如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)并不容易。一切都是為了客戶。時(shí)間長(zhǎng)了，客戶積累多了，自然會(huì)輕松愉快。電銷(xiāo)加了客戶微信，后期如何進(jìn)行跟進(jìn)客戶？！客戶可以加，表示愿意進(jìn)一步溝通。有幾條建議可以拉近與客戶的關(guān)系:1

如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)并不容易。一切都是為了客戶。時(shí)間長(zhǎng)了，客戶積累多了，自然會(huì)輕松愉快。

電銷(xiāo)加了客戶微信，后期如何進(jìn)行跟進(jìn)客戶？

！客戶可以加，表示愿意進(jìn)一步溝通。有幾條建議可以拉近與客戶的關(guān)系:

1.判斷顧客。;根據(jù)溝通的s性格特征，如溫柔/果斷/健談/沉默寡言/熱情……根據(jù)客戶類(lèi)型確定溝通的語(yǔ)氣和內(nèi)容。比如你比較健談，可以在家里多聊聊，自然可以詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)相關(guān)的情況。如果找到客戶感興趣的話題，可以多交流，關(guān)系自然就拉進(jìn)來(lái)了。如果沉默寡言，可以禮貌專(zhuān)業(yè)的發(fā)信息詢(xún)問(wèn)，盡量做到封閉式。

2.在溝通過(guò)程中給自己定位是幫助客戶解決問(wèn)題，從而促進(jìn)合作共贏，而不是一味的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，只盯著客戶身上的錢(qián) 口袋。這個(gè)概念特別重要。成交的目標(biāo)不是單一的生意，而是穩(wěn)定的客源，甚至是共享資源的朋友，這樣才有長(zhǎng)久的生意。

3.顧客與消費(fèi)者協(xié)會(huì)。;美國(guó)的需求是交易的關(guān)鍵。把自己放在另一個(gè) 想顧客之所想，為顧客之所憂的擔(dān)憂。有許多公司可以滿足客戶 需要，選擇一個(gè)也不一定有那么大的不同。誰(shuí)能和客戶愉快地聊天，誰(shuí)就能真誠(chéng)地提出合理的建議，理解客戶。;顧慮并處理好，才能讓客戶有更大的利益和安全，那么這些原因不僅可以拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，也有助于雙方相互理解，為促進(jìn)合作加分。

4.剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候，我會(huì)很生硬很專(zhuān)業(yè)的問(wèn)客戶，后來(lái)發(fā)現(xiàn)效果很不好。當(dāng)然，談判和技術(shù)問(wèn)題越專(zhuān)業(yè)越好，但如果溝通總是這么清晰，會(huì)強(qiáng)化角色對(duì)立的感覺(jué)，雙方壓力都很大，降低客戶溝通的意愿。其實(shí)合作的關(guān)鍵問(wèn)題并不多?？蛻粢彩侨?，自然要聊天，雙方都比較舒服。有了這樣的交流基礎(chǔ)，再談問(wèn)題就更好了。個(gè)人觀點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)多多包涵~

什么是社群營(yíng)銷(xiāo)，需要怎么操作？

社群和營(yíng)銷(xiāo)放在一起會(huì)有主觀上的誤解。

社群是工具，換句話說(shuō):社群是流量沉淀的工具或手段。流量和官方賬號(hào)等其他工具一樣，只有沉淀在品牌控制的渠道中，才能成為自己的流量，否則很難實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。

營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作實(shí)際上是在社群形成后，通過(guò)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的植入來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以社群要和運(yùn)營(yíng)放在一起，而不是和營(yíng)銷(xiāo)放在一起。營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作更像是社群的前期行為，獲取流量完成沉淀。

社區(qū)作為變現(xiàn)的手段和工具，可以理解為一個(gè)流量收集的平臺(tái)。在早期，社群運(yùn)營(yíng)，也就是社群營(yíng)銷(xiāo)非常流行的時(shí)候，很多人簡(jiǎn)單的把社群理解為一個(gè)群，所以簡(jiǎn)單粗暴的做法就是不斷的潛入各種群，不斷的吸引人，然后把他們聚集到自己的群。以前很常見(jiàn)做法是:

1.注冊(cè)很多個(gè)人賬號(hào)，很多都是機(jī)器人賬號(hào)；

2.然后先把自己分組，然后偷偷把很多賬號(hào)給別人 s群并不斷添加人；

3.然后拉到自己的群；

4.在自己的群內(nèi)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息；

5.實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

其實(shí)前期確實(shí)有效果。但是因?yàn)轵}擾太嚴(yán)重，平臺(tái)和用戶都覺(jué)得煩?，F(xiàn)在平臺(tái)開(kāi)始限制頻繁加人，所以社群運(yùn)營(yíng)的空間被限制了很多，逐漸開(kāi)始走下坡路。

在這個(gè)階段，社區(qū)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是工具組合的應(yīng)用。前端從各種自媒體賬號(hào)獲取流量，形成自己的社群，然后通過(guò)內(nèi)容的植入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的變現(xiàn)。操作方法比以前更好，更柔和，更專(zhuān)業(yè)。主要是環(huán)境變了，用戶警惕性更高，獲取用戶的門(mén)檻更高。

所以，現(xiàn)在內(nèi)容是前提，首先需要有好的內(nèi)容來(lái)完成用戶的沉淀和活躍，然后才是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

以上，謝謝。