如何更好的解決跨部門(mén)溝通障礙？跨部門(mén)溝通是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，可以分為幾個(gè)方面：1。分工界面維度要了解跨部門(mén)之間有很多模糊區(qū)域，其中有些是每個(gè)人都可以管理或忽略的，所以很難用傳統(tǒng)的分工界面來(lái)處理這些問(wèn)題，

如何更好的解決跨部門(mén)溝通障礙？

跨部門(mén)溝通是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，可以分為幾個(gè)方面：

1。分工界面維度

要了解跨部門(mén)之間有很多模糊區(qū)域，其中有些是每個(gè)人都可以管理或忽略的，所以很難用傳統(tǒng)的分工界面來(lái)處理這些問(wèn)題，可以參考ARCI模型，即

問(wèn)責(zé)-成就責(zé)任：一項(xiàng)工作的最終責(zé)任人對(duì)此事負(fù)全責(zé)。簡(jiǎn)言之，出了問(wèn)題該打誰(shuí)。

責(zé)任-執(zhí)行責(zé)任：工作的實(shí)際執(zhí)行者負(fù)責(zé)事項(xiàng)的執(zhí)行，特別是流程進(jìn)度和事項(xiàng)的具體實(shí)施。

被咨詢方-被咨詢方：在執(zhí)行事項(xiàng)的過(guò)程中，尤其是在存在不確定性的情況下，有必要聽(tīng)取其意見(jiàn)。

知情——被知情方：在執(zhí)行事項(xiàng)的過(guò)程中，需要告知進(jìn)展和結(jié)果，以便自己安排資源。

跨部門(mén)溝通的四大原則？

部門(mén)溝通的四個(gè)原則是溝通前要做好準(zhǔn)備，了解其他部門(mén)的語(yǔ)言，誠(chéng)實(shí)坦率，不怕沖突。

跨部門(mén)溝通合作中是否需要設(shè)置對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的評(píng)分機(jī)制？

在考核指標(biāo)中，可以設(shè)置部門(mén)協(xié)作指標(biāo)。具體標(biāo)準(zhǔn)要制定好，不允許模棱兩可惹麻煩。