聯(lián)通機(jī)頂盒中心服務(wù)器連接異常？　　可通過(guò)以下方式排障：　　　（1）查看帳號(hào)或密碼是否正確；　?。?）查看網(wǎng)線是否有接好，把網(wǎng)線重新接入視訊終端WAN口；　?。?）查看是否是網(wǎng)線問(wèn)題，可以更換好的網(wǎng)線　

聯(lián)通機(jī)頂盒中心服務(wù)器連接異常？

　　可通過(guò)以下方式排障：　

　?。?）查看帳號(hào)或密碼是否正確；

　?。?）查看網(wǎng)線是否有接好，把網(wǎng)線重新接入視訊終端WAN口；

　?。?）查看是否是網(wǎng)線問(wèn)題，可以更換好的網(wǎng)線

　　如通過(guò)以上方式不能排障，可以詳詢號(hào)碼歸屬地聯(lián)通客服熱線。

聯(lián)通機(jī)頂盒連不上網(wǎng)怎么回事？

如果是聯(lián)通用戶使用的機(jī)頂盒無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，主要是由于網(wǎng)線、光貓及機(jī)頂盒連接斷開導(dǎo)致，可按以下步驟處理：【步驟一】檢查網(wǎng)絡(luò)是否按要求正確連接：機(jī)頂盒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接到光貓的LAN2口或IPTV口?！静襟E二】斷電重啟機(jī)頂盒?！静襟E三】如通過(guò)以上步驟無(wú)法自助解決，可聯(lián)系客服報(bào)障處理

聯(lián)通機(jī)頂盒錯(cuò)誤代碼30005怎么解決？

如聯(lián)通機(jī)頂盒出現(xiàn)錯(cuò)誤碼30005，一般是由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)未及時(shí)更新或賬戶、密碼錯(cuò)誤等原因?qū)е?，可通過(guò)以下步驟進(jìn)行排障：

1、點(diǎn)擊遙控器“返回主頁(yè)”按鈕，選擇“設(shè)置”，選擇“更多”，在最底部選擇“高級(jí)設(shè)置”；

2、按照提示輸入管理密碼，選擇“業(yè)務(wù)認(rèn)證”；

3、輸入聯(lián)通電視賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“確定”，重新啟動(dòng)機(jī)頂盒即可；

4、如上述方式排障仍無(wú)改善，可致電當(dāng)?shù)芈?lián)通客服熱線具體核實(shí)。

聯(lián)通機(jī)頂盒epg服務(wù)失敗是怎么回事？

如果是聯(lián)通用戶機(jī)頂盒連接EPG失敗，一般是網(wǎng)絡(luò)連接異常或機(jī)頂盒設(shè)置存在問(wèn)題等導(dǎo)致，可通過(guò)以下步驟排障： 【步驟一】核對(duì)回執(zhí)上的賬號(hào)與密碼是否正確。 【步驟二】檢查業(yè)務(wù)賬號(hào)狀態(tài)是否異常，例如是否停機(jī)、欠費(fèi)等。 【步驟三】檢查網(wǎng)線連接是否正常。 【步驟四】重新啟動(dòng)光貓。 【步驟五】光貓啟動(dòng)穩(wěn)定后，重新啟動(dòng)機(jī)頂盒。 【步驟六】如重啟后仍報(bào)此錯(cuò)誤，需報(bào)障處理。

聯(lián)通機(jī)頂盒不亮了怎么回事？

一、先檢查IPTV機(jī)頂盒網(wǎng)線是否正常，檢查正常后，按機(jī)頂盒前面的電源開關(guān)進(jìn)行重啟操作。因機(jī)頂盒型號(hào)不同，可能有所差距，但大體上機(jī)頂盒面板共有三個(gè)指示燈，從左至右依次為：電源指示燈、網(wǎng)絡(luò)指示燈、遙控指示燈，每個(gè)指示燈兩種指示顏色：綠色、紅色

1.電源指示燈不亮：請(qǐng)檢查機(jī)頂盒電源是否正確接入。電源指示燈為紅色：機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)按搖控器紅色電源鍵進(jìn)行開機(jī)。電源指示燈為綠色：機(jī)頂盒電源接入正常。

2.網(wǎng)絡(luò)指示燈不亮：首先請(qǐng)檢查機(jī)頂盒電源是否正確接入。網(wǎng)絡(luò)指示燈為紅色：請(qǐng)檢查機(jī)頂盒網(wǎng)線是否正常連接，若已經(jīng)連接網(wǎng)線建議更換網(wǎng)線進(jìn)行測(cè)試

3.使用搖控器時(shí)，機(jī)頂盒搖控器指示燈不亮：

（1）檢查遙控器是否正常：使用按鍵時(shí)遙控器上信號(hào)指示燈是否正常，若不亮，請(qǐng)更換遙控器電池

（2）若檢查遙控器正常，使用時(shí)機(jī)頂盒上的遙控器指示燈仍不亮，可能發(fā)生盒子死機(jī)現(xiàn)象(盒子散熱不好且長(zhǎng)時(shí)間使用、或者按鍵過(guò)快且較頻繁)，需要關(guān)閉機(jī)頂盒電源重新開啟。

二、其他錯(cuò)誤代碼還有：4200-4213/ 4100-4106、1562、4600-4605(不包含4604)

1.系統(tǒng)提示：“系統(tǒng)正忙，請(qǐng)稍候再試”代碼： 4200-4213/ 4100-4106

原因分析：機(jī)頂盒內(nèi)部處理流程異常

處理步驟：確定是否能復(fù)現(xiàn)的，如果能復(fù)現(xiàn)，就需要盤查機(jī)頂盒問(wèn)題

2.系統(tǒng)提示：“系統(tǒng)正忙，請(qǐng)稍候再試”代碼： 1562

原因分析：Wait MLSS TimeOut

處理步驟：檢查是否頻道不能夠提供時(shí)移服務(wù)

3.系統(tǒng)提示：“系統(tǒng)正忙，請(qǐng)稍候再試”代碼：4600-4605(不包含4604)

原因分析：udp信道數(shù)據(jù)處理異常