和被動式搜索引擎注冊技巧

B 、 強強攜手，使交換鏈接增值

C 、 網(wǎng)頁主體內容的前面幾個句子

D 、 META標識中的關鍵詞

網(wǎng)絡直復營銷的特點有（ ABCD ）。 B. 潛在產(chǎn)品層次 D. 期望產(chǎn)品層次

A. 互動性 B. 跨時空性

C. 一對一服務

以下的站點域名屬于國家域名的是（ A ）。

A. .cn B. .com

D. .org D. 效果可測定 C. .net

某企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡營銷站點，采用一些如價格折扣、拍賣銷售等去推廣企業(yè)的產(chǎn)品，這種方法是網(wǎng)絡營銷促銷形式的（ C ）。

A. 網(wǎng)絡廣告 B. 站點推廣

C. 銷售促進

3. 不是阿里巴巴網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化要點的是（ ）

A 、將動態(tài)網(wǎng)頁做靜態(tài)化處理

B 、每個網(wǎng)頁均有獨立的標題，并且網(wǎng)頁標題中含有有效的關鍵詞

C 、合理安排網(wǎng)頁內容信息量及有效關鍵詞設計

D 、網(wǎng)頁URL 層次簡單

網(wǎng)絡營銷是一種低成本與人性化的促銷，并通過信息提供與交互式交談與消費者建立長期良好的關系，這屬于網(wǎng)絡營銷的（ A）特性。

A. 交互式

C. 擬人化

. 不是網(wǎng)上拍賣的形式是 （ D ）

A 、英式拍賣 B、荷蘭式拍賣 C、密封遞價式拍賣 D營銷式拍賣

（ B ）是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的重要手段 B. 整合性 D. 多媒體 D. 關系營銷

A 、 網(wǎng)絡廣告 B 、 發(fā)布信息 C 、 品牌建立 D、 建立博客

關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是 （C ）

A 、

B 、

C 、

D 、 網(wǎng)絡營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式。 網(wǎng)絡營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。 網(wǎng)絡營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結合。 網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

不是網(wǎng)絡營銷工具的主要類型有（ A ）

A、 網(wǎng)站工具 B、 交換鏈接工具

C、 網(wǎng)絡廣告 D、 搜索引擎工具

. 在域名注冊時，如果想建一個商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳的域名是（ C ）

A 、NET B、ORG C、COM D、 GOV

ppc是根據(jù)哪種網(wǎng)絡廣告定價模式 （ D ）

A 、一個人的眼睛在一段固定的時間內注視一個廣告的次數(shù)

B 、是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量

C 、當網(wǎng)絡用戶點擊旗幟廣告，鏈接廣告主網(wǎng)頁后，才按點擊次數(shù)付給廣告站點費用。

D 、 點擊廣告或者電子郵件信息的用戶數(shù)量來付費的一種網(wǎng)絡廣告定價模式

千人印象成本的網(wǎng)絡廣告收費模式的簡寫是（ B ）

A.CPC B.CPM C.CPA D.CT

網(wǎng)站優(yōu)化的核心是 （ D ）

A 、便于獲得和管理注冊用戶資源B 、對網(wǎng)站運營維護的優(yōu)化

C 、以用戶需求為導向，設計方便的網(wǎng)站導航，網(wǎng)頁下載速度盡可能快，

D 、對用戶獲取信息方式的分析

不是影響搜索引擎搜索結果排名的主要因素有（ A ）

A 、網(wǎng)站具備的專業(yè)性和可信度

B 、網(wǎng)頁內容與被檢索關鍵詞的相關性

C 、網(wǎng)站內容

D 、網(wǎng)頁被鏈接數(shù)量

網(wǎng)站優(yōu)化的三層含義的有（ ABC ）

A 、對用戶優(yōu)化 B、對網(wǎng)絡環(huán)境（搜索引擎等）優(yōu)化

C、對網(wǎng)站運營維護的優(yōu)化

D 、對網(wǎng)站的結構的優(yōu)化

一般網(wǎng)上銷售促進形式主要有（ACD ）。

A. 免費促銷 B. 拍賣促銷

C. 廣告促銷

營銷型網(wǎng)站規(guī)劃應注意事項（ ）

A 、 充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能，

B 、 設計具有特別價值的產(chǎn)品和服務

C 、 如何激發(fā)瀏覽者感情與興趣的共鳴 D. 有獎促銷

D 、營銷型網(wǎng)站首頁設計的要點E 、通過網(wǎng)站優(yōu)化整合品牌原有的核心競爭力

網(wǎng)絡營銷中的安全交易手段有（ ABCD ）。

A. 密碼技術 B. 數(shù)字簽名

C. 認證中心 D. 數(shù)字憑證

正確選擇適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品或服務應該考慮它們（ ）。

A. 是否與計算機有關及高技術 B. 在購買決策之前是否需要嘗試或觀察

C. 產(chǎn)品或服務的性質 D. 是否具有國際性

關聯(lián)網(wǎng)站的四種類型為（ ABCD ）

A 、品牌關聯(lián)型 B、產(chǎn)品關聯(lián)型 C、服務關聯(lián)型 D、營銷關聯(lián)型E 、促銷關聯(lián)

王豐是某家用電器制造公司營銷部的工作人員，主要負責網(wǎng)絡營銷策劃工作。該公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有電視機、電冰箱和空調，這些產(chǎn)品均具有環(huán)保特征，并可以為用戶提供個性化設計。但由于家電產(chǎn)品競爭激烈，該公司產(chǎn)品的市場份額出現(xiàn)了下降的態(tài)勢。作為扭轉這種被動局面的措施之一，該公司建立了自己的網(wǎng)站，并由王豐負責通過網(wǎng)站推廣本公司的產(chǎn)品。

要求：假如你是王豐，請根據(jù)“網(wǎng)絡營銷”中相關的內容，闡述本公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣的具體設想。

唐某是一位電子商務專業(yè)的高才生，被聘用到一家大型建材企業(yè)的電子商務部工作。有一天，部門經(jīng)理告訴唐某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實現(xiàn)在線交易的初衷，要求唐某盡快提出一套網(wǎng)站推廣方案，以便付諸實施