什么是社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)？應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？任何一種商業(yè)模式的出現(xiàn)，當(dāng)然是柯西-黎曼方程了現(xiàn)階段的新需求，電商發(fā)展這十幾年，最后一公里配送、產(chǎn)品展示、生鮮農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)的滿足，為現(xiàn)代電商四大發(fā)展瓶頸

什么是社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)？應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

任何一種商業(yè)模式的出現(xiàn)，當(dāng)然是柯西-黎曼方程了現(xiàn)階段的新需求，電商發(fā)展這十幾年，最后一公里配送、產(chǎn)品展示、生鮮農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)的滿足，為現(xiàn)代電商四大發(fā)展瓶頸，所以我才有了社區(qū)電商生存的土壤。

個(gè)人提議，社區(qū)電商需要盡量減少三個(gè)方面問(wèn)題

第一：要比較接地氣，肯定不能想當(dāng)然，需求一定會(huì)是剛需，事實(shí)上當(dāng)年順豐搞的“嘿客”，還以為自己是做物流的，貨物的運(yùn)輸、網(wǎng)點(diǎn)改造和拓寬思維沒(méi)有問(wèn)題，只不過(guò)幾乎看不懂社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)，單單是在實(shí)體店里面弄幾個(gè)宣傳畫(huà)和平板就就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，里面全都是除開(kāi)萬(wàn)象，什么也有，當(dāng)然并不大好，太全不但不精，一點(diǎn)也沒(méi)快速突進(jìn)到社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)的需求痛點(diǎn)，沒(méi)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)半年所有關(guān)門(mén)休息。

第二：你想銷(xiāo)售什么？銷(xiāo)售產(chǎn)品最好是必須天天在家遇到的生活需要品，小編早搞了8個(gè)月的社區(qū)電商，名字就叫XX農(nóng)場(chǎng)社區(qū)服務(wù)站，銷(xiāo)售的全是電商上展示的生鮮農(nóng)副產(chǎn)品，店里面展柜里了一個(gè)一個(gè)的保鮮柜。在通過(guò)等社交平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)了不少的鐵粉，生意一直很不錯(cuò)呀。

第三：若是叫電商，就必須得崇尚網(wǎng)絡(luò)推廣的拉動(dòng)，先按照線下發(fā)展線上，線上成功產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售，線下做服務(wù)就完了。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容？

1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不管是什么網(wǎng)站，電子商務(wù)、社區(qū)都要依戀網(wǎng)站本身的內(nèi)容。所以才網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員在社區(qū)建立初期要先填充一些有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)去，要引導(dǎo)出來(lái)用戶憑空創(chuàng)造條件符合社區(qū)沒(méi)有要求的、對(duì)社區(qū)當(dāng)價(jià)內(nèi)容，最終達(dá)到漸漸地塑造社區(qū)文化；社區(qū)成立后，要對(duì)用戶所創(chuàng)造的的內(nèi)容通過(guò)甄別、核審，對(duì)極優(yōu)秀或違規(guī)行為內(nèi)容參與處理；善于觀察憑借熱點(diǎn)去能量聚合社區(qū)的內(nèi)容，怎么制作專題或策劃加強(qiáng)網(wǎng)友溝通互動(dòng)的線上活動(dòng)。

2.用戶溝通交流用戶是社區(qū)的根本，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶之間交流橋梁，信息傳遞的媒介；不管是什么在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，應(yīng)該臨時(shí)上線后的運(yùn)營(yíng)階段，運(yùn)營(yíng)人員都要長(zhǎng)期的與用戶溝通和交流，收集用戶反饋，解決系統(tǒng)完善產(chǎn)品；運(yùn)營(yíng)人員一定是最了解用戶的，又是社區(qū)的重度使用者，客觀的說(shuō)運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的傳聲筒，使大量的用戶反饋經(jīng)過(guò)濾后，將最有價(jià)值的部分可以提供給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，盡量避免了固步自封。

3.活動(dòng)策劃這里所說(shuō)的“活動(dòng)”包括線上和線下的活動(dòng)。社區(qū)充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“落地之前”這是一個(gè)趨勢(shì)，簡(jiǎn)直所有的社區(qū)論壇都開(kāi)展了組織網(wǎng)友并且線下交流和互動(dòng)的活動(dòng)?！熬€下活動(dòng)”的策劃、組織和可以實(shí)行都應(yīng)由自主運(yùn)營(yíng)人員主管部門(mén)牽頭，團(tuán)隊(duì)其他人員和聯(lián)合。這里談起的“線上活動(dòng)”與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有相似之處，即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最如此關(guān)心的熱點(diǎn)，去策劃推廣專題或互動(dòng)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議PPT資料大全技術(shù)大會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)交互體驗(yàn)大會(huì)增強(qiáng)社區(qū)活躍度和黏性。

4.策劃設(shè)計(jì)推廣推廣好象都屬于什么具體運(yùn)營(yíng)人員的職責(zé)范圍，就算是不是事事親歷親為，也要你們負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程：纂寫(xiě)做推廣方案、親自帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）如何實(shí)施、監(jiān)視做推廣效果、修改完善推廣方案，結(jié)果達(dá)到指標(biāo)，寫(xiě)怎么推廣總結(jié)歸納。

5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是指自主運(yùn)營(yíng)人員要在用戶的不少反饋中再提取價(jià)值價(jià)格部分，將其被轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議需要提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說(shuō)，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通交流的，運(yùn)營(yíng)管理有全力協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé)，比如依據(jù)需求可以提供新功能或調(diào)整僅是功能的建議，例如進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等。自主運(yùn)營(yíng)人員所有和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的工作都?xì)w納到于此。