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]我目前是沈陽鵬博的寬帶用戶，我的寬帶將于2020年1月27日到期。從2019年5月開始，我陸續(xù)接到彭博寬帶工作人員的電話，說寬帶升級需要續(xù)費，但我沒有續(xù)費。后來，彭博的工作人員打來電話說：我們小區(qū)只有3戶沒有升級。因為我們三口之家的存在，我們不得不用兩套設備工作。為了節(jié)省電費，經理決定減少100元給我續(xù)費。我花了1899元買了原來1999元的五年套餐。

在續(xù)期過程中，沒有人告訴我大麥盒是不退換貨的產品。告訴我大麥盒子是禮物。大麥盒子在不久的將來對我沒有用。

續(xù)費后，我沒有體驗到網速的提升，所以決定申請退款。去最近的商店打電話申請?；貋砗螅掖螂娫捊o客服申請退款。我被告知在注冊后有一個特別的人來聯(lián)系我。等了一個打不回來的客服電話后，他們被告知寬帶費可以退，但大麥包廂費（約400元）要扣除。

要求退款！但被告知要花4個月才能把錢倒過來[石化][毆打][悲傷][哭泣][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀]