什么是人性化服務(wù)？人性化服務(wù)就是尊重和關(guān)懷人，特別是尊重和滿足人的基本需求和愿望，調(diào)動(dòng)人的積極性和智慧，使人更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏。人性化服務(wù)就是在服務(wù)過程中體現(xiàn)以人為本的理念，對服務(wù)活動(dòng)采取人

什么是人性化服務(wù)？

人性化服務(wù)就是尊重和關(guān)懷人，特別是尊重和滿足人的基本需求和愿望，調(diào)動(dòng)人的積極性和智慧，使人更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏。人性化服務(wù)就是在服務(wù)過程中體現(xiàn)以人為本的理念，對服務(wù)活動(dòng)采取人性化的服務(wù)模式。其核心是以滿足人的需要、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、追求人的發(fā)展、體現(xiàn)人文關(guān)懷、創(chuàng)造美與和諧為服務(wù)活動(dòng)的宗旨。它是一種人性化的服務(wù)，充滿人性化的情感，讓人感到方便、舒適、滿意、溫馨、感動(dòng)。由人提供的符合人的需要的服務(wù)。

古代都有什么人性化服務(wù)？

例如，在皇宮里，有女仆或太監(jiān)為皇帝和王后脫衣服洗澡

意思：提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)

]意思：人性化、科學(xué)化的服務(wù)

去年，我一個(gè)人去了海底撈，只打了電話預(yù)定地點(diǎn)。電話那頭的小妹妹問了我?guī)讉€(gè)，我說了一個(gè)。對方愣了一下，然后說：我?guī)湍阍谶@里預(yù)訂。我說：好吧，很好。

我去的時(shí)候已經(jīng)7點(diǎn)多了。海底撈有很多人。

剛坐下，點(diǎn)菜時(shí)，鍋底挑了四個(gè)，服務(wù)員說，四個(gè)你自己吃不完，這里有個(gè)小選擇，適合一個(gè)人吃，價(jià)格比較劃算。那天我心情不好。我只想自己點(diǎn)四個(gè)方塊吃。浪費(fèi)了也沒關(guān)系。我不知道為什么我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)哭了。但我妹妹很擔(dān)心。我很抱歉說什么，就說，好吧，我們開始吧。然后她給了我一個(gè)透明防水的手機(jī)包。

就在我正要吃飯的時(shí)候，有人從后面拍了拍我的肩膀。一只背上是小偷的大毛絨熊，一雙黑眼睛看著我

！她說：我把這個(gè)放在你面前和你一起吃。

我急忙拒絕說：不，不，真的。

她接著說：這樣你就不用一個(gè)人吃飯了。

我太感動(dòng)了，所以離開了熊。

吃飯的時(shí)候，人們會(huì)來問我要不要加湯，然后幫我調(diào)火。

也許那天我真的心情不好。直到乘地鐵回家，我才感到感動(dòng)。吃了火鍋，我感覺好多了。