手機(jī)卡住不動(dòng)如何解決？如果您使用的是華為手機(jī)，在使用過程中出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，請您長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0機(jī)型需要同時(shí)按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強(qiáng)制重啟手機(jī)，并按照以下方法排查：1

手機(jī)卡住不動(dòng)如何解決？

如果您使用的是華為手機(jī)，在使用過程中出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，請您長按電源鍵10秒以上（EMUI 11.0機(jī)型需要同時(shí)按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上）強(qiáng)制重啟手機(jī)，并按照以下方法排查：

1. 確認(rèn)是否在邊充電邊使用手機(jī)時(shí)出現(xiàn)異常

該情況會(huì)導(dǎo)致手機(jī)過熱，從而出現(xiàn)異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機(jī)。

2. 檢查手機(jī)存儲(chǔ)空間

請檢查手機(jī)剩余存儲(chǔ)空間，如果存儲(chǔ)空間低于10%，系統(tǒng)性能會(huì)急劇下降，建議您盡可能保證手機(jī)存儲(chǔ)空間多一些，建議保留20%空間。

查看方法：進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，搜索存儲(chǔ)，查看可用空間和剩余空間。如果剩余空間比較少，建議打開手機(jī)管家，選擇清理加速，將一些不用的文件或應(yīng)用進(jìn)行清理。

3. 確認(rèn)是否運(yùn)行不兼容的應(yīng)用程序

（1）多個(gè)應(yīng)用程序在后臺(tái)運(yùn)行會(huì)占用過多內(nèi)存或其他資源，手機(jī)超出負(fù)荷可能會(huì)出現(xiàn)異常。建議您盡量避免多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行。

（2）某些第三方應(yīng)用與系統(tǒng)不兼容可能導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)、系統(tǒng)卡死，建議您進(jìn)入應(yīng)用市場下載最新版本應(yīng)用，并提前備份數(shù)據(jù)(/等應(yīng)用需單獨(dú)備份)將手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本。

如果系統(tǒng)不停報(bào)錯(cuò)、無常開機(jī)，您可以進(jìn)入安全模式，在手機(jī)設(shè)置gt應(yīng)用管理中卸載此前安裝的軟件。

溫馨提醒：

進(jìn)入和退出安全模式：

EMUI 9.1以下：在開機(jī)過程中同時(shí)長按音量下鍵完成開機(jī)，屏幕左下角出現(xiàn)安全模式字樣時(shí)，說明手機(jī)已進(jìn)入；

EMUI 9.1及以上：在開機(jī)過程中同時(shí)長按電源鍵及音量上鍵，直到出現(xiàn)Recovery模式，選擇安全模式；

Mate30 Pro amp Mate30 RS：手機(jī)開機(jī)振動(dòng)后，連續(xù)按電源鍵5次進(jìn)入；

重啟手機(jī)即可退出安全模式。

4. 檢查系統(tǒng)版本

建議您檢查手機(jī)系統(tǒng)版本是否為最新版本，進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入軟件更新，然后點(diǎn)擊檢查更新，如果不是的話，建議您將系統(tǒng)升級(jí)為最新版本。

溫馨提醒：非官方系統(tǒng)會(huì)影響手機(jī)的穩(wěn)定性，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)異常。若您安裝過非官方系統(tǒng)，建議您攜帶購機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或升級(jí)系統(tǒng)。

5. 確認(rèn)是否誤刪除過系統(tǒng)文件

系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，無法找到對應(yīng)的文件，從而發(fā)生錯(cuò)亂，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障。嘗試通過華為手機(jī)助手或者通過 eRecovery 恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本。

6. 確認(rèn)是否安裝了 microSD

請您重新 microSD 卡后檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機(jī)系統(tǒng)不兼容。建議更換優(yōu)質(zhì) microSD 卡。

手機(jī)異響怎么解決？

可能是手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，最直接的方法就是將手機(jī)重啟或者重新關(guān)機(jī)再開機(jī)，然后觀察是否還會(huì)出現(xiàn)噠噠的聲音。

有可能是由于手機(jī)下載安裝了第三方軟件與手機(jī)系統(tǒng)不兼容，卸載手機(jī)里近期安裝的第三方軟件，然后觀察問題是否還存在。

如果過以上兩種方法都不能解決問題的話，還可以選擇備份手機(jī)數(shù)據(jù)（簿、短信息、多媒體文件等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置。

如果恢復(fù)出廠設(shè)置后問題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心交給專業(yè)的維修人員進(jìn)行檢測以及進(jìn)一步處理。