網(wǎng)友解答: 謝謝邀請！首先確保寬帶沒有欠費，是正常使用狀態(tài)，接著檢查網(wǎng)卡是否最新版本，或者安裝成功。1:鼠標右擊我的電腦依次打開-屬性-硬件-設備管理器，此刻可查看是否有問號或者感嘆號?

謝謝邀請！首先確保寬帶沒有欠費，是正常使用狀態(tài)，接著檢查網(wǎng)卡是否最新版本，或者安裝成功。

1:鼠標右擊我的電腦依次打開-屬性-硬件-設備管理器，此刻可查看是否有問號或者感嘆號?存在，如果有說明網(wǎng)卡驅(qū)動安裝不正確，那么此刻可以重新安裝驅(qū)動即可。

2:如果是撥號上網(wǎng)設置正確的用戶名和登錄密碼，一項不對都無法上網(wǎng)。

3:檢查電腦連接網(wǎng)線是否正常接入，看水晶頭是否插到位，或者網(wǎng)線存在質(zhì)量問題。

4:IP沖突，此刻可以重新電腦端設置IP地址即可

5:下載360安全衛(wèi)士用斷網(wǎng)急救箱，查看哪里出現(xiàn)問題，可對于解決問題。

如果上述方法還是沒解決問題，那么重置此電腦一切問題都可以得到解決！希望可以幫助到你！

這個問題只能猜測性的回答，并不能給題主帶來解決辦法，或許還會給題主帶來更多的疑惑，造成更多的時間浪費。

建議直接聯(lián)系運營商或者提供故障代碼截圖及光貓狀態(tài)截圖。