作為淘寶賣家，隨著阿里旺旺停止更新，我們需要轉(zhuǎn)向使用千牛工作臺(tái)來管理客服工作。盡管剛登錄時(shí)千牛工作臺(tái)看似簡(jiǎn)潔，但實(shí)際上它提供了許多有用的新功能。選擇適合自己的工作模式在運(yùn)行千牛工作臺(tái)后，建議選擇適合自

作為淘寶賣家，隨著阿里旺旺停止更新，我們需要轉(zhuǎn)向使用千牛工作臺(tái)來管理客服工作。盡管剛登錄時(shí)千牛工作臺(tái)看似簡(jiǎn)潔，但實(shí)際上它提供了許多有用的新功能。

選擇適合自己的工作模式

在運(yùn)行千牛工作臺(tái)后，建議選擇適合自己的工作模式。首先，點(diǎn)擊右上角的工作臺(tái)模式，這是專家推薦的模式。此模式下，工作臺(tái)界面變成了一個(gè)聊天界面，方便賣家與買家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流。

如果你更習(xí)慣于使用阿里旺旺的工作方式，也可以選擇右上角的旺旺模式進(jìn)行切換。切換到旺旺模式后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)界面變成了熟悉的旺旺樣式。

系統(tǒng)設(shè)置和常用功能

千牛工作臺(tái)還提供一些實(shí)用的系統(tǒng)設(shè)置和常用功能。點(diǎn)擊千牛右上角的系統(tǒng)設(shè)置按鈕，你可以進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。

在常規(guī)選項(xiàng)下，你可以設(shè)置是否開機(jī)啟動(dòng)千牛，這是一個(gè)我們經(jīng)常需要使用的功能。同時(shí)，在常規(guī)選項(xiàng)下的狀態(tài)定時(shí)設(shè)置也是專家們常用的功能之一，可以根據(jù)自己的需求設(shè)置工作狀態(tài)的時(shí)間段。

另外，在聊天設(shè)置下，你可以進(jìn)行一些個(gè)性化的設(shè)置，如字體大小和消息提醒音效。這些設(shè)置可以幫助你提高工作效率。

客戶消息屏蔽和自動(dòng)回復(fù)功能

在客服設(shè)置中，千牛工作臺(tái)還提供了客戶消息屏蔽功能。你可以根據(jù)自己的需要屏蔽一些無(wú)關(guān)緊要的客戶消息，以減少干擾和提高工作效率。

另外，千牛工作臺(tái)也支持自動(dòng)回復(fù)功能。你可以在設(shè)置中心中調(diào)整自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置。如果需要，還可以使用漫游自動(dòng)回復(fù)功能，這在一些特殊情況下非常有用。

千牛工作臺(tái)作為淘寶賣家必備的工具，通過合理的使用和了解其各項(xiàng)功能，可以幫助我們更高效地進(jìn)行客服工作。以上就是一些關(guān)于千牛工作臺(tái)使用技巧和功能介紹的內(nèi)容。