申通快遞收件流程？一、業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)公司工作人員參照客戶來(lái)電、系統(tǒng)下單付款等所提供的快件信息，進(jìn)一步確認(rèn)如何確定也可以收寄。對(duì)此也可以收寄的快件通知業(yè)務(wù)員上門取件，對(duì)絕對(duì)不可收寄的快件的，告訴客戶不予收

申通快遞收件流程？

一、業(yè)務(wù)受理

網(wǎng)點(diǎn)公司工作人員參照客戶來(lái)電、系統(tǒng)下單付款等所提供的快件信息，進(jìn)一步確認(rèn)如何確定也可以收寄。對(duì)此也可以收寄的快件通知業(yè)務(wù)員上門取件，對(duì)絕對(duì)不可收寄的快件的，告訴客戶不予收寄的理由。

二、業(yè)務(wù)攬收

業(yè)務(wù)員相對(duì)于進(jìn)一步確認(rèn)也可以快遞攬收的快件在約定的時(shí)間內(nèi)提供上門取件服務(wù)。

（一）、工作準(zhǔn)備：

1、確保全通訊工具、交通工具的工作狀態(tài)良好的訓(xùn)練。

2、確認(rèn)面單、標(biāo)準(zhǔn)封裝物、膠帶、電子稱、工具刀等這些價(jià)目表、宣傳冊(cè)、發(fā)票等物料票據(jù)打算資料齊全。

3、最后確認(rèn)工作證件、駕駛證件、車輛證件附帶資料齊全。

4、絕對(duì)的保證個(gè)人儀容儀表，根據(jù)情況好工作狀態(tài)。

5、名聲響亮比較新的公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。

6、至客戶處要確保全交通工具停放辦妥，不違章，不影響大他人。

7、妥善處理好不宜放置已快遞攬收快件。

8、進(jìn)門時(shí)先整理一番好個(gè)人儀表，主動(dòng)地向客戶因?yàn)樯矸?，并出示證件，那就證明來(lái)意。

（二）快件核查：

1、最后確認(rèn)客戶寄遞業(yè)務(wù)的快件是否是在匯通網(wǎng)絡(luò)投遞區(qū)域之內(nèi)，對(duì)還在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的快件

可向客戶提供給解決方案或無(wú)權(quán)收寄。

2、嚴(yán)不聽(tīng)從《匯通快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對(duì)快件驗(yàn)視，若都屬于禁寄物品或限寄物品的，則未提交收寄，若發(fā)現(xiàn)違法律法規(guī)的物品必須趕快向公司及國(guó)家相關(guān)部門報(bào)告。

（三）快件包裝：

基礎(chǔ)或者全力協(xié)助客戶建議使用國(guó)家規(guī)范包裝物料和充填物品包裝快件，使快件符合中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)囊?，確保寄遞物品安全。

（四）運(yùn)單如何填寫及稱重收錢：

1、速回客戶閱讀運(yùn)單背書條款，并告誡客戶貴重物品個(gè)人建議保價(jià)。

2、對(duì)運(yùn)單客戶已填好的，對(duì)需要填寫內(nèi)容進(jìn)行檢查；.若客戶未填寫運(yùn)單，則傳授經(jīng)驗(yàn)客戶填寫好或全權(quán)處理客戶需要填寫，并讓客戶在指定你的位置簽名。

3、對(duì)已包裝好的快件接受稱重，去確認(rèn)支付方和支付，并在運(yùn)單指定的位置寫清。

4、將需要填寫好的運(yùn)單、標(biāo)識(shí)等規(guī)范貼在快件的合適位置。

5、將運(yùn)單客戶聯(lián)留跡給客戶，并為客戶補(bǔ)開(kāi)票據(jù)。

6、對(duì)已攬收的快件做信息采集，并上傳成功至系統(tǒng)。

（五）將攬收快件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)到去處理點(diǎn)，并將運(yùn)單公司留跡聯(lián)及費(fèi)用送到相關(guān)的工作人員。

對(duì)客戶人上門交寄的快件參照以下流程處理。

三、快件分揀

處理中心工作人員對(duì)快件通過(guò)分揀打包封發(fā)工作，包括到件收不到、分揀、封裝、發(fā)運(yùn)等。

（一）工作準(zhǔn)備：

1、人們所熟知2012版的操作處理通知。

2、如何領(lǐng)取操作工具和掃描設(shè)備、拆剪裸芯片工具、筆、包簽、防護(hù)工具等。

3、檢查掃描設(shè)備、傳輸設(shè)備是否需要正常。

（二）快件能接收：

1、強(qiáng)行快件運(yùn)輸車輛詳細(xì)上下客，核對(duì)車輛及押車人員身份。

2、檢查車輛封簽包裝是否完好，對(duì)完好無(wú)損封簽通過(guò)拆解。

3、將快件從車廂卸出，并收驗(yàn)，對(duì)完好及禁寄等異樣快件交相關(guān)人員處理。

4、對(duì)快件通過(guò)到達(dá)處理中心稱重掃描，并對(duì)問(wèn)題件通過(guò)登記。

（三）、按快件流向?qū)旒M(jìn)行分類分揀；

（四）、快件封發(fā)：

1、對(duì)快件參與發(fā)往下一站點(diǎn)掃描。

2、依據(jù)快件屬性接受裝包并封口、貼包簽。

3、依據(jù)法律規(guī)定發(fā)運(yùn)車次、方向，正確比較合理裝到快件。

4、對(duì)加載之后的車輛加封，并裝完交接手續(xù)。

5、順次排列引導(dǎo)出來(lái)快件運(yùn)輸車輛不會(huì)有危險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開(kāi)。

四、快件投遞

快遞員是對(duì)本區(qū)域的快件能提供請(qǐng)上門投遞服務(wù)，在投遞過(guò)程中要確保人員及快件的安全。

（一）派件準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好好需不使用的交通運(yùn)輸工具、操作設(shè)備、各式單證、證件等，收拾好個(gè)人儀容儀表。

（二）、快件交接：

1、如何領(lǐng)取屬于什么自己收件范圍內(nèi)的快件，與全面處理人員明著去確認(rèn)運(yùn)輸。

2、對(duì)快件接受檢查，再確認(rèn)核對(duì)有無(wú)有外包裝破損、超范圍經(jīng)營(yíng)、地址錯(cuò)誤、件數(shù)無(wú)誤、到付價(jià)格有異等問(wèn)題的快件，并一定要及時(shí)交與如何處理人員。

3、與全面處理人員確認(rèn)件數(shù)，依靠掃描系統(tǒng)工具，逐一對(duì)快件參與掃描。

（三）、快件派送：

1、依據(jù)什么快件屬性、目的地、時(shí)效等要求，合理安排派送順序。

2、到達(dá)目的地妥當(dāng)?shù)夭灰朔胖媒煌üぞ呒翱旒?/p>

3、進(jìn)門前先整理一番好個(gè)人儀表，進(jìn)門時(shí)后拒絕并且身份，并出示相關(guān)證件、

（三）、快件投遞：

1、根據(jù)快件屬性、目的地、時(shí)效等要求，合理安排投遞順序。

2、到達(dá)目的地妥善可以放置交通工具及快件。

3、進(jìn)門時(shí)前先整理好個(gè)人儀表，進(jìn)門以后后愿意因?yàn)樯矸?，并出示相關(guān)證件。

（四）、快件簽收后：

1、核查客戶的或客戶委托人的有效證件。

2、提示客戶檢查外包裝破損，相對(duì)于因外包裹破損的快件，應(yīng)禮貌地要做解釋什么工作，并據(jù)公司要求，做拒收快遞的或查驗(yàn)一次性處理。

3、相對(duì)于到付或則代收貨款的快件，向客戶交納相關(guān)費(fèi)用，并直接開(kāi)具查找票據(jù)。

4、派件員在運(yùn)單上需要填寫自己的工號(hào)或姓名，并指導(dǎo)客戶在更改的位置簽字后；常規(guī)電子簽收的，則請(qǐng)客戶在簽收快遞設(shè)備上簽字蓋章。

5、客戶簽收人后，有條件的網(wǎng)點(diǎn)的派件員立即不使用系統(tǒng)掃描工具，對(duì)快件簽收人信息進(jìn)行本地上傳，并妥善不宜放置運(yùn)單簽收人聯(lián)。

（五）交接：算正常簽收后的快件，將快件簽收人回單交給你們公司查找工作人員，牽涉到查找費(fèi)用的，盡皆上交。

（六）根本無(wú)常了投遞的快件處理：對(duì)不能算正常簽收的快件去做登記，并妥善不宜放置，安全的運(yùn)出來(lái)一次性處理點(diǎn)，將快件留給快件處理人員處理。

1、唯一一個(gè)寄件不最終，工作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系收件人，再確認(rèn)再一次郵件投遞時(shí)間和地址。

2、又一次郵件投遞不成功，可說(shuō)下公司地址和工作時(shí)間通知客戶都郵，若客戶仍要投遞的，應(yīng)指點(diǎn)額外費(fèi)用。

3、對(duì)此聯(lián)系不上收件人和發(fā)件人的快件，除不易儲(chǔ)存快件外，在妥善保存3個(gè)月后，可按相關(guān)規(guī)定追究快件。

客戶上門請(qǐng)自送的快件可以參照左右吧流程處理。

五、快件查詢

客服人員依托企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)提供給快件狀態(tài)查詢服務(wù)。

1、客服平臺(tái)以及及網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng)，客戶也可參照網(wǎng)站快件查詢系統(tǒng)無(wú)法查詢。

2、相對(duì)于實(shí)際查詢系統(tǒng)不能不能查找的快件，客戶查詢時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)在30分鐘內(nèi)告知客戶快件狀態(tài)，不能不能提供快件狀態(tài)信息的，應(yīng)指點(diǎn)客戶索賠內(nèi)容及程序。

怎么在excel中查找別的表格中的名字？

1、先打開(kāi)第一張有數(shù)據(jù)的工作表。2、先打開(kāi)第二張有數(shù)據(jù)的工作表。3、我們?cè)诘谝粋€(gè)表格中姓名后面插到一列班級(jí)。4、在單元格中鍵入公式Mathc(A2，)，后再再點(diǎn)擊另一張表。5、在打開(kāi)的另一張表中選擇要網(wǎng)上查詢的數(shù)據(jù)區(qū)域，也就是班級(jí)。6、然后把輸入“,0”，這樣的話求全部的公式就是MATCH(A2,Sheet2!B2:B16,0)結(jié)果一擁而上回車，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返回到第一個(gè)表中。7、接下來(lái)我們還得找它所按的工號(hào)給抓取上來(lái)，再輸入公式：index（直接點(diǎn)擊第二張表（班級(jí)所在的位置表）中,選擇或者班級(jí)所在區(qū)域，MATCH(A2,Sheet2!B2:B16,0))，自動(dòng)填充表就行。